2 meses esperando asistencia tecnica

Hola, somos una comunidad de 22 viviendas en la que tenemos una única cinta de correr de BH fitness. La máquina es nueva, de febrero de 2020. Se estropeó en junio 2020 y llevamos todo julio y agosto esperando a que vengan a ver la máquina y a solucionar el problema dentro de la garantía. Dicen que la incidencia tiene fecha 6 de agosto, cosa que me parece increíble. Pero aún así, si realmente la incidencia fuese del 6 de agosto, estamos a 3 de septiembre y seguimos sin tener noticias suyas.

Buenas tardes:No tenemos constancia de ninguna asistencia técnico pendiente a nombre de la clienta Maria Suarez.Necesitamos los datos del cliente y un nº de teléfono para contactar con ella.Un saludo.Joserra[Descripción: Sat]Exercycle, S.L. Zurrupitieta, 22 01015 Vitoria-Gasteiz (Spain)t. +34 945292012 @. sat@bhfitness.comDe: Enviado el: jueves, 3 de septiembre de 2020 19:24Para: BH Fitness, Asistencia técnica Asunto: MIRAR ESTO POR FAVOR.. Reclamación: 2 meses esperando asistencia tecnica - (CPTES01030385-51)

Buenas tardes,La reclamación es respecto a la comunidad de vecinos de la calle manuel luna 8. La cita fue comprada a gym company por la empresa Edificio Agastia S.L. La cinta se compró en febrero y se estropeó a finales de junio. A principios de julio se hizo la reclamación. BH fitness apareció por el edificio el 11 de septiembre. El técnico hizo un cambio de tarjeta ese 11 de septiembre y el 13 de septiembre volvió a estropearse la máquina. Es una única cinta de correr para 22 viviendas y es vergonzoso que no se haya podido usar prácticamente (ya que además ha habido un confinamiento de por medio). Estamos intentando desde la administración de la propiedad que ustedes vengan a cambiar la máquina y no hay forma de que nos hagan caso.