Últimas reclamaciones

Buenas tardes,El 31 de enero de 2020 se contacta con Opel España por la avería de nuestro vehículo Opel Insignia que se encuentra en Autoleben Sant Boi desde el 17 de diciembre de 2019 para su reparación de la rotura de la cadena de distribución entre árboles de levas con todos los daños ocasionados por esta rotura.Nos comunican mediante mail que el 5 de febrero se vuelven a poner en contacto con nosotros, cosa que no sucede hasta que volvemos a llamar a Opel España, nunca somos atendidos por el departamento comercial (nos dicen que no nos atenderán) Las consecuencias que derivan a esta reclamación es que nuestro vehículo que se encuentra al día de todas sus revisiones, y aunque una de ellas está realizada en Rodi Motors, recordamos la libre competencia y no da a lugar que no se hagan cargo por no realizarla en Opel (adjuntamos copia del libro) y que no obstante esta pieza no da lugar a revisión porque es una pieza no accesible en los mantenimientos y que por parte de Opel el pack de distribución se cambia a los 150.000 km o 72 meses, cosa que nuestro vehículo no ha alcanzado ninguno de los dos requisitos para su sustitución, ya que tiene 4 años y 75.000 km (adjuntamos imágenes de cadena más factura).A añadir que 2 meses antes se tuvo que sustituir el radiador por una fuga de agua (añadimos factura)... que se puede esperar de Opel si no se hace cargo de unos materiales que no llegan a cumplir su período de vida útil. Reclamamos la colaboración de Opel España ante nuestra disconformidad en dicha avería.

Hola, realicé un pedido hará esto hace un mes aproximadamente, en el que el presunto estafador se hace pasar por Wallapop diciendo que es por Wallapay que se paga y nos envían un número de cuenta al que hay que enviar dinero, con el nombre de cuenta de Wallapop.Yo pensaba que si realmente el nombre de la cuenta no corresponde a wallapop, habría algún error y no se haría el envío, total que se están haciendo pasar por vosotros y no paran de estafar.Pido por favor que se me responda porque llevo escribiendo a wallapop emails y nada....Total que me han estafado 823 euros...

Compre por internet el producto, y en un año ya lo repararon 4 veces sin solución definitiva. Ahora por 5ª vez el robot aspirador continua con defecto. Cecotec no da la cara con la solución. Solicito un cambio y/o devolución del producto.Fecha compra: 28/01/2019Ref. pedido: VFSSMNNOKWRef.: 05145Producto: Conga Serie 1290Atte.Juan Antonio Montero BarrenecheaDNI 53893625W

Compré unos pantalones por Vinted a una compradora que en la descripción aseguraba que estaban nuevos. Por desgracia, al llegarme a casa comprobé que estaban muy usados: bolas en el tejido creadas por el frote, manchas en los bajos por el roce de los zapatos y manchas arriba del pantalón (adjunto fotografías). Se lo comenté a la vendedora y me propusó devolvérselo a través de Vinted. Para mi sorpresa, Vinted dice que yo tengo que pagar el gasto de devolución (encima, debe ser con número de seguimiento, siendo más caro). En total pago el envío de ida (normal), el de devolución (no normal al ser causa fraudulenta) y encima pagué una PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR. Vinted me cobró, sin posibilidad de decidir, esta tasa de 1'20€ llamada protección al consumidor. Cuando quiero ejercer esta protección NO encuentro como contactar con ellos, no tienen ningún mail ni teléfono, solo puedes pedir ayuda desde el chat. En este chat te envían un mensaje automático diciendo las estructuras de devolución, que se presumen voluntarias y no por estafa. Me parece intolerable que Vinted no ofrezca ninguna vía de ayuda al consumidor ni protección, y además cobre un tasa como si lo hiciera. Esto es totalmente inaceptable.

