Últimas reclamaciones

Hola, soy usuario de Vinted desde hace casi 2 meses compro muchos ropas de segunda mano sin ninguna problema y vendo cosas como ropa que he usado , hoy día 24/09/2026 subí una chaqueta de la marca The North Face en colaboración con Gucci y a pocos horas me bloquearon la cuenta directamente alegando que estoy vendiendo falsificaciones cosas que realmente es falso, ya que mi chaqueta es original con todos las etiquetas puestos . Vinted lo que ha echo es ilegal. Pido que me desbloqueen la cuenta rápido. Mucho gracias

En fecha 07 de mayo de 2026 adquirí en su tienda online varios productos. Compré dos unidades de la Ref. 1000076215 - Soporte para hamacas Kea Outsunny 6 niveles de ajuste negro de 115x290x120 cm., y uno de ellos llegó defectuoso. Le faltaba una rosca en uno de los agujeros para poder unir correctamente dos piezas con un tornillo, resultando imposible fijar las piezas y convirtiéndose en un producto inutilizable y peligroso. 19/05/26 - Se inició el trámite de devolución. 28/05/26 - Por fin recibí respuesta solicitándome foto de los artículos y embalaje. 04/06/26 - Envié las fotografías y videos (me había pillado fuera de viaje unos días). 08/06/26 - Recibo respuesta diciendo que trasladan a fábrica el problema con el soporte de hamaca para que gestionen la incidencia. 10/06/26 - Llega la primera etiqueta para recogida con SEUR. El transportista NUNCA pasa a por ello, indica que la mercancía no está preparada y pospone una y otra vez la fecha al día siguiente. Consigo contactarles por teléfono (creo que de casualidad, la chica que me atendió parecía como contrariada, como si fuese raro que entrase una llamada, al menos me dio esa sensación). 18/06/26 - Gestionan una nueva etiqueta en mi nombre. De nuevo siguen sin pasar y posponiendo diciendo que la mercancía no está lista. 24/06/26 - Vuelvo a escribir después de intentar contactar un montón de veces por teléfono. Informo de que SEUR nunca pasa a recoger el paquete, si pueden gestionarlo con otra empresa o si me devuelven el dinero y lo tiro a la basura, porque ya lleva muchas semanas en el salón de mi casa y parece que tampoco les importa mucho. 25/06/26 - (Vaya, aquí fueron rápidos) Recibo nueva respuesta. Debo gestionar yo una nueva etiqueta, no es posible cambiar de agencia y si lo tiro no se me abonará. Gestiono una nueva y siguen sin pasar. 29/06/26 - Llega otro mensaje diciendo que "REEMBOLSAMOS, NO HAY STOCK", y un nuevo enlace de recogida. Vuelvo a hacer la dichosa etiqueta y, como siguen sin pasar con la misma cantinela de que la mercancía no está lista 02/07/26 - YO MISMA acerco (con ayuda) el paquete a un punto de recogida de SEUR (Identificador de envío 1443650). 03/07/26 - Recibo mensaje de SEUR indicándome que el producto ha sido recibido por SPANISH AOSOM, S.L. CL CL CL ROC GROS 15, 08550 - ELS HOSTALETS DE BALENYA a las 12:45h. Dejo unos días de margen para que desde EMBARGOS A LO BESTIA que puedan gestionar el reembolso. 08/07/26 - Escribo preguntando por el estado de mi reembolso y cuándo podrá ser efectivo. 09/07/26 - (Otra vez rápidos cuando quieren) Me piden el número de recogida y se lo paso en el mismo momento de leer el correo. No obtengo respuesta pero mi trackeador de e-mail me dice que desde EMBARGOS A LO BESTIA están abriendo correos antiguos varias veces. Trato de contactar muchísimas veces por teléfono y es IMPOSIBLE. Ahora hay nueva locución que te permite hablar con diferentes departamentos. Dado que con el correcto no funciona, trato de hablar con cualquiera a ver si pueden derivarme, pero da igual con cuál me conecte y a qué hora. O comunican, o no cogen o se cortan. 23/07/26 - Vuelvo a escribir preguntando qué pasa, con un poco más de esperanza en esta vía a pesar de lo lenta que es (48 horas HÁBILES para respuesta??? Tremenda atención al cliente...). Sigue habiendo nuevos "revivals" de correos por su parte pero sigo sin respuesta. 03/09/26 - Les aviso por e-mail de que tomaré medidas legales, porque no veo otra vía. Sigo sin respuesta pero, como veo que ni siquiera entran a leerlo, me da por entrar en sus RRSS y DESCUBRO que han cerrado el 8 de agosto, sin previo aviso a las personas que tenían casos abiertos. Cuando intento reclamar a través de mi tarjeta de crédito o paypal, todos me dicen lo mismo, que me ha pasado el plazo y que no se puede hacer nada. NORMAL. Sus respuestas eran en plazos abusivos y apenas solucionaban nada, el teléfono nunca estaba disponible... creo que quizás es parte de una táctica para agotar los tiempos de reclamación. Te hacían ver que el proceso avanzaba (aunque lento) así que no veía necesidad de abrir ninguna disputa (CULPA MÍA, pero de todo se aprende). Adjunto los siguientes documentos: PEDIDO (confirmación, web y factura), PRODUCTO (fotos del agujero sin rosca y de otro que sí la tiene), MAILS (captura de listado completo y de algunos de los principales, pero si necesitáis más, los remito sin problema). El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado nada más proceder a su montaje. No se ha llegado ha dar uso puesto que el defecto no lo permitía (y resultaba peligroso). Se me ha informado que no hay stock y pasarían a hacer el reembolso. Solicito por tanto la devolución del importe pagado por el mismo correspondiente a 63,69€ puesto que he realizado la reclamación y envío del producto en los plazos establecidos pero no he obtenido respuesta aclaratoria ni aviso por cierre. Ahora no tengo NI DINERO NI PRODUCTO. Sin otro particular, atentamente. Sandra I. F.

