Hola, realicé un pedido el día 22-11-2020. Han pasado casi 2 semanas desde entonces y no tengo noticias de dónde está mi pedido. Lo único que recibí es un correo de confirmación del pedido ese mismo día.En la web indicaba pago aceptado y desde el día 23 hasta ahora preparación en curso.He intentado contactar mediante el formulario de la propia web y no he obtenido respuesta.Días después contacté vía chat de facebook y la única respuesta que obtuve fue que contactase con atención al cliente de la web, por el medio que ya había intentado antes sin resultado.Solamente quiero recibir los productos que pedí ya que su empresa indica en su web que el tiempo estimado de entrega para península (España y Portugal) es de 3 a 5 días hábiles.Y si solamente es un retraso en el envío que me den una respuesta con información o una solución.Un saludo.
