Buenos días. Contacto con ustedes a través de este medio ya que me es imposible recibir respuesta de ustedes, tanto telefónicamente como por whatsapp como venia haciendo hasta ahora. Con este este escrito quiero reclamar la factura que se adjunta a las presentes por de la reparación de la averiá del vehículo adquirido a ustedes por la detección un vicio oculto en el mismo. Estos son los pasos que se han seguido desde la compra hasta la reclamación de la factura.El día 13 de octubre adquirí un vehículo mercedes clase 220 cdi a una casa de compraventas de vehículos después de haber visto un anuncio por internet donde se describía que el vehículo que encontraba en un estado excepcional, corroborado por la vendedora Yolanda en llamadas telefónicas, por lo que me decidí a desplazarme desde Madrid hasta alicante. Que una vez hecha la transacción y llegado casi a mi destino, noto como el vehículo hace un ruido muy fuerte al pasar por una banda sonora de las que se colocan en la calzada, por lo que casi inmediatamente se informa a Yolanda de lo sucedido, y es por mi parte, que le insinúa a esta que me pasaré por un taller y así averiguar el origen del ruido. Que pasados unos tres dias y llevar el coche a un taller, tras una rápida inspección, estos manifiestan que se deberían cambiar las barras de suspensión, ya que están muy mal por el tempo. Le comunico este extremo a la vendedora, la cual me pide fotografiás de la averiá manifestando que me enviaría por mensajería unos silemblock para cambiarlos por los viejos, previo aviso del taller de que esa solución no es la mas factible para ese vehículo y que generalmente ,y para realizar un buen trabajo de calidad, se cambian las barras de suspensión enteras. Que la vendedora me dice que solo me enviara los silemblock, que por eso los venden sueltos. Pasado casi un mes y sin que me enviaran aun las piezas del vehículo, por fin, y después de reiteradas llamadas, ambos quedamos en llevarlo a un taller para realizar la reparación con las piezas enviadas, seis piezas, de las cuales dos vienen erróneas, que hacen que el vehículo este dos días en el taller, pretendiendo la vendedora mandármelas de nuevo desde alicante, lo que llevaría a estar dos días mas sin coche, por lo que le pido al mecánico que compre esas dos piezas por unas nuevas y las sustituya. Que tengo que reseñar que el mecánico me dice que la suspensión del vehículo también se encuentra en mal estado, y que no a mucho tardar se deberían cambiar los amortiguadores ,ya que al ser un vehículo tan pesado puede llegar a ser peligrosa su conducción, hecho que también se le comunica a la vendedora, haciendo caso omiso. Que una vez reparado el vehículo y abonada la factura por mi parte, es cuando intento contactar con la empresa no recibiendo ninguna respuesta.Que por todo ello reclamo el abono de la factura de la reparación que se había acordado por ambas partes, y que de no ser así, y llegado el caso, reclamaría también la sustitución de los amortiguadores del vehículo y posiblemente una compensación por los días que el vehículo ha estado en el taller por haber enviado las piezas erróneamente, motivo que ha hecho trastocar ese tiempo mi rutina diaria.
