Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. R.
30/11/2024

No me han entregado el paquete y me han creado un perjuicio

Tenían que entregarme un paquete el dia 28/11.Se ve el que repartidor no tiene muchas ganas de trabajar porque me han puesto que me lo dejan en una tienda mas cercana( en un barrio conflictivo mucho mas lejos del domicilio)Les pido una explicación y el dia 29 decide modificarlo y dejarlo en otro punto mas cerca de mi casa,resulta que estamos a dia 30 y aun sigue en reparto segun ellos. Yo mañana me voy fuera porque estaba aqui de vacaciones.Y por su incompetencia me han creado un perjuicio.

Cerrado
J. C.
30/11/2024

Mentirosos compulsivos, tóxicos física y mentalmente

Hola. SEUR, sois unos mentirosos compulsivos, reincidentes, y sois perjudiciales para la salud física y mental tanto de los que envían como de los que reciben. ¿Que mi casas estaba cerrada? - VEN Y ME LO DICES A LA CARA, después de esperarte todo el día, en completo silencio, echadme la culpa, DELINCUENTES. Después de ir con un NOTARIO a vuestras oficinas para realizar envío, pagándole al notario por asegurar que el contenido era el que era y el estado en el que estaba, vais vosotros y se lo entregáis a FULANITO DE TAL cuando el paquete iba a nombre de MENGANITO PASCUAL. SOIS UNOS DELINCUENTES, por activa y por pasiva. Si ni siquiera se pueden poner reclamaciones en vuestra web, porque no dais opción a poner lo que sabéis que hacéis PEOR QUE NADIE EN EL MUNDO, y te borra todo el formulario teniendo que empezar DESDE CERO, y cuando consigues pasar por todos los anillos de fuego como si fueras un Animal de Circo después de haberte quemado mil veces, te aparece un mensaje de error de que tal o cual servicio en la nube ha dado un error intentando guardar la reclamación o queja. No es que mandéis las quejas a la basura, es que te ponen clavos y cuchillas en el camino al buzón de quejas. A éstas alturas ya no engañáis a nadie, ni siquiera a la OCU, a la que teníais ENGAÑADA con un servicio de respuesta automático que os subía la puntuación únicamente por responder "a todo el mundo lo mismo", que ya lo revisaríais. Si por mi fuera estaríais en la cárcel por ORGANIZACIÓN CRIMINAL.

Cerrado
J. L.
29/11/2024

Acoso

Minimo dos llamadas diarias de vodafone, siempre llaman y empieza por 621…cansado de bloquear. Mi estado de nervios cuando suena el telefono es alto.

Resuelto
J. M.
29/11/2024

NO ENTREGAN EL PAQUETE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de noviembre del 2024 me quedé esperando un paquete y no llegó. Me llamaron por teléfono a las 17:05 horas y cuando contesté me colgaron, devolví la llamada para saber de quien se trataba y respondió el repartidor de Correos Express. Le dije que lo estaba esperando todo el día en la dirección indicada en el paquete y me dijo que pasaría para la entrega. No pasó, me quedé esperando, y después recibí un SMS diciendo que el paquete estaba en un punto donde yo no había ordenado dejar, ni Amazon tenía constancia. Por lo que el repartidor lo dejó donde le dio la gana, sin permiso de nadie. En Amazon, que es el remitente, solo han dejado constancia de que se intentó dejar el paquete, pero que no fue posible. No se menciona el lugar donde lo dejó. Yo, al no haber dado orden de dejar el paquete en otro lugar que no sea en la dirección indicada, ni tener constancia Amazon, no me arriesgo a coger un paquete sin saber que me puedo encontrar y en un lugar que desconozco. Número de pedido inicial: 63995710192470001112040 Número de recogida: 9399571019247006 SOLICITO Que se me haga entrega de mi paquete y que no mientan diciendo que no me encuentro en casa o que no atiendo al teléfono. Sin otro particular, atentamente. Otro cliente insatisfecho.

