Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 19/08/24 debía recibir el envío 3283000668107723 del remitente Juegos Besa, y estando toda la mañana en casa con el envío en reparto ha cambiado a entregado a las 16.42 estando yo en casa y sin haber recibido nada. SOLICITO saber a quien se ha entregado mi paquete y que ha podido pasar. Sin otro particular, atentamente. Gerard.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Solicitei o servizo gratuíto premium con caducidade nun mes, e descontáronme o importe de 89,99€ no mesmo día. Pedín baixa deste servicio y reclamei reintegro gastos tanto telefónicamente como atraves da web. Telefónicamente me din que me van devolver a diferencia de 81,14 € y envíanme correo de confirmación pero non chegaba o ingreso. Reclamei seguindo instrucións das telefonistas a: premium-en@contact.edreams.com y estes din que non me pertenece devolución algunha. Aceptan a baixa do membership e non me cobrarán a renovación en data 19.07.2025 SOLICITO […].  Reclamo o importe cobrado do membership xa que eu non autorizei o pago do mesmo. Eles tampouco cumpliron co mes de proba y cargaron o importe na miña conta o mesmo día. Si queren cobrar a diferencia do billete de avión, tal y como dixeron, y devolverme 81,14 € en lugar de 89,99€, que o fagan Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de Movistar, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto al terminal adquirido el 3 de Octubre de 2023 a través de su empresa. Desde el momento de la compra, el dispositivo ha presentado fallos que, tras una revisión detallada, consideramos que no se deben a un mal uso de nuestra parte, sino a un defecto de fábrica. En concreto, el problema principal que hemos identificado es que la pantalla que no responde, lo cual afecta gravemente al funcionamiento del terminal y nos impide utilizarlo de manera normal. El terminal se reparó una primera vez, y cuando ha vuelto a tener problemas, Movistar se desentiende de cubrir la garantía, repararlo o proporcionarnos un nuevo terminal. Reiteramos que hemos utilizado el dispositivo siguiendo todas las indicaciones del fabricante y de acuerdo con las condiciones normales de uso. Por lo tanto, solicitamos que se proceda a una revisión exhaustiva del terminal y que se realice la reparación o sustitución correspondiente en garantía, según proceda, sin costo adicional. Agradecemos de antemano su atención a esta solicitud y esperamos una pronta resolución favorable. Quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente, Jordi Font Ponce DNI: 40328623D 679 610 399 jordifont6@gmail.com

El día 10 julio hice la siguiente compra en Amazon: “Clavadora a batería 20V - 18GA | Worx | PowerShare | WX842 | Incluye batería 20V - 2Ah, cargador y maletín de transporte | Clavos de 1,2mm y hasta 50mm de largo”. Se me indicó como fecha de entrega garantizada el 16 de julio, que fue incumplida. Posteriormente se me informó de otras fechas de entrega que tampoco se cumplieron. Finalmente recibí el paquete el 9 de agosto. Al abrir el paquete comprobé que faltaban artículos que estaban incluidos en el pedido (batería, cargador y maletín) y que al precio de venta en Amazon sumarían unos 80€. Al informar a Amazon con todo tipo de pruebas gráficas e incontestables (video unboxing y fotos), se me ofrece como compensación la cantidad de cuarenta y dos euros, es decir, prácticamente la mitad del valor de lo que no fue enviado. Entre los datos aportados en su página web figura que el artículo es enviado por Amazon y vendido por Amazon, pero en lugar de hacerse responsables me derivan al fabricante, que, en mi opinión, no tiene