Últimas reclamaciones

Hola.Estoy harta de reclamar mi dinero abonado por unas zapatillas de casa.Hace más de un mes y medio que no me reembolsan y no dan señales de vida.Es indignante después de los cobros que realizan por envio

Compré un teléfono el 17 de octubre de 2025. Después de cuatro semanas, mi pedido no ha llegado. Reclamé y cancelé el pedido. Ahora sigo esperando mi reembolso de 140 €. Me siguen diciendo que no me preocupem pero no pasa nada.

Buenos días: El pasado 08-12-2025 adquirí en su página web LIDL online un horno eléctrico. El servicio de transporte de SEUR me lo entregó el pasado 15-12-2025 en mi domicilio, pero la caja se encontraba mojada y muy deteriorada, incluso la bolsa interior donde venía el horno se encontraba mojada. Al ser un producto eléctrico, puse una reclamación a LIDL para solicitar un cambio, enviando fotos y todas las pruebas gráficas que me solicitaron. Tras analizar mi caso, me indicaron que solicitara la devolución del producto a SEUR. Eso hice el pasado 20-12-2025, con fecha de recogida en mi domicilio el pasado 23-12-2025. Llegó el día de la recogida, pero no vinieron. Cuando entraba en el perfil de SEUR me indica otra fecha de recogida, pero es mentira, nunca vienen. Es por ello, que me puse en contacto con LIDL online para intentar solucionar este problema, cambiaron la fecha de recogida al 31-12-2025, pero tampoco vinieron. Al entrar en el perfil de SEUR me vuelve a indicar otra fecha de recogida, pero siguen si venir. LIDL online no me da ninguna solución y SEUR tampoco. He puesto una reclamación a ambos sitios, pero sigo con el problema… Es por ello que no sé qué debo hacer. SOLICITO que por favor vengan a buscar mi producto en mal estado, debido al servicio de transporte. Quedo a la espera de solución, gracias.

Reclamo a la empresa Allzone el reembolso de 794,41 € por la cancelación del pedido número 357714, correspondiente a un teléfono móvil. Esta reclamación se realiza tras varios intentos infructuosos de obtener una respuesta satisfactoria y la devolución del importe abonado. El 13 de diciembre de 2024, hice el pedido número 357714 por la compra de un teléfono iPhone 16 128GB a través de la empresa Allzone. Debido a la demora de más de un mes en la entrega del producto, decidimos devolverlo sin ni siquiera abrir el paquete. La cancelación fue aceptada por Allzone el 30 de enero de 2025, con la promesa de un reembolso en un plazo de 7 a 14 días. A pesar de las múltiples reclamaciones realizadas desde el 13 de febrero de 2025, el reembolso no se ha hecho efectivo. Allzone ha respondido con mensajes estandarizados que no ofrecen ninguna solución concreta. También he intentado contactar telefónicamente con Allzone para que me den una solución sin éxito alguno. Dispongo de todos los correos electrónicos como evidencia de las reclamaciones realizadas. Solicito por lo tanto ayuda para recuperar la cantidad de 794,41 €, así como los intereses y compensaciones que correspondan, ya que considero que la empresa Allzone no está cumpliendo con su política de entregas ni de reembolsos y actuando de forma engañosa . Número de factura: Pedido 357714

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Servicio de post venta nefasto, quería cambiar a un numero mas grade y no me han dado ninguna opción, solo la de devolver el producto y que vuelva a comprarlo. El problema es que lo compre por Black Friday aprovechando la oferta, pero ahora que solo querías un numero mas grande no me dan ninguna otra opción ni comprarlo al mismo precio por el que lo compre y el mismo producto ahora lo venden a 200 euros mas caro. Me parece indignante e increíble toda la experiencia de compra y la gestión con la devolución. Tardaron mas de 10 días más de lo que ponía en el momento de la compra lo que no pude dar el regalo a tiempo. No recomiendo a nadie comprar a esta gente todas las respuestas por su parte han sido nefastas y sin ninguna solución. Finalmente hice la devolución hace un mes y aun no me han devuelto el dinero cosa aún peor!! Aparte de que he tenido que pagar los costes de envio por duplicado mas de 12 euros

