Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado más de 18 intentos de reclamación de devolución y reembolso de un pedido y no tengo respuesta. El motivo de mi solicitud lo haré público si no me solucionan el reembolso lo antes posible. SOLICITO El reembolso de mi pedido de forma urgente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el trato recibido al intentar recoger mis gafas. Las compré el 12/05/2025. El día 17/05/2025 recibo un mensaje de que están disponibles. Paso a buscarlas el día 19/05/2025 y en la óptica hay una señora sin identificar y de muy malas maneras me dice que ella no sabe donde están las gafas, y que tengo que pasar por la mañana. Llamo al 952878144, teléfono que hay en la puerta y resulta ser de otra óptica de la cadena, Óptica El Socorro y me indican que está ocupada y que no puede acudir. Tras la respuesta me voy. Mas Vision aún tiene otra óptica en la localidad Óptica Clínica donde casualmente me encuentro con la señora que me vendió las gafas en La Merced, al explicarle lo ocurrido me dice que vuelva a bajar por si está de vuelta, le digo que no y que quiero que me devuelvan mi pago parcial ( 300 euros ) y que no quiero las gafas, a lo que me responde que ella no tiene nada que ver y que las gafas no se pueden devolver. Me voy para casa , resido a 32 km de la localidad, y cuando voy de camino me llaman la misma señora que estaba en la del Socorro, y me dice que me vuelva, le digo que ya voy de vuelta y que no puedo ir a la óptica cuando ellos quieran, me dice que es que su compañero estaba malo y añade: " Es que usted no se pone mala ? " Ante mi perplejidad me dice que a partir del miércoles si puedo ir por la tarde. Intento poner una reclamación el 21/05/2025 para indicar lo ocurrido y el trato recibido y les pregunto su email, a lo que me contestan que que no tienen email, cosa que no es cierta, de hecho lo estoy usando ahora para poner la reclamación . Pues bien , el lunes 26 de mayo vuelvo a pasar a recoger las gafas y vuelve a estar cerrado. Al día siguiente vuelvo a recibir un mensaje para recordarme que mis gafas hechas a medida siguen allí. Paso el miércoles 28/05/2025 y al fin resulta que está abierta, Me encuentro un señor que ya me entrega las gafas. Las recojo y le indico que quiero poner una hoja de reclamaciones , a lo que me indican que no sabe dónde están , cosa denunciable, ya que por ley tienen que tenerlas a disposición del cliente, si que me indica un correo electrónico,cuando me habían dicho que no tenían. Por todo quiero denunciar el trato recibido, y saber si realmente no tengo derecho a la devolución de las gafas y reintegrar mi importe. Cualquier cosa que me puede hacer falta del servicio postventa, estará cerrada, o no podrán atenderme, o tendré que ir por la mañana, o seguir oyendo cosas que no son ciertas. Por lo que solicito compensación por mi tiempo perdido , trato recibido . Tramito reclamación a través de OCU, quien actuará de intermediario si no recibo respuesta en los plazos legales establecidos Sin más, quedo a la espera de respuesta.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado septiembre 2024 tuve una avería por fuga de agua en una tubería empotrada de la cocina que causaba daños en mi domicilio y en el del vecino de abajo. Se soluciono por el seguro del hogar, pero al picar la pared el operario traspasó a la habitación colindante, seis meses después , al remodelar dicha habitación, descubrimos un agujero enorme y humedad en la pared causada por el operario que picó y arreglo la avería anterior. Di parte al seguro el 12/5, a fecha actual aun no han contactado conmigo para solucionarlo. Me dicen que me llamaran, pero no me llaman. Envié una reclamación al buzón de documentacion@segurcaixaadeslas,es el 22/05 y aun no me han contestado. Es una vergüenza, el agujero y la humedad de la habitación me la han producido ellos, y se supone que pago un seguro para que me arreglen esto problemas, No entiendo cual es el problema, teniendo en cuenta que ha sido culpa suya.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Buenas. Hoy recibo de Muface ADESLAS el nuevo cuadro médico 2025:Consta que puedo hacerme análisis clínicos en la Clinica Terres de l' Ebre-Tortosa. Ante mi sorpresa me indican en dicha Clínica que a partir del 1 de Junio 2025 no se realizan análisis clínicos para los usuarios de ADESLAS. ¿Cómo es posible? