Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre contrareembolso de 165 una pantalla de coche y me ha llegado un destornilladoe malholiente y que no trae ni piezas ni funciona. Lo habeis reconocido como fallo de almacen y que en principio me mandabais el mpedido correcto. Luego me decis que me vais a ingresar el dinero, pues NADA DE NADA Y YA NI CONTESTAIS. Viene el correoo se una supuesta empleada : cn919054660@outlook.com SOLICITO La devolucion de mi dinero de inmediato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de unas cosas en SHEIN cuando me llega me lo pruebo y no me gusta la calidad del producto y otra cosa no era mi talla,entonces decidí devolverlo porque es gratis la devolución,hago la devolución y me quitan 3,07 porque e aplicado un descuento que ellos me han ofrecido y si la devolución es gratuita y eso no aparece por ningún lado cuando tú haces el pedido. SOLICITO el abono íntegro que pagué por los productos ya que eso no lo especifica cuando haces la compra

Hace bastante tiempo pedí con esta página dos trajes de dos tallas diferentes. El traje de la talla L me llegó en la talla XS, solicité la devolución y sin problema. Inicialmente el de la talla XL no llegó, solicité el reembolso por artículo perdido pero se me rechazó. Más tarde llegó el pedido en un estado lamentablemente, descosido, con malos acabados, lleno de bolitas y manchado, da auténtico asco. He contactado 5 o 6 veces con el servicio de atención al cliente para que se cambiara el motivo de la devolución, supuestamente en todas las ocasiones han abierto una disputa interna y han subido las fotos del traje, en todas las ocasiones me han dicho que recibiría respuesta en 48h y 10 días después sigo sin respuesta. Por mucho que AliExpress me ignore pienso seguir reclamando mi dinero, no voy a pagar por semejante asco de artículo. El servicio de atención al cliente no me aporta soluciones, el vendedor me dice que siga la disputa y yo sigo sin mi dinero. EXIJO MI DEVOLUCIÓN. Aporto las fotos del estado del traje y las conversaciones con varios agentes del """servicio""" de atención al cliente donde me dicen que debería recibir respuesta. Igual reclamando en público se les cae la cara de vergüenza y se dignan a contestarme o a darme algún tipo de solución

Realicé una compra el día 18 de Mayo, en su web decía que la entrega era a partir del día 23 de Mayo, y ya cambió de fecha 2 veces en la web, sólo dicen que tienen faltante de stock, pero en su web al día de hoy sigue diciendo "En stock". Son mentirosos, todos entrenados para decir las mismas mentiras, sólo que espere a la fecha indicada, que llegando a la misma vuelve a cambiar. Estamos a 30 de Mayo y no tengo certeza de cuando van a entregar mi producto, ofrezco solución de que me den otro y ya, pero son ineficientes hasta para eso, que lo van a trasladar a un departamento dedicado a eso, y que me van a enviar un email, algo que no sucede nunca. Y su ofrecimiento es la cancelación y devolución del dinero, que primero he leido a otros que no cumplen, y demoran mucho tiempo en devolverlo, y segundo que no me parece justo por mi tiempo perdido, deberían darme un producto mejor ahora para solucionar, si el problema es de stock, por que no lo solucionan? Por estaf4dores!

