Últimas reclamaciones

Llevo más de dos semanas reclamando que me envíen la factura de una reparación y hacen caso omiso. Primero me decían que me la tenía que emitir el técnico que vino a hacerme la reparación l, contacté con él y el muy amablemente me atendió y me dijo que la había enviado a Oscar para que ellos me la enviasen. Volví a contactar y les mandé copia del mensaje del técnico y foto como comprobante de que ya les había enviado la factura pues aún así siguen sin enviármela y vuelven a decirme que es el técnico. Todo el tiempo pasándose la pelota unos a otros. Vergüenza de app.

Hola, Realicé un pedido de su producto aceite de mosqueta bio 100ml el pasado 28 de agosto vía Amazon. Lo he recibido hoy, pero era un frasco de 50ml. Es la segunda o tercera vez que me o urge esto en concreto y, en alguna ocasión, por el tipo de política de devolución, no se me ha reembolsado el valor del producto. Otras veces, ha llegado el producto caducado sin posibilidad de reembolso tampoco. Soy consumidora habitual de esta marca. Seguiré reclamando en otros organismos habilitados para ello. Gracias.

## Texto del correo Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para solicitar su ayuda y asesoramiento ante una incidencia con CaixaBank que, pese a mis reclamaciones previas, continúa sin resolverse. En mayo de este año se canceló mi préstamo hipotecario. Sin embargo, se han seguido cargando en mi cuenta importes asociados al servicio o póliza denominada **“Seviam Plus”**, aparentemente vinculada a dicha hipoteca. Los cargos identificados son los siguientes: | Mes | Importes cargados | |---|---:| | Mayo | 39,89 € y 22,46 € | | Junio | 16,21 € y 33,64 € | | Julio | 16,21 € y 33,64 € | | Agosto | 16,21 € y 33,64 € | Septiembre ídem He contactado y reclamado a la entidad durante los últimos dos meses, solicitando la cancelación del servicio y la devolución de los importes cobrados tras la cancelación de la hipoteca, pero no he recibido hasta la fecha una solución efectiva ni una respuesta satisfactoria. Por ello, solicito el apoyo de la OCU para: 1. Determinar si estos cobros son procedentes tras la cancelación del préstamo hipotecario. 2. Reclamar a CaixaBank la devolución de todos los importes indebidamente cobrados desde la cancelación. 3. Exigir la baja definitiva de cualquier póliza, seguro o servicio “Seviam Plus” asociado a la hipoteca ya cancelada. 4. Orientarme sobre los siguientes pasos de reclamación, incluida, si procede, la presentación de una reclamación formal ante el Servicio de Atención al Cliente de CaixaBank y los organismos supervisores competentes. Adjunto o puedo facilitar la documentación disponible: justificante de cancelación de la hipoteca, extractos bancarios con los cargos, comunicaciones mantenidas con la entidad y cualquier otra documentación necesaria. Agradecería una respuesta y orientación a la mayor brevedad posible, dada la persistencia de los cobros y el tiempo transcurrido desde mis primeras reclamaciones. Atentamente, **Carla Morer Liñán** DNI: 46142101F [

Hola, los bolsillos de mis pantalones son más pequeños que los anteriores que compré el año pasado. El volumen total es inferior al deseado. Estoy muy enfadado, triste, enojado, decepcionado, furioso, etc. Esperaba más de parte de los diseñadores de la marca Leftis. Con un cliente menos, me despido. >:-(

El pasado día 01/09/2026, aproximadamente a las19:02, recibí en mi domicilio un paquete gestionado por su empresa con el número de seguimiento indicado en el encabezado. Fui testigo visual directo de una negligencia grave por parte del repartidor asignado a mi ruta. Al recibir el envío, presencié literalmente cómo el trabajador extraía el paquete del ascensor propinándole una patada, demostrando una absoluta falta de profesionalidad y cuidado por la mercancía. Como consecuencia directa de este trato inaceptable y violento, el contenido del paquete ha llegado dañado. Ya he notificado los hechos al remitente, pero me parece increíble todo esto. Desde que han cambiado al repartidor asignado a la zona, ocurren cosas que no tiene explicación cómo no tienen consecuencias con este individuo. Normalmente, se contenta con dejar el paquete en el primer sitio que puede, pero lo de hoy ha sido el colmo. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Que se abra una incidencia interna y se tomen las medidas disciplinarias oportunas contra el repartidor responsable de esta ruta para evitar que este tipo de prácticas inaceptables se repitan con otros consumidores.