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pasados 3 o 4 meses desde la intervención de gastroplastia resctritiva endoscópica en su clínica, que me garantizaba una pérdida de entre 15 y 35 kgs por un importe de 8.850euros Pasados 3 o 4 meses informé de la expulsión de la sutura, a lo que hicieron caso omiso de mis comentarios y en ningún momento se me revisó la operación. Como cualquier intervención / adquisición, me figuro que tendrá una garantía. Parece que están esperando a la finalización de nuestro contrato y no hacerse cargo de la intervención realizada con la insuficiente pericia para "rematar" bien los puntos. Solicito den una solución, pq lo único que he perdido ha sido mi dinero y mi autoestima. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Hace 2 años acudí al centro de Plaza Nueva con mi hijo, por aquel entonces tenía 14 años, le tenían que operar de un sinus pilonidal y su cirujana nos recomendó un tratamiento láser antes de la operación para que todo el vello desapareciera y no tuvieran que volver a operarle después. A pesar de ser rubio, me aseguraron que como tenía la raiz del pelo negra el láser iba a ser efectivo. Contraté un bono de 8 sesiones + 4 gratis de la zona perianal y gluteos, 650€. En todo este tiempo, con el bono ya acabado, mi hijo tiene la zona igual que al principio, no le ha desaparecido ningún pelo. A pesar de que cada vez que ibamos a la clínica yo comentaba que no notaba avances, solamente sabían decirme que eran las hormonas. Y con el bono acabado, querían seguir dándome más sesiones sin ni siquiera plantearse que si en ese tiempo no había desaparecido el pelo, no lo iba a hacer aunque me dieran 1000 sesiones más. Conseguí una reunión con la directora de ese centro después de muchos correos amenazantes. Le hicieron una prueba del pelo, y lo que antes era una raiz negra ahora es una raiz blanca, ningún láser trata pelos rubios o canos. Me prometieron devolverme los 650€ del tratamiento en 2 días, llevo más de un mes esperando esa devolución, está en manos del departamento de administración que ha pedido infinidad de fotos e informes que ya tiene en su poder. No se que más necesitan, la verdad. Yo solamente quiero que me devuelvan el dinero de un tratamiento que me prometieron que iba a funcionar y no ha sido así para poder seguir buscando un solución al problema de mi hijo. Hemos perdido dos años de nuestro tiempo y no podemos seguir esperando más, ya que vuelven a operarle en breve. Si al final tengo que llegar hasta los tribunales, desde luego que además del importe del tratamiento voy a pedir una indeminización por daños, ya que mi hijo lleva dos años con una herida abierta en la zona interglutea, herida que no deja de supurar, que le provoca unos dolores terribles y que no se cierra porque ese pelo sigue ahí. Muchas gracias.

He comprado la cápsulas de bayas de juice plus porque me dijo la asesora que son para desinflamar y perder peso. En ningún lado he leído que sirva para eso, le pido los detalles y donde dice que sirva para eso y no me responde.

Estimados/as señores/as:  Reclamo desde la Organización de Usuarios y Consumidores por discrepancias en la atención dispensada. Cuando en febrero de 2025 se produjo el diagnóstico del linfoma de mi perra Carla, acudimos a la clínica para efectúar el tratamiento oportuno. Se aplicó el protocolo Chop (Winsconsin - Madison) Semana 1 Vincristina Semana 2 Ciclofosfamida Semana 3 Vincristina Semana 4 Doxorrubicina Semana 5 Perfil de Leishmaniosis sanguíneo + sedimento y bioquímica de orina + UPC El linfoma había remitido en la semana 5. Pero se evidencian los siguientes hallazgos: -Anemia moderada -Hematuria (Sangre en orina) -Astenia (estado de agotamiento) - Diarrea (heces líquidas o de consistencia muy blanda a blanda) Se acude a la semana 7 y se administra vincristina. Se acude a la semana 8 y se administran 100 mg de ciclofosfamida. Tras la administración de la ciclofosfamida como agente inmunosupresor, los resultados son los siguientes: - Sangrado digestivo - Sangrado urinario - Reducción de defensas hasta el umbral que determina el ingreso por el riesgo del animal a contraer infecciones, pues no tiene disponible defensas. Se impuso en el ingreso administración de sueroterapia, puesto que estaba deshidratada ; y antibioterapia con metronidazol, dado que presentaba diarrea. En ningún momento se reforzó la protección digestiva. Solo se mandaron probióticos, cuyo resultado fue nulo. Se produjo un sangrado vesicante y un sangrado digestivo alto/bajo que fue hecho causal, la anemia (a más sangrado, más anemia) La ciclofosfamida, cuya ficha técnica indica "es ameritante la suspensión del agente citotoxico si se produce sangrado en orina" se administró como primera vez en el primer ciclo (aproximadamente, semana 2). En la semana 5 había sangrado en orina y