Últimas reclamaciones

El canapé abatible no funciona correctamente. Se han cambiado por 3 veces los amortiguadores. Cuando son para su medida, se rompen generando una posibilidad de caída cuando estas manipulando cosas en su interior. El último arreglo fue poner unos amortiguadores para una medida superior, y no hay manera de cerrar el canapé de una manera cómoda. Me tengo que subir encima. He puesto una reclamación oficial en consumo. Estoy a la espera de la resolución y mientras tanto tengo todo sacado del canapé ya que no hay manera de manejarlo. Lo compré para tener todo recogido y cómodo, tal y como se oferta, y lo único que he conseguido es tener todo descontrolado. La publicidad que se hace del producto es engañosa, ya que no se puede utilizar, y menos para guardar juguetes por el riesgo que conlleva.Se niegan a retirar el producto y después de medio año, sigo con el problema a la espera de una solución.

Quiero que me vendan el producto que les solicite y al precio que ponia en la pagina web. No que me han mandado un producto demo que no se debe vender a particulares, ya que es para ternerlo de exposicion en la tienda

El pasado día 30 de mayo de 2018 y tras recibir una correo publicitario de dicha empresa me interesé en una copia digital de un libro que ofertaban: La gran caída de James Rickard. Ofertaban que por 1 Dólar tendría la copia digital. Tras introducir los datos de la tarjeta de débito acabada en 8075 decidí no seguir con el proceso y lo cancelé. Hoy día 29 de junio de 2018 el banco en el que estoy (ING) me informa por mensaje de texto al móvil que se ha efectuado un cargo de 107,00 USD de AGORA HISPANO-MB LATAM. Tras llamar al banco me dicen que es una suscripción de AGORA PUBLICACIONES, me dirigí entonces de nuevo a la página en la que ofertaban el libro y leí en letra no muy pequeña que si no anulabas la suscripción de la compra del libro en un periodo de 30 días se te cargaría ese importe en concepto de cliente anual.

El día 3 de enero de 2018 me compré un Tagus Iris 2018 de color rojo en El Corte Inglés de Santander. El libro apenas lo he podido usar por falta de tiempo, no tenía quejas de su funcionamiento. Sólo he podido usarlo para leer un libro.El caso es que el otro día (principios de junio) la pantalla se quedó como apagada, yo pensaba que se había acabado la batería porque llevaba días sin usarlo. En alguna ocasión me ha pasado que tras tenerlo varios días sin usar, al encenderlo, me daba el mensaje de no tener batería.El caso es que lo enchufé a la red y seguía la pantalla con el logo de tagusbooks fijo y no hay forma de que encienda. Pensé que era un problema de software así que lo llevé al servicio técnico de El Corte Inglés donde lo compré.Cuál es mi sorpresa cuando me dicen que la pantalla está rota por dentro, partida por dos sitios. Que el arreglo me saldrá por unos 60-65 euros entre la pantalla y la mano de obra. Yo insisto en que no se ha dado ningún golpe, no se me ha caído en ningún momento, siempre está en mi mesilla de noche y, siempre con su funda. Comprada por cierto el mismo día que el libro.El dependiente me argumenta que no sólo se rompe por caídas sino que cualquier tipo de presión sobre la pantalla puede partirla. Tampoco me parece explicación. La pantalla es táctil, no puede ser que la simple presión que hacemos mientras leemos, pasamos páginas o hacemos una consulta lo rompa. Entiendo que sentarse encima de él o poner algo muy pesado encima pueda hacerlo, no ha sido el caso.Yo sigo insistiendo en que el libro en nuevo y está en garantía.Tengo un móvil con la pantalla rota porque se me ha caído y nunca se me ha ocurrido reclamar por ello, es evidente la causa y el efecto.No he dejado el libro a arreglar porque me lo quería pensar, me parecía mucho dinero para arreglar algo que tengo la certeza de que no he roto. Al llegar a casa y poner Tagus Iris en el buscador de google he podido comprobar que no soy el único al que le ha pasado lo mismo. Reclamaciones anteriores que hay en esta misma página.El trato recibido de la persona de El Corte Inglés que me ha atendido ha sido amable y educado en todo momento, ninguna queja con respecto a eso.