nada que ver en el incumplimiento de los compromisos que debería asumir Amazon. No es un problema de calidad o defecto de fabricación, se trata de que yo he comprado unos artículos que no me han suministrado y que cuando los reclamo en el servicio de atención al cliente parece que no entienden, o no quieren entender, de qué les hablo (algunas respuestas me parecen surrealistas, incluyo el último email recibido). La solución que me sugieren es que devuelva el producto y se me reintegraría el dinero. Aparte de que lo que no he recibido no lo puedo devolver, no me parece que ésta sea la mejor solución. El problema no está en lo que he recibido, sino en lo que no he recibido. No pido el dinero, pido los artículos que compré y que cumplan con su compromiso en la entrega del producto anunciado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé la canción de mi pedido que llevaba un retraso de 2 semanas el día 16/08/2024, el pedido sigue apareciendo como en preparación por lo que no ha sido cancelado cuando ya lo hice telefónicamente y viendo el historial de reseñas tengo que tomar acción ya. SOLICITO la cancelación de mi pedido número 400103339 y proceder al reembolso en los 14 días hábiles que por ley son. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, debido a una falta de claridad en la plataforma en línea para la compra de un pasaje en uno de vuestros autobuses, no conseguí añadir mi bicicleta al viaje. Una vez pagado el importe, después no hubo ninguna posibilidad ni de añadir dicha bicicleta al viaje, ni de obtener la devolución entera del pasaje pagado y no disfrutado. La no incorporación de la bicicleta en el proceso de compra del billete (pagado) se debe a una falta de claridad en su plataforma de venta online. De hecho, como se aprecia de vuestra página web, la opción de añadir una bicicleta se esconde, de una forma completamente inusual, detrás de la pestaña relacionada con el número de pasajeros, y no en un espacio aparte, relativo al equipaje normal, al equipaje extra, a las mascotas, etc, como suele ocurrir en todas las plataformas de venta de billetes (barcos, aviones y otras compañías de autobuses). Y esto es lo que me engañó al comprar. A raíz de esto, no hubo ninguna flexibilidad: fue imposible corregir el error u obtener alguna solución válida para ambas partes, cliente y empresa; perdí el viaje, tuve que volver a comprar el billete a otra compañía de autobuses. Únicamente conseguí la devolución del 25% del importe gastado, pero no en dinero, sino con un bono que debería gastar en el plazo de un año con Flixbus, la empresa con la que tuve el percance descrito (más las 2 o 3 horas perdidas en el chat para luego no poder resolver nada). Por todo lo descrito SOLICITO: la devolución en dinero del importe total gastado y no disfrutado, RECHAZANDO el cambio con un vale en otro viaje y la reducción de la devolución al 25%. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha realizado un cargo en mi tarjeta de 185 euros por mis entradas de reventa sin notificarme en ningún momento que se haría un pago si estas no se vendían. SOLICITO el reembolso completo de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  OCU Me pongo en contacto con ustedes porque ; LA EMPRESA LAST MINUTE RECIBIÓ EL DIA 14 DE AGOSTO DEL PRESENTE MI SOLICITUD PARA COTIZACIÓN DE VUELO POR CAMBIO DE FECHA APROBADA POR LA AEROLÍNEA (MOTIVO CIRUGÍA POR SALUD) DICHA COTIZACIÓN SEGUN OFERTA DE SERVICIO DE LAST MINUTE SE RESPONDERÍA EN 48 HORAS, MAS ELLO FUE INCUMPLIDO Y A 7 DÍAS RECIÉN ME ENVIAN LA COTIZACIÓN SOLICITANDOME ESPERAR 48 HORAS MAS PARA RECIÉN PODER ASEGURAR LA FECHA DE