EXPONGO que el 23/02/2020 vendí a través de la página oficial www.ebay.es una videocámara Panasonic modelo AJ-PX270AEJ por 3400€ a un usuario de su web llamado wall6937wendy. Ebay España facilitó datos personales míos tales como nombre y apellidos, dirección, dirección de correo electrónico y teléfono al comprador que este utilizó para estafarme, usando un correo electrónico falso bajo la dirección Bayeuropepaymentcreditauthorization@europe.com con la apariencia de Ebay y conectada directamente con la versión de Ebay en el Reino Unido (www.ebay.co.uk).A través de ese correo electrónico el comprador simuló el pago de la vídeocamara mediante Paypal y tras completar la transacción, me pidió que realizara el envío de la videocamara. El comprador recibió el producto - la videocámara - el 27/02/2020 y a día 06/03/2020 no he recibido el pago de 3400€ ofertado en la web oficial de www.ebay.es. RECLAMO que Ebay España (www.ebay.es) asuma la RESPONSABILIDAD de NO HABER ACTUADO CORRECTAMENTE correctamente como MEDIADOR en la transacción (número de item:164090287486) entre mi usuario - victor-ffxzks- y el comprador -wall6937wendy - dado: 1)que la estafa se pudo producir gracias a la cesión al comprador de mis datos personales (correo electrónico, telefono, dirección y nombre y apellido) 2) que el vendedor se puso en contacto conmigo a través de la plataforma www.ebay.es y me hizó la oferta el día 23/02/2020 de 3400€ que acepté también a traves de la plataforma3) que todas las comunicaciones con el comprador se han producido a través de los mensajes de la plataforma - en ningún caso de forma externa.4) que se notificó el envío a www.ebay.es en el momento que se hizó 5) que en su página web pone que identifican compradores de alto riesgo y que hay protección si un comprador no paga SOLICITO que Ebay España (www.ebay.es) localice y me devuelva en perfecto estado y funcionamiento, el producto ofertado - la videocámara Panasonic AJ-PX270 número de serie C4TCA0216 - en su página web. EN CASO DE NO PODER RECUPERAR EL PRODUCTO, SOLICITO el pago de 3400€ de la oferta presentada por su página web el 23/02/2020, dado que ya no voy a poder volver a poner en venta el artículo. He CONTACTADO con la empresa Ebay España a través de la red social Twitter, con su perfil @eBayESP, y me han contestado por mensaje privado lo siguiente: el email que has recibido de que el pago se había realizado, no proviene de eBay sino es un correo electrónico falsificado. Si verificas bien la dirección de email desde que se envió, estoy segura de que no es ni PayPal ni eBay pro lo que no se completó el pago y por lo tanto la transacción. Todo lo que tenemos de la transacción es el caso de impago y el email que te hemos envido oficialmente dice que el pago está pendiente y hasta que no lo recibas, que no envíes el artículo. Recuerda que siempre podrás ver los pagos, nuestros mensajes y las ordenes si entras a tu cuenta de eBay y en este caso no tienes ninguna confirmación de nosotros por lo que tendrás que seguir tu reclamación directamente con las autoridades, se que no es la respuesta que esperabas pero confió que con esto entiendas nuestra posición.POR NO RECIBIR UNA RESPUESTA SATISFACTORIA POR PARTE DE LA EMPRESA, pongo esta reclamación como último recurso para que Ebay España asuma su responsabilidad en la transacción y en la estafa y que la empresa EBAY ESPAÑA y su seguro se hagan cargo del precio ofertado de 3400€ por mi producto, dado que YO HE CUMPLIDO TODAS MIS OBLIGACIONES como VENDEDOR del producto.

Hola, tras consultar un producto online, me acerqué a la tienda física que esta casualmente en mi ciudad, para realizar la compra. Al comprobar al rato el precio web, observo que es 60€ mas caro de lo que me han cobrado, asi que vuelvo a la tienda para desistir de la compra. Alli se me informa que eso no es posible, y que si quiero me dan un bono por la diferencia de precio. Manifiesto no querer el bono sino el reembolso, a lo que se niegan. Relleno hoja de reclamaciones de la que solo hay 2 de las 3 hojas, y les pido fotocopien una para quedarsela. Me la firman sin nombre, solo con sello de empresa y garabato.Quisiera poder ejercer mi derecho al desistimiento, o en su defecto, se me reembolse la diferencia pagada de mas conforme al Artículo 104 y ss del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Rotura Cadena de distribución. Una pieza del vehículo que no tiene mantenimiento ni plan de prevención. Motor N47 de BMW con problema generalizada de rotura de cadena de distribución. Sentencias a favor de los demandantes que han tenido este problema.Más información buscando en google rotura cadena distribución motor N47 hay muchos afectados.El coche esta fuera de garantía y Toyota no se hace cargo de la reparación.Lleva en el taller toyota don benito desde primeros de febrero. Se solicito coche de sustitución y todavía no tenemos respuesta.El vehículo tiene 90.000 km y se matriculo en junio del 2015.Consecuencia de la avería presupuesto por toyota de 6.700 euros.Ademas no me cambian el motor que esta muy dañado sino que arreglan los desperfectos originados por la rotura de la cadena de la distribución.

Hola, hace unos meses realicé dos ventas en wallapop por su sistema de pago y envio wallapay, pasadas las semanas compruebo que mi dinero por valor de 49 euros no ha sido ingresado a mi cuenta asociada. Me informan mas tarde en wallapop que mi dinero esta retenido hasta que verifique mi identidad con el envio de mi DNI.Entiendo su nueva politica de verificacion pero en lo que no estoy de acuerdo Y ES EL MOTIVO DE MI RECLAMACIÓN es que informen de esto una vez se han efectuado las ventas, esto bajo mi punto de vistaes algo parecido a una extorsión, porque sin tu DNI, no cobras. Deberían pedirlo al principio. No después. Genera mucha desconfianza esto ya que hace unos meses el sistema parecia poco seguro y que ya ha sido hackeado.RECLAMO mi dinero , estos 49 EUROS ya que me siento totalmente estafado.

