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Cobran y no envian el producto
He pedido un iphone que marcaba con… He pedido un iphone que marcaba con stock y envio inmediato . Al cabo de varios dias me aparece no enviado y me pone que puede tardar incluso un mes. Nadie contesta el teléfono y por mail me vienen a decir que si que tardaran. Es delictivo.
Problema con reembolso económico
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el mes de Octubre pidiendoos (a través de un gran hilo de emails) un reembolso económico en mi cuenta corriente del banco y me dijisteis que asi lo haríais (mirad el historial de correos) y sin embargo me encuentro que se me ha hecho un cupón de 30€, lo cual ni es lo que os he pedido, ni se corresponde a la cantidad económica de la que dispongo en vuestra tienda. Vuelo a especificar las cifras (pese a que tengo otro email en el que ya os lo especifico y me decís que si, que de acuerdo) Todo ésto, por supesto, es demostrable: Yo tenía un crédito de 49,99€ debido a la devolución de unas sandalias de verano "glam 2506" que devolví por fallo de fabricación. Con ese cupón de 49.99€ compré las deportivas navy y blanco que posteriormente también devolví porque eran enormes y éstas me costaron 35.99€, por lo que me quedó disponible un cupón del resto "14€". Tras reclamaros el reembolso en cash y decirme que así lo hareis y me pedís el número de cuenta incluso (ésto también es demostrable, pues está escrito), lo que haceis es extenderme otro cupón... ¿Por qué el cupón que tengo ahora son 30€ si lo que me corresponde son 49,99€? ¿Y por qué me haceis un cupón si os pedí devolución? SOLICITO el reembolso en cash en mi cuenta corriente, del mismo modo que os hice la compra. No quiero cupones pues no voy a volver a compraros nunca nada. He pasado por 2 artículos con fallo de fabricación y 1 artículo con medidas que no correspondían a la realidad... no quiero compraros nada más y quiero mi dinero. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el pedido y con el posterior reembolso
Hola, realicé un pedido (1 de octubre) para un bautizo con un mes y medio de margen (15 de noviembre). Me llegó la tarde de antes y encima no era exactamente como lo había pedido, ya que cuando hice el pedido mandé una foto de ejemplo para que no hubiese opción a dudas. Me puse en contacto con ellos (14 de noviembre), admitieron su error (17 de noviembre) y prometieron hacerme un reembolso de la diferencia entre lo que había pedido y lo que me había llegado (45€). A día de hoy (18 de diciembre) aún no me ha llegado el reembolso, les he mandado varios correos (21, 26 de noviembre, 4 de diciembre) pidiendo el reembolso y explicaciones y nunca más volví a recibir una respuesta. Son unos mentirosos y muchas cosas más que no puedo escribir porque no me dejan.
Problema con el envío
Hola realize un pedido en desporvillage el 2/12/2025, después de estar esperando el envío no llego nunca y no me llamaron ,me puse en contacto con la empresa y decían que lo habían entregado,me dijeron que lo entregaron a un DNI que no era mío ,mandé mi DNI y documentación acreditando que no era yo a las persona que se las entregaron y después de 15 días llamando y mandando email dicen que se archiva el caso y no me devuelven el dinero ni las zapatillas,mi número de pedido 108890050,importe 112,95,la empresa no se hace responsable
Talla mal puesta
Buenas tardes, Realicé un pedido de una sudadera en la pagina web de Álvaro Moreno, la talla era la L. Como era un regalo, la persona se la probó y estaba grande, por lo que se cambió por una M. Cuando llegó la M, vimos que estaba mal tallada porque era incluso más grande que la L. Pusimos una reclamación con fotos, nos pidieron más fotos de las etiquetas y finalmente la devolvimos. Al poco, nos llegó un correo indicando que la sudadera estaba usada y lavada y con la etiqueta cortada..... Cuando ninguna de esas cosas es así! Solo quiero que me envíen la sudadera con la talla correcta M
Devolución importe pedido no entregado
Buenas tardes, He reclamado varias veces el pedido FMUFSLHEF realizado el 28/05/2025 sin resultado y finalmente ustedes me lo han cancelado pero no me han devuelto los 104,85 € que les aboné. También he reclamado varias veces que me devuelvan dicho importe y tampoco me han hecho caso. El teléfono que figura en esta página web (+34 911 9786 608) no es válido ya que tiene 10 números en lugar de 9 como debería de tener. He ido dos veces a la dirección que figura en esta página Web como domicilio social de Antalia Soluciones S.L. (Calle Puerto Rico 27, 28016, Madrid, España). La primera vez me dijeron que ellos eran sólo los gestores de la sociedad y tomaron mis datos asegurándome que me llamarían ustedes por teléfono para solicitarme el número de mi cuenta e ingresarme los 104,85 € que me deben. Nadie me llamó por lo que volví a ir pasadas tres semanas volviendo a dar mis datos y recibiendo un trato no muy agradable. Si no me devuelven el dinero inmediatamente me veré obligado a tomar medidas legales.
Problemas con reembolso
Buenas tardes, El día 27/11 realicé un pedido a través de su web por importe de 319,20€ (número de pedido 2592331022024). Asociado a mi pedido recibí un bono por importe de 47,88€ que gasté en el supermercado el día 29/11. El día 2/12 recibo un mail vuestro informando de que me anuláis el pedido sin dar más explicaciones ni opciones. Al día siguiente recibo un abono de 271,32€. Tras contactar a través de vuestro formulario web (Nº Caso: 20140530) el día 3/12 y no recibir respuesta hoy contacto telefónicamente con vosotros y me indican que no se me abonó todo el importe porque se descontó el bono asociado a mi compra. Si se leen las condiciones el bono se descuenta en caso de devolución o anulación del pedido por parte del cliente, pero el pedido no lo anulé yo, lo anuló El Corte Inglés sin consultar ni darme alternativa, y yo gasté ese bono ANTES de saber que me iban a anular dicho pedido. Solicito el reembolso del importe restante que no se me abonó (47,88€). A la espera de respuesta, Raquel Dominguez Caro
Pedido duplicado y mala calidad de producto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 15 realicé un pedido en su web, PAKISTANO REFERENCIA DE LOTE ES 402230125 Con tan mala suerte que lo realice duplicado, en un primer pedido referencia de pedido 511269 pedí una cantidad inferior cuyo coste ascendía a 42,30 y un segundo pedido 511270 cuyo coste ascendía a 83,25, os pusisteis en contacto conmigo para informarme de mi error y pedirme instrucciones sobre qué pedido quería mantener, os indiqué cancelar el segundo pedido, de un importe mayor y mantener el primero, cuál es mi sorpresa cuando mantenéis el segundo y me lo enviáis, y cuando llega a mi casa nada tiene que ver con las fotos de la web y con las características descritas, huele mal, está seco, arenoso, en mal estado. SOLICITO que se me devuelva la totalidad del importe que aboné por este producto en mala calidad y en mal estado, un producto enviado de manera engañosa ya que yo solicité la cancelación de ese pedido. Sin otro particular, atentamente.
Imposible contactar con ellos para solucionar problema de devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la devolución de un pedido que tienen que pasar a recoger, sin embargo no han pasado a recogerlo, por lo que he intentado ponerme en contacto con la empresa varias veces vía email (customer.care@tiffosi.com y apoiocliente@tiffosi.com) y vía telefónica (+34 900 800 814), sin que me haya respondido nunca nadie. SOLICITO me respondan a los emails enviados para que envíen a alguien a recoger el pedido para poder hacer la devolución o que me digan dónde puedo llevarlo para enviar. Sin otro particular, atentamente.
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