Últimas reclamaciones

Compré una cinta de correr en el 13/03/2020 de uno de los mejores modelos y marcas existentes NORDICTRACK.Por el dia 01 de julio la cinta paró repentinamente de funcionar. He reclamado y solicitado asistencia tecnica que solo me atendieron en el 07/08/2020 despues de varios correos electronicos.En esta fecha, el tecnico que estuve presente verificó varios fallos en el producto y estaria solicitando piezas de recambio que tardaria como maximo una semana, pero hace casi 1 mes y ninguna posicion o respuesta de la empresa.tengo el producto molestando en mi salon y sin uso.Envié correos pedindo la devolucion del producto y mi reembolso ya que me parece no hay interese de la empresa en arreglar. Ya compré otra cinta de correr que me atienda para mis necesidades de salud y, por lo tanto, no quiero mas un producto que no me dê asistencia tecnica cuando preciso.

Buenas tardes. He realizado el pedido de un televisor Samsung UE50RU7172 con la referencia expuesta anteriormente y lo he pagado mediante transferencia bancaria. Van pasando los días y no me habéis ni enviado nada ni habéis contestado a mis correos electrónicos. Os conmino a devolverme el dinero, ya que además, por las opiniones que he encontrado en Internet sobre vuestra empresa, me parece que no vais a enviarme nunca el producto. Por supuesto, de continuar esta situación, seréis denunciados por estafa ante la autoridad correspondiente.

Hola. Desde el 20-07-2020 se hace un ingreso de 6.055 € a Promar para iniciar los trámites de compraventa de un inmueble en la construcción R3 Residencial Plaza en Tomares (Sevilla). Después de leer la documentación observamos que existen problemas en el contrato que no conseguimos que nos expliquen, y antes de firmar o formalizar ningún tipo de acuerdo o contrato de arras, decidimos no continuar con el proceso y dar por anulada la compra, declarando ésta como compra NULA. Acto seguido solicitamos la devolución de la cantidad ingresada. Comenzamos un camino de excusas, mentiras e inconvenientes desde esta promotora, ninguneándonos y despreciando nuestras continuas solicitudes de devolución del dinero. Después de más de 40 días no sentimos insultados y despreciados por esta promotora que todavía retiene nuestro dinero en su poder que desde hace tiempo se nos debería de haber devuelto o respondido con claridad sobre el día que se realizaría la devolución. ¿Ha sido un método de castigo por no llevar a cabo la operación? ¿Una vez que se ha anulado la operación, ha desaparecido el compromiso de atendernos correcta y respetuosamente? Quiero mi dinero ya. Quiero que alguien se digne a pedirme disculpas formalmente y explicarme por que he desaparecido una vez la operación es nula. Muchas gracias.

Hola, somos una comunidad de 22 viviendas en la que tenemos una única cinta de correr de BH fitness. La máquina es nueva, de febrero de 2020. Se estropeó en junio 2020 y llevamos todo julio y agosto esperando a que vengan a ver la máquina y a solucionar el problema dentro de la garantía. Dicen que la incidencia tiene fecha 6 de agosto, cosa que me parece increíble. Pero aún así, si realmente la incidencia fuese del 6 de agosto, estamos a 3 de septiembre y seguimos sin tener noticias suyas.

Hola como ya he comentado en varios correos el producto comprado debía haber llegado en un plazo de 48-72 horas,el pedido se hizo el 24/06/2020 (semana 26).Cuando les reclamé el producto Vds. me han respondido que estaba equivocada ( a pesar que en su confirmación de pedido pone claramente Envío Estandar 48-72h(No aplica reservas) y que lo que había hecho era una reserva del producto y que se enviaría en 9 semanas.Hoy tres de septiembre(semana 36) sigo sin recibir el producto y quiero que me devuelvan el dinero.

HolaHice un pedido el día 29 de agosto de 2020, resulta que después de pagar todo y de poner el día y hora a la que llegara mi pedido y después de enviarme un sms el día que llegara el pedido de que “ hoy recibirás tu pedido “ resulta que me lo cancelan por falta de existencias. No puede ser que sin mi consentimiento de que quiero esperar hasta que halla existencias después de haber efectuado el pago ahora me lo cancelen. Otras personas que han realizado el pedido posteriormente al mío resulta que si que les a llegado y si no les llego todo con la misma marca, les enviaron otra de mismo o superior valor... me parece lamentable y denunciable el hecho de que si yo a la hora de comprar hay existencias deberian apartarlas porque yo he pagado por ello y no que se sigan vendiendo y luego hay existencias para unos pero no para otros. Yo como usuario no trabajo en hacer sus paginas web, ni sus bases de datos, ni nada que tenga que ver con Carrefour online, si no saben hacer su trabajo que no tengan abierta la pagina web y que solo se dediquen a vender en tienda física. Solo estoy pidiendo lo que he pagado y creo que están alegando falta de stock para evitar cumplir su obligación legal que es la entrega del producto, el vendedor, en este caso carrefour, tiene el deber de entregar el producto pactado, y en las condiciones ofrecidas.Nose si llegare a algún lugar con esto pero vuelvo a repetir si tienes stock en el momento de la compra y en el momento que se envió el sms en el cual se indica que llegará el pedido hoy... aun no entiendo que digan que no tienen stock.

