Últimas reclamaciones

El día 11 de agosto de 2026 utilicé FreeNow para realizar un trayecto en taxi. El taxímetro marcaba 8,20 €, pero el conductor me cobró 9,00 € con tarjeta. Posteriormente, FreeNow me realizó otro cargo de 9,00 € a través de PayPal por el mismo trayecto, resultando en un cobro total de 18,00 € por un único servicio. Ese mismo día reclamé a FreeNow el cobro duplicado, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni solución. No existe un número de atención al cliente que se pueda contactar. SOLICITO La devolución de los 9,00 € cobrados de forma duplicada y de los 80 centimos cobrado indebidamente.

Hola Realicé un pedido con entrega en Amazon con entrega en domicilio (cp 22274) en lugo y el repartidor ni siquiera ha pasado por la dirección indicada sino que ha depositado directamente el envío en el punto de recogida SEUR-XIARA, el cual se encuentra a 8,4 km de la dirección de entrega. Es una práctica sistemática deSEUR , no habiendo problemas con otros transportistas. Es una vergüenza que una empresa que se supone sería y de prestigio realice estás prácticas.

Vale! Pues esta exposición de hechos probados y la respuesta van a ir tal cual a la OCU y a las reseñas de Google para ayudar a otros usuarios a comprender mejor los procesos internos de Baleària. El 14 ago 2026, a las 14:14, BALEARIA - Atención al cliente [support@balearia.com] escribió:  ##- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -## Atención al cliente (Baleària) 14 ago 2026, 14:14 CEST Estimado Sr. Alaez, Queremos agradecerle sinceramente el que se haya puesto en contacto con nosotros, es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes que nos ayuda a trabajar para ofrecerles un servicio de calidad. Queremos agradecerle sinceramente el que se haya puesto en contacto con nosotros, es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes que nos ayuda a trabajar para ofrecerles un servicio de calidad. Hemos revisado su caso y tenemos que informarle qué en nuestro sistema, por las medidas de los vehículos (longitud, altura, ancho) todo vehículo está clasificado en diferentes tipologías (turismo, todoterreno, monovolumen o furgoneta) que no tienen que ver con la catalogación de la D.G.T sino que son una tipologías internas. El vehículo contratado en su reserva era de diferentes medidas respecto al que usted modificó, motivo por el que tuvo que abonar diferencia de precio en el puerto de Palma. Lamento indicarle que cobrado en nuestras Oficinas en el Puerto de Palma es correcto y no corresponde devolución al respecto por nuestra parte en este caso. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y aprovecho la ocasión para reiterarle el compromiso de calidad de nuestra empresa con sus clientes que esperamos satisfacer en próximas ocasiones. Reciba un cordial saludo, Gracias por confiar en Baleària, Baleària Tania García Tu Equipo de Atención al Cliente 6 jul 2026, 11:21 CEST Hola, Hoy en la taquilla de Baleària en Palma, la empleada Noelia Real, me ha cobrado 93€ por cambiar el modelo del coche. En un principio iba a viajar con un jeep avenger (categoría SUV) y al final viaje con honda CR-V (categoría SUV). Al hacer la simulación en la web de Baleària no hay diferencias de precio por la diferencia de dimensiones que argumentaba esa empleada que hablaba en nombre de Baleària y que se negaba a identificarse al principio. Me gustaría saber si es costumbre en Baleària hacer estos recargos o es un abuso de esa empleada. Llevamos muchos años embarcando coches con Baleària y otras compañías y esta es la primera vez que nos pasa esto. Tanto si es la norma de la empresa como la arbitrariedad de la empleada quiero una respuesta clara para poder dar un segundo paso en consumo y reseñas de Google para poder advertir a otros usuarios. Quedo a la espera.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el reembolso no me ha llegado y tras ponerme en contacto con Booking (reserva 40-994406906) , también ha confirmado por escrito que el reembolso no ha llegado (adjunto mail). SOLICITO justificante de la transferencia de este reembolso de 154.99€ como indico Ryanair el escrito del 16/07. Sin otro particular, atentamente.