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de noviembre de 2024 adquirí en su página web los siguientes productos: un dispositivo Oppo Reno12 5G dual sim 12GB RAM 256GB en color plata, dos carcasas COOL para iPhone 11 AntiShock Transparente y dos carcasas COOL para Oppo Reno 12 5G AntiShock Transparente por un importe total de 316,60 €. La referencia de la transacción es 126492001 y el número de pedido en la tienda online es 341466. A fecha jueves, 23 de enero de 2025 y tras más de 30 días de demora en la entrega de los productos, a pesar de que la etiqueta de envío estaba creada con el transportista GLS (pero ellos no habían recibido la mercancía), procedo a enviar una solicitud formal de desistimiento, a la cual se me responde y el 30 de enero de 2025 queda constancia en mi correo electrónico y mi perfil de cliente la cancelación. En esta confirmación de la cancelación se me informa que el reembolso está garantizado en el método de pago original, y el lunes 3 de febrero se me asegura que que el mismo ya se está tramitando y se me facilita dos tiempos: - Hasta 14 días por parte de ellos para notificar y procesar la transacción a mi entidad bancaria. - Entre 7 y 10 días hábiles adicionales para completar la gestión. A fecha de hoy, 30 de mayo de 2025, tras 127 días desde la solicitud formal de desistimiento (algo más de cuatro meses), no he recibido el reembolso correspondiente. Por supuesto, en todo este tiempo he enviado numerosos correos electrónicos solicitando una respuesta clara sobre el estado del reembolso, y siempre he recibido contestaciones genéricas, vagas e inciertas (como, por ejemplo, que es otro departamento el que lleva los reembolsos y se atiende por orden, cuando sin embargo tengo constancia de varios reembolsos de compras hechas este mismo mes. Qué orden es ese). Según lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, concretamente: 1. En el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 de noviembre: "Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario. Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad." 2. Así como el más moderno artículo 66 bis del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, del 27 de marzo: "En los casos de desistimiento en los que corresponda el reembolso del precio pagado, el empresario deberá reembolsar sin demora indebida y, en todo caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en la que haya sido informado de la decisión de desistimiento." "En caso de retraso injustificado por parte del empresario en la devolución de las sumas abonadas, el consumidor tendrá derecho a reclamar el doble del importe correspondiente, sin perjuicio del derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad. Solicito el pago del doble de la suma adeudada, que asciende a 633,20 €, al haberse incumplido (y por mucho) el plazo legal para el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el día de ayer que entró a la hora de entrega (dicho también por el restaurante que estuvo esperando a ver si lo solucionaban y les mandaban un repartidor) me puse en contacto por teléfono reclamé una copia de la reclamación y el reembolso del pedido ya que ellos lo pusieron a recoger por que les dió la gana, ya que yo estuve ingresada recién dada de alta no voy a realizar un pedido a recoger además que soy clienta habitual y me conozco a la perfección sus horarios. La copia de la reclamación aun la estoy esperando y el reembolso no se hacen cargo se lavan las manos. SOLICITO […]. La copia de la reclamación y el reembolso de una comida que no TUVE. Tengo de mi parte al restaurante y pruebas que indican que lo hice antes de la hora que tienen para recoger. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ofertan un producto a un precio, introduces los datos de la tarjeta y te cobran el doble, según ellos, por una ecotasa. Me siento engañada, porque no he autorizado el importe que luego cargan en el banco.

La Cuponera me ha tradado como a un delincuente, cerrándome mi cuenta y lo único que alegan es que se ha devuelto un producto después de recibir el importe, lo cual no es cierto. He llamado a atención al cliente y no sirve para nada. He reclamado que me envíen el supuesto tíket y no hacen ni caso. És imposible hablar con el organizador que revisa los tíkets, ni por vía mail, ni teléfono. Quiero recuperar mi cuenta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado por la web de Conforama un sofá en marzo que se me entregado roto. Me habéis dado el plazo de máximo 4 semanas para sustituir la pieza rota, que no se ha cumplido por vuestra parte. Tras una larga espera, y muchas llamadas/correos, el 29 de mayo me entregáis a casa una pieza errónea y que no corresponde al sofá comprado, y que lógicamente he sido obligada ha rechazar. Solicito que me hagáis la devolución del sofá defectuoso lo antes posible, por favor. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido de un producto en la empresa Farmaferoles a día 17 de marzo del 2025 y aún no me ha llegado. El caso es que ni siquiera me atienden por teléfono o correo, aunque en la información que te ofrecen, dicen que se pondrán en contacto conmigo. Es algo insólito porque no puedo reclamarles nada. Aparte, se anuncian como mejor opción de compra con página web, con lo cuál confunden a mucha gente.