Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el día 22-11-2020. Han pasado casi 2 semanas desde entonces y no tengo noticias de dónde está mi pedido. Lo único que recibí es un correo de confirmación del pedido ese mismo día.En la web indicaba pago aceptado y desde el día 23 hasta ahora preparación en curso.He intentado contactar mediante el formulario de la propia web y no he obtenido respuesta.Días después contacté vía chat de facebook y la única respuesta que obtuve fue que contactase con atención al cliente de la web, por el medio que ya había intentado antes sin resultado.Solamente quiero recibir los productos que pedí ya que su empresa indica en su web que el tiempo estimado de entrega para península (España y Portugal) es de 3 a 5 días hábiles.Y si solamente es un retraso en el envío que me den una respuesta con información o una solución.Un saludo.

Hola, realice un pedido el día 26, recibo confirmación y hoy día 4 de diciembre recibí un email diciendo que me cancelan el pedido por falta de disponibilidad del producto. Entre en su web y veo el mismo producto, con la misma foto, modelo y todo con un precio del doble que yo pague en mi pedido, y con completa disponibilidad de producto y tallas. Considero que es una estafa y que además mi producti estaba comprado en Blackfriday y ahora si quiero comprar el producto en cualquier otra tienda, no tengo opción a las ofertas que si habia ese día y que no compre porque realice un pedido que me confirmaron en esta empresa. Con la que no consigo ponerme en contacto tras haberlo intentado por email WhatsApp, tal como indican en su web. Solicito que me entreguen el producto al precio que lo compre habiendo disponibilidad.

he comprado una estufa de pellets en la web de Leroy Merlin, la he instalado y al ponerla a funcionar me doy cuenta de que el manual de uso no se corresponde con esa estufa. contacto con el fabricante para que me lo facilite y me dicen que es obligatorio hacer una puesta en marcha de la estufa por uno de sus técnicos para que la garantía me cubra.les envío un email a leroy merlín y me dices que si no hago la puesta en marcha no me cubre la garantía, y que dicha puesta en marcha tiene un coste de 96 euros.tras comprobar que en ningún paso de la compra ni en las especificaciones del producto indica esto, les envío un email, y me contestan que es cierto que no lo ponen pero que lo indica el manual de usuario, que ni siquiera he visto por que no se corresponde, además de que lo vi cuando estaba instalada la estufa.como por email no me respondían le he reclamado vía twitter, donde sí responden, y me han facilitado un teléfono para llamar al técnico que me haga la puesta en marcha, la pague yo, y que me darían una compensación no especificada. no me han dado rspuesta a que compensación sería.si fuera poco, cuando llamo al instalador y acude al domicilio, este me dice que ellos no llevan la instalación de esas estufas, que es otra empresa, y que debo abonar el desplazamiento del técnico, a lo que me he negado.aparte de todas las incompetencias por parte de la empresa, las molestias que me han ocasionado y tener que pagar un importe aparte de la estufa que no se me indica, no se hasta que puntoe s legal que me obliguen a hacer para que la garantía me cubra. si fuese obligatorio, deberían incluirla en el precio, ya que no lo indican

Hola,El día 24 de noviembre hice un pedido de una Impresora Multifunción tinta HP OfficeJet Pro 7720 en elcorteingles.es y se cobró. La fecha de entrega prometida era antes del 27 de noviembre.El día 27 de noviembre recibo un correo electrónico en el que se indica: La agencia de transporte MRW (N.R.) nos comunica que tu pedido ha sido entregado. Sin embargo, yo NO he recibido ningún paquete y la agencia de transporte NO se ha puesto en contacto conmigo para acordar una posible entrega.El mismo 27 de noviembre, me pongo en contacto con El Corte Inglés para que revisen lo sucedido. Me responden que lo han remitido al departamento correspondiente.A fecha de hoy (4 de diciembre) todavía no tengo mi pedido.