Mi vehículo Opel mokka x 4x4 dcdi con acabado excellent comprado el 31/01/2018 tiene los siguientes problemas: puntitos rojos por toda la carrocería y es de color blanco, condensaciones en los focos traseros y mal funcionamiento de las luces LED. Lo llevo al concesionario oficial de Opel España en Asturias Germotor y ellos me lo revisan desmontando los focos y metiéndole en la cabina de pintura para ver si con el calor se las quitan, no siendo así deciden cambiarlos por otros. Funciona a medias porque con los cambios de temperatura siguen apareciendo y deciden que es algo normal y no me ponen más soluciones. Los focos led no encuentran ningún problema porque en el ordenador no sale nada y lo dan por normal. Los puntitos rojos me dicen que es algo ajeno al vehículo y que algo le callo encima y no se hacen cargo. Por todo ello les pongo una reclamación al servicio al consumidor ya que los problemas siguen ahí y no me ponen solución. Reclamo a Opel España y ellos se ciñen a lo que dice Germotor sin aportar soluciones.

Hace casi un año que compramos un aire acondicionado en Media Markt, en julio de 2017 nos desinstalaron el antiguo y nos instalaron un Mitsubishi. El aire no salía muy frío y lo estuvimos usando un par de meses, pero al encenderlo este año, el aire sale a temperatura ambiente, no enfría nada. Creo que la instalación está mal hecha y ha perdido el gas. He intentado contactar con Media Markt por e-mail, no contestan, llamando a un 902 de Atención al cliente, y sale una grabación que me dejan esperando y me ha consumido todo el saldo de la tarjeta prepago. No hay forma de ponerme en contacto con ellos para que me resuelvan este gran problema. Tengo un aparato de aire acondicionado nuevo, que me instalaron hace once meses y no puedo usarlo porque ni enfría ni calienta.

Han realizado un cargo en mi cuenta de 19,95 de cuota Amazon Prime. No tengo cuenta en Amazon ni realizo compras por internet, no se de donde han sacado los datos. Llame al banco y me dijeron que me pusiera en contacto con Amazon y así lo hice, les llame por teléfono y posteriormente he mandado cinco correos en los que recibo una respuesta repetitiva (que me pongan en contacto con Amazon a traves de mi cuenta, pero si no tengo cuenta!). veo que es un bucle sin salida. recurro a ustedes para ver si pueden hacer algo. Gracias

- Indesit (Empresa Whirlpool) quiere cobrarme 100 euros por sustituir 2 palas del tambor (piezas de plástico que movilizan la ropa) en una lavadora comprada por un precio de 340 euros, en febrero de 2017. Me cobran desplazamiento, mamo de obra y las palas (de 9 euros cada una).-En la Central de Garantías del Servicio Oficial dicen que la garantía no cubre las piezas que han sido mal utilizadas y tampoco cubre la visita ni la mano de obra.-Primero me puse en contacto con el Corte Inglés y ellos tramitaron mi incidencia, me llamó por tel. un técnico que me informó del precio: en la primera llamada la reparación me iba a costar 150 euros. Paré la solicitud de reparación y ante mi indignación y en una segunda llamada, me dijo que solo me costaría 100 y en el desglose de la factura me informó que las palas costaban 9 euros.

