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Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 20/03/2024, estamos esperando el reembolso del pedido JAMAS RECIBIDO Pedido #202224 SOLICITO que el dinero pagado se devuelva a mi cuenta Sin otro particular, atentamente.
LIQUIDACION DE RELACION CONTRACTUAL POR RENUNCIA VOLUNTARIA
LIQUIDACION DE RELACION CONTRACTUAL POR RENUNCIA VOLUNTARIA. Expdte. 10779255
No me dan de baja en el servicio
Les he solicitado por mail y por teléfono varias veces la baja del servicio y que se lleven las máquinas de agua y no lo hacen y por supuesto siguen pasando los recibos al cobro
PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO
HOLA, hice una contatación del servicio para el fichaje de mis empleados, tras unos dias de prueba me llamo un chico, Guillermo, me convencio para que hiciera la contratación sin permanencia, aún no habia tenido tiempo de mirar la aplicación pero como me hizo una oferta supuestamente irressistible acepte. Pues bien, cuando comienzo el primer dia con el la aplicación nos percatamos que no es valida para lo que necesitamos, rapidamente se lo comuniqué a Guillermo via wasap y telefonicamente, 4 días despues me dice que no se hace reembolso porque yo ya habia echo el periodo de prueba, cosa que no es cierta se supone que el periodo de prueba es de 30 dias y nisiquiera lo hice en 3. aun asi el pago lo hize el viernes 10 de agosto y quiero que me devuelvan el dinero ya que la aplicación no es valida para mí , tengo derecho a un plazo de desestimiento
Baja Definitiva, Imcumplimneto de contrato y supuesta deuda contraida
Manifiesto mi desconformidad con la supuesta deuda que he contraido, según esta compañía, además, quiero denunciarles por: las tácticas mafiosas que utilizan para atosigar y acosar para no darme de baja y querer cobrarme estas, supuestas, cuotas que les debo, la falta de voluntad para gestionar mi baja definitiva en el servicio, las penurias para conseguir mi contrato nuevo, la falta de calidad en sus productos, alarmas de baja calidad que se pueden encontrar facilmente en Amazon o en cualquier comercio de gran superficie on line, la falta de calidad en el servicio de atención al cliente que prestan a sus clientes, la mayoría de sus empleados te tratan con pasividad y desidia y los comerciales solo venden mentiras y ofertas para estafar, seguramente, amparados por sus superiores para cumplir objetivos, a costa de la buena voluntad de los clientes que confian en ellos para proteger sus propiedades. Me han enviado varios correos Spam y el primero oficial para indicarme la, supuesta, deuda contraida con ellos me llegó el pasado 7 de agosto, para indicarme que tengo un plazo de un mes para abonar esta deuda sino quiero que emprendan acciones contra mi persona. Anteriormente, días atrás, recibí una llamada de una empleada del departamento de cobros, a la cual expuse el motivo de esta deuda contraida y que no tengo intención de pagar porque no me corresponde, por el siguiente motivo: A principios del mes de junio realicé las gestiones oportunas, aportando toda la documentación requerida para darme de baja del servicio, mi contrato es 4981368, anteriormente 4526250, es una larga historia llena de estafas y mentiras el cambio de contrato. Una empleada de esta compañía del departamento de fidelización, que responde al nombre de Anaheim Rohloff Rodriguez, se puso en contacto conmigo. Para no darme de baja, acordamos, durante un año (12 meses), sin permanencia, pagar una cuota de 20 euros + IVA, y la devolución de las 2 últimas cuotas pagadas como agradecimiento de esta gestión. Todo se iniciaría en el mes de julio. Llegó el mes de julio y solo recibí una cuota de pago de 48'35 euros, es decir, las mismas condiciones que tenía antes. Me puse en contacto con Anaheim, prefiere Ana, y me comentó que le devolviese, yo mismo, las dos últimas cuotas, algo que hice el 8 de julio, ésta sería la supuesta deuda contraída con Securitas que no me corresponde porque seguí las indicaciones de esta empleada. Envié a esta compañía archivo PDF de la conversación mantenida con esta empleada, también se podría comprobar las grabaciones del 8 de julio, sino las han borrado por casualidad (como también, supuestamente, extraviaron mi documentación para tramitar mi baja definitiva en el mes de julio), en la cual ella me dice que realice yo la devolución de las dos cuotas. Según ella, por causas técnicas, no era posible que se cumpliese su acuerdo de pagar una cuota mensual de 20 euros + IVA, motivo por el cual volví a solicitar mi baja, por lo que considero estafa y mentiras No me corresponde esta deuda porque: 1) Seguí las indicaciones de la empleada de devolver las dos últimas cuotas para regularizar el acuerdo conmigo. 2) Su falta de voluntad para completar mi baja, solicitada a principios del mes de julio, supone que se amplia este acuerdo, por lo que no procede la "deuda" de estas dos cuotas, tampoco la del mes de julio por ineptitud o mala intención para concederme mi baja definitiva. Como el acuerdo era sin permanencia, y solo estuvo en vigor durante un mes, solo les debería una cuota de 20 euros + IVA Por otra parte, podría emprender acciones legales contra esta compañía y empleada por: 1) Falta de voluntad para concederme mi deseada baja, con reiteradas excusas sin sentido y contradictorias. Hace poco me enviaron la documentación de baja, por escrito, que se cumpliría el 31 de agosto, el número de referencia de la gestión es 618999633, aunque, también, me garantizaron mi baja el 31 de julio, y no se materializó al enviarme una nueva cuota de pago