Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Somos un alojamiento rural. En estos momentos tenemos alojados unos huéspedes, que han venido a implementar un proyecto por la zona. Al día siguiente de su entrada se les empezó a ir la luz en cuanto ponían mas de un electrodoméstico, cuando el establecimiento tiene contratada potencia como para que funcionen a la vez todos los aparatos de la casa. Después de muchas vueltas, nuestro electricista nos recomendó acudir a la comercializadora, y cuál fue nuestra sorpresa cuando nos informaron que por un tercero desconocido (para nosotros) se había cambiado la titularidad de nuestro contrato y se había bajado la potencia contratada al mínimo imprescindible, por supuesto sin contactar con nosotros, y sin notificar ningún cambio. Han utilizado nuestro CUPS, que es como el DNI del contrato, sin molestarse siquiera en verificar nada ni contactar con el titular del contrato. Encima ... que no nos pueden dar más información del nuevo titular por protección de datos. Por supuesto, la distribuidora culpa a la comercializadora, y viceversa. En definitiva, sin nuestro conocimiento ni consentimiento, y con la utilización de nuestros datos, que se suponen protegidos, tenemos un contrato de suministro eléctrico que entre ellos se han cedido vete a saber cómo, y unos pobres huéspedes, que no pueden ni encender la vitrocerámica. Estamos a la búsqueda de una solución, pero queremos que conste esta denuncia por el procedimiento totalmente irregular utilizado por las compañías eléctricas y el uso de nuestros datos (nuestro CUPS, que es nuestro DNI eléctrico) sin nuestro consentimiento ni conocimiento.

dia 17.2.2026 llamo a Curenergia para informarme del servicio de mantenimiento de gas. La persona que me atendió , me informa. Pregunto si es efectivo a partir del momento de la contratación, me dice que si. Hago el contrato y emito parte de incidencia porque no sale agua caliente. Me confirma qu en 24 horas se personará un técnico (no recibo ninguna documento/información de la reclamación) . Dia 18 llamo para asegurarme que está todo en orden y me informan que no hay parte abierto, indicarán en el parte que llamé ayer pero no hay ninguna seguridad de que vengan hoy. Vuelven a abrir pero en este caso debemos esperar otras 24 horas. Hay seis personas sin agua caliente. (para futuras incidencia sé que debo exigir número de parte)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo parada la instalación de placas fotoboltaicas de autoconsumo, esta el diferencial caido poiblemente por un corto y no se puede rearmar, asi como el modulo de comunicación, desde el 19 de ENERO y no me estan dando solución, mas alla de decirme, durante semanas, que estan a la espera de comunicarme una fecha que no llega nunca y seguimos con la instalación parada, perdiendo dinero y la confianza con su empresa. SOLICITO que a la mayor brevedad posible, esto tendria que ser ya, solucionen el problema, vengan a hacer la reparación y pongan la instalación en marcha. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Informé el día 26 de diciembre de un fallo de conexión en la batería e inversores de mi instalación solar y desde entonces no he tenido noticias suyas. He llamado muchas veces y siempre me.contestan que se pondrán en contacto pero hasta el día de hoy ni una señal... Me mandaron el primer día un mail con unas indicaciones a seguir que realicé al pie de la letra y no sirvió de nada.

Desde finales de 2024 me acusabais de tener una doble acometida y yo desde el principio os decía que el fallo era del contador, aporté informe de electricista. Vosotros me decíais que o lo quitaba o me cortabais la luz. Yo seguí reclamando, e incluso a través de industria, que sigue pendiente la reclamación. Finalmente en septiembre de 2025, me cambiáis el contador sin avisar, yo me di cuenta porque pillé un fraganti a los técnicos. Ahora decís que todo está bien, pero en su día decíais que teníais fotos de la doble acometida. Todo ha sido una farsa. Pero quién me paga a mí los casi 300 euros en electricistas que gaste para defenderme de una acusación sin pruebas?

