Últimas reclamaciones

buenas nochesCompre un producto con fecha de 26/07/2018 y me salio de muy mala calidad y pasados unos 4 o 5 meses hice la .devolución y hasta ahí todo bien me lo aceptaron ya que disponía de dos años de garantía, ya que se le hincho la batería.yo disponía del cheque de Amazon ya que hacia ingresos poco a poco para poder comprar el producto, y mi sorpresa fue cuando ya no podía acceder a mi cuenta ya que me la han bloqueado diciendo que hice uso indebido de la cuenta.llevo un año llamando y enviando formularios a investicacion de cuentas, entonces acceden y me reembolsan la mitad en mi cuenta cuando me dijeron que no se podía hacer.Solicito que se me reembolse o me habrán la cuenta para poder hacer uso de mi dinero son unos 245€ mas o menos.A la espera de sus noticias reciban un cordial saludo.atentamente Amal.

Realicé un pedido porque todos los productos parecían tener stock para ser entregados en hasta 2 o 3 días. Entiendo que los retrasos en las entregas o en la preparación pueden ocurrir, pero mi sorpresa es que al intentar hacer una modificación en mi pedido, de repente la disponibilidad de todos los productos aparecen como entrada inminente. Es decir, antes de pagar parece que está todo disponible en stock y luego cuando ya tienen tu dinero resulta que es entrada inminente. Desde la pantalla de compra siguen apareciendo los productos como que tienen stock, pero no es real la información y nunca la corrigen. Es una falsedad y un engaño consciente al consumidor porque saben que si dicen que no tienen stock nadie les va a comprar. Mi dinero ya me lo han quitado del banco y el pedido ni siquiera ha empezado a prepararse. Muy triste.

Estimados señores ayer al preparar una sopa con la Mambomix de la marca Cecotec como de costumbre seguí las normas de seguridad. Al triturar la sopa escuché un sonido raro el caso medidor de la jarra empezó a girarse y al apagar la máquina todo la sopa que estaba en la jarra vino sobre mi y me ha causado graves quemadas de primero y segundo grado por mi cara, cuello y brazo. Y tendré que pintar la cocina y salón debido la explosión. Tengo ampolas y partes de mi cuerpo sin piel. Me he resbalado con la sopa y como estoy embarazada de 22 semanas busque no caerme de barriga.Quiero una reparación de la empresa, bien a parte de sentir dolores y en ese momento de mi embarazo me siento muy mal al ver las quemaduras.Un corydial saludo,Débora

Buenos días,El pasado viernes día 10 de abril recibí un pedido del supermercado Hipercor de Cornellà con diferentes incidencias:- En primer lugar, la persona que me entregó el pedido no me proporcionó factura de compra.- En segundo lugar, no llegó NINGUNO de los productos refrigerados que pedí.- En tercer lugar, y lo más alarmante, se me han cargado 152,25 € en mi tarjeta de El Corte Inglés cuando sólo recibí: 3 bolsas de compra con algunos productos de despensa, 3 garrafas de agua, 2 garrafas de aceite, papel higiénico y papel absorbente. Según mis cálculos, mi compra no debería superar en ningún caso los 90 €.Adjunto los siguientes documentos:- Excel en el que repaso, producto por producto, las incidencias que he detectado. En verde, los productos recibidos en rojo, los productos con incidencias.- Documento PDF con captura de pantalla del área de cliente de mi tarjeta de El Corte Inglés con el desglose de las compras por departamento. Sin entrar en detalles, marco en rojo aquellos departamentos de los que no he recibido NINGÚN producto.Les pido que, urgentemente:Por favor, me envíen copia de la factura de compra, con un inventario de los productos entregados y su precio.Abonen en mi tarjeta de el Corte Inglés la diferencia entre el importe cobrado y el realmente facturado.Puedo entender que la situación actual es complicada para todos, pero no es de recibo que se me facture casi el doble de lo debido y que ni siquiera se me entregue una factura. Mi empresa también pasa por dificultades, pero la facturación a los clientes es sagrada.Gracias.Un saludo

