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Problemas con la devolución
Hola, realice un pedido de una caseta metálica con unas medidas que luego no corresponden con la realidad del producto, hice una reclamación mediante PayPal que fue la fuente de pago, todo era muy bonito ellos se iban hacer cargo pero eso ha sido mentira, estoy cansada de mandarles correos para que me devuelvan el dinero, que me manden una etiqueta de devolución y no se hacen responsables. Realmente me siento engañada porque compras algo que no es verdad, la única solución que me dan es mandarme una dirección de envío sin decirme a qué punto de recogida me tengo que trasladar y encima tengo que hacerme cargo yo de los gastos de envío cuando es culpa suya, como es de entender el paquete tiene unas medidas bastante grandes y un peso de más de 15kg con lo cual me saldría bastante caro enviar ese paquete, quiero que ellos se hagan cargo ya que es SU culpa y por lo que estado leyendo lo hacen bastante y hay mucha gente que se queja al respecto .
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 29 de mayo realicé un pedido de libretas personalizadas a través de la plataforma 360 Imprimir. Tras realizar el pago, el pedido quedó en estado "suspendido", alegando que el diseño enviado era demasiado pequeño para ser legible. Considero que esta justificación no se sostiene, ya que el diseño propuesto era técnicamente viable con los métodos de impresión habituales. Me ofrecieron como única alternativa aceptar una versión del diseño con el logotipo sobredimensionado, que no se correspondía en absoluto con lo solicitado ni con las necesidades del proyecto. Ante esta situación, solicité la cancelación del pedido y el reembolso del importe abonado, ya que el pedido no había entrado en fase de producción. A pesar de mis argumentos, la empresa alegó su política de no cancelación en pedidos personalizados, aunque en este caso no se había iniciado la producción realmente. Finalmente, cancelaron unilateralmente el pedido, pero reembolsando el importe únicamente en forma de saldo en mi cuenta cliente. Este método de devolución me resulta inaceptable, ya que no tengo intención de volver a realizar ningún pedido y el importe pagado debería haber sido devuelto por el mismo método de pago utilizado inicialmente. SOLICITO el reembolso íntegro del importe del pedido a través del mismo método de pago utilizado para su realización, y no en forma de saldo en cuenta cliente, al no haber sido el producto fabricado ni entregado y tratarse de una cancelación debidamente justificada.. Sin otro particular, atentamente.
Cobro sin procedente
Playtomic se cobró 30 Euro con una tarjeta de débito sin mi conocimiento ni autorización de mi cuenta del banco. Yo ni les conozco, soy jubilado no tengo nada que ver con ellos. Lógicamente, quiero que se me devuelva el dinero. Después de varios mails con ellos no hay solución ninguna.
Problema en el servicio y negar el reembolso
Pedí una nota simple a través de su página web. En letras GRANDES pone el importe de de la modalidad de tramitación de su solicitud, pudiendo elegir entre urgente y muy urgente. Cada modalidad indica claramente el importe correspondiente. A continuación en la misma página se solicitan los datos de la tarjeta para realizar el pago. Y por debajo de los campos de la tarjeta, el botón “solicitar”, los logos de las diferentes formas de pago y en letra muy pequeña y casi imperceptible, indica en una frase larga que el importe no incluye IVA, el plazo de gestión de cada modalidad y lo que incluye el servicio. Ah, y ahí escondido en esa frase aparece otro importe que se va a cobrar! El error será mío por no haber leído toda la letra pequeña pero me cuesta mucho creer que sea el único que no había visto esta información. Y por qué iba a pensar que había más costes si un poco más arriba indica claramente que existen 2 tipos de servicio cada uno con su precio? Extremadamente engañoso. Para colmo la nota simple que recibo es para una vivienda diferente a la que había solicitado. Después de varios días reclamando y solicitando el abono del importe cobrado (incluso antes de que se me había cargado), finalmente recibo la nota correcta (que ya no me hacía falta). No he conseguido el abono. Ni siquiera un reconocimiento del error ni mucho menos una disculpa.
permiso b
resolución a mi caso saber porfavor qué pasos a seguir con porque está enviada la reclamación por parte de legalitas y ocu y todo lo sucedido carácter lesivo hacia mi persona ..y las faltas que corresponde leves por errores informáticos lo menos que se tenía que a ver información a los 15 días Avilés no terminando el provisional y abonado dar toda la documentación aportada y firmada ... mi examen no hay 9 minutos como se a dicho también saliendo de l plaza de abastos asta la segunda rotonda el cambio de sentido asta cerca de la jefatura de trafico y entrando ya en alzira estacione en el lado derecho y en ningún momento se me paró el coche .... y asta el día de hoy estoy de acta ....cómo cualquier ciudadano que defiende también mis derecho porque para mí persona dicho acto es lesivo.....y espero recuperarme con profesionales médicos y mi continuidad..