Reclamo a la empresa Solfy renovables Solfy.SL Buenos días contratamos la instalación de un equipo de aerotermia 22 de julio de 2025 a través de una plataforma de Internet (SOLFY) y nos vendieron una instalación que no es correcta energéticamente. No cumplieron con lo plazos del contrato de la instalación. Se les hizo un pago inicial de 6527.54 euros. Después del pago se desentendieron tuvimos que estar llamando no nos cogían el teléfono y los WhatsApp ni caso Después de tanto insistir: El 1 de septiembre vino un técnico de (paiporta) a ver la instalación y dijo que estaba mal presupuestado y que no eran correctos los materiales y dijo que no lo instalaba, se lo comunique a Solfy dijeron que estaba bien presupuestado. El 24/10/2025 vino otro instalador de (quartell). replanteo la instalación dijo como la iba a realizar. El 3/11/2025 vino ha hacer la instalación y la termino el 8/11/2025. El 10/11/2025 se le comunico que la instalación no funcionaba bien tenia perdidas de calor constante y el equipo mal instalado. Me mandaron un enlace para que reclamara y lo mande el 16/11/2025 y a fecha de hoy no me han contestado ni cogen el teléfono pero. me llaman porque quieren cobrar el resto aunque este mal realizada y mal presupuestada. Les adjuntamos foto de la reclamación en su web, fotos de la instalación mal presupuestada, mal instalada, del contrato de la instalación que nos vendieron que firmamos porque confiamos en su profesionalidad, foto de como se tiene que hacer una instalación en su pagina web dentro de la vivienda y bien aislada no como la han hecho fuera en la terraza y mal aislada, foto del plano de la vivienda. Se denuncio 5/12/2025 en defensa del consumidor omic@manra.org Alzira Valencia. Se les mando un burofax con nuestra reclamación el 28/12/2025, les adjuntamos el correo y presupuesto que nos mandan el 10/12/2025 donde nos dicen que volvamos a firmar para tramitar las ayudas aunque este mal presupuestado (vamos encima nos chantajean) .Tenemos fotos de los consumos excesivos porque no esta bien aislada y sobre dimensionada para 60 m2 de vivienda, tenemos una aplicación de las placas solares que instalamos hace dos años donde nos dice los consumos en tiempo real de la vivienda, fotos de las características de los equipos que nos vendieron mal presupuestados y las características de los equipos que nos tenían que haber instalado para una instalación eficientemente energética y ahorrar en consumo. Solfy expertos en energías renovables en su pagina web la aerotermia la venden como. Que genera una eficiencia energética térmica mas de la que consume. Tiene una gran inversión inicial pero luego un gran ahorro económico. Una rápida amortización de la instalación gracias a su elevada eficiencia energética. Estas y otras ventajas que anuncian. TODO ESTO CLARO SI La hubieran presupuestado bien y la hubieran instalado bien También presumen de una buena atención al cliente y buenos profesionales y garantizan sus instalaciones con una gran eficiencia energética y ahorro económico en su pagina web. Al ver los consumos excesivos cada 20 minutos estando todos los falcoins apagados seguía consumiendo la bomba de calor entre 3000w a 5000w como el deposito de inercia esta en la terraza y mal aislado tiene que estar calentando 150 litros constantemente, vamos una ruina , nos hemos informado de porque todo esto y deberían haber instalado una bomba de calor de 5KW no una de 12KW el deposito de inercia de 75 o 80 litros no de 150 litros y todos los elementos dentro de casa y bien aislados para un correcto funcionamiento, menos la bomba de calor que tiene que estar fuera. Nosotros no nos negamos a pagar solo les pedimos que cambien los equipos de la instalación por los adecuados y que hagan la instalación correctamente y si no que se lo lleven todo y que nos devuelvan el dinero. También en el contrato nos cobraron la tramitación de las ayudas por instalar aerotermia que a fecha de hoy seguimos sin recibir los justificantes como que esta presentada toda la documentación dentro de los plazos para recibir las ayudas, nos sentimos engañados, estafados y que nos indemnicen por todo. Esperamos una respuesta a la mayor brevedad posible. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mis padres que son ya mayores tienen la instalación de casa de gas butano y el repartidor que pasa por su zona (cerca del metro de carpetana en Madrid) no les sube la bombona a pesar de que llaman a la empresa, llaman al repartidor, le piden la bombona cuando le ven por la calle… ya hemos tenido que ir varias veces a la gasolinera a comprarla y subirla nosotros. SOLICITO un cambio de repartidor o un mejor servicio cuando llamas para que la traigan. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo contratado un servicio de mantenimiento con la empresa Servisat de Cornellà del Llobregat para la caldera de casa. Hoy 13/02/26 ha venido un "técnico" solo a revisar y realizar el mantenimiento de la caldera, la caldera funcionaba correctamente hasta hoy. El tema es que cuando he llegado a casa la calefacción no funciona y tampoco el agua caliente, he llamado al servicio cliente de Servitac para solicitar por favor que viniera el técnico para solucionar su mala gestión, que estamos a viernes y nos deja sin agua caliente y calefacción. Respuesta de Servisat que no hay nadie disponible hasta el lunes.. Así que tengo que pagar un mantenimiento anual de un coste de + de 100€ para que me dejen sin caldera... que tipo de de mantenimiento es este que dejan a sus clientes desamparados y sin respuesta de urgencia por su mal trabajo realizado. Es una vergüenza!!

He realizado un tramite por error. lo quiero anular y que me garanticen la seguridad de los datos que os he facilitado. No tengo respuesta de ninguna clase, tampoco hay donde reclamar.

El día 22/01/2026 a las 19:58 intenté cargar mi vehículo (Tesla Model 3 Long Range) en un punto de recarga de Iberdrola ubicado en Avenida López Piñero, 12 (Valencia). En el momento de conectar el vehículo se produjo un fallo inmediato que hizo que el coche activara su sistema de protección de alto voltaje, quedando completamente inmovilizado. Como consecuencia directa de dicho incidente, el vehículo tuvo que ser trasladado en grúa y posteriormente reparado por Tesla, siendo necesario sustituir componentes del sistema de alto voltaje. He abonado la cantidad de 523,24 € para poder recuperar mi vehículo. Tesla me indicó verbalmente que, según sus sistemas internos, el origen del evento fue el punto de recarga utilizado. He presentado reclamación directa a Iberdrola aportando factura, capturas de la sesión de carga y documentación acreditativa del perjuicio económico, pero hasta la fecha no he recibido resolución sobre la responsabilidad del punto de recarga ni compensación alguna. Considero que el fallo del punto de recarga ha generado un daño económico directo y acreditado, por lo que solicito que Iberdrola asuma el importe de la reparación abonada y, en su caso, los perjuicios derivados. Solicito la mediación de OCU para la resolución de este conflicto y la restitución del importe abonado.