Devolución Mochila Desigual

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con uds porque no me han reembolsado la mochila que yo devolví correctamente y que yo no sé que es lo que uds han recibido pero a mi nadie me ha informado dectal problema, además no tengo nada que ver. Yo soy la perjudicada porque ni tengo producto ni mi dinero. Yo sé lo que sale de mi casa pero desde aquí gasta wue llega a uds no tengo ninidea de qué sucede con ese paquete. SOLICITO el reembolso de dicho artículo ya que uds me han ido dando largas con las fechas y no informando de qué sucedía exactamente. Sin otro particular, atentamente. Esperando ser atendida y que resuelvan esta situación, les saluda Ana Isabel Morcillo

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

Ya indiqué el número de pedido en el documento adjunto, se trata de una mochila de la marca Desigual que no recibí correctamente, recibí un modelo diferente y lo devolví y uds no me han hecho el reembolso de dicho artículo que efectivamente es incorrecto

Aquí están los datos del pedido y de esta situación surrealista hacia mi persona porque encima no me devuelven ni el artículo ni el dinero

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos

Son uds unos cara dura porque no me mandaron la mochila correcta, se han quedado la equivocada que naturalmente yo devuelvo y también con mi dinero.

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

Buenas tardes esto es ya una burla, siempre he dicho que devuelvo el producto recibido y que efectivamente lo hago porque no es la mochila que pido siempre no que recibo una mochila distinta y es la que devuelvo. Lo que no es justo es que uds no me devuelvan el dinero pagado o me envíen la mochila correcta o en su defecto ya la incorrecta otra vez. Uds se han quedado con mi dinero y yo con las manos vacias, es una vergüenza lo que han hecho conmigo.