Problema con pedido de caseta
Hola, El 15/05/2025 realicé un pedido en la tienda Leroy Merlin de Las Rozas por un importe superior a 3.300 euros, que incluía una caseta a medida, montaje y envío. La vendedora, Verónica, mostró inicialmente mucho interés en cerrar la venta, pero una vez realizado el pago, la comunicación se volvió prácticamente inexistente. Sin nuestro conocimiento ni consentimiento, el pedido original (que tenía fecha de entrega y montaje el 19/06) fue cancelado unilateralmente. En su lugar, se generó otro pedido con fecha de entrega 07/07. Nadie nos informó de esta cancelación ni de la nueva fecha. Tras contactar a duras penas con la vendedora, se nos indicó que se trató de un “error informático” que tardaron 14 días en confirmar. Nos prometieron agilizar la fabricación, pero nunca nos dieron fechas ni respuestas claras. Todo esto mientras abríamos más de 10 incidencias (por la app y vía telefónica), que sistemáticamente se han ido cerrando sin solución ni explicación. Finalmente, hoy 04/07, se presentan los instaladores a las 8:30h y se marchan a las 16:30h sin haber montado absolutamente nada. Al abrir el paquete, faltaban piezas esenciales (como el canalón y las cuñas de regulación, por las que se pagó), y al intentar montarlo con los materiales disponibles, no fue posible. Se vieron obligados a desmontar todo y retirarse. Desde atención al cliente nos indican que “se abre una nueva incidencia” y que acudamos a la tienda. Después de semanas de reclamaciones ignoradas, esta respuesta resulta completamente inaceptable. Han estado especulando con mis más de 3300 euros y sin ofrecer nada a cambio. Exijo una solución inmediata: entrega completa del pedido, montaje finalizado en fecha concreta, compensación económica por los daños y perjuicios causados, y una explicación formal por parte de la tienda. Saludos,
Problema gastos de envio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque les he comprado un aparato portátil de aire acondicionado y no funciona correctamente, motivo por el que se lo he devuelto y me han hecho pagar yo los gastos de devolución SOLICITO Me abone los gastos de la devolución del aparato ya que lo devuelvo porque esta estropeado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Engaño telefonico
Hola, realice un pedido en Uber eats el jueves a las 21:20. Como el pedido no llego hasta las 23:00 decidí hacer una reclamación. Investigando en internet para realizar la reclamación y exigir un reembolso completo, se me redirigió a un número, el siguiente: 807456503 Me he dado cuenta hoy, al recibir la factura de que el número pertenece a PHONE RENOVE Al llamar a este número se hicieron pasar por atención al cliente de Uber eats y me tuvieron en espera durante más de 30 minutos, cortándome además las llamadas. Llamé 3 veces y estuve casi 2 horas en llamadas. Me pidieron DNI, nombre completo y mi número de pedido aludiendo que ya estaba realizada la solicitud de reembolso y que me llegaría un correo de confirmación del reembolso, que no me ha llegado. Por la mañana me ha llegado una factura de Jazztel (cuyo numero he indicado) de un importe de 72 euros + IVA que se ha quedado en 87 euros, además de los 70 que pagué por el pedido. Me han engañado y quería reclamarlo para solicitar la devolución de los fondos y además perjuicio moral. El número al que llame colgaba las llamadas, me dejaba en espera y todo para que pague más. Se hicieron pasar por Uber eats.
Cobro indebido
Buenos días, A traves de una imagen similar y de hacerse pasar como institución oficial de los registradores de España, solicité una nota simple sobre un apartamento de nuestra propiedad y a la hora de hacer el paso te daban dos opciones, la primera pagabas 9,90 y recibías la documentación en menos de 4 horas y la otra 6,90 y la recibías en menos de 24 horas. Ellos simplemente indican en una parte poco visible y con letra mucho más pequeña que la solicitud són 34 euros aprox mas los 9,90 o 6,90 euros. La sorpresa fue al recibir el cargo en la tarjeta de 42,11 euros, además al escribir el nombre de esta empresa en google después de recibir la factura, se observan centenares de denuncias por cobros indebidos similares.
REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: De Miravia Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Desde el dia 18 de Junio realice la devolucion de mi pedido nº 77533227048343, el dia 20 Junio llego al vendedor y desde entonces estoy esperando el reembolso. Me he puesto en contacto varias veces con el vendedor y despues de comprobar la calidad de la devolucion, me dijeron que me lo realizarian. El dia 3 Julio la ultima vez que me lo han dicho y nada. Tambien he estado en contacto con ustedes y me han dicho en varias ocasiones que van a reclamar al vendedor, pero tampoco surte efecto. SOLO QUIERO MI REEMBOLSO YAAA SOLICITO […]. El reembolso de mi pedidio 49,90 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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