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reembolso incompleto

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A. B.

A: AMAZON

15/04/2020

buenas nochesCompre un producto con fecha de 26/07/2018 y me salio de muy mala calidad y pasados unos 4 o 5 meses hice la .devolución y hasta ahí todo bien me lo aceptaron ya que disponía de dos años de garantía, ya que se le hincho la batería.yo disponía del cheque de Amazon ya que hacia ingresos poco a poco para poder comprar el producto, y mi sorpresa fue cuando ya no podía acceder a mi cuenta ya que me la han bloqueado diciendo que hice uso indebido de la cuenta.llevo un año llamando y enviando formularios a investicacion de cuentas, entonces acceden y me reembolsan la mitad en mi cuenta cuando me dijeron que no se podía hacer.Solicito que se me reembolse o me habrán la cuenta para poder hacer uso de mi dinero son unos 245€ mas o menos.A la espera de sus noticias reciban un cordial saludo.atentamente Amal.


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