Cancelación de mi cuenta

La Cuponera me ha tradado como a un delincuente, cerrándome mi cuenta y lo único que alegan es que se ha devuelto un producto después de recibir el importe, lo cual no es cierto. He llamado a atención al cliente y no sirve para nada. He reclamado que me envíen el supuesto tíket y no hacen ni caso. És imposible hablar con el organizador que revisa los tíkets, ni por vía mail, ni teléfono. Quiero recuperar mi cuenta.

Business Use Buenas tardes: Adjuntamos respuesta a la reclamación del presente correo. Muchas gracias. Un saludo, Jorge Montiel Senior Legal Counsel Procter Gamble España Avenida de Bruselas, 24 28108 Alcobendas Mov +34 605023070 Fax +34 91 181 41 53 ---------- Mensaje reenviado---------- De: Reclamar reclamar@ocu.org Fecha: 30/5/2025, 15:30:16 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Conversation ID: 33d356c3-3f84-11f0-8445-4cc961e5277d 33d356c3-3f84-11f0-8445-4cc961e5277d 3916e19

No estoy de acuerdo. No sé dónde ven ustedes la modificación del tíquet. El tíquet no se ha modificado en ningún momento, se ve claramente. Pagué lo que pone, lo envié y me devolvieron lo que tocaba. No se pueden subir tíquets falsos, supongo que al momento lo rechazarían, cosa que no hicieron... Si no, que me hubieran avisado antes.

A la atención de Jorge Montiel. Esta semana iré a Caprabo, para reclamar el tícket original del día 23-12-2024. En breve les doy una respuesta.

A la atención de Jorge Montiel. Buenos días. El día 4-06-2025, fuí a Caprabo de C/ Indústria de Barcelona para solicitar al responsable de tienda Sr Albert, una copia original del tícket del día 23-2-2024, para tener constancia que no ha sido modificado por mi parte. Les agradecería que vuelvan a activar mi cuenta. Silvia esplugues Muntal 670058945 silviaespluguesmuntal@gmail.com .

Business Use Buenos días: Adjuntamos respuesta. En el propio ticket que manda la Consumidora no coinciden los valores de este y, por lo tanto, damos ya por finalizada esta reclamación. Un saludo, Jorge Montiel Senior Legal Counsel Procter Gamble España Avenida de Bruselas, 24 28108 Alcobendas Mov +34 605023070 Fax +34 91 181 41 53 ---------- Mensaje reenviado---------- De: Reclamar reclamar@ocu.org Fecha: 7/6/2025, 16:15:14 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Conversation ID: 9908a703-44fd-11f0-81b4-1e4b61af2c3e 9908a703-44fd-11f0-81b4-1e4b61af2c3e 3916e19

No esroy de acuerdo y no doy por finalizada la reclamación. No coinciden porque es un error de Caprabo y no porque se haya modificado el tíket. Tengo respuesta por parte de Caprabo. A sí quw sigo reclamando que se me devuelva mi cuenta. Gracias

Aquí está el tíkect original enviado por Caprabo

-Les reenvio la respuesta del Dp de At al cliente de Cparabo, para que tengan constancia y puedan revisar el caso. -Espero su respuesta. Silvia Esplugues Muntal 670058945 silviaespluguesmuntal@gmail.com