Últimas reclamaciones

Hola, Soy socio del sprinfgield desde hace años. El pasado viernes a las 21:18, en el establecimiento de la cadena del CC Metromar (Mairena del Aljarafe, Sevilla) compré unos calcetines en promoción 4 por 10€. Tras revisar la talla de los dos primeros comprobé que en la parte frontal había una L (erróneamente porque es un 1 al revés) y compré dos de una talla M que llega hasta la 42 y no me ajusta teniendo un 46.Al llegar a casa me di cuenta del error y al día siguiente intenté descambiarlo en el establecimiento de Torre Sevilla, me comentó que por higiene no se descambian, pero como estaban nuevos y cosidos me podrían hacer el cambio en el establecimiento de venta, porque ellos no tenían de ese modelo.A la tarde del sábado me vuelvo a acercar para descambiarlo y se niegan a hacerlo por razones higiénicas. Se los enseño y comprueba al igual que están en la foto que están aun etquetados e incluso cosidos el par de calcetines entre sí. Finalmente me comenta que si me hubiera dado cuanta al salir de comprar me habría hecho el cambio.A la vuelta del centro comercial después del gastó de gasolina en el mismo, he reclamado a través de la web de Springfield. En el chat de reclamación nuevamente se acogen a razones de higiene y me cierran el chat sin poder explicar toda la situación.Solicito un cambio o el dinero y ya no es solo por la cantidad que es mínima, sino por el trato recibido. Me temo mucho que así no solo me van a perder a mi de cliente.

El 07/05, me acerqué a un mostrado de atención al cliente, donde me informaron que los muebles de baño y el espejo que me interesaban, tenían un coste adicional de 99 euros cada uno por el montaje, instalación y retirada de los muebles antiguos.El técnico realizó la instalación sin la retirada de los muebles antiguos, con lo que tuve que buscar la manera de retirar de mi domicilio, un lavabo de pie, un armario de espejo de colgar y un mueble de baño con patas.Evidentemente, hice la compra en este establecimiento, por las facilidades que me daba de no tener que preocuparme por el montaje, instalación y posterior retirada de lo antiguo, cosa que no han cumplido.Reclamo, daños y perjuicios, puesto que el pago del total no incluyó lo que me habían indicado al realizar la compra, no han cumplido lo pactado.Gracias y saludos,Ruth

Falta de suministro para la reparación del vehículo.Lleva el vehículo 2 meses inmovilizado en el concesionario Ford Mintegui de Leioa (Vizcaya), por la falta de suministros, en mi caso el freno de mano eléctrico.Me he puesto en contacto con Ford España y me dicen que no pueden suministrar la pieza, por falta de suministros en estos momentos (chips) y no saben cuando la podrán fabricar. No me dan ninguna fecha posible y Ford España no me facilita ningún vehículo de sustitución, hasta su reparación.

Hola, realicé una compra on-line en Mercadona el martes 5 de julio a fin de que me la entregaran hoy jueves 7 de julio en el tramo horario de 19 a 21 horas. El reparto me la entregó en mi domicilio a las 22:30 horas y ni siquiera tuvieron la gentileza de avisarme del retraso desde el servicio al cliente o desde el supermercado. La única llamada que recibí en ese período de tiempo fue la de uno de los repartidores, que me preguntó dónde estaba mi edificio, pero su ubicación no era cercana a mi zona de residencia. Cuando se dio cuenta del error fue cuando me informó de que aún tenía muchas compras que repartir y que tardaría un rato en llegar a mi domicilio.

He intentado realizar la testamentaría de las cuentas de una persona con cuenta en UNICAJA.Me piden tener los impuestos pagados.Les he proporcionado el escaneo de los impresos presentados y con la banda mecánica de haber sido pagados, pero en el mismo he ocultado los datos de las cantidades totales de la herencia por protección de datos.me dicen que debo darles el impreso sin ocultar esos datos o que si no no me tramitan la herencia.