Hola,Tengo 3 cobros de Amazon en mi cuenta sin realizar ningún pedido, esto ya me pasó hace dos años y me dijeron que por sus páginas me habían robado los números de mi tarjeta y estaban realizando compras con mi cuenta, esos importes nunca me los abonaron apresar de decirme que lo harían porque fue atraves de su aplicación, ahora desde enero del 2020 me encuentro en la misma situación, tengo 4 cargos en mi cuenta que son de Amazon y yo no realice ningún pedido, tuve que dar de baja las tarjetas por orden del banco, pero Amazon me dice que tengo que reclamar a Amazon Australia porque los cargos son de ese país, yo nunca compré por otro lado que no sea Amazon España como se puede comprobar en los pedidos que realice, tengo los cobros del banco por si lo sooicitan, que ya envié a Amazon. Muchas gracias

El pedido realizado el viernes 03/04/2020 a las 00:04 h con Fecha de entrega.sábado 11 abril 09:00 - 16:00 jamás se ha realizado ni comunicado que no se entregaba.Sin embargo se me ha cargado en cuenta una compra que no he recibido, compra que llevo desde el sábado escribiendo y llamando recibiendo únicamente contestaciones automáticas por ambos, y cuando logró que desde Hipercor Alameda me lo coja, me dejan 20 minutos en espera averiguando que ha pasado con el perdido cosa que nunca logro averiguar porque nunca rescataron esa llamada en espera.Quiero la devolución del pedido no recibido. Confiaba en la marca ECI pero es la menos sería y profesional en tiempo de crisis

Buenas tardes, realicé un pedido online antes del 14 Marzo. Recibido el colchón en mi domicilio, me doy cuenta de que el grosor es de 25 cm cuando tenía que ser de 29 cm. Esos 4 cm son necesarios para mi somier tipo cajón. El colchón embalado se encuentra en mi salón a la espera de que confirmen la devolución. Si bien estos productos no se devuelven por higiene...sí es posible en caso de defecto fábrica o causa pertinente. En este momento suman 7 boletines de reclamación ante Conforama. Esta mañana al ver que activan de nuevo los envíos a domicilio, les escribo de nuevo y la respuesta es de dar largas al asunto. Entiendo que pueden iniciar la devolución del colchón, ya que han cambiado los protocolos tal como se anuncia en su página web. El colchón que recibo no se ajusta a las medidas que se anuncian en su web.

Contrato con una empresa de seguridad (Securitas Direct)para evitar los robos y por lo visto es dicha empresa la que me roba, ya he cumplido con el contrato ,a pesar de que no me han prestado el servicio contratado,y resulta que intento darme de baja y me ponen muchos impedimentos .Me siento engañado y estafado,pues me instalaron una alarma que nunca jamás he podido utilizar ,pues tengo una perra y siempre que dejaba la alarma activada me saltaba la alarma y había que desactivarla. Entonces he llamado a la chica que hizo la instalación y me sugirió que no puisiera los sensores , y me pregunto yo ,que para que me vendieron unos sensores que no me sirven para nada , pues dicha persona me dijo que nunca iba a tener problema. He dejado pasar el tiempo para cumplir con el contrato , y una vez que a pasado el tiempo y sin poder activar la alarma nunca jamás, les pido la baja por teléfono y me indican al cabo de unos meses que no es la manera de darme de baja,entonces sigo sus instrucciones y me dirijo a correos ,les envío un fax que me indicaron y sorpresa , por lo visto no se ve bien mi DNI , pues nada ,me indican de nuevo un correo y se los envío y me lo rechazan como que no lo quieren recibir.

Buenos dias,Hicimos la compra de 9 entradas de Disneyland Paris en la pagina de El corte Ingles nos imprimimos las entradas y al llegar al parque el dia que teniamos reservado nos dicen que El corte ingles solo les ha hecho el pago de 7 entradas pidiendonos que abonaramos las dos que faltaban, teniendo las 9 impresas 7 de adulto y dos de niños.Despues de un rato intentando aclarar el asunto y viendo que el parque no daba su brazo a torcer puesto que decian que no habian recibido el pago, tuvimos que comprar alli las dos entradas que supuestamente El corte ingles no habia abonado.Por lo que despues de un mes poniendonos en contacto con el corte ingles y con el parque nadie ha dado ninguna solicion. Y he tenido que pagar por 2 entradas el precio de 4 incluyendo el suplemento que conlleva pagarlo en taquillas.Queremos una solucion por parte de El corte ingles que nos facilito las entradas donde dan la garantia y seguridad de no tener problemas y que resultó que nos dejó vendidos. Ya que el acuerdo que parecen que tienen no es muy solvente.Adjunto entradas que no fueron validadas por el parque de las 9 que llevabamos iguales y el ticket de la compra de las entradas que no nos aceptaron.

