Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 19 de octubre hice un pedido de un reloj con más cosas y nunca me llegó dicho reloj. Solicité el reembolso y me dicen que llego dentro del paquete cosa que no es verdad. El paquete pone que tiene un peso y es imposible si tuviera el reloj dentro que pese eso… nunca llegó. Si llegaron unas medias y unas trabas pequeñas. Le adjunto peso del paquete SOLICITO la devolución del importe del reloj ya que no llegó nunca tal y como les sigo diciendo desde el primer momento que llegó el paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He comprado un teléfono movil SAMSUMG S24 NUMERO DE PEDIDO 405-1921044-7428356 en fecha 22 de marzo de 2024, estando en período de garantía el teléfono comenzó a presentar múltiples fallas por lo que llamé a atención al cliente y emitieron una etiqueta de devolución por garantía. La compra fue efectuada con credit line. En fecha 27 de octubre de 2025 devolví el telefono con su caja, manuales e incluso pegatina de pantalla, la devolución ha sido recibida y procesada por amazon el 2 de noviembre de 2025 y a partir de ese momento ha sido una verdadera pesadilla para recibir el reembolso. En la información de seguimiento del reembolso aparece que se ha tramitado el 2 de noviembre, pero con un mensaje de error que dice lo siguiente: Hay un problema con el reembolso: No se pudo procesar tu reembolso Llama o chatea con el servicio de atención al cliente. He llamado o chateado 6 veces a atención al cliente y hablado con 8 agentes distintos, cada uno con una información diferente, algunos dicen que el reembolso ya fue emitido y que llegaria el 10 de novembre cosa que no sucedió (agente nicolle), otros dos que no habia ningun problema con el reembolso a pesar de ese mensaje y que esa es la información . Finalmente dos agentes se han dignado a verificar bien la información, el reembolso no está emitido, no hay factura del reembolso ni confirmación. Me dicen que el reembolso esta atascado, que no se puede hacer manual, han abierto 4 tickets para que realicen el reembolso y a fecha de hoy nadie me da respuesta de ninguno y no hay reembolso, son 829€ que no estoy dispuesta a perder porque ahora mismo no tengo ni el movil ni el dinero. He tenido que comprar otro movil y el reembolso es para compensar ese gasto Por favor solicito la revisión del caso y el reembolso del dinero sin mas excusas, ni tickets ni histroas increíbles. No quiero seguir esperando por algo que me corresponde más aún transcurridos ya 15 dias desde que la devolución ha sigo recibida y procesada por amazon

Número de petición el wallapp 16608820 Hoy 13 de noviembre descubro que mi cuenta ( https://es.wallapop.com/user/johnnye-403079259 ) fue hackeada. Pude acceder a ella y ver que se estaban enviando mensajes que yo no escribí a otros usuarios y que el monedero estaba vacío ( habían algo asi como 215 euros). intenté cambiar la contraseña pero ya no pude, la cuenta había sido eliminada y adios cuenta y adios dinero. La aplicación ( tambien la página web) de wallapop no son intuitivas para pedir ayuda, muy triste con esta situación, enfadado con el Iadron pero sobre todo con wallapop porque hace que uno en estas situaciones se sienta TOTALMENTE DESAMPARADO. Si la cuenta se perdió, pues no es agradable, pero el dinero no se puede perder así como así. en la imágen se puede ver uno de los mensajes que el Iadron escribía desde mi cuenta a otros usuarios

Realizado pedido en nov 2023, tras valoración por su parte en dos ocasiones dentro del período de garantía , finalmente ha establecido que se gestiona un reembolso Me han solicitado datos bancarios y no se ha procedido al reembolso Ruego lo realicen a la mayor brevedad Saludos

Estimados señores, Mi nombre es Agustín Sobrino , con , y soy propietario de un vehículo Opel COMBO LIFE XL adquirido el en su concesionario Stellantis &You Valencia. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a que el sistema Bluetooth del vehículo no funciona correctamente, fallando en la conexión, manteniendo la llamada o sincronización con el móvil. El fallo ha sido detectado estando el vehículo en garantía, por lo que acudí al taller del concesionario . A pesar de esto: El problema persiste y no ha sido solucionado. El personal responsable afirma que “el vehículo funciona correctamente”, lo cual no se corresponde con la realidad, ya que la avería continúa. Esta situación me ha provocado pérdida de tiempo, molestias y falta de confianza en el servicio postventa. Según la legislación vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), todo producto en garantía debe ser reparado correctamente y sin coste para el consumidor, debiendo ofrecerse una solución efectiva, no simplemente una respuesta evasiva. SOLICITO FORMALMENTE: Una reparación correcta y definitiva del sistema Bluetooth, sin coste alguno. En caso de no poder repararse: Sustitución del componente defectuoso, o Informe técnico por escrito detallando la causa del fallo y el motivo por el cual no puede ser solucionado. Respuesta por escrito a esta reclamación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes después de vatios intentos fallidos y no recibir respuesta a mis mensajes que escribí a partir de su Web ni a través de la dirección electrónica fraternidadenegociosdigitais@gmail.com. Hace ya varias semanas realicé a través de su página Web un pedido para solicitarles el medidor de glucosa en sangre multifuncional no invasivo Siemens (PEDIDO #3208) con extensión de 1 año de la garantía. Por favor, necesito que me indiquen cómo devolver este producto y que me manden el solicitado (medidor de glucosa en sangre multifuncional no invasivo Siemens). Sin otro particular, atentamente.