Buenos días. Contacto con ustedes a través de este medio ya que me es imposible recibir respuesta de ustedes, tanto telefónicamente como por whatsapp como venia haciendo hasta ahora. Con este este escrito quiero reclamar la factura que se adjunta a las presentes por de la reparación de la averiá del vehículo adquirido a ustedes por la detección un vicio oculto en el mismo. Estos son los pasos que se han seguido desde la compra hasta la reclamación de la factura.El día 13 de octubre adquirí un vehículo mercedes clase 220 cdi a una casa de compraventas de vehículos después de haber visto un anuncio por internet donde se describía que el vehículo que encontraba en un estado excepcional, corroborado por la vendedora Yolanda en llamadas telefónicas, por lo que me decidí a desplazarme desde Madrid hasta alicante. Que una vez hecha la transacción y llegado casi a mi destino, noto como el vehículo hace un ruido muy fuerte al pasar por una banda sonora de las que se colocan en la calzada, por lo que casi inmediatamente se informa a Yolanda de lo sucedido, y es por mi parte, que le insinúa a esta que me pasaré por un taller y así averiguar el origen del ruido. Que pasados unos tres dias y llevar el coche a un taller, tras una rápida inspección, estos manifiestan que se deberían cambiar las barras de suspensión, ya que están muy mal por el tempo. Le comunico este extremo a la vendedora, la cual me pide fotografiás de la averiá manifestando que me enviaría por mensajería unos silemblock para cambiarlos por los viejos, previo aviso del taller de que esa solución no es la mas factible para ese vehículo y que generalmente ,y para realizar un buen trabajo de calidad, se cambian las barras de suspensión enteras. Que la vendedora me dice que solo me enviara los silemblock, que por eso los venden sueltos. Pasado casi un mes y sin que me enviaran aun las piezas del vehículo, por fin, y después de reiteradas llamadas, ambos quedamos en llevarlo a un taller para realizar la reparación con las piezas enviadas, seis piezas, de las cuales dos vienen erróneas, que hacen que el vehículo este dos días en el taller, pretendiendo la vendedora mandármelas de nuevo desde alicante, lo que llevaría a estar dos días mas sin coche, por lo que le pido al mecánico que compre esas dos piezas por unas nuevas y las sustituya. Que tengo que reseñar que el mecánico me dice que la suspensión del vehículo también se encuentra en mal estado, y que no a mucho tardar se deberían cambiar los amortiguadores ,ya que al ser un vehículo tan pesado puede llegar a ser peligrosa su conducción, hecho que también se le comunica a la vendedora, haciendo caso omiso. Que una vez reparado el vehículo y abonada la factura por mi parte, es cuando intento contactar con la empresa no recibiendo ninguna respuesta.Que por todo ello reclamo el abono de la factura de la reparación que se había acordado por ambas partes, y que de no ser así, y llegado el caso, reclamaría también la sustitución de los amortiguadores del vehículo y posiblemente una compensación por los días que el vehículo ha estado en el taller por haber enviado las piezas erróneamente, motivo que ha hecho trastocar ese tiempo mi rutina diaria.

Contacto con el Servicio Técnico para proceder al cambio de cable de mi aspirador Kobold, ya que al estar en mal estado, se producía mal contacto durante su uso. Me dan un presupuesto de cambio del cable y de la placa electrónica. Pido explicación por lo que se me cambia la placa electrónica, y las palabras textuales del señor que me atendió fueron: “YO SOY EL TÉCNICO Y SE LO QUE TENGO QUE HACER”. Como no estoy conforme, les pido que me devuelvan la aspiradora tal cual se la llevaron. La sorpresa es que me la devuelven con un cable nuevo, pero ya la aspiradora no funciona.