Esta empresa por llamarla algo me ha cobrado 233,01€ por una supuesta grúa de un vehículo que según ellos, estaba mal aparcado. No han querido aportar ninguna solución, se han dedicado únicamente a acusarme de aparcar mal en una zona indebida cuando nunca hago tal cosa. Me parece abusivo que tenga que pagarles los gastos de grúa, entiendo que la gestión de multa si, pero la grúa, no. No soy el propietario de, vehículo por lo que no me compete. Va a ser difícil evitar pagar ta cantidad de dinero que para un currante como yo es un pastizal, pero espero que esta denuncia sirva para que mas usuarios no caigan en la trampa de esta empresa sin ninguna vergüenza.

Mi nombre es Alberto Calviño Leis y soy el titular del contrato de alquiler P/88-2026-20316 (Reserva P/88-2025-35895), correspondiente a un vehículo recogido y devuelto en la oficina de Barcelona El Prat. Al revisar la documentación final del alquiler, he comprobado que figura un cargo por importe de 106,64 € relacionado con el combustible del vehículo. Asimismo, dispongo del justificante bancario del cargo de 106,60 € realizado por Record Go el día 16/07/2026, importe que coincide con el depósito de combustible indicado en el contrato. El vehículo fue devuelto el día 25/07/2026 y, antes de la devolución, realicé un repostaje por importe de 60,10 € en una estación de servicio próxima al aeropuerto de Barcelona, cuyo justificante adjunto. Además, he contactado con mi entidad bancaria para verificar la situación de dicho importe y me confirman que no existe ninguna incidencia, retención o bloqueo pendiente por su parte. Por todo ello, les agradecería que revisaran mi expediente y me aclararan: Si los 106,60 € cobrados el 16/07/2026 corresponden a una preautorización pendiente de devolución o a un cargo definitivo. La justificación de la factura emitida por importe de 106,64 € en concepto de combustible. El estado actual de dicho importe y, en su caso, la fecha prevista para su devolución. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente,

Buenos dias, Contrate un mantenimiento de las 3 siguientes revisiones y me robaron el coche despues de la primera revision. Llevo como dos meses detras de hiunday para que me devuelvan los dos mantenimientos que no voy a poder disfrutar, desafortunadamente en hiunday motors españa me estan pidiendo pedir un oficio en la policia para poder tramitarlo, en la policia me dijeron que no era posible pedir eso para un tema particular, que con la denuncia valdria, se lo he puesto por email lo que me dijeron y reiteradanente por telefono pero no me hacen ni caso, es lamentable la situacion. Adjunto la factura de los mantenimientos y la denuncia de robo. Esperaba que algo tan sencillo fuese algo facil de reclamar, pero me he dado cuenta que el servicio de hiunday es horrible, no recomiendo a nadie comprarse un hiunday porque si tienes algun tipo de problema grande con el coche, te dejan de lado. Un saludo,