El pasado día 01/09/2026, aproximadamente a las19:02, recibí en mi domicilio un paquete gestionado por su empresa con el número de seguimiento indicado en el encabezado. Fui testigo visual directo de una negligencia grave por parte del repartidor asignado a mi ruta. Al recibir el envío, presencié literalmente cómo el trabajador extraía el paquete del ascensor propinándole una patada, demostrando una absoluta falta de profesionalidad y cuidado por la mercancía. Como consecuencia directa de este trato inaceptable y violento, el contenido del paquete ha llegado dañado. Ya he notificado los hechos al remitente, pero me parece increíble todo esto. Desde que han cambiado al repartidor asignado a la zona, ocurren cosas que no tiene explicación cómo no tienen consecuencias con este individuo. Normalmente, se contenta con dejar el paquete en el primer sitio que puede, pero lo de hoy ha sido el colmo. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Que se abra una incidencia interna y se tomen las medidas disciplinarias oportunas contra el repartidor responsable de esta ruta para evitar que este tipo de prácticas inaceptables se repitan con otros consumidores.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por que aun no he recibido mi certificado de notas. ya llevo mas de seis meses haciendo esta gestión y no ha sido posible. SOLICITO mi certificado para poder postularme en las bolsas de empleo sin este requisito estoy estancada sin poder acceder a mejorar mi estado laboral,.  Sin otro particular, atentamente. Erika V. O

buenas tardes me llamo alfonso pateiro alvarez 34994522E empresa telefonica yoigo españa me cargaron cuatro cargos de 3.99€ cada uno todos los lunes de este mes de agosto a las 21, 25 de la noche de cocina top me tenian desactivado el servicio para bloquear estos mensajes ni tenia conocimiento de que se podian bloquear . He hablado con ellos via whatsup al numero 663 996999 explicandoles lo del cargo de 15.97 € , solicitando que me bloquen los msm premiun para que no me sigan llegando mas cargos ,eso fue el lunes de hecho mientras intentaba solucionarlo me llego el ultimo cargo de 3,99€ y solicitandoles tambien la devolucion de la suscripcion fraudalenta en la proxima factura sin consentimiento (fue en internet al picar en laguna parte de algun video o anuncio no sabemos ) no me contestaron tf 669437527 Alfonso pateiro alvarez