Hola, desde el dia lunes 10 de noviembre wallapop a decidido bloquearme la cuenta, esta cuenta fue creada en 2018. En el monedero tenia dinero y tenia un pedido pendiente de recoger ( con valor de 192€). Wallapop se niega a devolver el dinero y dice que no hay ningun envio pendiente. Wallapop alega que la desactivacion de la cuenta a sido por incumplimiento de pagos. Los pagos que realizo son del dinero que tengo en el monedero. Y las compras que realizo con ese dinero son todas legales. La cuenta de wallapop es david92gallego@hotmail.com

Soy usuaria de la plataforma digital Wallapop, donde tengo (o tenía) una cuenta activa desde 2016 con 80 reseñas positivas, he realizado diversas compras y ventas sin incidentes. Presenté un recurso interno (número de petición 16604486), aportando toda la información disponible sobre mis últimas operaciones. Tras su revisión, Wallapop ha confirmado la desactivación de la cuenta sin ofrecer argumentos específicos ni evidencias del supuesto incumplimiento. He comprobado que una de mis últimas compras, por importe de 20 €, realizada mediante código QR, no se llegó a cobrar correctamente. En ningún momento recibí aviso de error, ni fue mi intención incumplir las condiciones de uso. Considero que Wallapop ha actuado de forma desproporcionada y poco transparente, vulnerando mi derecho como consumidora a recibir información clara, trato justo y posibilidad real de subsanar un posible error, sin facilitar información clara ni permitir resolver el posible error de pago. SOLICITA 1. Que se inste a Wallapop, S.L. a revisar nuevamente el caso, facilitando información concreta sobre el motivo real de la desactivación y, en su caso, la reactivación de mi cuenta. 2. Que se garantice mi derecho a una atención transparente y una resolución proporcional conforme a la legislación de defensa de los consumidores y el Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales. 3. Que se adopten las medidas necesarias para evitar prácticas similares que perjudiquen a otros usuarios. Gracias

El pasado 9 de SEPTIEMBRE, compré un teléfono móvil, debido a la demora de envío, cancelé el pedido antes de ser enviado, el día 16 de septiembre. Pasado una semana, recibo una llamada de Allzone para confirmar la cancelación del producto, y me dicen que en 7-14 días recibiré mi reembolso. Pasan los días y en el estado de mi pedido de la web pone " pendiente cancelación", nuevamente me pongo en contacto con ellos vía email, ya que por teléfono es IMPOSIBLE, y me contestan que lamentan lo ocurrido y vuelven a realizar la "devolución" del producto, vuelvo a reclamar vía email porque no me llega el dinero a mi cuenta, a lo que me dicen que desde el día 20 de OCTUBRE, que se realiza la devolución "oficial" debo esperar entre 7 y 14 días hábiles, ya van 18 días y no he recibido mi dinero, y no, tampoco mi banco sabe nada del asunto. Para colmo, yo inicié sesión en Allzone con la cuenta de Google( Gmail), pero siempre me he comunicado con ellos con mi cuenta de correo hotmail, ya que es la que utilizo, siempre identificándome con mi número de pedido y demás, y siempre me han contestado sin ningún problema. El último email que me contestaron cuando insistí en que no me habían realizado el reembolso fue " que tenía que comunicarme con ellos a través de mi cuenta Gmail, para verificar que era yo". Mi cuenta de Gmail está saturada y no puedo ni enviar ni recibir correos. Y perdona? Llevo DOS meses poniendo reclamaciones desde mi otra cuenta, ( hotmail) identificándome y siempre me han respondido. Lo que quieren es que desista y quedarse con mi dinero. Referencia del pedido : 036002268

En primer lugar, tardó mucho en llegar el pedido, casi sobrepasando los 15 días hábiles. Pero el gran problema es, en que no te dan nada de información, el día del envío (colchón, almohadas y canapé), tuve que contactar yo con la empresa para saber si me montaban el canapé la misma persona que me hacía la entrega, a lo que me contestaron que no lo sabían y cito palabras textuales "quizá sí, quizá no, pero a lo largo del día de hoy seguro". Por este motivo, me apresuré, en desmontar corriendo mi canapé, para que ellos tuvieran el espacio para montar el nuevo canapé. Pasaron los días, y no me informaban de NADA, tenía que estar yo llamado para preguntar cuando venían, y me decían que no conseguían contactar con el equipo de montaje. En una de mis últimas llamadas, bastante cabreada pero siempre con educación, pues al fin y al cabo son trabajadores, el chico que me atendió me dijo que buscara yo un equipo de montaje y que adjuntara la factura. Le dije que me mandara esto por escrito, para que constara que me la iban a pagar, y me dijo que no podían, por lo que no me fío. Llevamos días durmiendo mis hijos y yo, en el sofá, pues el colchón es para los tres que hacemos colecho, un colchón de 2x2. No se han dignado todavía a llamarme para informarme de nada ni de una fecha, y mira que me dijeron que iban a darle máxima prioridad y seguir mi caso. He tenido con ellos unos 4 chats online, y unas 4 llamadas. La última vez, en el chat directamente no me atendieron cuando les escribí el motivo de mi contacto. Estoy muy cabreada y defraudada, ya que confiaba en esta empresa. He recomendado este colchón a muchas personas, mi suegra, mi madre, mi tía y mi hermano, compraron este colchón por recomendación mía, y ahora a mí me juegan está papeleta. Exijo ser informada y una forma de recompensar todos los daños que nos están ocasionando.