He realizado una compra en Vinted. La vendedora me envió un producto que no coincidía con la descripción (decía que era nuevo con etiqueta y estaba viejo, roto y sucio).Seguí los pasos aportados por Vinted para devolverlo (aportar pruebas de la devolución a la vendedora). Vinted resolvió la incidencia antes de que el pedido llegase de vuelta a la vendedora, haciendo que ella cobrase el dinero y no se me devolviese a mí.Ha pasado más de un mes y no me dan solución, se desentienden y proponen que hable yo con la vendedora, cuando ellos son los responsables de que ella haya cobrado. He hablado con la vendedora, le he propuesto 5 diferentes maneras para que me devuelva el dinero y me ignora, Vinted no me ayuda. Tengo pruebas de todo esto (conversaciones con el servicio técnico de Vinted, fotos...)

Realicé un pedido y puse la dirección por error de mi segunda residencia, al minuto siguiente me di cuenta y envié varios correos los cuales tengo guardados para cambiar de dirección como no contestaban llamé y la empleada me dijo que se agendaba mi perición para cambiarla, como quería más seguridad le dije que me lo enviara por escrito y me lo envió por correo que también lo tengo guardado, a las tres semanas llamando e intentando contactar lo consigo y me dicen que lo han devuelto que yo no me puse en contacto con la empresa de transporte para programar una nueva entrega, desde cuando eso es así? A mi siempre me llaman de la empresa de transporte para entregarme y nadie me llamó ni me avisó, todavia no me han hecho el reembolso y dicen que me lo harán pero descontándome los gastos de envío, cómo? Aun encima de la espera y de que yo no les voy a cobrar intereses desde que tienen mi dinero, el trato poco serio y pasivo por parte de la empresa me cobran? Que yo tenia que programar nueva entrega? Eso desde cuando? A mi la empresa de Transportes no me llamó ni ellos tampoco, dicen que ellos no pueden cambiar la dirección una vez hecho el pedido que hay que cancelarlo, vale y porque no me lo dijo la empleada y por el contrario me mandó un email diciéndome que iban a cambiar la dirección? En las redes sociales de esta empresa hay numerosas quejas y reclamaciones sobre el trato engañoso y el malogrado modus operandi de esta pagina web comercial. Yo no puedo pagar gastos que no son imputables a mi responsabilidad, lo digo por activa pasiva y perifrástica. Solicito la devolución de mi dinero que ya va a hacer un mes que lo tienen y además que no me cobren los gastos de retorno del que yo nunca tuve consciencia, ni fui avisada.

Hola, el 29 -11 realicé un pedido de un robot conga 1790 ultra y la fecha de entrega máxima era de 72 horas.No he recibido ninguna confirmación de envío con su número de seguimiento, solo que el pedido estaba confirmado. No atienden el teléfono, pasan horas y no lo cogen.He mandado varios email y rellenado su hoja de la web,sin respuesta de ninguno.

Buenas tardes,solicito la cancelación del pedido 400062556 ya que al comprar quería recogida en tienda que es gratuito y al pagar me han cargado gastos de envíos. Durante todo el proceso indicaba un precio X y al aceptar el pago se me han cargado X euros + gastos de envío. El pedido fue solicitado el día 02/12 por la noche y a los pocos minutos de realizarlo he solicitado la cancelación 2 veces a través del formulario que ofrecen en la web, pero ni me ha llegado mensaje confirmando que han recibido mi solicitud ni me han dado respuesta alguna. Hoy me he dirigido a 2 tiendas Worten de mi ciudad y en ambas me han dicho que eso tengo que gestionarlo todo por la web, que ellos no pueden hacer nada, pero por la web no me dan respuesta. No hay ninguna opción para consultar estado del pedido, anularlo, etc., una vergüenza, no hay manera de poder contactar con el departamento responsable y todos se lavan las manos. Según la web, después de hacer el pago puedes especificar que se envíe a la tienda sin coste adicional, pero en mi caso al pagar se ha dado por finalizado el proceso y no hay manera de gestionar nada acerca del pedido.No quiero el pedido porque no han cumplido con la información que indican en la web, ya que yo quería recogerlo en tienda sin coste adicional. Solicito la cancelación del pedido y el reembolso de todo el dinero que me han cobrado. Muchas gracias. Saludos.En este enlace de esta misma web he visto que no soy el único que ha tenido problemas con lo mismo:https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES00500119-84