Cerrado
A. J.
29/11/2024

PRODUCTO NO RECIBIDO QUE APARECE ENTREGADO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un pedido pendiente de recibir que según vosotros está entregado. El número de seguimiento es MM0284141000109507. Llevo 4 días intentando ponerme en contacto con vosotros. Por whatsapp no respondéis. Por teléfono o no lo cogéis o aparece como ocupado. Conseguí hablar a primera hora de la mañana y me dijisteis que en 15 minutos me llamaríais por teléfono. Han pasado 2 horas. SOLICITO busquen mi pedido y lo entreguen a la mayor brevedad posible. En caso de extravío, ruego seáis claros para poder reclamarle al proveedor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. C.
29/11/2024

Repartidor ni llama ni pasa por casa a entregar mi pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 26/11/2024 hice un pedido en una web. Al día siguiente 27/11/2024 a las 14:07 en el seguimiento de la web de correos express dice Mié, 27/11/2024 14:07 JEREZ DE LA FRONTERA DEVUELTO. Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía. Por mi casa ni pasó nadie, ni me llamaron por teléfono, ni parecido. El día 28/11/2024 a las 11:05 fuí personalmente a las oficinas centrales de correos express en Jerez de la frontera, que está a 85 km de mi domicilio, 2 horas para ir y volver y 50 € de gasolina, y en las oficinas de correos express me dicen que el pedido ha sido devuelto porque el chófer dice que es un fraude ( cosa que no es cierta ). Allí les puse una reclamación que presento en la Ocu, ya que es la 4º vez que me hacen lo mismo. No hacen su trabajo y tienen la poca vergüenza de decir que he rehusado la entrega. SOLICITO que si hagan su trabajo, y me abonen el dinero que he gastado en los 4 viajes que he realizado a Jerez para recoger mis pedidos que debían haber sido entregados en mi domicilio, ya que el tiempo perdido que son 2 horas en cada viaje ( ida y vuelta ) no me los va a devolver nadie, si calculan 85 km de ida y otros 85 km de vuelta ( 50 € de gasolina ) más mi tiempo y eso realizado 4 veces, son un total de 200 € sólo en gasolina, aparte mi tiempo gastado de 8 horas por los 4 viajes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. S.
29/11/2024

Paquete no entregado

La compañía Seur no me ha entregado un paquete y sale como entregado, llame a Seur y me dicen que el paquete asido devuelto al remitente, llamo al remitente y dice que Seur le dice que el paquete asido entregado y así me tienen. Nadie meda una solución. Número de seguimiento 11796828660302

Resuelto
J. G.
29/11/2024

Estafa

A: PHONE RENOVE 29/11/2024 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido estafado por PHONE RENOVE SL tengo pruebas y datos que lo confirman. SOLICITO UNA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE (51€). Esta empresa (Phone renové SL) se hace pasar por un número de atención al cliente de diferentes hospitales de Madrid y te dejan a la espera constantemente para que la llamada dure más y así poder cobrarte más. Luego responden con cualquier respuesta genérica y terminan la llamada. Creyendo que estás llamando a un número fijo normal, en la factura viene reflejado como que has llamado a un 807.

Cerrado
P. F.
28/11/2024

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

Hola buenas tardes, Realice una compra de un articulo para mascotas que se llama Connected Life Pets, por un importe de 20 euros (envío incluido)el día 31/07/2024. El articulo no funcionaba, ya que había que descargarse una aplicación que continuamente da error e incluso no reconoce el pais.... Hice una reclamación a correos exprés y al propio vendedor , y no conseguía tener respuesta de ningún tipo y despues de mas un mes, correos me dice que acuda a una oficina y lo devuelva para que gestionen mi devolución. Así lo hice, y estuve de nuevo otros casi dos meses sin que nadie me respondiera y aun estoy a la espera de un reembolso, y ya han pasado casi 4 meses.

Cerrado
M. F.
28/11/2024

Carta certificada a Australia extraviada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya he completado dos reclamaciones online (Ref. incidencia 1-169046912146 el 22/03/2024 y Ref. Reclamación 07689816 el 16/11/2024: la segunda la hice porque la anterior estaba sin resolver, como les expliqué) para que me compensen por el extravío de una carta certificada a Australia que nunca llegó a su destino (les envié la evidencia de esto por email, así como recibos del envío con los detalles del mismo: vuelvo a adjuntarla aquí) y mi reclamación sigue sin resolverse. SOLICITO la compensación establecida por Correos por extravío de carta certificada internacional: tarifa abonada +30 DEG. Mi primera reclamación se hizo en el plazo establecido de 6 meses, por lo que no sirven excusas de que la segunda estaba fuera de ese plazo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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