Últimas reclamaciones

Hola. Realicé un pedido a mediados de enero en el cual se me indicaba que se me reembolsarian a través del cheque ahorro 168 euros (tengo pdf donde también lo indica). Días después me lo añadieron al cheque ahorro. La sorpresa llegó hoy cuando al mirar veo que se ha reducido significativamente el cheque ahorro.Al llamar la única opción que me dan es devolver el producto. Dicen que han hecho una regularización y por eso me han eliminado parte.Pero yo tengo un pdf suyo donde me indica lo que me tienen que meter en el cheque ahorro.

Buenas, fui a ver coches en su concesionario, y fui un día, creí estar convencida de quedarme con alguno de los coches que vi(en 1 hora) y quería ver uno automático, me aconsejaron que diera una reserva, ya que el coche lo traían de otro lugar, y para no perderlo, yo pense que era normal, me lo trajeron al día siguiente, y lo probé, pero no me convenció el motor, probé el del día anterior, y me sonó raro el motor , argumentandome el vendedor que esos coches suelen sonar así, pero yo no me habría dado cuenta, cosa normal,ya que no lo probé mucho tiempo.El vendedor me dio un recibo sin fecha,por los 300 euros, concepto reserva del Nissan Qasquais(el automático que quería ver, y al final no me convenció) .El problema viene cuando ese mismo día, 24 horas después de la primera visita, le digo que me lo quiero pensar más tiempo y que quiero mi reserva ya que no me quedare con ninguno, por ahora, por lo menos, y me dice que no, en 24 horas por ver 4 coches, perdí 300 euros, sin firmar nada. Me argumenta que es política de empresa no ,devolverlos.

Hola, realicé un pedido por la página web de https://www.primor.eu/ el día 2 de marzo 2021 de un total de 31,89€. El paquete me llegó a través de la empresa Seur. Cuando abrí el paquete me encontré 2 productos de los 8 que pedí, de los cuales uno de los que llegaron (una mascarilla) formaba parte de un pack mascarilla + champú. Del champú perteneciente al pack ni rastros, igual que con el resto de productos. Tampoco estaba la factura que incluyen en todos los paquetes con los productos que has adquirido. Soy cliente habitual y sé perfectamente que la factura debe estar. El paquete lo habían claramente manipulado. A los minutos de recibir el paquete, me puse en contacto con primor vía correo, instagram y twitter. Reconocieron el problema, y como solución ofrecieron reembolso o sustitución de los productos que faltan. Elegí reembolso. Hoy, día 10 de marzo he recibido de reembolso 12,48€. Lo que supone menos de la mitad del dinero que gasté en esta tienda. De 31,89€ que invertí solo me llegó un protector de calor con valor de 5,50€ y una mascarilla de un PACK INCOMPLETO cuyo valor es 3,99€ si me hubiese llegado con el champú. Faltando 13,91€ de reembolso del dinero que gasté y no he disfrutado.Utilizo esta nueva vía para reclamar nuevamente el dinero que me pertenece. Me he quedado sin los productos que pedí, he estado días esperando a que me dieran respuestas e intentando contactar con alguien. Solo quiero recuperar el dinero que me falta (13,91€) de los productos que no he podido disfrutar. Gracias.NUMERO DE PEDIDO: 5261995

Realicé un pedido a través de la web de Black Market en la que indicaba que los productos tenían el IVA incluido. Al comprarlo con mi empresa entendía que podía desgravarme el IVA. Me mandan factura con CIF intracomunitario, por lo que entiendo que deben devolverme el IVA por inversión del sujeto pasivo, pero posteriormente me mandan otra con IVA 0% para no hacer la devolución. Me quejo porque en su web aparece explícito que los precios llevan el IVA incluido. Tengo ambas facturas: una con IVA al 21% y la siguiente con IVA a 0%.

