Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el pasado mes de abril, concretamente el día 25. Lo recibí el día 29, a tiempo. El pedido constaba de:· 2 bolsas de pienso· 1 caja de pipetas antiparásitos Advantix· 1 collar antiparásitos SerestoEl número de pedido es el 1110342848 y el nº de albarán el 7307208,La caja llegó embalada correctamente y a priori los 4 productos estaban dentro. Al coger la lata donde va el collar antiparasitario, vi que no estaba precintada y al abrirla no había nada dentro.Reclamé mediante el formulario de contacto online de la web kiwoko.com. Nadie me contestó así que llamé por teléfono y me dijeron que enviara las fotos del pedido junto con el albarán a tienda.online@kiwoko.com. Lo envié y tampoco contactó nadie conmigo. Hoy he realizado la 6ª llamada al respecto. Durante este mes no he recibido ningún contacto por su parte con una solución, tan solo largas cada vez que he contactado con ellos. Las dos últimas veces me comentaron que hablarían con la empresa de transportes, a lo cual no le veo sentido ya que la caja estaba correctamente embalada, pero entiendo que tienen sus protocolos a la hora de comprobar mercancías.Al llamar hoy, me vuelven a decir que envíe las fotos a otro correo electrónico diferente(que no se me facilitó la primera vez que envié las fotos). Otra vez, sin solución y a alargar el proceso aún más.He de decir que el trato de las chicas y chicos de atención al cliente siempre ha sido bueno, pero que tras hacer comprobaciones nunca han sabido darme una solución ni nadie ha contactado conmigo en 1 mes, ni por mail ni por teléfono, tras haber llamado 6 veces y contactar con ellos otras 3 mediante su formulario web.

Hola, he realizado un envío a través de Wallapop Envíos de un akai ewi USB saxo electrónico, por valor de 199 euros. Mi email de usuario es rules_83@hotmail.comEl envío fue admitido en correos el día 25 de Mayo. Su código de seguimiento es PK55Z20754012160103008B. Estamos a 1 de Junio y no se ha movido su estado en Correos. He llamado a Correos y lo dan por perdido. Solicito que Wallapop me compense la pérdida por el valor del producto y que le devuelva el dinero pagado al comprador.Saludos

Hola, contraté un seguro en the phone house con número de póliza 44488803-00035915 cuando se me rompió el teléfono me lo sustituyeron por otro teléfono pero no era un terminal nuevo, era uno reacondicionado, yo acepté pensando que no había problema. En la póliza de seguro no tiene límites de parte solo se paga una franquicia por carecer de límite de parte. Al poco tiempo se me volvió a romper teniendo una aparatosa caída y se me destrozó así como perdí una pieza (tapa trasera) pero recuperé el teléfono.Lo envie y ahora me dicen que el seguro no cubre mi siniestro porque ese telefono está manipulado. La manipulación que tiene pertenece a ellos al ser un telefono reacondicionado alguien ya lo ha abierto y tocado. Por otra parte me han cancelado la póliza la cual se encuentra pagada y no me reparan mi teléfono.Por otro lado mi telefono el que envie tenía el numero de serie 356171103700018 pero ellos en la foto que me envían aparece otro numero de serie diferente.Porfavor reclamó que se me repare mi teléfono o me lo sustituyan como esta acordado en la poliza

