Últimas reclamaciones

Hace tiempo compre la siguiente cinta (https://storececotec.com/es/cintas-de-correr-y-andar/217-runnerfit-sprint-vibrator.html) Al llegar lo primero que llego rota por la parte derecha de la cinta, al parecer recibió un porrazo y le falta un cacho del protector por así decirlo. Ademas, a la hora de correr cuando lo pongo a mas de 4km/h empieza a quedarse pillada por unos segundos, que si no estas agarrado al pasamanos te puede tirar y caerte de la cinta.Es imposible ponerse en contacto con vosotros a través de teléfono, ya que salta el contestador y cuelga automáticamente y enviando un correo tampoco contestáis. La única manera que veo que vais a solucionar esto es a través de OCU.

Hola buenas realice un pedido el dia 1 de Mayo en Druni web y me lo mandaron el dia 3 de Mayo via transportes urgentes Sending, hasta ahi todo bien , el caso es que el pedido llegó a poco menos de 30km de destino el 4 de Mayo y no se dignan a traermelo, he contactado con la empresa de transportes y no responden los emails mandados , un absoluto desastre , desde la web me garantizaban que llegaria en 2-3 dias y este plazo ha sido excedido , y encima ni me responden en la propia Druni, por lo que exijo una devolución de mi dinero, porque me siento estafado , es la primera vez que compro en esta perfumeria en la web y he tenido una experiencia malisima, espero que se tomen las medidas oportunas.

Estimados,El día 5/11/2019 solicitamos las bajas de los 2x contratos (1 de mi casa y otro de mi agencia) que teníamos con la Empresa Securitas Direct por varios motivos como cuales mala instalación de sistemas no homologados, centralita no fijada contra la pared, teclado de activación/desactivación puesto fuera del establecimiento, pedir nuevos sistemas actualizados (¡cosa que pone en el contrato, que los sistemas se actualizan!) y tener como respuesta de mi comercial diciéndome que: “No” Securitas Direct no te cambia nada! Para esto diles que el aparato se ha caído en un cubo de agua y entonces si que te lo cambiaran a la versión actual), falsos asaltos de alarma durante la noche y el día), vamos que puedo seguir.Como consecuencia a todo esto, la empresa Tyco me ofreció sus servicios y me ayudaron tanto en las bajas de los dos contratos y en presentar las correspondientes reclamaciones con las solicitudes de devolución de todos los pagos realizado desde la fecha de instalación. Las 2x reclamaciones se enviaron por cartas certificadas al cual Securitas Direct nos contesta que los sistemas si que están homologados, y que tengo permanecía firmada con ellos y que me pueden sancionar, pero no lo harán si yo no reclamo nada de devoluciones de pagos, pero que se procederá a las bajas sin que ninguna parte pueda reclamar nada a la otra parte., yo acepto.Desde entonces recibo cada dos por 3 mensajes de Securitas Direct, email y llamadas telefónicas reclamándome supuestamente importes pendientes de pagos, sabiendo que estaba al día hasta la fecha de la presentación de las reclamaciones y eso mes tras mes.Con cada notificación por parte de Securitas Direct, me pongo en contacto con ellos, me dicen que no saben nada de las bajas, cartas certificadas, etc… y me envían cada vez un formulario que tengo que rellenar yo solicitando la baja y adjuntando documentación para la baja de dicho contra to que es el 2398651 y a esta misma recibo confirmación por email que se ha procesado correctamente en darme de baja.Al mes siguiente me notifican que ya van 2x recibos pendientes y volvemos a hacer todos los pasos para proceder en la baja de dicho contrato, otra vez recibo confirmación de que se ha procedido en darme de baja.Pero, al mes siguiente volvemos a estar en las mismas… (ya son 3x recibos que yo ya debo a la empresa)¡Perdona no haber mencionado que cada mes he devuelto los recibos que me llegaban, por supuesto!...Tras esta pandemia y el confinamiento he tenido que cerrar mi oficina con empleados, no tengo ningún ingreso y me veo obligado a pedir un préstamo para poder sobrevivir y aguantar esta crisis.Resulta que no me conceden el préstamo porque estoy en Asnef gracias a Securitas Direct y por su mala gestión desde el principio en no haberme dado de baja como solicitado.Dicho esto: Puedo demostrar todo cuando querrías, y ahora si que exijo una indemnización por daños y perjuicios por todo lo ocurrido, no, por qué soy mala persona, sino porque lo necesito, y por lo visto por mi propia parte y sín ayuda de nadie, no lo puedo conseguir, gracias al problema con Securitas Direct y su “registrarme” en la lista de Asnef, con todas las consecuencias que por supuesto son negativas para mi y mi empresa.Muchas gracias, Securitas Direct, seguro que os voy a recomendar a nuestros clientes cuando nos compran casas, ¡seguro!Un saludo,Mirko

