Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as Correos Express: Me pongo en contacto con ustedes porque me han enviado un paquete de DIGI, estos han colocado la dirección incompleta y correos Express no pudo hacer la entrega, Correos Express me envía un link para gestionar la entrega y arreglar la dirección de envío y este paso sencillamente es imposible, al picar en gestionar entrega solo sale el texto "Solicita nueva entrega" más los datos del envío pero no existe ningún botón o formulario para hacer los cambios. Si intento usar el formulario de contacto me pide el "aviso de paso" el cual no existe porque no pudieron dejarlo. También pudieron haber llamado a mi móvil para preguntar la dirección porque el portal estaba correcto, solo faltaba el piso y la puerta, se trata de un sobre y era solo dejarlo en el buzón. Solicito una manera sencilla de poder hacer los cambios necesarios la dirección y poder recibir el envío. Sin otro particular, atentamente. Miguelangel Leon

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi envio que tenía que llegar el 29/11 está en un almacen y no consigo hablar con ningún responsable para que se haga la entrega. El envio es importante y no entoendo porque no se ha dejado en un punto pick up como estaba previsto.] SOLICITO por fsvor que se entregue este envío en un punto pick up lo antes posible o que alguien se ponga en contacto conmigo para aclarar la Situación. Sin otro particular, atentamente. Laura

Hello, I placed an order with Notino.es Order number 9442358365. The envio number is 2781980003343101 On Tuesday 3 December morning I received an email from Correos Express saying that my order would be delivered that day. I was at home the whole day. No-one rang my bell. That night I went on to Notino site and saw that they said my package was delivered. I went out and searched all around my garden. I wrote to Notino on Wednesday who informed me that the package had been delivered and signed for! Obviously the driver had delivered it to the wrong address. The signaure on it is not mine. Either that or the driver signed it himself and kept the package. The driver number is 2078_030 Algorfa. The receptor name is Andres Marin. This is very bad. Whoever the driver gave it to was not me, or has kept it himself! The driver must now go back to the house he delivered it to and ask for the package back! I want my order. Please find attached the information I received from Notino, showing a signature of some sort, which is definitely not mine!

El pasado día 2 de diciembre recibí un mensaje de correos express de que el día 3 de diciembre me traerían mi paquete, el día 3 no lo trajeron, ayer día 4 ponían en el seguimiento de su página web que estaba en destino y que lo estaban clasificando, hoy solo pone En Destino (ha cambiado la barra de verde a naranja) y no dan ninguna información. No hay ninguna manera de ponerse en contacto de Correos Express, he hecho dos reclamaciones (ayer y hoy) a través de la web y he recibido sendos mensajes automáticos donde dice que el paquete llegaría el siguiente día laboral (por tanto ya tendría que tenerlo), los mensajes son exactamente iguales con 24 horas de diferencia. No sé dónde está mi paquete ni porque no me lo entregan y solicito información y recibir mi paquete. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenían que haberme entregado un paquete ayer y no sólo no se ha entregado sino que no sé dónde está mi paquete ni puedo hablar con nadie de su empresa que me aclare la situación. He intentado ponerme en contacto con Seur y sólo conseguí hablar con una persona a través de un teléfono de cobro que me tuvo 30 minutos al teléfono para decirme que se entregaría está mañana y tampoco lo han hecho. Además yo pagué por un servicio que no se me ha dado puesto que no he recibido mi paquete pero sí que me lo han cobrado. SOLICITO Información sobre dónde está mi paquete y cuándo se me va a entregar y el reembolso de lo que he pagado por un servicio que no se me ha dado. Sin otro particular, atentamente.

Llamo atención al cliente de GLS. Estoy intentando contactar con el teléfono de atención al cliente de Sabadell. Me facilitan el siguiente número: 807456452. Les indico que no puedo llamar desde mi teléfono y me dicen que no hay otra opción. Me han colgado en 4 ocasiones todo y decirles que no me habían solucionado el problema. A parte, quiero reclamar que me han mandado un paquete a la dirección que no correspondía. El número de seguimiento del paquete es: GLS 1045443478 Adjunto llamadas realizadas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana recibo un e-mail de Seur diciendo que un envío A MI CASA lo desvían por que sí a una tienda donde tendría que ir a recogerlo yo. No había estado en reparto hasta este momento, no es porque se haya intentado una entrega y no esté en casa, ha sido porque sí. No he dado mi consentimiento para que se haga esto ni se me ha consultado en ningún momento. He intentado por todos los medios telefónicos hablar con alguien y que me arreglen el problema y no hay opción a hablar con un humano en ningún momento, lo cual según creo va contra la normativa. Intento por otro lado poner la reclamación o solicitud de incidencia en el formulario que tiene en su web, y tras intentarlo 5 veces no he podido, en todas las ocasiones sale mensaje de que ha ocurrido un error. Conclusión: me cambian el envío,a una modalidad que no es lo que se había contratado. No puedo ni por web, ni por teléfono poner una incidencia ni modificarlo o arreglarlo de ninguna forma. No me atiende una persona física en ningún momento. Atención al cliente INEXISTENTE. SOLICITO que se recoja el paquete en la tienda donde lo dejan y lo traigan a mi domicilio tal y como debía haberse ejecutado en primer lugar. Que tengan un servicio de atención al cliente propiamente dicho que deje hablar con un ser humano y tenga más opciones que no simplemente narrarte el seguimiento de envío y nada más. Que se penalice a la empresa por una ristra de malas prácticas intolerables y según tengo entendido van en contra de la legislación vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he detectado cargos a Servicios PREMIUM que no he contratado en las facturas de SEPT/24, OCT/24, NOV/24, con el concepto PLAYWEEZ. Tras informarme de la naturaleza fraudulenta de esta empresa: SOLICITO el reembolso de dichos importes y desactivación de esas suscripciones, asi como que se bloquee e impida la posibilidad de que puedan ser mi cuenta suscrita a ningún otro servicio premium en el futuro. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me hicieron un intento de entrega el 25/11 y no estaba en casa. Me llego SMS para cambiar el punto de entrega y seleccione una oficina de correos. Por lo visto en el formulario no se grabó el codigo postal. me manda otro SMS pq la direccion está mal, pero en esa web NO EXISTE el botón cambio. El pedido lleva 10 dias perdido y nadie me ha llamado para preguntarme el código postal, no lo entiendo. ¿podriais revisarlo? Envío: 9332351099882299 codigo postal de la oficina de correo 48910 (calle Mariana Pineda, 22. Codigo: 48910 Sestao Es la oficina de correos de Sestao (Bizkaia) gracias

Los técnicos de digi han instalado una caja de fibra en la fachada de mi casa sin mi permiso. Solicito que se retire cuanto antes.