Buenos días.Deseo concluir el préstamo que tengo con ustedes con el que financié la compra de mi Seat Ateca 0061 KRR abonando la totalidad del capital pendiente (8.276,77€) más los intereses pendientes de la totalidad del préstamo (1.025,63€), lo que supone un total según certificación emitida por ustedes de 9.302,40€.Sin embargo ustedes pretenden aplicarme una penalización de 3.525,29€.Al intentar descargar la documentación contractual de esta financiación desde mi perfil de usuario me aparece un mensaje que dice “No hay documentación contractual”.Creo que se me está aplicando una cláusula manifiestamente abusiva y se me está generando una clara situación de indefensión.Me he puesto en contacto con atención al cliente y, aunque me han manifestado que tengo razón, ya que no pretendo cancelar el préstamo ahorrándome intereses y generándoles pérdidas, sino todo lo contrario, pretendo hacer frente a la totalidad de las cuotas pendientes, intereses incluidos, de forma adelantada para así poder disponer libremente de un bien por el que asumo el pago completo del mismo incluida su financiación, no pueden hacer nada.Por todo lo anterior, les solicito encarecidamente que se me permita proceder al pago completo de la totalidad de la deuda pendiente según su certificación, incluidos intereses del total del préstamo, que asciende a 9.302,40€, sin más penalización, o si ustedes lo prefieren, que se me permita enajenar el bien financiado (Seat Ateca matrícula 0061KRR) y continuar pagando las cuotas pendientes hasta la finalización del préstamo. Entiendo que exigir por su parte una penalización que triplica los intereses pendientes y que además no me niego a pagar, sino todo lo contrario es del todo injusta.En caso de no atender a mi solicitud deseo que me aporten la documentación contractual actualizada y que está en vigor, según ustedes, a día de la fecha, donde aparezcan la totalidad de la financiación real realizada con ustedes, las cláusulas de la misma, los intereses totales del préstamo y las cuotas mensuales, que deben ajustarse a lo que estoy pagando actualmente, con el fin de iniciar las acciones legales que considere oportunas ante la situación de abuso de superioridad manifiesta que están ejerciendo sobre mí.Atentamente.Manuel Vicente Galdón Couto.

Hola realicé un pedido en la web del corte inglés el 14 de mayo (por cierto, de un valor importante, casi 600 euros). Se me informó que el pedido estaría entregado antes del 30 de mayo (que ya me pareció un plazo bastante largo).Viendo que la semana del 22 aún estaba sin preparar, inicié mis intentos de contacto con atención al cliente de el Corte inglés: por correo electrónico y `por teléfono. En ninguna ocasión pude contactar con nadie. El 28 de mayo me llegó un correo automático avisándome de un retraso en mi pedido (nueva fecha de entrega: 3 de junio). Seguí intentando contactar por correo, teléfono, twitter e incluso poniendo una reclación en la web del corte inglés. Sólo consigo que tras 4 días de mensajes en twitter me pidan el número de pedido. Pero ahí se acaba toda la ayuda que me ha ofrecido el corte inglés ya que nadie se ha puesto en contacto aún conmigo. Esta madrugada me ha llegado un nuevo mensaje de retraso, nueva fecha de entrega ahora: el 5 de junio.

Hola, realice un pedido de una olla GM H el día 30/01/20.El día 04/02/2020 recibimos la olla y todo perfecto hasta el mes de abril que dejo de funcionar varias funciones del producto. Informamos a la empresa el día 17 de abril y el día 24 de abril vinieron a recogerla para la supuesta revisión de un técnico. Para nuestra sorpresa cuando recibimos la olla el 03/05 al comprobar la olla estaba en las misma condiciones en las que se entregó con los mismo fallos. Volvimos a llamar para informar de la incidencia y nos indicaron q volverían a recogerla a revisarla ya q hicieron un cambio de fusibles y ni siquiera se pararon a comprobar que estuviera todo bien. El día 12 /05 se creo esa incidencia pero no vinieron a buscarla y tuvimos que volver a llamar porque no venian a recogerla y tuvieron otra vez q poner una nueva incidencia a 14/05, y esta vez x la empresa de envíos. Al día siguiente vienen a recorgerla y nos la entregan el día 27/05 con más sorpresa aun de que al ver la base de la olla estaba mal instalada que ni se podía enchufar a la luz. ¿Como es posible que a un producto que se acaba supuestamente de reparar no comprueben que esto todo correcto?. Otra vez volvimos a llamar el día 28/05 comentando lo sucedido pero que lo único que podían hacer es dejar nota y que volvieran a recogerla y que la viera otra vez un tecnico y en el día 29/05 pasarían a buscarla y aun no han pasado y ni pasaran...Ya no quiero ni que pasen a por ella porque estoy arta de que nos mareen y que nos traigan una y otra vez no igual la olla si no peor... Solicito que se me devuelva el importe y se queden con la olla defectuosa.