Tengo un iPhone 7 (comprado en la fecha de lanzamiento y ya fuera de garantía) que hace unos meses sufrió el conocido loop disease que inhabilita el chip de audio del terminal haciendo imposible recibir y realizar llamadas. Este error reconocido por el fabricante como un fallo de fabricación generalizado en este modelo no entra dentro de los programas de reemplazo actuales, pues me indicaron que hubo uno hace tiempo, pero ya expiró. El coste de reparación actual supone un desembolso de más de 150€ y la solución que me sugirieron es que lo reemplazara por otro de los modelos actuales, puesto que no merece la pena invertir en un terminal tan antiguo. Esto sucedió tanto en la propia tienda oficial de la marca como en un centro de distribución y reparación autorizado al que acudí para una segunda opinión.Cabe destacar que este terminal se llevó a reparar a una tienda oficial de Apple debido a que sufrió una caída reemplazando la pantalla y la batería por el servicio técnico oficial. Esto ocurrió un par de meses antes de que aconteciera este loop disease en el terminal (el problema ya era conocido por la empresa) y en ningún momento se me informó de la alta posibilidad que podría tener de que pudiera sucederme ofreciéndome una solución o chequeo preventivo.Según he leído son muchos los casos afectados y Apple no ha dado una respuesta satisfactoria. Incluso en EEUU se está preparando una demanda colectiva por no ofrecer una solución eficaz a todos los clientes afectados tratándose de un fallo de fábrica colectivo y reconocido.Solamente pido, como otras tantas personas que han reclamado, que se repare o reemplace el dispositivo por uno de las mismas características o similares.

Hola, alquilé una motosierra el sábado sobre las 9 de la noche en el leroy melín de tamaraceite, que está en las palmas de gran canaria. Cuando me dieron la motosierra, la mesa sobre que la pusieron estaba un poco manchada, pero no le dimos importancia, el chico que nos atendió dijo que funcionaba perfectamente y que no tenía ningún problema, que era una buena motosierra. Bueno, al día siguiente el domingo cuando la fuí a probar la motosierra no funcionaba, por lo cuál no pude utilizarla en ningún caso, al día siguiente que sería lunes sobre las 8 de la mañana, cuando se la fuí a entregar le dije que nunca me llegó a arrancar, la miró en su taller dentro de un cuarto sin mi visión, y me dijo que había partido el cable de la bujía, cuando no tengo ni idea de que es eso, me dice que la manipulé y que estaba encharcada en gasolina, me dicen que me van a devolver la fianza pero el alquiler no, cosa que me pareció muy extraño ya que si supuestamente la rompí yo no entiendo por qué me la devuelve la fianza, de ahí ya empecé a sospechar que había aquí algo raro, pues yo mirando su página pone que ellos tienen que verificar delante del cliente que funciona correctamente la maquinaria, cosa que el chico no hizo y ahora pretende echarme la culpa a mi para justificar su falta de profesionalidad, y si yo no hubiese visto ese detalle ellos no me habrían dicho nada. Él se defiende diciendo que probó la máquina pero no delante mía, también les dije que nunca llegó a encenderse y el depósito estaba todo lleno, y su respuesta fué que eso se puede rellenar, toda la conversación a la defenciba estaba, y ya con la actitud que llevaba me dijo que no se le apetecía discutir más, así que evidentemente les puse una incidencia que la tengo aquí y la voy a entregar este viernes 6 de mayo en recursos humanos, y no la he podido entregarla antes por tema de trabajo. Pues cuando fuí a pedir la reclamación estaba el encargado allí del leroy merlín, y empezamos a hablar nuevamente de los hechos, se lo expliqué y me dijo que eso daba igual, que el cliente vea funcionar la máquina, que tenía que confiar en su trabajador porque dice él que es bueno trabajando y con esa respuesta me tendría que ir a mi casa, a aparte me dice que me tengo que poner en el lugar del trabajador, y mi respuesta fué que si yo fuese el operario yo me ciño a las normativas de la empresa no las aplico cuando me da la gana, y ellos ni piensan en mi situación que yo debería de ver como piensa el trabajador, pero el cliente no importa su opinión por lo que veo. Después quería llegar a un acuerdo para no ponerle la reclamación, su acuerdo era que saliera por la puerta, y volviera a entrar y pagar el alquiler que son unos 40€ más 90€ de fianza, lógicamente le dije que ¿que acuerdo es ese? y me responde que otra cosa no puede hacer y que entonces no cree que llegaremos a un acuerdo, a parte me dijo después que su trabajador había verificado la máquina antes de dármela, cosa que es mentira, porque ese operario estaba sentado en una silla en el ordenador y hasta que no pregunté de como funcionaba no se levantó y me atendió, me había atendido al principio una chica y la motosierra la cogió de una estantería visible al cliente, osea que verifico yo y mi acompañante que la máquina no se probó antes de dármela, y el no se levantó hasta que yo pregunté de como se utiliza, que debería ser por normativa, que tienen que dar unas pequeñas instrucciones para saber como funciona no ir yo preguntando como arranca o que tener en cuenta y todo eso lo que conlleva. También el jefe me dijo antes de darme la reclamación, que esto no iba a llegar a nada con tono de pasotismo sin importar lo que pensase, yo no sé si llegará a algo esto, pero por lo menos intento que se haga justicia y me preocupo por la calidad de servicio tanto para el cliente como para el propio trabajador y la empresa en si. Un saludo, espero una respuesta. Muchas gracias.