Solicito revisión del caso 195632No estando de acuerdo con la resolución tomada por Citroën, ya que nuestro caso no es un caso aislado.Asesorados por los propios mecánicos del concesionario oficial de Citroën, procedimos a abrir reclamación ya que ellos mismos nos informaron que tenían varios clientes con el mismo fallo en el deposito de urea ADBLUE.Solicitamos a Citroën el informe por escrito del resultado del diagnostico del vehículo, y no nos lo han querido facilitar, así como tampoco otras vías para poder comunicarnos con ellos, a parte de por teléfono, se negaron a darme otra opción, obligándome a facilitar para la reclamación el correo del encargado de taller del concesionario oficial de Citroën, dónde adquirimos el vehículo y hemos realizado todas las revisiones y hasta 8 campañas por fallos de fabrica de Citroën.Reiteramos en que la reparación del vehículo debe ir por cuenta de Citroën al 100%.Recordamos que no es un caso aislado, que este fallo ya lo tienen presente y que han tenido muchos casos como el nuestro.Alegan que al ser un vehículo con más de 60 meses no se hacen cargo. Un vehículo que tiene 62000 km, todas las revisiones realizadas en taller oficial y 8 campañas por defectos de fabrica.El vehículo lleva en taller 3 semanas, y la resolución de Citroën nos ha llegado hace 3 días, no nos han ni facilitado vehículo de cortesía, no creemos que se tarden 3 semanas en tomar esta decisión, sabiendo ya que fallo tenia el vehículo y dejándonos sin movilidad con tres niños pequeños y viviendo fuera de la ciudad.Solicitamos una resolución urgente.Restamos a la espera de su contestación.

Hola, El día 25-07-2020 compramos siete puertas en BricoMoraleja (Nombre en registro BRIPU MADERAS, S.L.U CIF: B87962858). Una vez montadas nos encontramos que cuatro de ellas (todas las que abren a derechas tienen holgura al cerrar que no puede solventarse con el ajuste del ‘resbalón’ magnético). Midiendo vemos que la causa raíz es que el marco está mal ‘cajoneado’ y que el resbalón está desplazado más de 3 mm, lo que hace imposible un cierre ajustado.Al contactar con BricoMoraleja, su respuesta es que devolvamos las puertas, algo que implicaría coste de desmontaje, transporte, nuevo montaje y arreglar desperfectos de pintura.Les comentamos que no es una solución aceptable, y un recajoneo tampoco, porque estaríamos pagando por nuevas unas puertas que no lo son.Proponemos que nos indemnicen, ya que, al habernos vendido unas puertas con tara, lo justo es pagarlas como tal, a lo que se niegan.Solicitamos de la OCU que medien para obtener una indemnización por las cuatro puertas defectuosas y afrontar por nuestra cuenta la reparación de estas.

Buenos días, mi hija, Agustina realizó un pedido de pienso, le llegó un correo que el paquete viene por Correos Express. Al contactar con vosotros le dais un número de seguimiento de Redur (301756544) ellos dicen que vinieron tres veces a casa, sin llamar, dejar aviso o enviar mensaje. Nos dicen que el paquete volvió al destinatario. Mi reclamación es para que envíen el paquete o reembolsen el dinero. Gracias.