Hice el pedido nº 1816032000281 a ECI en su plataforma online en junio de 2018 y lo recibí el día 09/06/2018 en la dirección de mi antigua empresa. El pedido consistía en unas gafas VR Sony de PS4. En el mes de abril de 2020 me di cuenta que uno de los auriculares no funcionaba y el día 24 escribí a la dirección clientes@elcorteingles.es preguntando como tenía que tramitar la garantía, no recibí contestación. El 12 de mayo volví a escribir abriendo directamente la reclamación en la misma dirección de correo e indicando que llevaba varios días intentando comunicarme por teléfono, el día 20 de mayo después de comentarles por Twitter me dijeron que me tenía que poner en contacto con Sony. Así lo hice en la incidencia 200520-011026, la conclusión de Sony es que era una avería hardware, estuvimos varios días con pruebas, y me dijeron que para repararlo sin coste por mi parte tenía que tramitarlo con ECI, ya que el año de garantía del fabricante había finalizado. Vuelvo a contactar el día 22 de junio con clientes@elcorteingles.es indicándole lo que me comentó Sony, me abren la incidencia 8013130700 el día 26 de junio. Desde entonces llamo varias veces reclamando información, siempre me contestan que lo escalan al departamento correspondiente, el día 14 de julio les escribo reclamando información. Me contestan el 14 de agosto indicando que el producto estaba fuera de garantía, les contesto el mismo día indicando que cuando contacté con ellos por primera vez el producto estaba dentro de la garantía. Llamo varias veces y la respuesta es siempre la misma, la escalan al departamento correspondiente, nunca me devuelven las llamadas. El día 4 de diciembre, después de reclamar por Twitter, me mandan un correo indicándome que el producto está fuera de garantía, les contesto indicando que mi primer contacto fue dentro de la garantía. El día 12 me abren la incidencia 8014868707 indicando que se lo pasarán al departamento correspondiente. El 29 de enero pongo una reclamación en Confianza Online, a la que está adherida ECI , me contestan el 1 de febrero indicando que ellos no reclaman garantías que me ponga en contacto con La Oficina del Consumidor más cercana a mi domicilio. Como estamos en plena pandemia no quería hacer ningún tramite presencial, por lo que intenté hacerlo telemáticamente, en la solicitud tenía que adjuntar una hoja de reclamaciones por lo que se lo solicité a ECI en varias ocasiones tanto pro teléfono, correo y Twitter, al final me mandaron una hoja sin rellenar por su parte por lo que creo que no es valida, esto está recogido en la incidencia con ellos 8014868707 abierto el 24 de febrero, en la que me volvieron a solicitar los datos de nuevas. Desde entonces no he vuelto a saber nada y si llamo por teléfono una máquina me dice que me devolverán la llamada y nunca lo hacen, en el teléfono de atención al cliente durante todos estos meses casi nunca me han devuelto la llamada.

Buenos días:El servicio premium de Privalia es una estafa que siempre cuesta renovar 10 euros aunque ellos te digan que puedes hacerlo por 3. Se supone que, durante un plazo puedes renovar, al hacer un pedido por 3 euros pero, de manera muy habitual, el sistema no te permite hacerlo y tienes que renovar por 10. Lo que ellos te ofrecen es que pagues 10 y te hacen un cheque regalo por los otros 7 pero esto es pagar de nuevo 10 euros para renovar. Les pasa muy a menudo y no tienen intención de solucionarlo. Esto es una estafa. ADemás, el lunes 8 y martes 9 el teléfono de atención al cliente no responde y no te dan una fecha de solución de problema ni solución alternativa sin coste para el usuario. El teléfono de la página web de contacto que no es de atención al cliente atiende en inglés y sólo te da la opción de pasarte con extensiones si la sabes con lo que no puedes contactar con ellos y no tienes una solución a tu problema aunque seas cliente.