de 48,35 euros 2) Incumplimiento de un acuerdo verbal, legal como otro cualquiera en este país, y recogido por escrito en el email que facilité a esta compañía, el número de referencia de la gestión es 619130791 3) Acoso y atosigamiento hacia mi persona por una deuda otorgada e indebida por indicaciones de la empleada citada anteriormente. A parte de los daños morales y emocionales que me suponen la falta de voluntad para gestionar mi baja definitiva, por sentirme estafado, vacilado y engañado Espero que este mal entendido, con respecto a mi deuda de cuotas sin pagar, sea reparado lo antes posible, así como mi baja definitiva Solicito mi baja definitiva de esta compañía y que se anule mi, supuesta, deuda contraida de dos cuotas, además de no computar la cuota de agosto del año 2024, por estafa e ineptitud de los empleados de la misma, para no ser tratado como moroso cuando no me corresponde contraerla. Para los clientes que están pensando en solicitar el servicio de alarma para garantizar la seguridad de sus propiedades les recomiendo, si leen esta reclamación, que eviten hacerlo, a toda costa, con esta compañía, darse de baja, pueden leer las opiniones de otros clientes, y son cientos, costará dios y ayuda por que no ponen facilidades, parece que hayas vendido tu alma al mismo diablo. Sus productos, alarmas fisicas, son de mala calidad y se pueden encontrar réplicas similares a bajo precio, el servicio que prestan de atención al cliente está exento de toda humanidad y parece más bien una guarida de estafadores que solo la es interesa vender ofertas falsas para garantizarse una reputación y comisión. Están todos avisados
Reclamación abono reserva CR1573040SVR
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el reembolso del pago anticipado realizado para la reserva de alquiler de un vehículo en Sevilla, CR1573040SVR, ya que no pude a recogerlo. Detallo lo ocurrido: - Tanto los emails recibidos de ClickRent como en la web, se indicaba que la recogida del vehículo era en la Estación de Santa Justa, cuando la realidad no era así. - La oficina de recogida estaba fuera de la estación y las indicaciones para llegar a la misma no eran adecuadas. - ClickRent no informaba que la oficina cerraba a las 20 h, llegamos a las 20:05 sin posibilidad de recoger el coche porque estaba cerrada. - No recibí ninguna llamada por parte de ClickRent. - Llamé a ClickRent en repetidas ocasiones sin exito, hasta que finalmente logré hablar con la central en Palma, que nos dio la solución de que durmiéramos en Sevilla (inviable porque éramos 3 personas). Todo lo arriba indicado, nos produjo un gran perjuicio personal, junto con importantes gastos adicionales que tuvimos que hacer en desplazamientos. Por todo ello, SOLICITO el rembolso del pago anticipado de la reserva de alquiler CR1573040SVR. Sin otro particular, atentamente. Patricia Gutierrez
Devolución producto
Buenos días, deseo realizar la devolución del altavoz que me enviasteis mal, que no se corresponde con el comprado por la web, y procedáis a hacerme el abono de la compra. Gracias
Fraude/Estafa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pagué una reserva de paracaidismo para dos personas valorada en 558 euros, de la cual no cogen el teléfono ni atienden al correo, ni me envian justificante de pago. He solicitado un reembolso y no me han enviado justificante de solicitud de ellos ni tengo manera de ponerme en contacto. SOLICITO un reembolso de mi reserva. Sin otro particular, atentamente. Dolores.
Cobro Indebido - Starofservice
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 9 de agosto de 2024 me llegó un cobro de 59,29€ de la plataforma StarOfService. Me cree la cuenta en 2017, no la he usado nunca y no tenía activa ninguna suscripción. Tengo mails que demuestran que mi perfil ya no estaba en línea desde 2022. Después de tantos años, la tarjeta que estaba metida en la aplicación estaba también caducada desde 2023 y aún así han pasado el cobro. Ellos se respaldan en que el 9 de julio mandaron un comunicado vía mail con una "actualización importante de la plataforma" y que para que no hubiera llegado ese cobro tendría que haber rellenado un formulario. Incluso teniendo la cuenta en suspensión de hace 2 años... no tiene ningún sentido. Aprovecharse de periodos vacacionales para este tipo de cosas, me parece un despropósito. Además, les pido la hoja de reclamaciones y no me la dan, me dicen que todas las reclamaciones las atienden por mail... SOLICITO que me devuelvan la cantidad que me han cobrado de 59,29€, por todas las razones que he dado anteriormente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto defectuoso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí un conjunto de 6 sillas y 1 mesa de ratán sintético que no han durado nada más que un verano. Hace año y medio adquirí un conjunto de 6 sillas y 1 mesa de ratán sintético. Durante el invierno la hemos tenido protegida con su funda y sin mojarse. Ha tenido un uso bastante moderado y siempre protegida de la radiación directa. Este verano, al limpiarla para empezar a usarla hemos visto que el ratán se está descomponiendo, he tenido que reparar una parte de la mesa, pero lo último ha sido el respaldo de las sillas. No esperaba que un producto preparado para su uso en la intemperie y que encima ha estado protegido de luz solar, lluvia y frío, no haya completado su segundo verano. SOLICITO que me indiquen cómo debo proceder para hacer uso de la garantía correspondiente al producto o que opciones tengo. Sin otro particular, atentamente.
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