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Problema con un parte de daños en vehiculo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. D.

A: AXA Seguros

23/01/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El dia 25 de septiembre se abrio el siniestro con numero 9962605420 con daños delanteros y en el lateral izquierdo y en el taller me informa de que solo se hacen cargo de la parte delantera, cuando yo disponía de un seguro a todo riesgo con franquicia de 180€ y deberían hacerse cargo de todos los daños pagando yo las franquicias correspondientes, que serían dos (360€) por los daños delanteros y del lateral izquierdo SOLICITO que se solucione ese problema para poder reparar todos los daños y pagar las correspondientes franquicias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

AXA Seguros

A: P. D.

24/02/2025

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ApreciadosSres. Les informamos sobre el escrito que envió a este Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones. Hemos trasladado su consulta al departamento competente con el objeto de que efectúen la peritación del lateral izquierdo sin mas dilación. En caso de no recibir contestación o una vez se resuelva el expediente de forma definitiva, si no está de acuerdo con la decisión de la Compañía, podrán presentar una nueva reclamación ante este Servicio. Le pedimos disculpas al asegurado por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones AXA Seguros Generales, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros. Inscrita en el Registro Mercantil de Baleares. Hoja nº. PM-61041. CIF A60917978. Domicilio Social: C/ Monseñor Palmer, 1 - 07014 Palma de Mallorca. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 23/01/2025 18:45 Para: centro.reclamaciones@axa.es Asunto: [EXTERNAL] Problema con un parte de daños en vehiculo ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D580avYq.!500Sj0E0cyM:ref


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