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Seguro no solicitado y cobrado

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Tu reclamación

L. C.

A: MEDIAMARKT

31/03/2018

El pasado 12 de marzo compré un televisor en la tienda Media Markt de Alfafar (Valencia), por un importe de 218 euros, sin que en ningún momento solicitara ni se me ofreciera ningún seguro adicional. Hoy recibo un correo de la empresa GARANTÍA PLUS anunciándome que se me han cargado 20 euros por un seguro que yo no contraté, 18 días después y Viernes Santo. En la póliza que se adjunta se informa de la posible cancelación del mismo, solo por escrito, dentro de los 30 días siguientes y adjuntando copia del DNI. Resulta tremendamente curioso la facilidad con que te sustraen el dinero y lo difícil que resulta cancelar el seguro cuando encima te avisan 10 días antes de que expire el plazo. He mandado un Burofax que me ha costado 11 euros, pero no es el dinero lo que me importa sino dar publicidad a este tipo de actuaciones fraudulentas y que la OCU las denuncie.

Mensajes (11)

MEDIAMARKT

A: L. C.

31/03/2018

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hola,hemos recibido su solicitud numero 853217. En breve recibirá respuesta a su consulta. Si desea realizar comentarios adicionales, puede hacerlo respondiendo a este email.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Media Markt.[7OPQLQ-VLK8]

L. C.

A: MEDIAMARKT

13/04/2018

DATA NOT AVAILABLE

MEDIAMARKT

A: L. C.

13/04/2018

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hola,hemos recibido su solicitud numero 870006. En breve recibirá respuesta a su consulta. Si desea realizar comentarios adicionales, puede hacerlo respondiendo a este email.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Media Markt.[8DZM6L-5DY0]

MEDIAMARKT

A: L. C.

17/04/2018

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Buenas tardes, Luis En referencia a su consulta, le informamos que hemos trasladado su caso al departamento de calidad. En breve le daremos una respuesta. Disculpe las molestias ocasionadas.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Media Markt.[8DZM6L-5DY0]

L. C.

A: MEDIAMARKT

25/04/2018

No sé lo que entienden Uds. por brevedad, pero los 23 días que han pasado desde que la empresa ¿fantasma? Garantía Plus recibió mi BUROFAX demuestran a las claras la preocupación que sienten por haber engañado a sus clientes. Les adjunto la prueba de recepción del burofax, por si hay dudas.

MEDIAMARKT

A: L. C.

25/04/2018

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hola,hemos recibido su solicitud numero 886434. En breve recibirá respuesta a su consulta. Si desea realizar comentarios adicionales, puede hacerlo respondiendo a este email.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Media Markt.[7OPM6E-7G8M]

L. C.

A: MEDIAMARKT

07/12/2018

Bueno, creo que queda claro para quien vea esto, como trata MediaMarkt a sus clientes y cómo funciona su departamento de CALIDAD!!!. Desde el 25 de abril esperando respuesta. El problema es que no tienen respuesta, te engañan cobrando un seguro no solicitado y luego no te lo devuelven. Que vayan mucho con Dios, yo no volveré a pisar una de sus tiendas, sobra competencia.

MEDIAMARKT

A: L. C.

07/12/2018

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hemos recibido tu solicitud número 1383180. Debido al éxito de nuestro Black Friday, es posible que la respuesta a tu consulta se demore más de lo previsto. Si deseas realizar comentarios adicionales, puedes hacerlo respondiendo a este email.Aprovechamos para recordarte que durante esta campaña el plazo de entrega previsto es de 4 a 7 días.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Media Markt.[5L3PYP-8VY4]

L. C.

A: MEDIAMARKT

25/05/2020

Que Black Friday más largo, 18 meses, y ahora con el Covid vamos listos, serán 36. Ya caducó el seguro. Lo de menos es el dinero, lo importante es que la gente sepa con quien se la juega. Así me parta un rayo si vuelvo a entrar en un MediaMarkt.

MEDIAMARKT

A: L. C.

25/05/2020

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MEDIAMARKT

A: L. C.

25/05/2020

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