EMPRESA CONTRA LA QUE SE RECLAMA: Nombre de la empresa: VINTED UAB Dirección: Svitrigailos g. 13, LT-03228 Vilnius, Lituania Correo electrónico de contacto: legal@vinted.es / support@vinted.es DATOS DEL RECLAMANTE Y DE LA TRANSACCIÓN: Nombre de usuario en Vinted: armariopapel Número de pedido de Vinted: 22448248652 - Jersey Zara lana t XL Código Vintedgo 1789902530874694 Fecha de depósito en el casillero: lunes 21 de septiembre a las 16:50h Importe reclamado: 14,00 € DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS: Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma de compraventa Vinted (VINTED UAB) debido al incumplimiento de sus propios términos de servicio y a la denegación de la indemnización que me corresponde legítimamente como vendedor. Con fecha 20 de septiembre 2026 realicé la venta de un artículo a través de la plataforma Vinted por un valor de 14,00 €. Utilizando la etiqueta de envío integrada provista por la propia plataforma (red de transporte de casilleros Vinted Go), acudí físicamente al casillero asignado y procedí a depositar el paquete siguiendo estrictamente todos los pasos del software de la máquina. El sistema del casillero procesó el envío correctamente y me envió de manera automatizada un correo electrónico oficial de confirmación de depósito el día 21 de septiembre a las 16:30. Este documento digital constituye el justificante legal e irrefutable de que el paquete quedó cerrado bajo la custodia del transportista. Transcurrido un día, Vinted procedió a cancelar la transacción de forma unilateral y a devolver el dinero al comprador, alegando que el transportista reportó que la taquilla "estaba vacía". He contactado en repetidas ocasiones con el servicio de soporte técnico de Vinted aportando el correo de confirmación. Sin embargo, la plataforma rechaza sistemáticamente mi reclamación de forma automatizada, negándose a asumir la responsabilidad del extravío o fallo técnico de su propia máquina una vez el paquete ya estaba depositado. Aporto un dato crucial: el dia del depósito ubo un fallo informatico y se abrieron dos taquillas a la vez. Llame inmediatamente al servicio de atención telefónica de VintedGo para comunicar esa incidencia, los cuales la registraron y bloquearon los casilleros de forma remota en su sistema hasta la llegada del repartidor al dia siguiente. Dispongo del registro de llamadas en mi teléfono que demuestra esta comunicación inmediata. Esto explica perfectametne por que el repartidor marco el casillero como vacío: abrio la compuerta errónea debido al fallo tecnico de la doble apertura que yo habia reportado. Mi paquete esta depositado, les ruego verifiquen las grabaciones o el historial de notas de mis llamadas y procedan con la indemnización.   También quiero añadir que ese mismo dia deposite 4 paquetes siendo el ultimo el que me dio fallo informático abriendo dos compartimentos a la vez. Mi comportamiento como vendedor fue idéntico y correcto en todos los casos. Disponen de toda la información necesario para cruzar el justificante de mi email con los registros informáticos de apertura de la taquilla. Confió en que comprobaran el error del transportista o del sistema informático y procederán a tramitar mi indemnización de vendedor. SOLICITUD / PETICIÓN: Al haber cumplido rigurosamente con mis obligaciones como vendedor y disponer del recibo digital de entrega en el locker, la desaparición de la mercancía es responsabilidad exclusiva de Vinted UAB y su red logística asociada. Por todo lo expuesto, solicito que medie ante la empresa Vinted UAB para que reabran el caso y procedan al ingreso inmediato de los 14,00 € en mi saldo de usuario en concepto de indemnización por pérdida de mercancía bajo su custodia. Se adjunta como documento probatorio la captura de pantalla del correo electrónico oficial de confirmación de depósito.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con vosotros porque quiero denunciar públicamente la falta de rigor, la información engañosa y la mala fe en la atención al cliente por parte de Leroy Merlin. Tras comprobar en su web un stock de 137 unidades de un producto (rodapiés), el personal me indicó comprarlo online. Al día siguiente recibí el correo oficial de "Listo para recoger". Al ir a la tienda (saliendo antes del trabajo y movilizando dos vehículos), me dijeron que era un "error informático" y no tenían el producto. Acordamos un envío gratuito para el 23/06/2026 como gesto comercial. No cumplieron ni me avisaron, cambiando la entrega al 25/06 (programando el 24/06 sabiendo que era festivo en Cataluña). Para no paralizar la obra de mi casa, tuve que ir yo mismo el día 23 a cargarlo con un familiar y su coche, porque me constaba que tenían el stock y no hicieron el envío el día 23/06. Lo más grave es que en la mediación de Consumo han rechazado darme una solución alegando falsamente que "no se pudo concertar cita" y que "yo cancelé por no querer esperar". Tengo la captura de pantalla de su propio sistema que demuestra que no lo enviaron, desmintiendo su versión. Solicito: Que Leroy Merlin asuma su responsabilidad y me abone la compensación justa de 100 € por los gastos de gasolina de dos vehículos en desplazamientos inútiles, el tiempo perdido y las molestias ocasionadas por su negligencia. Que corrigan sus sistemas de gestión de stock web y avisos de recogida para evitar que sigan proporcionando información falsa a otros consumidores Sin otro particular, atentamente.