Es increíble calor que hace dentro de tren

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal en relación con el cobro duplicado de los servicios de selección de asientos correspondientes a una reserva realizada con Air Europa. El 21 de noviembre de 2025 realicé la compra de los billetes de avión para cuatro pasajeros —mi mujer, mis dos hijos y yo—, abonando en ese mismo momento los servicios adicionales correspondientes al acceso preferente y a la selección de los asientos para todos los pasajeros. Posteriormente, el 26 de julio de 2026, accedí a la página web de Air Europa con el objeto de modificar los asientos correspondientes al vuelo de ida. En concreto, seleccioné para mí y para uno de mis hijos unos asientos de categoría superior y, para mi mujer y mi hija, otros asientos de la misma categoría que los inicialmente contratados, pero situados más próximos a nosotros. Al realizar esta modificación, Air Europa volvió a cobrarme íntegramente el importe correspondiente a los nuevos asientos, sin efectuar ninguna devolución ni compensación por los asientos que ya habían sido previamente abonados en noviembre de 2025. La misma situación se produjo con el vuelo de vuelta. El 31 de julio de 2026, procedí a modificar los asientos de los cuatro pasajeros, seleccionando nuevamente ubicaciones de una categoría superior. En esta ocasión, al igual que en la modificación anterior, se me volvió a cobrar el importe de los nuevos asientos sin descontar ni devolver el importe correspondiente a los asientos previamente contratados y pagados. Por este motivo, considero que se ha producido un cobro duplicado por un servicio de selección de asientos, dado que el importe correspondiente a los asientos iniciales ya había sido abonado y, posteriormente, se me volvió a cobrar por los nuevos asientos sin compensación alguna. Quiero señalar, además, que ya presenté una reclamación relativa a la primera modificación realizada el 26 de julio de 2026, sin que hasta la fecha haya recibido una respuesta satisfactoria. La explicación recibida por parte del personal de atención al cliente se limita a indicar que, según la política de la compañía, los importes abonados por los asientos no son reembolsables cuando se realiza un cambio. Sin embargo, considero que esta respuesta no resulta suficiente en este caso. Mi reclamación no se fundamenta únicamente en la existencia de una política de no reembolso, sino en el hecho de que, en el momento de realizar la modificación a través de la página web, no se me mostró de forma clara y suficientemente visible una advertencia que indicara que el importe del asiento inicialmente adquirido se perdería íntegramente al efectuar el cambio. En consecuencia, realicé la modificación de buena fe y bajo la lógica de que el importe ya abonado por los asientos iniciales sería tenido en cuenta en el nuevo cálculo, especialmente cuando algunos de los nuevos asientos eran de la misma categoría y otros suponían únicamente un incremento de categoría, por lo que razonablemente cabría esperar que se abonase, en su caso, únicamente la diferencia de precio. Esta interpretación resulta además coherente con el funcionamiento habitual de los sistemas de otras compañías aéreas. Por ejemplo, en Iberia, cuando se modifica una selección de asiento, el sistema permite realizar el ajuste correspondiente en función del nuevo asiento seleccionado, evitando que el pasajero tenga que asumir nuevamente el coste íntegro de un servicio que ya había contratado. Por todo lo anterior, considero que la situación descrita supone un perjuicio económico injustificado para el consumidor, especialmente teniendo en cuenta que se han realizado dos modificaciones y que en ambas ocasiones se ha producido el mismo problema. SOLICITO Por todo lo expuesto, solicito formalmente: 1. Que se revise mi caso de manera individualizada, teniendo en cuenta el historial completo de la reserva y los pagos efectuados. 2. Que se proceda a la devolución del importe abonado inicialmente por los asientos que fueron posteriormente modificados, o, subsidiariamente, a la compensación de dicho importe con el coste de los nuevos asientos. 3. Que se me informe de manera clara sobre la política concreta de Air Europa relativa a la pérdida del importe de los asientos previamente contratados cuando el pasajero realiza posteriormente un cambio. 4. Que se indique específicamente dónde y de qué manera se informa al pasajero, antes de confirmar el cambio, de que el importe del asiento previamente abonado no será reembolsado ni compensado. 5. Que se dé respuesta a la reclamación presentada el 26 de julio de 2026, que hasta el momento permanece sin una solución satisfactoria. Entiendo que las compañías aéreas pueden establecer determinadas condiciones comerciales para la contratación y modificación de servicios adicionales. No obstante, considero fundamental que dichas condiciones sean claras, transparentes y suficientemente visibles para el consumidor antes de realizar una operación que implique un nuevo cargo económico. Por todo ello, solicito que Air Europa revise nuevamente mi reclamación y adopte una solución razonable que permita evitar el perjuicio económico ocasionado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de trasladar la reclamación a los organismos de protección y defensa de los consumidores que correspondan, aportando para ello la documentación acreditativa de los pagos realizados y de las modificaciones efectuadas. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta por escrito. Atentamente,

Estimados/as, He realizado un pedido de McDonals el día 11 de agosto del 2026 a las 13:45h utilizando su aplicación móvil. Sin embargo, después de 40min (14:25h) de espera, la han marcado como entregada sin yo haberla recibido en mi domicilio. No recibí información ni comunicación por parte del repartidor ni del establecimiento. Intente llamar a las 14:47h al establecimiento (McDonal's Sant Vicenç dels Horts) sin recibir respuesta. Hice la reclamación a JustEat a través de la aplicación y sólo obtuve respuestas automatizadas denegando la devolución de mi dinero. De acuerdo a al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cobro de un bien o servicio no prestado constituye una práctica abusiva e injustificada. Por lo anterior, SOLICITO, de forma express, el reembolso integro de mi dinero (33,37€). Saludos cordiales, Marco Gómez