Descripción del problema Tengo contratada con Viajes El Corte Inglés una reserva 1289989622 y de vuelos de ida y vuelta entre Santiago de Compostela (SCQ) y Tenerife Norte (TFN). El vuelo de ida contratado originalmente era el VY3225, Santiago de Compostela – Tenerife Norte, el 28/09/2026, con salida a las 12:00 y llegada a las 13:45. El vuelo de vuelta es el VY3226, Tenerife Norte – Santiago de Compostela, el 02/10/2026, con salida a las 18:45 y llegada a las 22:25. Posteriormente, Viajes El Corte Inglés me comunicó una modificación del vuelo de ida, proponiéndome como alternativa el vuelo VY3227, el 28/09/2026, con salida a las 17:30 y llegada a las 19:10. No acepté dicha modificación, ya que el nuevo horario perjudica mis planes de viaje, y solicité que me ofrecieran una alternativa adecuada. Desde el 6 de julio de 2026 estoy intentando solucionar esta situación con Viajes El Corte Inglés, sin haber recibido una respuesta ni una solución definitiva. He contactado con ellos reiteradamente tanto por correo electrónico como por teléfono y, pese a mis numerosas gestiones, continúo sin una respuesta efectiva. Dispongo de pruebas de mis intentos de contacto. En el registro de llamadas constan, entre otras, llamadas realizadas el 31/07/2026 (28 minutos) y el 28/08/2026 (7 minutos), además de otras llamadas anteriores relacionadas con la gestión de la reserva. A fecha de hoy, 01/09/2026, faltan menos de cuatro semanas para la fecha del vuelo y sigo sin tener una solución, a pesar de haber rechazado la alternativa propuesta y de haber solicitado reiteradamente que se gestione el cambio. Considero que la falta de respuesta y de una solución por parte de la agencia me está ocasionando una situación de incertidumbre y perjuicio, ya que necesito saber con suficiente antelación cuál será mi vuelo definitivo. Solicito que Viajes El Corte Inglés gestione de forma urgente mi incidencia y me ofrezca una alternativa de vuelo adecuada, en condiciones equivalentes a las originalmente contratadas y sin costes adicionales que no me correspondan. Asimismo, solicito que se dé respuesta a las reclamaciones y comunicaciones que llevo realizando desde el 6 de julio. Adjunto capturas de pantalla de todas las llamadas realizadas solo desde mi línea así como los email enviados los cuales no he obtenido respuesta. Junto con la propuesta de cambio de vuelo enviada por ellos el día 06/07/2026 Llamas y no te dicen nada más que no te puedo ayudar lo paso como urgente y así llevamos todo el verano. Acepto una reubicación en un vuelo directo en los mismos horarios, les propuse cambiar el aeropuerto si ese era el problema, incluso el día de vuelo por el día anterior y sigo sin tener respuesta de nada .