Problemas con la reparación de Tv.Buenas, hace una semana, el pasado viernes 1 de mayo mi TV comprada en Media Markt Jerez (Cádiz) dejó de funcionar. Inmediatamente me puse en contacto con vosotros, MediaMarkt y me indicásteis que mandara un email al servicio postventa adjuntando facturas y breve explicación de fallo (adjunté un video) y así hice.Ha pasado una semana y es imposible contactar con vosotros sigo con la TV estropeada y nadie se ha puesto en contacto conmigo para repararla.Espero noticias. Saludos, Sergio Martínez Cabeza.P.d. La Tv fue comprada el 12/05/2018, o sea que en 4 días termina la garantía, la demanda de reparación os la envié el día 1 de mayo, que quede claro.

Hola, el 20/11/2019 os comunico por primera vez que una mopa de vapor que compre en Lidl online el 04/10/2019 deja de funcionar. El 31/12/2019 recibo un mensaje de texto diciendo que el servicio técnico me envía una nueva que no llega nunca. El 20/01 os envío un mail comunicando que no sé nada del asunto. El 23/03/2020 llamo por teléfono indicando el número de referencia último que me han suministrado por mail y no solo no tienen constancia del asunto si no que les suministro los dos anteriores y tampoco, por lo que me sugieren reenvie el último mail que he recibido. Me envían un nuevo número de referencia y como no obtengo respuesta, vuelvo a mandar otro mail para el que me devuelven un nuevo número de referencia. 6 meses después de mi primera comunicación hoy he vuelto a llamar y escucho todas las grabaciones pero a la hora de pasarme con el agente no da señal, por lo que sigo sin tener noticia alguna. He de decir que me gustan mucho vuestros productos pero es una pena que por culpa de una gestión nefasta del servicio postventa esté cambiando mi percepción. No me parece de recibo que no se atiendan las incidencias a la mínima brevedad posible, ya que como cliente, no solo no puedo disfrutar de mi producto por un tiempo indeterminado, si no que además cuento con la molestia de tener que estar detrás de vosotros constantemente si quiero solucionarlo haciéndome caso omiso y como comprenderéis todo ello me causa un perjuicio.Así que, sin más, ruego una solución ya.Un saludo.

Compré un portátil y llegó con señas de uso previo, así como una tecla que se queda trabada.Contacté y me dieron una opción de reembolso parcial, o unidad de reemplazo, escogí reemplazo. El agente que me atendió, Julian, no me dijo nada de que si había problemas con la unidad de reemplazo me quedaría solo. Me llegó con los mismos signos de haber sido usado (huellas en la pantalla además de otras marcadas en el teclado) previamente también, y la misma tecla falla pero no tanto (tecla CTRL izquierda concretamente) Decidí aceptar el reembolso parcial, pero en el de reemplazo me dicen que no, que era solamente para la unidad anterior.Intenté razonar con la agente que me atendió, de nombre María, la cuál fue una descortés y no me prestaba atención alguna. Todo el tiempo estaba ajá, mmm, ajá.... hasta que me callé y le dje a los segundos que no estaba hablando. Incurrió en la misma falta de nuevo y después la llamada se cortó. He llamado esta misma mañana y me ha atendido Maribel, quien no me ha podido solucionar nada pero me ha escalado el caso dándome el número de incidencia AW5COWFD425O. De esto hace menos de media hora.Lo que me duele es la manera de tratarme, porque además no es la primera vez que me mandan algo usado. Estamos hablando de 1600€ de ordenador y una posventa lamentable. Para mi es sencillo devolverlo, pero exijo lo que me ofrecieron, que era el reembolso parcial de 192 o 198€, no lo recuerdo exactamente.

Hola,realicé un pedido en la siguiente web :www.fruugo.es ,el día 15.04,el día 17.04 se me cargó el pago en la tarjeta.Me notificaron que tardaría como máximo 15días,a día de hoy no me ha llegado nada.Les mandé un mail a su supuesta dirección de correo de reclamación y no he obtenido respuesta por su parte.El pedido es una medicación para mi perro llamada PREVICOX,se trata de un antiinflamatorio para osteoartritis,entre otras.Debido al decepcionante servicio online de esta web no me he atrevido a volver a pedir online ,mientras se soluciona o no esto,en ningún sitio para que me pase lo mismo.Muchas gracias!!