En el año 2020 adquirí un vehículo de segunda mano (Peugeot 308 SW 130 BlueHDI) con fecha de fabricación año 2018 en un concesionario Peugeot en Palma de Mallorca.El pasado 23 de junio de 2022 en un viaje a Valencia el vehículo en cuestión me aviso de un fallo motor por fallo en el deposito de AdBlue (deposito de urea) que me impedía hacer mas de 1000 km o el motor no arrancaría, el viaje programado por la península era más largo.Procedo a estacionar el vehículo en Valencia y a tener que alquilar otro vehículo y pasar noche en Valencia en un hotel para partir al día siguiente.El día 29 llevo el coche al concesionario Automóviles Coll de Palma y me confirman el fallo del coche, también me indican que es un fallo de diseño en la fabricación del deposito de urea y que es muy recurrente.También se me emplaza a reclamar a atención al cliente para rebajar el descuento que se me hace en la reparación del deposito ya que el fabricante solo se hace cargo del 67% del precio del deposito sin IVA.Incluso se me muestra otra reclamación reciente de otro vehículo Peugeot donde se le ha descontado hasta un 92% del precio del deposito de urea.Tras dejar mi coche el pasado 29 de Junio en el taller únicamente me han ofrecido el primer descuento.Ruego tengan en atender esta reclamación para que se me aplique el máximo descuento sobre el deposito por entender que debería hacerse cargo del 100% del coste por el tipo de avería en más de 10.000 vehículos hasta la fecha por el mismo motivo.

Buenos días, les reitero nuevamente información sobre el proceso de envío para la devolución de los productos del pedido número 3934, dirección para remitir el envío, referencia o cualquier otro dato que facilite la devolución, ya que en la etiqueta del envío no figura dato alguno sobre la procedencia, en el interior del paquete tampoco hay documento alguno sobre la localización del envío ni procedimiento para realizar la devolución. Les ruego me faciliten la información que solicito a fin de realizar la devolución en el plazo por ustedes fijado de 14 días.Quedo a la espera de sus indicaciones, gracias.

Hola, compré un peugeot 2008 en 2016 y a los 3 años dio Fallo Bomba Inyectora Anticontaminación UREA (adblue), la cambiaron y me la cobraron y ahora (3 años después) vuelve a dar ese fallo y me comentan en dos talleres que en Peugeot ya sabían que era un fallo de fábrica, pero a mi me lo cobraron. No se que tengo que hacer, pero me siento muy estafada.

Buenos días:El pasado 7 de mayo compré a través de su web un bañador slip (piece of me, talla M). A los pocos días recibí un correo donde se me informaba que este ya estaba comenzándose a confeccionar y que lo recibiría en breve. Días más tarde recibí otro correo donde se me pedia que diera mi opinión sobre el pedido aunque aun no lo había recibido. Me puse en contacto a través de whatsap y me comunicasteis que se trataba de un error y que en unos días lo recibiría. Así han ido pasando las semanas, me he puesto en contacto con vosotros tanto a través del whasapp como por la web, pero la respuesta ha sido vaga cuando la ha hablado. Ni la empresa de reparto (Zelerys, según vosotros) donde supuestamente se encontraba el error ni vosotros os habéis puesto en contacto para intentar encontrar una solución al problema y recuperar el envío.Habiendo pasado un tiempo más que prudente solicito la devolución del importe del bañador más los gastos de envío (34,80).Atentamente.

Buenas tardes.Como les dije en el email al que me he puesto en contacto y en el que seguro no recibiré ninguna respuesta, es la 3ª vez que me encuentro una compra de Amazon en el felpudo de mi casa. Me parece una falta de respeto e insultante que después de pagar un servicio se rían de mí, ofreciéndome un servicio tan basura y lamentable como éste.Les he advertido de las consecuencias en varias ocasiones, pero es como hablar con un muro. Lo advertí a través de las instrucciones de entrega antes de realizar el pedido, y ustedes siguen dejándome la compra tirada en el felpudo de la calle. Ésto es imperdonable. El individuo que ha realizado la entrega a sabiendas de que no había nadie en el domicilio ha pasado como un fantasma por aquí sin dejar presencia alguna. Anteriormente les pedí en numerosas ocasiones que me facilitaran la información del repartidor para tramitar la queja/denuncia, se negaron y no me contestaron a nada. Qué debo hacer, ¿continuar así hasta que me roben la compra?Por favor, faciliten el nombre de éste individuo que ha realizado la entrega.