Realicé un pedido a la empresa Leroy Merlin el día 8 de mayo, lo recibí el 14 de mayo roto, por lo que rechacé el pedido y se lo llevó la empresa transportista. Ese mismo día llamé a la empresa, como después de múltiples intentos no me cogieron, rellené en la web un formulario explicando el problema, adjuntando fotos del estado del producto y solicitando el reemplazo del producto.Tras varios días sin respuesta, llamo de nuevo a la empresa y tras muchos intentos, consigo contactar con un operador. Le explico el problema y me dice que envía una reclamación para agilizar el proceso. Después de seguir sin respuesta, vuelvo a llamar, se repite la anterior situación y me dicen que vuelven a poner una reclamación urgente.El día 28 de mayo sigo sin haber recibido ningún tipo de correo electrónico ni ningún intento de ponerse en contacto conmigo. Vuelvo a ponerme en contacto vía telefónica con la empresa y me dicen que tendría que haber enviado en email a una dirección en concreto solicitando dicho reemplazo del producto (la primera vez que me lo habían dicho). La operadora me da la opción de hacer una nueva reclamación urgente sin más soluciones, ante esta situación solicito el reembolso del producto por desesperación, la operadora me garante que en menos de 72h recibiré un email confirmadome el reembolso.Envío un email a la dirección que me había dicho la operadora, explicando la situación y proponiendo dos opciones: que me devuelvan el dinero de los gastos de envío (39,95€) y me envíen de nuevo el producto pero sin costes de transporte, o directamente la devolución del importe de ambos (158,95€). Ya que no estoy dispuesto a pagar por unos gastos de envío de un armario que viene 1 mes tarde y el mal trato de la empresa.Añadir a todo esto, la decepción con la atención al cliente. Para poder contactar con ellos en 4 ocasiones, he tenido que realizar aproximadamente 80 llamadas (con prueba de ello).Solicito el envío de un nuevo producto y compensación económica o el reembolso del producto y los gastos de envío y compensación económica por daños y prejuicios.

Realicé un pedido con fecha 01 de mayo de 2020 a través de la página de Aliexpress, con el número de pedido 3003955281165726 por importe de 39€ del artículo Cecotec Exprimidor eléctrico de Brazo Zitrus PowerAdjust 600 Black o White. 600W con Filtro regulador de Pulpa.El producto me ha llegado dañado, sin protecciones exterior las interiores dañadas y con la caja manipulada. Al intentar enceder el aparato, da un olor a quemado y no funciona correctamente, sino de forma intermitente, entiendo que por los golpes del trayecto. Me pongo en contacto con ellos a través de la propia página de Aliexpress y les adjunto fotos de todo (en relación al estado de su recepción), y me dicen que no se creen que ha venido en malas circunstancias y que les envíe fotos del no funcionamiento. Evidentemente no se pueden hacer fotos de esto, creo que es algo de entender y solicito una reclamación que nunca atienden, nunca contestan a la misma. Les pido que por ley tienen la obligación de atender mi reclamación y nunca se ponen en contacto conmigo por ninguna vía, ni por los propios mensajes de Aliexpress, ni por e-mail, ni teléfono, de echo, a partir de ese momento evaden totalmente mi existencia. Llamo en más de 20 ocasiones sin respuesta.Solicito la reclamación formal aportando las pruebas de que el artículo se ha enviado en mal estado, la reclamación por omitir la atención al cliente, así como la devolución íntegra del importe.

He realizado un pedido de un producto( pack de 2cojines), por 4 veces y SIEMPRE me deja comprarlo puesto hay unidades online y nunca lo recibo pues recibo correo diciendo que el producto está agotado. Primera vez el 17 de mayo, segunda vez comprado el 22 de mayo, tercera vez el 26 de mayo y la última el 29 de mayo. Todas las veces he realizado el pedido,me lo han cobrado,a los 2 días he recibido correo indicando que estaba agotado y me han devuelto el dinero. Solicito una explicación de porqué no se me manda el producto,si hay stock cuando lo realizo.En atención al cliente me dicen que será casualidad,pero tantas veces me parece muy extraño.

Buenos días soy Ahmed rammanat cliente del supermercado día en el municipio Autol, la provincia de la Rioja. Esta mañana(01/06/2020) como todos los días voy a comprar en el día hize la compra pero en la salida a la hora de pagar me di cuenta que no llevo mi cartera llame a mi hijo para que me acerque el dinero mientras estoy esperando, la cajera una tal (Sara...) a las 12:00 me empezó ha echarme broncas y faltas de respeto hacia mi persona (PERSONA MAYOR DE 70 CON sus cosas de salud ) delante de los demás clientes a las 12:30 llega mi hijo para pagarle y ella le contesta de malas formas tratandome mal cuando procedo a pagar, lepedirle la hoja de reclamación y me dice que espere, tras estar esperando media hora me dice que no tienen hojas que lo haga por Internet.