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Devolución de Dinero

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Tu reclamación

A. C.

A: Xiaomi España

08/04/2018

Buenos días,Realicé un pedido con número 5180202728280326 de un teléfono M1 A1 el dos de febrero de 2018 a través de la web http://www.mi.com/es/ Yo hice la devolución de este pedido (5180202728280326) porque no ví el correo de confirmación de la compra realizada y creía que se había producido un problema.Como no ví el correo de confirmación le dí a devolver y volví a realizar una compra , la del pedido 5180202730921862 que no se pudo hacer porque el banco me la rechazó. Al pasar el tiempo y no realizar el pago, la página web desestimaba el pedido.A lo largo del día hice otras compras, pero el banco me las rechazaba. La razón de estos rechazos, es que yo hacía los pagos con mi tarjeta de débito y esta tarjeta tiene un límite de 1000 euros de gasto. Con la compra del primer pedido (el 5180202728280326 ), no me quedaba saldo en la tarjeta para comprar un segundo teléfono y es por eso por lo que me rechazaba el pago en la pasarela.Como estas compras no se pagaban , la página web me las rechazaba con lo cual, no ha habido problema en ese asunto.Junto a este correo adjunto una imagen que demuestra que he pagado el pedido 5180202728280326 , del que hice la devolución, con lo cual os pediría que me devolvieseis el dinero de ese pedido.

Mensajes (15)

A. C.

A: Xiaomi España

09/04/2018

Estimado xiaomi,Solicitó la devolución integra del dinero correspondiente al pedido cancelado, cuya cantidad asciende a 230 eurosSaludos

Xiaomi España

A: A. C.

10/04/2018

Estimado clienteeso es su numero de devolver 180202027181podemos devolver su dinero lo mas rapida posiblesaludo

A. C.

A: Xiaomi España

10/04/2018

Pues devolvedme el dinero o mandadme un terminal nuevo por el importe de la compra, pero haced algo, porque jamás he tratado con un servicio postventa tan malo como este

A. C.

A: Xiaomi España

12/04/2018

Aun no tengo el dinero en la cuenta. Solo dais excusas. Por lo pronto ya habéis perdido un cliente.Ya llevamos casi tres meses. Doy el dinero por perdido. Si alguien lee esto, que sepa que si su terminal o producto se rompe no podrá recuperar el dinero, porque desde el servicio post venta solo dan excusas. Y di van a una de las tiendas de Madrid tampoco les servirá porque ellos dependen de la sede en China, a lo sumo cambiarte el móvil. Y si compras por Internet, como es mi caso nada de nada. Muy mala experiencia

Xiaomi España

A: A. C.

12/04/2018

estimado clienteno se preocupe,ya apuntado su pedido de nuevo para pedir su estado de devolucionno se preocupeespere con pacienciasaludo

A. C.

A: Xiaomi España

16/04/2018

Llevo esperando con paciencia casi tres meses.Y el dinero sigue sin entregarse. Devolvedme mi dinero y no me deis más excusas

A. C.

A: Xiaomi España

20/04/2018

Que pasa con mi devolución de dinero? Os habeis olvidado?Pienso tomar medidas y voy a ir a la oficina del consumidor aquí en España a ver si agilizan el proceso de devolución, porque vosotros no me dais ninguna solución .

A. C.

A: Xiaomi España

20/04/2018

Y mi numero de devolucion es el 5180202728280326

A. C.

A: Xiaomi España

20/04/2018

Esta es mi devolucion

A. C.

A: Xiaomi España

23/04/2018

Hola, a dia de hoy todavia no he recibido el dinero de la devolución del dinero

A. C.

A: Xiaomi España

23/04/2018

¿En que estado se encuentra la devolución?

Xiaomi España

A: A. C.

24/04/2018

estimado clienteno se preocupe,ya hemos consultado con post venta para confirmar su estado de devolucionpf,espere con pacienciagracias a su apoyo a xiaomisaludo

Xiaomi España

A: A. C.

24/04/2018

estimado clientehemos enviado a post venta de nuevo para confirmar su estado de devolucionpf,espere con pacienciasaludo

A. C.

A: Xiaomi España

24/04/2018

¿Me podeis poner en contacto con alguien de postventa?Porque esto ya pasa de una broma de mal gusto después de 3 meses

A. C.

A: Xiaomi España

21/05/2018

Hola,¿hay alguna novedad respecto a mi caso de devolución? Mi número de devolución es el 5180202728280326.Todavía no he recibido el dinero de la devoluciónSaludos


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