Últimas reclamaciones

Buenas tardes:Hace cosa de un mes, compré a través de vuestro partner Zalando unos vaqueros modelo LEVI`S LINE 8 HIGH SKINNY - Vaqueros pitillo Color: surf, actualmente se encuentran todavía a la venta.Los puse un sólo día y las costuras junto a las pinzas empezaron a aflojarse hasta hacer un agujero.Las cosí como pude, esperando que, al ser de buena calidad el pantalón la cosa no fuera más allá. El caso es que comenzó también a descoserse por la entrepierna, haciendo agujeros y entiendo que esto no debería pasar en un pantalón marca Levis que compré en promoción por 48,95€.Reclamé a la tienda la devolución, y la tienda me ha dicho que no me lo reembolsan puesto que ya me lo había puesto y estaba remendado.Todos mis vaqueros son marca Levis y es la primera vez que me compro un vaquero Levis y se descose, literalmente solo con ponérselo, haciéndose agujeros. He invertido casi 50€ en un pantalón que me he puesto una sola vez y tendré que tirar a la basura porque Zalando no quiere reclamarle a la tienda Levis o ponerle en notificación qué ocurre con estos pantalones, lo que me da que pensar que es falso, porque Levis cuida mucho la calidad de sus prendas y siempre ante un caso así cambian el artículo por otro o te indemnizan.Zalando debería hacerse responsables de la calidad de las prendas de marcas de prestigio puestas a la venta en su página Web, pero ellos no me dan ninguna solución, me han atendido además de muy malas maneras y pretenden que me quede con el artículo que está inutilizable y sin mi dinero.Muchas gracias y un saludo,

El motivo de la presente es para manifestar la venta fraudulenta que procedió la empresa Automòbils Canyadó S.L. en la que realizo la venta del vehiculo Citroen C4 el pasado Noviembre de 2016 en los que varios elementos todavía no han sido arreglados y esta se niega infringiendo asi la política de garantías establecida por la ley del consumidor.Esto ha comportado varias consecuencias al usuario, algunas de ellas, inseguridad, ya que desde que la empresa vendió el coche, lo entregó desde el primer dia con varias piezas y/o elementos de seguridad defectuosos y en mal estado, algunos de ellos ya arreglados, pero aun estan pendientes 2 elementos.Uno de ellos es el cojinete del palier izquierdo del diferencial, pues cuando se va con el vehiculo en circulación desde la primera marcha hasta la cuarta se puede escuchar un ruido muy molesto y a la vez preocupante como si se fuera a romper, siendo así que afecte a la seguridad íntegra de los ocupantes que se encuentren en ese mismo momento dentro del vehículo.Por otra parte también, cuando se efectuó la entrega del vehiculo, se facilitaron dos llaves, una de ellas con cierre centralizado. Se comunicó a la empresa la no operativa del mando, con la consecuencia de que el vendedor contestó al usuario que fuera a un taller multi-marca a buscar él mismo el recambio, por lo que el usuario ya cansado de la situación acudió al centro, y una vez regresó al domicilio para realizar la reparación se encontró la botonera rota, no había nada en buenas condiciones, por lo que acto seguido acudió nuevamente al siguiente dia al concesionario y este respondió que no se hacia responsable del cierre. Esta situación le es muy incomoda al usuario ya que cuando va cargado y/o transporta algun objeto pesado debe de dejarlo al suelo y proceder con la apertura manual de la puerta del conductor, y volver a levantar la carga pesada, pudiendo así sufrir alguna lesión en la zona de la espalda.Por parte del usuario se ha contactado en varias ocasiones a través de la empresa, tanto a través de correo electrónico como llamada con Carles Camps i Oscar Canyadó sin éxito ninguno, hasta que finalmente este pasado Viernes 6 de Abril acudió el usuario personalmente al concesionario y este se negó a realizar los cambios y reparaciones oportunas.

Buenos días,Realicé un pedido con número 5180202728280326 de un teléfono M1 A1 el dos de febrero de 2018 a través de la web http://www.mi.com/es/ Yo hice la devolución de este pedido (5180202728280326) porque no ví el correo de confirmación de la compra realizada y creía que se había producido un problema.Como no ví el correo de confirmación le dí a devolver y volví a realizar una compra , la del pedido 5180202730921862 que no se pudo hacer porque el banco me la rechazó. Al pasar el tiempo y no realizar el pago, la página web desestimaba el pedido.A lo largo del día hice otras compras, pero el banco me las rechazaba. La razón de estos rechazos, es que yo hacía los pagos con mi tarjeta de débito y esta tarjeta tiene un límite de 1000 euros de gasto. Con la compra del primer pedido (el 5180202728280326 ), no me quedaba saldo en la tarjeta para comprar un segundo teléfono y es por eso por lo que me rechazaba el pago en la pasarela.Como estas compras no se pagaban , la página web me las rechazaba con lo cual, no ha habido problema en ese asunto.Junto a este correo adjunto una imagen que demuestra que he pagado el pedido 5180202728280326 , del que hice la devolución, con lo cual os pediría que me devolvieseis el dinero de ese pedido.

Hecha una compra que hice el día 3/4/18, que por una incidencia de reparto no se me entrega el día 5/4/18, sino que se me envía el 7/4/18 en la que recibo dos unidades de queso fresco marca VEGA E HIJOS uno con LOTE 0312 y caducidad el 02-ABRIL y otro con LOTE 0319 y caducidad el 09-ABRIL, que tienen líquido y que además uno de ellos está caducado. En conclusión es que el pedido lo prepararon el día 5/4/18 y no lo mantuvieron en las condiciones adecuadas, ya que soy consumidora habitual de éste producto y nunca tiene ese líquido y mucho menos lo consumo caducado. No hubo consecuencias personales ya que al verlos he descartado su consumo.