Quiero expresar una queja relacionada con la garantía de sus productos y servicios. El día 24 de Abril de 2018 compré un colchón Nimbus firmeza superior de Flex de 1,50 por 1,90 y a los 15 días llamó a flex la dependienta de la tienda ya que nosotros la avisamos de que el colchón se hundía y a los pocos días vino un transportista en vez de venir un perito le he hizo una foto y me dijo que ya me llamaría y después de 10 días de que viniera el transportista y no teníamos ninguna noticianotemos que se salía un muelle del colchón que hacía exactamente 25 días que lo compre y volví a llamar a Flex y me dijeron que aún no estaba la respuesta todavía y yo les comente que no solo se hundia que ahora se le salía un muelle como un alambre cuandotiene 2 años de garantía volvió a venir un transportista a los pocos días y otra vez en vez de un perito o técnico de colchones a ver el colchón vino un transportista de la empresa transportes IILLES de Palma de Mallorca y podemos demostrarlo por que tenemos pruebas, el transportista nos dijo yo no soy experto ya veis mi uniforme de transportista en el cual se puede ver la empresa de transporte pero me han llamado y he venido y nos dijo que no tiene nada que ver con Flex ni con colchones pero veo que está por fuera en buen estado y es por dentro que está mal y eso viene mal de fábrica y dijo que se notaba que estaban los muelles destrozados por dentro por eso se hundia y se estaban saliendo los muelles y tres días después mellaman del departamento de Servicios Técnicos y me dicen que no me van a cambiar nada ni me van a darninguna solución que nosotros hemos roto el colchón y nos quedamos a cuadros porque tiene 2 añosde garantía a los 15 días se hunde el colchón y a los 25 días sale un muelle y resulta que dice que es culpa nuestra y nos habla de malas maneras y nos cuelga el teléfono.Nosotros tenemos la espalda destrozada por dormir en colchón que nos vendieron en mal estado y ellos se han quedado con nuestro dinero y encima nosculpan a nosotros y no nos quieren solucionar el problema y pido por favor una solución urgente porqueme cobraron 705 euros y luego no nos quieren solucionar el problema y ni siquiera nos mandaron un técnico profesional en colchones y encima nos acusan de algo totalmente falso porque nosotros no hemos roto el colchón ya que venia con defecto de fabrica cuando lo compremos porque en 15 días no se hunde un colchón de gama alta de 705 euros y ellos nos injuriaron para no solucionarnos el problema.cuando tiene 2 años de garantía.Por este motivo, le solicitó el reemplazo/cambio del colchón o el reembolso del mismo

El dia 10 de Mayo supuestamente me entregaron un paquete que firma un tal Sr. Blanco y en mi casa solo hay apellido López por mi y Rubio por mi marido.Despues de numerosos emails reclamando que en mi casa no ha sido entregado dicho paquete me solicitan una denuncia policial sobre el caso.La pongo en la comisaria de policia y se la envio. Me contestan primero que no es valida y al preguntar por qué, me dicen que no está en inglés y que me la traduzcan, osea, tengo que gastarme 100€ para traducir la denuncia y apostillarla en un Notario Europeo que cuesta ni se sabe. Les contesto que estoy en España y logicamente la policia formula la denuncia en español, sino lo entienden que lo traduzcan por google como hago yo para escribirles pero ya no me contestan.Les compro todo tipo de articulos desde hace bastantes años, he intentado que medien los de Amazon de España pero no ha resultado.La policia me ha recomendado ponerme en contacto con ustedes ya que soy socia porque va a ser la unica manera de hacer valer mis derechos y que me reintegren las 128,38 libras que pague por el pedido.Vivo en un barrio que todas son plazas y bloques iguales que hicieron hace muchos años y puede estar ahi la confusion, el repartidor pudo entregarlo en otra plaza, mismo numero de portal y piso y este tal SR Blanco que dice la agencia se quedó con el paquete, o que lo ha perdido, etc, etc. pero el caso es que mi firma ni DNI o la de mi marido en el recibi no está porque no nos ha sido entregado.Estoy pasando mucho porque ademas tengo a mi padre muy enfermo y tuve que formular la denuncia dejando solo a mi marido con él para ahora que no hagan caso.