CAMBIO DE VUELO Y 72 HORAS PARA LA COMPRA POR CAMBIO DE CLASE EN CABINA. ESTE RETRASO ME PERJUDICA PRIMERO PORQUE LA COTIZACIÓN DEBIÓ SER ENVIADA 05 DÍAS ATRÁS COMO MÁXIMO SEGÚN OFRECIMIENTO DE LAST MINUTE Y NO SE CUMPLIÓ, SEGUNDO PORQUE POR SUS ANTECEDENTES NO TENGO GARANTIA QUE EN LAS PRÓXIMAS 48 HORAS ME ENVIEN EL DETALLE PARA CONFIRMAR MI VUELO Y CABINA Y FINALMENTE SIENDO QUE LA FECHA ES INMINENTE 24 AGOSTO , MIENTRAS MAS CERCANA ESTÉ LA FECHA DE VUELO MAS ALTO SERA EL COSTO DE LA TARIFA Y MENOR POSIBILIDAD DE ENCONTRAR DISPONIBILIDAD DE UN VUELO EN LAS CONDICIONES QUE NECESITO POR MI ESTADO DE SALUD. SOLICITO: QUE LA EMPRESA/ AGENCIA LAST MINUTE EMITA UNA RESPUESTA A LAS SOLICITUDES INGRESADAS HOY 19/08/24 EN UN PLAZO NO MAYOR A 24 HORAS, EN REPARACIÓN A LOS 7 DÍAS QUE ME HICIERON ESPERAR INCUMPLIENDO LA ATENCIÓN QUE OFRECIERAN DE 48 HORAS, AMBAS SOLICITUDES SE RELACIONAN AL CAMBIO DE FECHA DE VUELO Y DE CABINA (ASIENTO 180 GRADOS YA QUE MI CONDICIÓN DE SALUD ACTUAL LO DEMANDA), LA SOLUCIÓN Y ATENCIÓN DE MI CASO DEPENDE DIRECTAMENTE DE LAST MINUTE EMPRESA A QUIEN CONTRATÉ PARA LA COMPRA DE PASAJES Y ESTÁN EN OBLIGACIÓN DE CORREGIR LOS RETRASOS QUE VIENEN GENERANDOME CON SU INCUMPLIMIENTO DE ATENCIÓN EN PLAZO OFRECIDO, ESTO NO ES RESPONSABILIDAD DE LA AEROLÍNEA COMO ELLOS QUIEREN HACERLO VER EXCUSANDOSE COBARDEMENTE, LA CARA AL CLIENTE Y A QUIEN CONTRATÉ ES LAST MINUTE Y ES SU RESPONSABILIDAD BRINDARME UNA REPARACIÓN Y/O SOLUCIÓN POR LA AFECTACIÓN QUE ESTAN OCASIONANDO A MI ESTADO DE SALUD Y ECONOMÍA POR LOS GASTOS GENERADOS A ASUMIR. DE NO ATENDER A LO EXPUESTO, SEA LAST MINUTE AGENCIA QUIEN ASUMA LOS COSTOS ASOCIADOS A LA FECHA DE CAMBIO DE VUELO Y DE CABINA EN ASIENTO RECLINACIÓN 180 GRADOS, AMBOS YA SOLICITADOS EN SUS SISTEMAS. FINALMENTE, SUGIERO EL ENTE A CARGO TOME NOTA DEL DETALLE DE RECLAMOS QUE RECIBEN DE ESTA EMPRESA Y REALICEN UNA INSPECCIÓN A LAS INSTALACIONES FÍSICAS Y/O VIRTUALES DE LA EMPRESA/AGENCIA LAST MINUTE PARA ASEGURARSE SOBRE LA TRANSPARENCIA DE SUS PROCEDIMIENTOS INTERNOS HACIA EL CLIENTE (VIAJERO) Y ASÍ DE LAS NORMAS LEGALES QUE PROTEGEN NUESTROS DERECHOS EN CASO DE ABUSOS O INCUMPLIMIENTO DE SERVICIO QUE REDUNDE EN AFECTACIONES DIRECTAS AL CIENTE (VIAJERO). PD.- DE REQUERIRSE SUSTENTOS ADICIONALES, LOS ADJUNTARÉ EN SU DIRECCIÓN DE MAIL Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el trato de referencia, y el incumplimiento del mismo por su parte. En este caso se contrato un tipo de furgoneta para proceder a una mudanza interprovincial, y ustedes me dieron una furgoneta más pequeña, no la contratada, que provocó que no pudiera hacer el traslado completo de mis enseres, obligandome a hacer un viaje adicional con mi vehículo particular. Este hecho ya les fue comunicado a través de su formulario de reclamaciones y, deliberadamente, han desatendido su responsabilidad sobre los perjuicios causados SOLICITO que atienda esta reclamación y procedan a compensar los gastos adicionales originales por el incumplimiento de contrato (depósito de combustible, peajes asociados y un día de vacaciones adicional que debí solicitar) Sin otro particular, atentamente.

Estuve un par de dias con Lowi los cuales fueron solo de problemas, me he cambiado a vodafone porque ellos me dijeron que era la compañía principal y que era mejor, la agente me corroboró que no tenia que pagar nada a lowi ya que me estaba pasando a la compañía principal que es VODAFONE, dicho esto lowi me esta cobrando 150 euros, tengo grabacion de voz donde la asesora me confirmó que no habria cobro ya que no me estaba pasando a otra compañia sino a la principal de lowi que es vodafone