Hola, A finales de Junio 2020, compre un aire acondicionado Daikin en un distribuidor de la marca ( TIEN21 ), son dos splits y la unidad externa.Todo bien, con la compra e instalaciones por parte de la empresa.Sin embargo, el dos de Agosto, prácticamente un mes después dejó de funcionar, tras el primer diagnóstico de los instaladores ( TIEN21 ) , se descubre un fallo de fabricación en la unidad externa y se procede a realizar la correspondiente reclamación de la Incidencia a Daikin Spain nº 20875974.Hasta aquí todo bien, o dentro de lo normal.Tras varias llamadas al servicio de att al cliente de Daikin, consigo información sobre el estado de la misma, y más de una semana después viene un técnico a mi casa, ( dé Daikin ) para realizar un primer diagnóstico de la máquina.Este técnico pertenece a una subcontrata de Daikin ( empresa Reparaciones Técnicas del Hogar ), trabajan en nombre de Daikin, así que a partir de ahora hablaremos de Daikin.Su fallo o resolución es que no va a hacer el diagnóstico del equipo puesto que ellos no revisan equipos que se encuentran colgados en las fachadas de los edificios si tienen acceso complicado, y que los instaladores han de venir, bajarlo, y dejarlo en mi casa ( por ejemplo un pasillo, habitación, salón ) y una vez hecho esto, volverán a realizar el diagnóstico. Y sé va, como ha venido.Decir qué, el aparato está totalmente accesible entre dos ventanas y a una altura que permite su manipulación.Soy yo, cliente final, quién tiene que volver a ponerse en contacto con Tien21 para que vengan a realizar esta operación, es la primera vez que les pasa, y lo ven complicado, así que tratan de ponerse en contacto con esta empresa de servíos técnico de Daikin para llegar a un acuerdo.Tras una semana, me notifican qué, el acuerdo será dejar desmontada la carcasa del aparato, sin bajarlo de su sitio, y será accesible para el diagnóstico de Daikin.Vienen desde tien 21 y lo hacen ese mismo día.El equipo ya es mediados de Agosto, y está desmontado entero, a la intemperie, y tras mas de una semana consigo que Daikin por fin mande a otro técnico. Este llega, entra por la puerta, ni bien lo mira, escribe un papel que dice : “ tienes que llevar la unidad externa a la sede de la empresa Reparaciones técnicas de hogar”, intenta que lo firme y se va, ( no lo firmo ).¿Como es posible que yo, tenga que llevar ese aparato, colgado en mi fachada, a un servicio técnico?????Tras todo ese día llamando y tratando de poner una queja, mandan a un técnico para segunda opinión a ultima hora, accede al equipo, ya digo que no era complicado y está accesible, y diagnostica : FALLO DEL COMPRESOR, de fábrica nuevo. Hace el informe, y se va diciendo que ya tendría noticias.- DURANTE todo este proceso, he estado llamando a Daikin, para pedir información, pedir ayuda, y luego ya para interponer una reclamación, me dirigen al correo electrónico sat@daikin.es como medio para que me ayuden, pero no tengo respuestas a mi solicitud durante todo Agosto.- Como ha llegado Septiembre y mi aire acondicionado lleva colgado en la pared del edificio abierto, sin carcasa, con las placas eléctricas a la intemperie, les he pedido información de si puede tener más daños por ese motivo. NO ME CONTESTAN.- Les he pedido una hoja de RECLAMACIONES, para dejar constancia: NO ME CONTESTAN.- Les he pedido la reposición del equipo por uno nuevo, tiene un mes de vida y está roto, y las circunstancias en las que está ahora mismo son lamentables: NO ME CONTESTAN.Lo único que me han contestado es breve: SE HA PEDIDO UN COMPRESOR de repuesto, y ya te diremos algo.¿Que pasa con esto??- hay que esperar a que llegue esa pieza.- YO CLIENTE, tengo que buscar a los instaladores TIEN21 para que desmonten de la pared la parte que falta allí puesta y llevarlo a un servicio técnico de Daikin que ellos me digan.- se supone que allí lo arreglan, tiene que arrancar el viejo y volver a soldar este, por lo que han dicho no es fácil y nunca quedará como nuevo.-tengo que volver a ponerme de acuerdo para que Tien21 venga a instalarloEs 3 de Septiembre y no se nada de la pieza ni de nadie, llevo todo un verano en Madrid Teletrabajando sin aire, con llamadas y negociaciones interminables y no tengo esperanza de que esto sea rápido ni que nadie, excepto tien21 que siempre me atienden y vienen cuando se les necesita, al momento, se preocupen por mi.EN ESTE MOMENTO QUISIERA QUE DAIKIN MANDARA UN EQUIPO NUEVO DE REPOSICIÓN:1- porque compre uno defectuoso en garantía y con un mes de vida.2- porque se manda, se instala, y no hay más, todo este procedimiento que estoy sufriendo es tedioso e interminable, y con fatal atención por parte de Daikin.3- porque actualmente el que hay puede estar empeorando mas por el sol y la lluvia con un mes Que lleva desmontado a la intemperie, y me puede afectar en el futuro.Tengo todos los mails y comunicaciones para compartir con quien haga falta que me pueda ayudar. También quisiera poner una reclamación, y decir que Daikin no me ha facilitado el formulario para hacerlo, ( lo tengo pedido por escrito )GraciasPido ayuda por favor,Un saludo