Últimas reclamaciones

Buenos días, Tuve que abrir forzosamente una cuenta para que me abonaran un fondo de inversión que tenía mi padre que falleció. Después de innumerables trámites para poder contar con el dinero me dicen que debo avisar con dos días de antelación para poder recogerlo en efectivo. Se avisa con dos días y cuando voy no me dejan retirar el efectivo porque necesito una cartilla, que para más INRI, dicen solo me la pueden hacer en el banco donde se gestionó (vivo en Rincón y supuestamente esa gestión debía hacerse en Málaga). En ningún momento, se me dijo que necesitaba una cartilla, y menos aún que SOLO en esa sucursal me la pueden mandar! El dinero era para la compra de una casa y se necesitaba al momento como se especificó, la única solución era realizar una transferencia por la que por su ineficacia me cobraron 70,80€ de comisión.Solicito la devolución inmediata de dicha comisión ya que esa transferencia se hubo de hacer por su falta de transparencia conmigo, al no especificar en ningún momento que necesitaba cartilla, y para colmo de pésima gestión de atención al cliente no fueron capaces de realizar un trámite tan sencillo como abrir una cartilla en la oficina de Rincón de la Victoria, haciendo que el cliente tenga que ser el encargado de pagar su ineficacia con sus procesos internos, que son suyos y no los del cliente.

Hola, el pasado viernes por la mañana llamé a Tempore Homes ya que mi calefacción se ha roto. Estamos en diciembre y a 5º y es un bien de primera necesidad en estos momentos, teniendo en cuenta que pago cada mes 950€. Llamé dos veces y me indicaron que habían enviado la incidéncia y un técnico me contactaría siendo algo urgente. No sucedió. El sábado volví a llamar y obtuve la misma respuesta. Estamos a lunes y nos encontramos en la misma situación.

hice tres pedidos a gepgraphical noreeay los dias 28 y 29 de noviembre y 3 de diciembre, llevo queriendo hacer la devolucion desde entonces y no se puede desde su pagina web, le envias correos a su pagina web que especifican y dicen que contestan en 48-72 horas y llevamos 22 dias sin contestacion, le llamas por telefono y te dan largas, una empresa poco seria y que huele mas a una estafa, que estan liquidando productos por otros motivos y no recogen ninguno, es una vergüenza el comportamiento de esta empresa a la que yo consideraba seria, al final tendre que poner denuncia en la policia y en visa, por fraude en las condiciones de compra y devolucion, creo que es lamentable el comportamiento de dicha empresa

Hola, realice un pedido en julio, de unos Pneumaticos y unas luces. Las luces me llegaron bien y a tiempo pero los Pneumaticos no. A los días de haber echo el pedido les mande un mensaje preguntando cuando me llegarían y me dijeron que en breve. En cuestión de días me llego una notificación de que estaban entregadas cuando yo NO había recibido todavía mi pedido . Me puse en contacto con autodoc y me dijeron en que dirección las habían entregado y NO era la dirección que yo había recalcado en mi pedido. Me dijeron que las buscarían. Pasaron los días y no me decían nada, me volví a poner en contacto con ellos y me dijeron que estaban entregadas y que tenía que hablar con la empresa de transporte. Lo hice y me dijo que ellos no se hacían cargo que era problema de la empresa autodoc . Después autodoc me dijo que estaban sperando la respuesta de la empresa de transportes cuando yo les mande captura de todo lo que me dijeron . A raíz de esto hice 1000 reclamaciones, he firmado una declaración jurada conforme yo no recibí los Pneumaticos y cada vez que me pongo en contacto con ellos su respuesta es que están esperando una respuesta. Me dijeron que estaba en trámite el reembolso, luego me dijeron que no que estaban esperando la respuesta del departamento y así cada vez que me pongo en contacto con ellos. En las fotos que les muestro verán que en el seguimiento pone que entregan el pedido a las 13:38 cuando la dirección de envío es un TALLER con horario comercial . Cerramos a la 13:00 y no había nadie. Es decir , ni siquiera teníamos abierto.

Realicé un pedido el 27/11/20 y fue correctamente cargado en mi tarjeta con num de autorización 3558516. Druni lo canceló y la única explicación que me han dado es que el pago está pendiente de autorización. Mi banco me confirma que está cargado y autorizado.He enviado muchos mails a Druni y no he recibido respuesta alguna. En estos momentos he pagado un producto que el vendedor no me enviará ni me da solución. Tampoco responden a las llamadas telefónicas.