Hace como 5 o 6 años siendo menor de edad me apunté a un curso de maquillaje con estos personajes sin el consentimiento de mi madre, cuando la cobraron el primer mes me lo dijo y me dijo que me desapuntará ya mismo llame y me dijeron que no me podía dar de baja, mi madre automáticamente anulo el pago y que como podía ser que si su consetimiento pudieran hacer eso , bueno en cuanto deje de pagar me acosaban no paraban de llamarme y amenazarme bueno en 2017 con 17 años empecé a trabajar y pagué algo unos 300€ con tal de que me dejaran de acosar , pues empecé a inversigar sobre este empresa y veo que lo que hace es estafar te dicen que no tienes permanencia y luego no te dejan darte de baja , el materia es una mierda por lo que e leído por que yo ni lo e usado tengo los libros sin abrir te dicen que el curso es homologado que entras en una bolsa de trabajo y tampoco es todo una mentira , tenía pensado pagarlo por que me metí yo en esto por tonta por no hace caso a mi madre y engañala pero no voy a pagar a unos estafadores que me dice que debo 2000 luego que 1300 luego 1500 son unos estafadores y encima los voy a denunciar por mentirme a mi y a muchísima gente .

Buenos dias , realice un pedido en dia 27 de enero 2021, con nr 11404029591110. con dos artículos. Al llegar a casa el paquete informe que me faltaba un artículo, o bien si me lo tiene que enviar en otro paquete porque no lo recibí. Me hicieron firmar un documento por el articulo no recibido, y me confirmaron que me iba a devolver el importe de 16,95 euros que pertenece al articulo no recibido Nike . Aun estoy esperando ya que de momento no me devolvieron nada ni tampoco tengo el articulo, adjunto la foto donde especifica la devolución por su parte pero hasta la fecha está incumplida

Buenas noches , solicito la devolución del importe de la reserva y la primera prueba de mi vestido de novia, la cual no realice , por lo que no se han hecho modificaciones en el vestido .La boda se ha cancelado por la situación sanitaria excepcional que tenemos actualmente ,derivada del COVID 19.Espero que entiendan la situación .Muchas gracias

Hola, realicé un pedido con 7 artículos. Cuando he procedido a devolver 3 de ellos, veo que solo me permite devolver gratuitamente a través de Correos 2 de ellos. El 3º me dicen que no es posible porque es un artículo que envían directamente de un proveedor y que si quiero devolverlo desde mi casa he de pagar la devolución. En todos los artículos pone consulte las condiciones de devolución, que te lleva a otra página donde encuentras todas las condiciones GENERALES a todos los artículos.En el caso de devolución a través de correos, la página indica: Puedes devolver productos a través de la red de Correos, siempre que el pedido se recoja también en Correos y no supere los 3 kilos de peso, excepto los artículos vendidos por terceros (market place). Consulta las condiciones especiales de cada artículo en la pestaña ENVÍO Y DEVOLUCIONES. Mi reclamación es que si en el artículo no me pone claramente que es VENDIDO POR TERCEROS (MARKET PLACE) yo no puedo saberlo antes de comprarlo, por lo tanto entiendo que deberían ofrecerme la posibilidad de devolverlo GRATUITAMENTE a través de correos, al igual que los otros 2 artículos, y no tener que desplazarme 60 km. hasta el centro más próximo, en plenas restricciones de movilidad, infringiendo las normas vigentes para devolver un producto, que he comprado precisamente porque ofrecía facilidades de devolución en caso de no ser de mi agrado.He reclamado por teléfono y en el correo de atención al cliente.La respuesta ha sido genérica: Queremos expresarte nuestras más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que te hayamos podido ocasionar. Puedes encontrar las condiciones de devolución en nuestra web.Nuestro objetivo es ofrecerte cada día un mejor servicio por lo que agradecemos sinceramente tus comentarios yobservaciones. Esperamos seguir formando parte de tus preferencias y mantener tu confianza.Ni reconocen el error, ni me dan solución.