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, solicito formalmente la mediación de la OCU frente a la empresa Cash Converters, por un conflicto de consumo derivado de una compra online y la posterior falta de reembolso tras la devolución del producto. Exposición de los hechos: 1. El 11 de noviembre realicé la compra de un reloj de segunda mano de la marca Guess a 11-13819-04410 la empresa Cash Converters, a través de la plataforma eBay. Por un valor de 152,95€. 2. El producto me fue entregado el 14 de noviembre en mi domicilio. 3. Al abrir el paquete, comprobé que el reloj no se encontraba en el estado descrito en el anuncio, presentando un estado muy deteriorado. 4. Dado que el vendedor ofrecía la opción de devolución, solicité ejercer dicho derecho de forma inmediata. 5. Cash Converters me indicó que me enviaría la información o etiqueta necesaria para proceder a la devolución, la cual nunca llegó, pese a mis insistencias. 6. El 19 de noviembre, último día disponible para realizar la devolución, me vi obligado a abrir una reclamación en la plataforma eBay para no perder mi derecho. 7. Días después de abrir la disputa, Cash Converters me envió por mensaje privado un número de seguimiento para poder devolver el reloj. 8. Procedí a la devolución del producto, la cual fue correctamente entregada y recibida por Cash Converters, hecho que puedo acreditar mediante el seguimiento de Correos. 9. Dispongo además de conversaciones escritas con la empresa en las que confirman la recepción del reloj y me aseguran en repetidas ocasiones que el reembolso se efectuará “en unos días”. 10. A día de hoy, no he recibido el importe, pese a haber cumplido con todos los pasos exigidos y disponer de pruebas documentales de la devolución. 11. Adicionalmente, la plataforma eBay no tiene constancia oficial de la recepción del producto por parte del vendedor, lo que me impide recuperar el dinero por esa vía. Situación actual: - El producto ha sido devuelto y recibido. - El reembolso no se ha efectuado. - El vendedor dilata la solución sin fecha concreta. - La reclamación directa a la empresa ya no resulta eficaz. - Se cachondean de mí como comprador. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que medie en este conflicto y se proceda a la devolución inmediata del importe abonado, conforme a la normativa de protección de consumidores. Adjunto y pongo a disposición de la OCU: - Justificante de entrega del reloj devuelto. - Conversaciones mantenidas con Cash Converters. - Capturas de la reclamación abierta en eBay. Quedo a la espera de sus indicaciones y agradezco de antemano la ayuda.

Realicé pedido por Instagram el 10 de Agosto de 2022 pagando 63,90 euros a Bolita Coqueta por una sudadera Jimena negra talla M. Tras muchos mensajes interesándome por los retrasos en el envío, el comercio se justificó en el cierre de la empresa suministradora, en la escasez de pelo ( cuello es de pelo natural-así lo vendían-y finalmente por la Dana. Como ya han pasado más de 3 años y medio sin tener el producto y ya sin más paciencia solicité la devolución del importe o el cambio por otro producto. Llevo un mes entero pidiendo y solicitando reembolso sin hacerme el menor caso. Horrible el trato, ignorancia ante el consumidor y engaño. Dicen q devuelven el dinero de inmediato y es mentira . Tras mas más de tres años y medio se debe reintegrar salvo q lo q se quiera es engañar. Espero devolución y se advierta o sancione a este comercio por su mala praxis en contra de los derechos más básicos del consumidor.

Buenas tardes, Quiero abrir una reclamación sobre el servicio de cambios (cambio de talla) del Dechatlon con productos comprados por Web. El 30 de noviembre del 2025 realizó una compra en la web del Decathlon debido a que me llaman la atención las ofertas de estos días sobre varios productos que quiero regalar por navidad. Observando las condiciones de cambios y devoluciones para no causar ningún perjuicio a mis familiares sobretodo por cambios de talla la web no indica que en caso de cambio no te respetan el descuento del que te has beneficiado. Hoy día 3 de enero del 2026, acompaño a un familiar a realizar un cambio de talla de un pantalón de montaña. Al no encontrar la talla que necesitaba un trabajador se ofrece a gestionarme la talla online le comento que si se me respeta la oferta y me dice que no hay problema que en caja me lo solucionan. Para mí sorpresa; con el pedido ya gestionado y con la información proporcionada por un trabajado de que no iba a tener problemas con gestionar un cambio de talla y que no me iban a tocar el precio caja, me dicen que no se me puede hacer un cambio que la web es como si fuera otro decathlon (ningún sentido porque decathlon es decathlon se compré en tienda o web) y que no gestiona cambios solo devoluciones y por lo tanto pierdo la promoción cosas que no estaba indicado en su política de devoluciones del black friday. Mi reclamación viene por la mala información proporcionada por la web sobre cambios en concreto y la falta de información del personal. Destacando la falta de sentido de que no se realicen cambios por igual por un simple cambio de talla y tenga que perder una promoción por ello.