Buenos días.Tras 10 días y numerosos correos, ¿podría alguien contestar?Saludos, David.De: DavidEnviado: lunes, 14 de diciembre de 2020 13:10Para: GELT-Dinero, no cupones [hola@geltapp.com]Cc: Dpd [dpd@geltapp.com]Asunto: Re: David tiene un problema con Cuenta Gelt en el apartado No puedo acceder a mi cuenta Buenos días de nuevo.¿Alguna novedad? Ya son dos los tickets que no he subido por no saber todavía lo que ha pasado.Saludos, David. De: DavidEnviado: viernes, 11 de diciembre de 2020 12:07Para: GELT-Dinero, no cupones [hola@geltapp.com]Asunto: Re: David tiene un problema con Cuenta Gelt en el apartado No puedo acceder a mi cuenta Buenas de nuevo, el número es 654******De: support.21655.3a066ff80f17910a@helpscout.net [support.21655.3a066ff80f17910a@helpscout.net] en nombre de GELT-Dinero, no cupones [hola@geltapp.com]Enviado: viernes, 11 de diciembre de 2020 12:00Para: DavidAsunto: Re: David tiene un problema con Cuenta Gelt en el apartado No puedo acceder a mi cuenta Hola, David:Gracias por ponerte en contacto con nosotros y disculpa si hemos tardado en responderte.Por favor indicarnos tu número de móvil.¡Usa GELT si vas hoy al súper!Un saludo--Gelt App¡Dinero, no cupones!{#HS:1365120692-169267#} On Fri, Dec 11, 2020 at 10:30:43 UTC, GELT-Dinero, no cupones [hola@geltapp.com] wrote:Hola, Web Gelt.comGracias por contactar con GELTEntendiendo la importancia de cada una de tus solicitudes hemos habilitado nuestro CHAT de soporte, el cual se encuentra activo de Lunes a Viernes en jornada ininterrumpida de 9:30 am a 18:00 h. Para acceder a él, haz click AQUÍEn caso de encontrarse fuera de este rango horario, puedes seguir los siguientes consejos ??:PRIMERO: Revisa Noticias GELT. Aquí te comentamos de manera general inconvenientes que han surgido y cómo los estamos solucionando. También encontrarás respuesta a algunas dudas.SEGUNDO: Si no encontraras el chat habilitado disponemos de un formulario de contacto alojado AQUÍRecuerda que en los horarios inactivos del chat puedes enviarnos este mismo correo de vuelta adjuntando tu solicitud.¡Estaremos encantados en ayudarte a resolver cualquier tipo de duda!¡Gelt sigue creciendo!Nos encanta que aproveches Gelt para hacer tu compra astuta.Un saludo--Gelt App¡Dinero, no cupones!On Fri, Dec 11, 2020 at 10:30:42 UTC, Web Gelt.com [catchall@gelt.com] wrote:Información del usuarioNombre: DavidCorreo electrónico: ****************El usuario de nombre David desea notificar un problema durante su experiencia en Gelt relacionado con Cuenta Gelt y más concretamente debido a No puedo acceder a mi cuentaComentarios del usuario:Ayer tarde subi un ticket para validar, teniendo en la cuenta 11'55 y pdte de validar 0'15 de ese ticket, salí de la app cerrando sesión y, al entrar de nuevo para activar la notificaciones, me pide usuario y pass el usuario es la misma cuenta donde recibo las fotos de los tickets (**********@*********.com), introduzco la pass y accedo, recibiendo la bienvenida y como premio 5€ igual que cuando me registré la primera vez. Miro el monedero y, sorpresa, está a 0 no sé que está ocurriendo, si es que ha desaparecido el saldo total acumulado hasta ahora en mi cuenta (11'55 + 0'15 pendiente de validar, TTL 11'70) o que me ha registrado como nuevo cliente de su app y me ha puesto el monedero a 0. He cerrado sesión y vuelto a entrar un par de veces para ver si se subsanaba, incluso con otra cuenta de correo mía por si estaba equivocado, pero sigue estando a 0 y la cuenta ********@*******.com es la correcta ya que, como pueden ver, es donde recibo los tickets que subo menos mal que, aunque en spam, éste ticket es de ayer mismo y todavía está aquí. Agradezco una respuesta respecto a mi cuenta, ya que sigue sin figurarme el saldo acumulado. Por si lo necesitan, mi número de teléfono es 654******. Gracias de antemano y reciban un cordial saludo, David.--Este mensaje se ha enviado desde un formulario de contacto en Gelt España (https://gelt.com/es)De:DavidEnviado:jueves, 10 de diciembre de 2020 20:18Para:hola@geltapp.com [hola@geltapp.com]Asunto:Desaparición del saldo acumulado. Buenas tardes.Desde hace más de un año, creo, que uso esta app está muy bien.Esta tarde acabo de subir este ticket para validar, teniendo en la cuenta 11'55 y pdte de validar 0'15 de este ticket, he salido de la app cerrando sesión y, al entrar de nuevo para activar la notificaciones, me pide usuario y pass el usuario es la misma cuenta desde donde les estoy escribiendo (**********@******.com), introduzco la pass y accedo, recibiendo la bienvenida y como premio 5€ igual que cuando me registré la primera vez.Miro el monedero y, sorpresa, está a 0 no sé que está ocurriendo, si es que ha desaparecido el saldo total acumulado hasta ahora en mi cuenta (11'55 + 0'15 pendiente de validar, TTL 11'70) o que me ha registrado como nuevo cliente de su app y me ha puesto el monedero a 0.He cerrado sesión y vuelto a entrar un par de veces para ver si se subsanaba, incluso con otra cuenta de correo mía por si estaba equivocado, pero sigue estando a 0 y la cuenta *********@*******.com es la correcta ya que, como pueden ver, es donde recibo los tickets que subo menos mal que, aunque en spam, éste ticket es de hoy mismo y todavía está aquí.Agradezco una respuesta respecto a mi cuenta, ya que sigue sin figurarme el saldo acumulado.Gracias de antemano y reciban un cordial saludo,David.