A la atención del departamento de reclamaciones o similar:El día 23/04/20 realicé un pedido vía web del Corte Inglés con el compromiso de recibirlo en mi domicilio antes del 9 de mayo. Entendí que era un margen un tanto abultado, por lo que educadamente solicité en 2 ocasiones fueran tan amables de agilizar el trámite, ya que dicha compra tenía como objeto ser un regalo de cumpleaños. En ningún momento obtuve respuesta a sendos correos. Mi sorpresa vienen en el día de hoy, al recibir un mail informativo de retraso en la entrega de mi pedido, incumpliendo -por tanto- el compromiso de venta. Es por ello que solicito la compensación oportuna en forma de bono, descuento, o devolución de parte proporcional del importe de compra por incumplimiento del compromiso respecto a los plazos de entrega declarados por el Corte Inglés. Ruego acuse de recibo y quedo a la espera de sus noticias. Reciba un cordial saludoAtentamenteJesús Rodríguez

Hace un par de dias jugando la ps4 , empezo a fallarme un juego , se veia la imagen congelada , se pixelaba hasta tal punto de no verse mas que una mancha marron . Despues no me dejaba jugar online , me expulsaba de partidas .Probe 2 juegos mas y me hacia igual , imagen pixelada o laggeada , retardos y al final te tira de la sesion . Me pasa en online y tb en offline . Y ahora tambien me pasa en el mismo menu de ps4 sin estar jugando a nada . Simplemente de moverte por el menu , se congela y no funciona hasta minutos , para volver a congelarse , o directamente ya se queda congelada y no se recuperaMe ha dado el error CE-34878-0 al mirar la informacion sobre errores en el menu de la ps4Compre la ps4 el dia 15-01-2019 en Media Mark . Y contrate ademas una garantia adicional con Domestic General , que aun no entrado en vigor . He llamado a dicha compañia y me han asegurado que mi ps4 sigue en garantia con ARDISTEL, la cual aparece en el ticket de compra . El primer paso fue llamar a Media Markt , los cuales me delegaron a ARDISTEL , porque Media Markt no tenia nada que ver . Por su parte ARDISTEL , me delega a Sony , diciendo que aunque ellos distribuyen el producto , no gestionan la garantia . Sony me dijo qu ereiniciara la PS4 , cosa que hice y el problema continua . No puedo usar mi PS4 Con lo que compre un producto a Media Markt , que no se hace responsable , ARDISTEL no se hace responsable , y Sony no se hace responsable . Con lo que yo el pagador de un producto de 400 euros , me quedo sin producto , porque vulneran la ley Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios .En cual dice, La garantía debe exigirse al establecimiento vendedor. Solo puede reclamarse al fabricante cuando reclamar al vendedor fuera imposible o resulte una carga excesiva, p.ej. cuando el establecimiento ha cerrado o ha entrado en concurso.Reclamo cambiar mi PS4 defectuosa por una PS4 nuev ao en defecto , que revisen y reparen mi PS4 en un plazo razonable . Porque es lo justo Le dejo mi telefono , 654 45 80 42 , por si le es mas comodo . Y espero que me puedan decir que hacer .Espero su respuesta . Un saludo y gracias

Buenos días, realice un pedido el día 20/04/2020, la fecha máxima de entrega era el día 29, a día de hoy aun ni siquiera se ha enviado el pedido, he hablado por teléfono y alegan una rotura de stock, la única solución que dan es devolver el dinero y cancelar el pedido ya que tampoco dan fecha de entrega estimada. El tema es que si entras en al web, lo tienen a la venta, https://www.pccomponentes.com/red-dead-redemption-2-pc, eso si, 10€ mas caro, también me dieron como solución cancelarlo y pedirlo de nuevo a ese vendedor, pagando los 20€ de mas por las dos unidades, ya que es un vendedor externo, cosa que no entiendo muy bien porque es la misma tienda como se puede ver en el enlace.Estamos a día 7 del mes siguiente, llegado a este punto hay dos opciones a mi parecer, o lo arreglan con su proveedor, vendedor externo, o como estimen necesario para solucionar esto, o me devuelven el dinero, incluido los 8€ del cupón que usé (que me dieron en un pedido anterior por otro fallo que tuvieron, y en vez de ingresarme el dinero, me lo dieron en un cupón) mas una compensación por el tiempo de espera y las molestias (he perdido las ofertas que había en otras tiendas, ademas que lo necesitaba para un periodo concreto en el que disponía de tiempo para usarlo, y del que ahora no dispondré en breve), esto seria una devolución de 103,79 +20€ de compensación (incluye dos unidades mas que se cancelaron y de las que aun no he recibido la devolución), esta compensación podría ser los 10€ por unidad que me va a costar comprarlos una vez perdida la oferta de take2 que era hasta el día 30 del mes pasado. Solo he incluido la compensación por las dos unidades que aun no he cancelado, aunque debería de ser por las 4 porque las otras ya se compraron a oferta pasada.