Buenos días.Deseo concluir el préstamo que tengo con ustedes con el que financié la compra de mi Seat Ateca 0061 KRR abonando la totalidad del capital pendiente (8.276,77€) más los intereses pendientes de la totalidad del préstamo (1.025,63€), lo que supone un total según certificación emitida por ustedes de 9.302,40€.Sin embargo ustedes pretenden aplicarme una penalización de 3.525,29€.Al intentar descargar la documentación contractual de esta financiación desde mi perfil de usuario me aparece un mensaje que dice “No hay documentación contractual”.Creo que se me está aplicando una cláusula manifiestamente abusiva y se me está generando una clara situación de indefensión.Me he puesto en contacto con atención al cliente y, aunque me han manifestado que tengo razón, ya que no pretendo cancelar el préstamo ahorrándome intereses y generándoles pérdidas, sino todo lo contrario, pretendo hacer frente a la totalidad de las cuotas pendientes, intereses incluidos, de forma adelantada para así poder disponer libremente de un bien por el que asumo el pago completo del mismo incluida su financiación, no pueden hacer nada.Por todo lo anterior, les solicito encarecidamente que se me permita proceder al pago completo de la totalidad de la deuda pendiente según su certificación, incluidos intereses del total del préstamo, que asciende a 9.302,40€, sin más penalización, o si ustedes lo prefieren, que se me permita enajenar el bien financiado (Seat Ateca matrícula 0061KRR) y continuar pagando las cuotas pendientes hasta la finalización del préstamo. Entiendo que exigir por su parte una penalización que triplica los intereses pendientes y que además no me niego a pagar, sino todo lo contrario es del todo injusta.En caso de no atender a mi solicitud deseo que me aporten la documentación contractual actualizada y que está en vigor, según ustedes, a día de la fecha, donde aparezcan la totalidad de la financiación real realizada con ustedes, las cláusulas de la misma, los intereses totales del préstamo y las cuotas mensuales, que deben ajustarse a lo que estoy pagando actualmente, con el fin de iniciar las acciones legales que considere oportunas ante la situación de abuso de superioridad manifiesta que están ejerciendo sobre mí.Atentamente.Manuel Vicente Galdón Couto.