posteriormente sangrado digestivo. Para ese entonces, se había producido ingreso de dos días de mi mascota, cuando tras la primera administración, fue presuntamente negligente la administración de la segunda vez de este agente quimioterápico. La ciclofosfamida tiene una tolerancia variable y debe ser administrado a juicio del oncólogo, que tiene como obligación suspender: Cuando haya sangre en orina. Hecho que sucedió en la semana 5. Se ignoró. Se volvió a administrar en la semana 7. La administración de la ciclofosfamida en la semana 7 fue causa de la siguiente consecuencia: -Cualquier quimioterapia disminuye tanto células buenas como malas. -Sus defensas bajaron hasta ocasionar ingreso por no haber estado alerta a los signos indicatorios de la ficha técnica para no volver a administrar dicho fármaco. -Además de sangrado en orina, produce toxicidad digestiva, que fue la causa de un sangrado oculto en heces, con anemia y diarrea. El sangrado tiene como consecuencia, la anemia. La administración de agentes quimitoterápicos tiene como consecuencia la bajada de defensas (neutropenia) Algunos agentes quimitoterápicos tienen como consecuencia la diarrea (como ocurre con la ciclofosfamida) Las relaciones causales están establecidas de manera más clara en dicho escrito, queriendo decir que: Por sangrar, no disminuyen las defensas. Que las defensas si disminuyen con la quimioterapia agresiva. Que se estableció un régimen de quimioterapia mecánica, que afectó a la salud de mi perra. Que cuando acudimos, la veterinaria se negó a sacar sangre a mi perra en el contexto de una enterocolitis que se definió después, pero que en principio era líquido libre de origen incierto. Que mi perra fue adoptada con leishmaniosis, por lo que ya tenía como antecedentes, la hipoalbuminemia, y ese líquido libre no fue estudiado: no fue determinado si era de origen hepático (ascitico) o de origen infeccioso o inflamatorio, pero nos denegaron la extracción sanguínea y la administración de un tratamiento. Que la atención, tras haber sido clientes fue denigrante por parte de recepción de tardes, de la propietaria y de la veterinaria titular del tratamiento. Que nos derivaron a un veterinario oncólogo que ha solucionado todos los hechos mencionados. Hablamos de que a lo perra le habían suspendido la quimioterapia durante un mes pero por seguir un regimen mecanizado que había ocasionado su mala tolerancia. Que según me indicaron en la primera consulta, tras el mes, se evaluaría tolerancia, y en la semana 5 tras haber signos clínicos adversos, no se evaluó tolerancia sino que se persistió. En prueba de resultados, el veterinario que lleva a mi mascota ha suprimido la ciclofosfamida por intolerancia, y ha espaciado la administración, adaptando el régimen terapéutico a lo que mi mascota es capaz de tolerar. Que la clínica responde a OCU que están disponibles para ampliar información, pero cuando les escribo no responden. Por lo que creo una segunda reclamación para que me den el código de asesoría y así creen una relación multilateral. Dicha comunicación se realiza sin perjuicio de acciones deontólogicas, jurídicas periciales y testificales que puedan declarar en estos términos. Así mismo, puedo probar ciertas situaciones que son ciertamente sospechosas. Por lo que es importante para mí que la buena fe contractual o en términos de derechos de consumidores puedan darse, y que no se den sensaciones de falsa comunicación entre las partes contrapuestas, ya que en mi opinión, y solo en ella, este es el primer contrapeso que puedo aplicar para la búsqueda de mutuo acuerdo de los hechos que describo, pero ni es el único ni el más efectivo. No solicitaré ayuda de OCU a no ser que la respuesta por parte de la otra parte no sea conforme a la verdad establecida mediante pruebas analíticas y hechos fehacientes. Reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido ninguno de los artículos comprados el 10 de abril. He efectuado varios intentos de contacto por email, teléfono y redes sociales -parece ser que Uds. no cuentan con un servicio clientes que funciona. SOLICITO el reembolso de la cifra total de mi pedido en los próximos 7 días laborales.  Sin otro particular, atentamente. Andrea Caballé

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el tratamiento contra las chinches no ha sido aplicado correctamente . El problema persiste, aplicaron un segundo tratamiento y todo sigue igual. Solicito la devolución del importe pagado. La vivienda estaba alquilada y me rescindieron el contrato por culpa de las chinches. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…