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, solicito la intervención de la OCU ante la denegación, por parte de La Cuponera, del reembolso correspondiente a unos cupones que utilicé siguiendo las condiciones que figuraban en su aplicación. 1. Hechos Hace unos días realicé la compra de dos productos concretos en un establecimiento que figuraba como válido para la aplicación de los cupones correspondientes. Antes de efectuar la compra, consulté las condiciones de los cupones en la aplicación y comprobé que los productos que pretendía adquirir cumplían los requisitos establecidos: se trataba exactamente de los productos indicados y, según la información disponible en la aplicación, eran susceptibles de acogerse a los respectivos cupones siempre que no tuvieran aplicado un descuento del establecimiento. Con el fin de cumplir dichas condiciones, antes de pagar comprobé expresamente el precio y la información disponible en las estanterías del establecimiento. En las etiquetas de precio de los productos no figuraba ningún descuento, promoción ni indicación alguna que permitiera conocer que sobre dichos productos se iba a aplicar posteriormente un descuento en caja. Por tanto, actué de buena fe y conforme a la información que razonablemente podía conocer en el momento de la compra. Sin embargo, una vez efectuado el pago, el establecimiento aplicó automáticamente un descuento que no había sido anunciado ni identificado previamente en la etiqueta del producto o en la estantería de forma que yo pudiera conocerlo antes de efectuar la compra. Dicho descuento únicamente quedó reflejado posteriormente en el ticket de compra. Posteriormente subí el ticket a La Cuponera para solicitar los reembolsos correspondientes. La plataforma denegó la solicitud alegando, en esencia, que en el ticket figuraba un descuento aplicado por el establecimiento. Considero que esta decisión resulta injustificada, puesto que la supuesta circunstancia que provoca la exclusión del reembolso no era conocida ni razonablemente detectable por mí en el momento en que tomé la decisión de compra. 2. Falta de información previa y actuación de buena fe El punto fundamental de esta reclamación es que el consumidor debe poder conocer las condiciones que determinan si una compra dará derecho o no al reembolso antes de efectuar dicha compra. En este caso, yo consulté previamente las condiciones de la promoción y acudí a un establecimiento indicado como válido. Además, seleccioné los productos correspondientes y comprobé su etiquetado en el establecimiento precisamente para evitar que existiera un descuento incompatible con el cupón. No obstante, el establecimiento aplicó posteriormente, en el momento del cobro, un descuento que no estaba reflejado en la información de precio disponible para mí antes de pagar. No considero razonable exigir al consumidor que prevea o adivine qué operaciones internas realizará el establecimiento en caja y que, además, esas operaciones posteriores puedan utilizarse posteriormente para privarle de un reembolso que, conforme a la información disponible en el momento de la compra, tenía motivos razonables para considerar que cumplía. Si La Cuponera considera que determinadas promociones o descuentos internos de un establecimiento hacen automáticamente incompatible una compra con un cupón, dicha circunstancia debería ser claramente identificable para el consumidor antes de realizar el pago, especialmente cuando la propia aplicación identifica el establecimiento como válido y permite al usuario seleccionar determinados productos conforme a unas condiciones concretas. De lo contrario, el consumidor queda en una situación de indefensión: cumple las condiciones que puede comprobar previamente, realiza la compra confiando legítimamente en la información proporcionada por la plataforma y, posteriormente, se le deniega el reembolso por una circunstancia que solamente puede conocer una vez efectuado el pago. 3. Circunstancias personales y ausencia de alternativa razonable Asimismo, debo señalar que tengo movilidad reducida, por lo que no me resulta posible desplazarme libremente a otros establecimientos o recorrer mayores distancias para intentar realizar nuevamente la compra en otro comercio. La aplicación indicaba determinados establecimientos como válidos para la promoción. Por ello, utilicé el establecimiento que tenía disponible y que aparecía como apto, actuando conforme a la información facilitada por la propia plataforma. No puede trasladarse al consumidor el perjuicio derivado de una falta de coordinación o información entre la plataforma que ofrece el cupón y el establecimiento que realiza la venta. 4. Perjuicio económico La consecuencia de esta situación es que he realizado una compra confiando en las condiciones de una promoción publicitada en la aplicación y, pese a haber cumplido por mi parte las condiciones que podía comprobar previamente, se me ha privado posteriormente del reembolso. Además, el hecho de que el establecimiento aplique un descuento en caja no implica necesariamente que el consumidor haya obtenido una ventaja económica equivalente a la del cupón. En cualquier caso, esa circunstancia no fue conocida por mí antes de realizar la compra ni estaba debidamente identificada en el punto de venta, que es el momento en el que debía poder determinar si la compra cumplía las condiciones de la promoción. 5. Reiteración de la reclamación He intentado solucionar esta cuestión directamente con La Cuponera en tres ocasiones, sin obtener una solución satisfactoria. He solicitado expresamente que se revise la denegación y que se proceda al reembolso correspondiente, explicando que el descuento que figura en el ticket no aparecía anunciado previamente en el establecimiento y que, por tanto, no podía conocer dicha circunstancia antes de realizar el pago. A pesar de ello, la plataforma mantiene la denegación basándose exclusivamente en la información que aparece posteriormente en el ticket. 6. Solicitud Por todo lo expuesto, solicito a la OCU que valore la actuación de La Cuponera y, en particular, si resulta conforme con la normativa de protección de los consumidores denegar un reembolso por una circunstancia que el consumidor no podía conocer razonablemente antes de efectuar la compra y que no estaba debidamente anunciada en el establecimiento, cuando la propia plataforma había identificado dicho establecimiento como válido y el consumidor había actuado de buena fe para cumplir las condiciones de la promoción. Considero especialmente relevante que una promoción dirigida a consumidores no genere una situación en la que el usuario pueda cumplir aparentemente todas las condiciones antes de comprar y, una vez realizado el gasto, se le comunique que la compra no es válida debido a una circunstancia que no estaba identificada de forma previa y clara en el establecimiento. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU y la restitución del importe correspondiente a los dos cupones denegados. Datos de la incidencia: Usuario: JR826WD8JVZ1 Ticket: S6ZQ4OIYKG Empresa/plataforma reclamada: La Cuponera Solicitudes previas realizadas a la empresa: 3 Resultado: Reembolso denegado