Reclamación por mala instalación de ventanas

Hola. En junio de 2014 compré 4 ventanas de PVC en Leroy Merlin, y me las instalaron. Este servicio tenía una garantía de 2 años, los cuales ya han pasado. Pero a partir del tercer año y durante el cuarto año de las ventanas, cada vez que llueve un poco fuerte se mete agua dentro del piso. Por lo menos en dos de las ventanas.Entiendo que no se han sellado bien las ventanas con el exterior, ya que unas ventanas con solo 4 años son nuevas, no tendría por qué pasar esto.He hecho una reclamación escrita, solicitando que vengan los instaladores para ver dónde está el fallo y que me lo arreglen. Asumiendo yo el gasto que pueda ocasionar. Pero me contestan diciendo que ellos no tienen personal para hacer eso. Cuando a los que necesito son a los instaladores que si los tienen.El problema es que voy a otras empresas de ventanas para que me lo arreglen y todas me preguntan si han sido ellos los que me las han puesto, y al decir que no, no se hacen responsables de las instalaciones de otros. Así que nadie me soluciona el que esté entrando agua en mi casa cada vez que llueve. Cuando considero que se tendrían que hacer responsables los que las instalaron y no dejarnos abandonados.

Número de expediente: 105624610-33 Estimada Sra. Rincón: En relación a su consulta indicarle que el artículo 115 de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios dispone que la garantía de DOS Aa‘OS se aplicará a los productos y servicios destinados al consumo particular y privado. Por lo tanto, todas las compraventas de productos y suministros de servicios (a excepción de los fijados en la ley) que se realizan entre una empresa y un consumidor tienen una garantía de 2 años: en los seis primeros meses se presume que la falta de conformidad del bien existía cuando se entregó posteriormente, según la jurisprudencia que hay al respecto, se deben aplicar las reglas generales de la prueba, esto es, si no hay acuerdo, cada parte deberá demostrar lo que pretende, en el caso del consumidor que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega. En base a lo anterior, debemos informarle sobre la falta de viabilidad de su reclamación al estar fuera de plazo de la garantía legal, tanto el bien adquirido como el servicio de instalación del mismo. No obstante, si dispusiera de un documento de garantía comercial adicional que le permitiera reclamar en plazo podríamos iniciar la mediación en su nombre. Esperamos que esta información le resulte de utilidad y aprovechamos la ocasión para agradecerle la confianza depositada en nuestra Organización. Sin otro particular, le saluda atentamente,Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRID click en el siguiente enlace::na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq%2fFRQoYFfG7cA1yCTkKd0oaUlo1kd451ZMTAT1bmLyvmQ%3d%3durlimport=1questlist=categsessionidcateg=SAIsessionid=12886494