Como se cerró sin solución la anterior con Número de reclamación - 15689585, vuelvo a abrir una nueva con nuevos documentos para que se hagan cargo del pago de los gastos que pasar la ITV: "Tras la negativa por parte de Ocasión Plus, S.L. de hacerse responsable de la ITV de mi vehículo que estaba caducada desde Julio de 2024, y que les compré a ellos en Diciembre de 2025 (en el contrato de compraventa firmado por ambas partes , indica textualmente que la ITV era favorable y no debía realizarse hasta Julio 2027), presenté de forma telemática reclamación 15689585 . El día 22/09/26, y tras tener el coche parado más de 10 días por no poder circular sin la ITV, me desplacé desde Gandia a Alzira para pasarla, porque en Gandia tardaban más de 30 días en poder darme cita. Adjunto justificante del pago realizado, del informe técnico del vehículo y el permiso de circulación. "

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el pasado dia 15 de septiembre solicitando a MediaMarkt la devolucion o cambio de lavaplatos que llego roto y no obtengo respuesta. me atienden en Atencion clinete pero no recibo ningun mail de que van a hacer con el lavaplatos, si lo cambian, si abonan.... SOLICITO que me ayuden a gestionar la recogida del lavaplatos y su abono correspondiente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el coche que compré, un Nissan Qashqai e-Power modelo Tekna, me ha venido sin 2 detalles de equipamiento importantes como son los Faros Full LED Matriciales con Asistencia Adaptativa y el Asistente de aparcamiento automático Full Auto-Park, que estaban incluidos en mi contrato de compra. SOLICITO una indemnización justa por el valor del equipamiento ofertado, pagado y no suplido. Lo he solicitado al concesionario Gamboa donde compré el vehículo sito en la calle Bravo Murillo, el día 10 de agosto, cuando noté el equipamiento ausente y desde entonces no he obtenido ninguna respuesta Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en referencia al numero de pedido DVC 202600108981, consistente en un cambio de talla, me informáis a día 24/09/2026 , tras realizar varias consultas, mediante correo electrónico que el pedido esta cerrado por no llegar antes de la fecha tope establecida el 19/09/2026 cuando tengo un correo vuestro en el que me decís el 03/09/2026 que el producto esta en vuestras instalaciones. SOLICITO que se de solución al problema y propongo dos alternativas, devolución del dinero o cambio de talla, tal y como había solicitado inicialmente. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido a través de la web. A medio proceso se paró el ordenador y me quedé con la duda de si el pedido les había llegado o no. A tal efecto llamé al tef. de atención al cliente de Mediamarkt y la persona que me atendió me dijo que no les había llegado ningún pedido mío y que lo volviera a hacer. Así lo hice. Al cabo de pocos días me llegó el pedido a casa ( teléfono móvil ). Cual fue mi sorpresa al ver que en mi cuenta se habían cobrado dos veces el importe del pedido. Volví a llamar a atención del cliente y me dijeron que respondiera el e-mail que me enviaban adjuntando copia del nº de pedido y del extracto bancario donde se viera el doble cargo. Así lo hice. Otra sorpresa : a los pocos días me llega un nuevo teléfono a casa, por lo que queda claro que el primer pedido que hice les había llegado. A partir de aqui he realizado diferentes llamadas para proceder a la devolución del segundo tef. , y no hay forma de que la empresa me solucione esto. Llamadas diarias, correos electronicos, etc...

Buenos dias, el dia 10 de septiembre realice un pedido de 52.75€, la referencia de pedido es OBDTGEJJZ, no e recibido el pedido, después de varios intentos de ponerme en contacto tanto telefónico como por email no tengo ninguna respuesta ,por lo que solicito reembolso del pedido.