Hola, realicé un pedido en Vinted. La compra era de un lote de 3 vaqueros + 6 vaqueros, todo el mismo comprador en la misma orden. El comprador tenía un 50% de descuento en su armario si comprabas más de 5 prendas, por lo que se activó. dicho descuento.Me ha llegado el pedido y el comprador solo ha mandado 6 vaqueros. He solicitado al comprador primero la devolución del dinero de los vaqueros que no ha enviado y se niega. Posteriormente recurro a Vinted, ya que en su política especifica que la tasa que se cobra al comprador es para proteger al comprador en distintos casos, uno de ellos que el vendedor no haya enviado lo que ha vendido. Vinted me dice que ellos no median, que devuelva el producto (pagando yo los gastos 2 veces). Claramente ellos tienen que cumplir su parte de protección del comprador y que exponen claramente en su política de condiciones de uso. Ellos llevan 48 horas contestandome mediante mensajes automáticos sin querer realizar la devolución de las prendas que no me han llegado.Tengo pruebas de que el vendedor admite no haber mandado los 3 vaqueros que faltan y de todas las conversaciones.Muchas gracias

Hola, realicé un pedido el día 9 de diciembre a la página Teloputodije.com. A día de hoy, aún no he recibido el pedido (ponía que en torno a unas 72h en días hábiles), algo que en cierto modo comprendo por estar en unas fechas señaladas como estas. Sin embargo, escribo a las direcciones de correos que la página facilita y no recibo respuesta sobre el estado de mi pedido. Por este motivo exijo un reembolso, puesto que el pedido ya no me hace falta. Asimismo, sugiero a los propietarios que informen acerca de si están colapsados para que los futuros compradores sepan a qué atenerse.Gracias por su atención.

Buenos días: Si fuesen ustedes una empresa seria les exigiría una compensación, como harían Amazon, Fnac y otras empresas con mayor profesionalidad que ustedes (aunque eso realmente no tenga difíciltad alguna). Al comprar el producto en su tienda renuncie a otras ofertas del black friday, por lo que tendrian que mantener esa oferta a otro producto de igual o mayor valor. Gracias a ustedes he perdido por lo tanto dinero y ustedes han tenido un mes mi dinero en sus manos , más los que tarden ustedes en devolver... Que repito, dada su profesionalidad será para el año que viene. Voy a realizar una denuncia en todos los lugares posibles y redes sociales ... En estas fechas tan señaladas deseo de todo corazón que no les estropeen las navidades a más personas como yo. Exijo MI DINERO, o una oferta igual que la que solicité ya mismo, sin sus ya conocidas demoras y denuncias por internet. Sus clientes no tienen culpa de inmensa incompetencia y estafas. Recibirán más noticias mías.

Hola, os escribo porque tomé la decisión de adoptar un perro, fue por ello que decidimos ir a tiendanimal que se encuentra en Murcia en el centro comercial Nueva Condomina y adoptar a una perrita, nos informamos de la raza, tamaño y condiciones para la adopción y estuvimos de acuerdo.Tuvimos que rellenar un formulario el cuál analizaría una protectora para ver si éramos aptos para tener al animal. Nosotros pensamos que no habría ningún problema en tenerla ya que mi familia y yo tenemos todo lo necesario para que un perro tenga un hogar feliz y estable.Días después, no tenemos ningún tipo de respuesta de la protectora. He llamado varias veces a la tienda para ver si se puede saber información del proceso pero no nos dicen nada, pedí algún contacto con la protectora pero tampoco nos lo quisieron dar.Es por este motivo que pongo esta queja, no me parece bien que mediante un formulario se sepa si eres o no un buen adoptante y que además no envíen un simple correo de la decisión que han tomado. Si realmente quieren saber si las personas que desean adoptar tienen un buen perfil para el animal, que tengan un poco más de interés en ello, simplemente que la protectora se ponga en contacto con las personas y tenga una conversación ya sea por teléfono, correo, o incluso en persona, realizando una pequeña entrevista. Gracias.