Esta semana mi toyota, hasta ahora apreciado por que no me había dado ningún problema en los diez años que acaba de cumplir, ha empezado a perder agua por el vaso de expansión, en mi taller me dijeron que parece que puede ser problema de culata, que hay que desmontar y comprobar, me avisan reparación seguro más de 2500€. Cual es mi sorpresa cuando navegando por la Red me encontré con que casi todos los toyota corolla verso de 2006 hasta 2009 están teniendo el mismo problema. Toyota no reconoce que algo falló y no quieren saber nada. 130.000kilometros y siempre revisado y comprobado los niveles y de pronto adiós motor. Gracias toyota.

He dejado una máquina de coser (Máquina de Coser marca Carrefour Home HSEW8660-11) y en garantía (la compré el día 01/03/2018) en reparación en el Carrefour del Pinar de las Rozas en Madrid el día 2/03/2018, he llamado e ido personalmente al centro en repetidas ocasiones preguntando por el estado de la reparación de la misma teniendo siempre la misma respuesta: cuando esté nos pondremos en contactoDespués de más de un mes no se nada de la reparación por lo que me he acercado al centro a ver si tenían la máquina repara y sino para que me dieran una igual o similar acogiéndome a lo indicado en el resguado de depósito del artículo que me dieron el día anteriormente mencionado y en el que se detalla literalmente:Si en 20 días hábiles no está reparado, se lo sustituimos por otro igual o de similares características.El encargado de la sección me ha indicado información incoherente, con tal de no restituir el bien como he exigido, no respetando lo indicado en está clausula y trascurrido más tiempo del mencionado en la misma, al querer ejercitar mi derecho y teniendo existencias de artículos similares en el centro.Las únicas opciones que me han dado han sido devolverme el dinero o esperarme hasta que ellos quieran. A lo cual me he negado ya que la compré a muy buen precio (50€ en zona Outlet) y me niego a tener que esperar a que una reparación pueda repararse en el plazo que Carrefour le venga en gana, y fuera de lo comprometido.Ante la negativa he puesto dos reclamaciones para que quede constancia al centro de Carrefour y otra mediante hoja de reclamaciones en la Comunidad de Madrid.

A través de su web y el anuncio de la caravana nos ofrecían un servicio que dista mucho del dado (sucia, depósitos en mal estado, luces de freno mal, arcón que no cierra) y una caravana con vicios ocultos (gotera, pata que levanta el suelo, puerta nevera caída, enchufes que no funcionan)

Contraté una cocina completa a Ikea, con el servicio de montaje Completo (4.686,98€) y 1 día después de montarla la puerta del lavavajillas se rompió. Fue justo un día después del mal (?) montaje tengo fotos (del día 7 de diciembre).Vinieron unos técnicos-peritos y hace cosa de 2 semanas me dijeron que no lo reparan porque es culpa mío por mala manipulación. Ya me explicarán como puedo manipular mal una puerta que solo se puede abrir o cerrar...No obstante solicito por vía telefónica el informe de los peritos y me dicen que vaya a tienda a hacer una reclamación formal para que me lo den.Llevo 4 meses con la puerta rota por algo que desde luego no es mi culpa y cuya garantía dice que cubre. No se que más hacer...

Mi caso consiste en que compré unos pantalones deportivos a esta empresa (https://titanboxwear.com/tienda/pantalon-corto-endurance-go-franny) siguiendo la guía de tallas que exponen en la página web, por la cual la talla M de su producto corresponde a una talla 42, talla que utilizo habitualmente. Cuando me llegan los pantalones la talla es muy pequeña, no se corresponde con las medidas expuestas en su guía de tallas y tengo que devolverlo para que me lo cambie por una talla mayor (L), debiendo enviar a mi cargo el artículo erróneo, lo cual desde Málaga a Las Palmas me cuesta más de 11 euros.Vuelven a enviarme el mismo pantalón en la talla L, que se supone que corresponde con una talla 44 (mayor de la que yo uso) y cual es mi sorpresa que también me están pequeños. Al contactar con el servicio de atención al cliente exponiéndoles el problema me dicen que su guía de tallas está bien, que si el envío me ha costado 11 euros es mi problema (se realizó por correos) y que por 2 euros lo puedo mandar y que ya no cabe la posibilidad de otra devolución. Luego me ponen que me dan la posibilidad de otro cambio, a lo cual yo no accedo por los siguientes motivos:Está claro y sobre todo tras el segundo pedido que la guía de tallas de esta empresa es totalmente errónea, lo cual me ha ocasionado un perjuicio económico y no estoy dispuesto a volver a enviar el producto a mi cargo, ya que casi que perdería todo lo que he pago por él (37+gastos de envío). Es por todo esto que les expongo mi caso por si diera lugar a algún tipo de reclamación o solución. Muchísimas gracias de antemano.

El pasado 12 de marzo compré un televisor en la tienda Media Markt de Alfafar (Valencia), por un importe de 218 euros, sin que en ningún momento solicitara ni se me ofreciera ningún seguro adicional. Hoy recibo un correo de la empresa GARANTÍA PLUS anunciándome que se me han cargado 20 euros por un seguro que yo no contraté, 18 días después y Viernes Santo. En la póliza que se adjunta se informa de la posible cancelación del mismo, solo por escrito, dentro de los 30 días siguientes y adjuntando copia del DNI. Resulta tremendamente curioso la facilidad con que te sustraen el dinero y lo difícil que resulta cancelar el seguro cuando encima te avisan 10 días antes de que expire el plazo. He mandado un Burofax que me ha costado 11 euros, pero no es el dinero lo que me importa sino dar publicidad a este tipo de actuaciones fraudulentas y que la OCU las denuncie.