En diciembre 2019 llevé mi portátil a reparar a la Clinica FNAC en Madrid, sucursal Plaza Norte. El problema era que al usar la PC aparecía un pantallazo azul con un código de error y se reiniciaba automáticamente de forma no exitosa. El portátil no se podía utilizar. Al llevarlo a reparar, en la sucursal (personal llamado Miguel) sin revisar el equipo internamente me informó que el problema era el disco que hasta ese momento tenía el portátil ya que no servía mas, por lo que había que cambiarlo con un coste de 150EUR, y que regrese en 30min para confirmarlo y ejecutar o no la reparación. A mi regreso, la persona ya estaba reparando el portátil sin mi consentimiento. Acepté que continúe con la reparación. Los servicios incluidos en la reparación eran:- Disco SDD 500Gb nuevo- Backup de la información del disco original al disco nuevo. .- Instalación del Sistema OperativoA los pocos días de utilizarlo, la PC volvió a tener exactamente la misma falla que la original (a pesar de tener un disco nuevo). En el medio, me mudé desde Madrid a Barcelona, por lo que tenía que quería llevar el portátil a una tienda de BCN aprovechando que FNAC se encuentra en España y esa fue una de las razon por la que lo llevé allí al portátil. Sin embargo, de primera no me aceptaron el portatil en Barcelona y tuve que hacer reclamaciones por mail y teléfono para que lo acepten. Al aceptarlo, deje el portátil nuevamente (principios de Febrero) y me cambiaron el disco por uno nuevo otra vez y me copiaron nuevamente la información. El argumento de la nueva falla fue que el anterior estaba defectuoso. Busqué mi portátil nuevamente y exactamente al otro día el portátil ya no funcionaba de nuevo, con exactamente el mismo problema que el original.Regresé nuevamente a la sucursal con el equipo y me dijeron que debían llevarlo a un taller especial ya que no sabían cual era la falla (después de dos meses!!!). Luego de 15 días aproximadamente, me contactaron por correo electrónico informándome que el problema en realidad era con la placa base, y su coste de reparación era de 800EUR. Volví a la sucursal diciendo que no quería el arreglo, que me devuelvan los 150EUR pagados y que quería mi equipo en las mismas condiciones que las originales. Me dijeron que vuelva en una semana. Regresé a la sucursal, me devolvieron el equipo, y noté que este ya no tenía ningún disco. Hice el reclamo ya que ellos mismos me dijeron que mi disco no servía mas, y me dijeron que vuelva al día siguiente para reponerme un disco haciéndose cargo del mal servicio. A su vez, me devolvieron los 150EUR.Volví al día siguiente, tomé mi equipo, y noté que el problema ya no era el mismo. Directamente el ordenador ahora no responde en absoluto. Completamente muerto. Y no sólo eso, sino que sin Información, es decir, eliminaron mis datos sin consentimiento!!! A raíz de esto, perdí (si es que no los copiaron) manuales profesionales con valor de mercado 3000 EUR, y archivos profesionales propios que impactaron en mi trabajo negativamente. En resumen, perdí toda la información que generé entre el primer y segundo arreglo, ya que la información previa si la tenía en un backup.Volví reclamando esto por décima vez a la sucursal, y el trato que recibí fue paupérrimo. Me maltrataron, no me dieron ninguna solución, me ningunearon y hasta recibí respuestas en tono de discriminación por ser extranjero.Resumiendo, el servicio de FNAC fue pésimo debido a:- 3 meses sin resolver el problema perjudicando mi trabajo.- El diagnóstico nunca fue el correcto.- Devolución del equipo en peor estado del que lo entregué originalmente.- Entre 8 y 10 visitas a la tienda post-trabajo más varias llamadas y correos electrónicos.- Robo o pérdida de valiosa información por su pésima calidad de servicio.- Maltrato del personal en la última visita.- Pésima calidad técnica de todos los empleados.- Acusan de responsable al cliente por no haber hecho un nuevo back-up de la información.Detalle del Portátil dañado:- HP ENVY x360 15` (2 en 1)- Pantalla de 15 pulgadas con resolución FHD- Disco HDD de 1TB- 12 GB de Memora RAM- Tarjeta gráfica NVIDIA MX150- Procesador Intel i5 8va gen