Hola. Llevo mucho tiempo aguantando porqué Vinted incumple sus propias normas. Eliminan anuncios míos sin motivo alguno y, a sabiendas permiten otros anuncios prohibidos, como ropa interior USADA. Desde braguitas, pasando por tangas usados y sujetadores etc. Se defienden diciendo qué no pueden estar atent@s a todos los anuncios, pero eso es una mentira. Hay anuncios de esos DESTACADOS osea han pagado por publicar en primera página sus anuncios. Por otro lado, sólo con el buscador ya aparecen cientos de estos anuncios. Esto quiere decir qué no se preocupan. Me eliminaron uno de lencería CON ETIQUETAS 🏷, SIN ESTRENAR. Eso no está prohibido pero una vez lo hacen jamás vuelven atrás. Llevo días esperando a qué publiquen de nuevo un anuncio de un abrigo afgano qué, según ell@s y después de estar publicado tiempo, el abrigo puede contener algo de origen animal. Jamás usaría ni vendería nada de origen animal, va contra mis normas de vida. Me pidieron la foto de la etiqueta y les he enviado 4. Llevo 1 semana esperando pero cómo me quejo.de las cosas mal hechas, van a por mí, comprobado. Me devolvieron un artículo qué había vendido previamente porque no era piel animal sino 100% ACRÍLICO. Les ha dado igual. Pagué los gtos de devolución. Pues ha llegado el paquete y, comp siempre que me hacen una devolución y lo puedo demostrar, envían mis pedidos A LA OTRA PUNTA DE MI CIUDAD, cuando su deber es entregarlo por la zona en la cual vivo, hay muchos puntos de entrega para ello. Pues SIEMPRE LOS ENVÍAN A: SUPERMERCADO BADULAQUE. Calle Santiago, nº 19, CP-15001. Yo vivo en el CP-15007. Tengo Incapacidad Permanente Absoluta con el 65% de minusvalía. Aunque son ell@s l@s qué cometen el error y habiéndoles pagado los gtos de envío, se niegan a traerlo a mi zona. Según ell@s, está en las normas de Vinted. Aunque esté en sus normas y no está, ya qué ponen que "puede" pasar qué se entregue en otra zona, es porque no hay puntos abiertos en mi distrito. Eso es literalmente IMPOSIBLE. Esto es faltar a sus normas. Les pago por un servicio qué no recibo. Ell@s generan las etiquetas de devolución por lo tanto son ell@s l@s qué cometen constantemente los fallos es más, ni 1 sóla vez que me han hecho una devolución me han traído a mi CP el artículo, NI 1. Esto quiere decir qué todas las devoluciones siempre las envían con las mismas etiquetas del supermercado BADULAQUE. Hace 2 semanas aproximadamente también eliminaron un anuncio mío porque según ell@s la marca estaba mal. Faltaba una C!! Era C. SERRANO y puse SERRANO. Esto no se lo hacen a nadie, a mí sí. Valoraciones negativas automáticas de Vinted sin motivo. Son tantas contradicciones entre ell@s mism@s qué no saben qué hacer para agotarme. El.truco del DESGASTE. Marketing de primer nivel. Conmigo no lo consiguen. Les pregunto algo y me responden con otras cosas que nada tienen que ver con mis preguntas, increíble pero cierto. Tengo todas las pruebas de lo qué acabo de escribir. TODAS. ¿Cómo puedo hacer para que esta plataforma haga lo correcto? Por todo esto y mucho más, SOLICITO qué Vinted reconozca sus propios errores e incumplimiento de las normas que ell@s mism@s han creado. Qué, y dado qué he pagado por ello, las devoluciones se me hagan CORRECTAMENTE. De lo contrario, es incumplir un contrato contraído conmigo ya qué pago para ello. Que publiquen los anuncios qué sin motivo están eliminados por ell@s. Sólo quiero que se cumplan las obligaciones que ambos tenemos. Si les pago por traer un artículo, tiene qué ser a mi zona, no a la otra punta de mi ciudad, A Coruña. Qué respondan a las preguntas que se les hacen con sinceridad. Espero 🙏 prontas noticias. Nadie está por encima de la Ley. Nadie está por encima de NADIE. Un fuerte abrazo 🤗. Atentamente, Mayte Casasnovas Argibay