Últimas reclamaciones

HolaLa semana pasada compramos unos Air Pods en la tienda de Media Markt de Palma (Ocimax). Eran para regalar a nuestra hija. La sorpresa es también les regalaron los Air Pods Pro que como es lógico son los que ha preferido quedarse. Los que nosotros le regalamos fueron abiertos pero no se usaron en ningún momentos. Esta tarde hemos ido a la tienda para poder hacer la devolución del producto y nos dicen que no se puede porque Apple no acepta la devolución de este producto. Antes habíamos mirado la página de Devoluciones de Media Markt y en ningún momento dice que los auriculares sean una excepción a los productos que se pueden devolver.

Hola, he pedido la recogida de ropa con Mondial Relay. En la pagina de seguimiento de Punto Pack paquete figura como entregado a destino D ia 13/08 y desde la pagina web de Micolet no me han avisado de la recepción. Les escribo y recibo mensaje que cuando llega me avisarán. Por mi cuenta me contacte con Mondial Relay y ellos me confirmaron que paquete ha sido entregado hace una semana. Otra vez contacté con Micolet y otra vez recibí la misma respuesta. Solicito que encuentran el paquete y harán la valoración de ropa que mandé o reembolso de dinero por perdida de la ropa.

Buenos días.Realizamos la compra de un MBP 16.0 SPACE GRAY el 25 de noviembre de 2019 directamente a Apple (Número de factura: AA80841348). Ahora tenemos un problema técnico con el equipo y Apple nos indica que no se puede considerar la reparación dentro del período de garantía, ya que la factura está a nombre de empresa y, en esos casos, la garantía se reduce de 2 años a 1.Ley 26/1984 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece lo siguiente:A los efectos de esta Ley, son consumidores o usuarios las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan como destinatarios finales, bienes muebles o inmuebles, productos, servicios, actividades o funciones, cualquiera que sea la naturaleza pública o privada, individual o colectiva de quienes los producen, facilitan, suministran o expide.No tendrán la consideración de consumidores o usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales, adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a tercero.En nuestro caso, si bien la compra del producto se realizó como empresa, nosotros somos el consumidor final (el equipo es nuestra herramienta de trabajo) por tanto, tenemos derecho a 2 años de garantía. Solicitamos a Apple que considere la reparación del equipo dentro del período de garantía.

Buenas tardes, el día 23 de julio fui a hacer unas devoluciones en el corte inglés de la avenida de Francia de Valencia de unas compras que había hecho online y pagado vía paypal a día de hoy me siguen faltando el abono de dos bañadores con importe de 26,95 y 67,41 (del resto sí tengo realizado bien el abono incluso del segundo bañador que compré dos veces si q me han abonado uno). En el momento de la devolución ya hubo problemas con el bañador de mayor importe porque decían no tener línea, tuvieron q ir a varias cajas, el código de barras de la prenda no correspondía con el importe abonado y con la descripción....pero al final me dijeron q ya estaba todo correcto. He estado hablando vía teléfono con el corte inglés e incluso me he presentado allí y se empeñan en q está abonado vía tarjeta (cuando pago vía PayPal solo me abonan vía PayPal, es más la tarjeta q pone en el ticket de abono, en el momento de la compra ya estaba dada de baja por un robo que sufrí con anterioridad). Junto a la compra de esos bañadores hice más compra con el mismo método de pago y no he tenido problemas con el abono (hice dos compras de varios artículos cada una pero luego el corte inglés las fracciona como quiere). He hablado también con PayPal que efectivamente en mi cuenta ve las compras realizadas y los abonos que me faltan pero al haber hecho las devoluciones en mano en vez de por mensajería dicen no poderse hacer responsables, pero sí que me abonan el bañador de menor importe a modo de cortesía por ser cliente desde hace años. Hoy he recibido un email de el corte inglés a través de PayPal que me dice que me abonan el importe siempre que yo devuelva las prendas. Es evidente que están devueltas porque si no no tendría los tickets de los abonos y también es demostrable através de mi cuenta PayPal que están realizados los cobros pero no los abonos de esos dos artículos mencionados al principio. Sólo reclamo el bañador de mayor importe puesto que el otro me lo ha abonado Paypal.

Hola buenasMi madre, Izaskun Inchausti Miangolarra, con DNI 78861688R, compró en Flexicar de Iurreta (Vizcaya), un Kia Rio con matricula 4368HRZ el 21/12/2020.Hace mes y medio después de arrancar el coche notaba el volante rígido. El problema ha ido en aumento ya que cada vez se pone más rígido e incluso me ha llegado a suceder esto en carretera. En este momento no puedo usar el coche ya que es sumamente peligroso. Me he puesto en contacto con Flexicar para notificarles este problema y me han contestado que la garantia básica no lo cubre, y que para ello debí contratar la garantia premium, cosa que no nos indicaron en ningún momento a la hora de la compra.No obstante, este problema del coche es un vicio oculto y en su pagina web https://www.flexicar.es/faq/ indican lo siguiente:¿Cómo funciona la garantía de los coches de segunda mano en Flexicar?Todos nuestros vehículos cuentan con una garantía mínima de un año que cubre vicios ocultos que pueda tener el coche antes de su venta. En caso de que surja algún problema de este tipo, solo tienes que contactar con nuestro departamento postventa y te darán solución lo antes posible.También ofrecemos una garantía ampliada Flexicar que cubre entre otras cosas: árbol de levas, bloque motor, cigüeñal, caja de cambio (manual y automática), inyección, sistema eléctrico, compresor de aire, etc. Excluyendo desgastes propios del tiempo del coche y mantenimientos. Dado que el problema es detectado antes de que finalice la garantía, y la empresa ha sido informada, por teléfono a su servicio post-venta, considero que es un vicio oculto y no están cumpliendo con lo que ofrecen.Quiero que se hagan cargo de la reparacion lo antes posible, necesito el coche para mi trabajo y es algo muy urgente.

El pasado día 10/06/2021 realicé la compra de 2 encimeras de 360 cm en Leroy Merlín Rivas. La fecha de recogida del pedido era el día 12/06/2021. De hecho, recibí el mensaje que indicaba que podía ir a recoger la mercancía en tiempo. Ese mismo día desmontamos la encimera antigua, el horno y la placa antigua y lo tiramos para ir al día siguiente a recoger la nueva e instalarla ya que así acordamos con el instalador de la misma. Cuando llegué allí, me encontré que me entregaban 2 encimeras de 180 cm y no se correspondían con el modelo comprado. Realizaron de nuevo el pedido y se comprometieron a entregarme la mercancía correcta 2 días más tarde ya que, según les indicaba, no podía cocinar al no tener encimera ni vitrocerámica ni horno. Los días pasaban y no disponía de mis encimeras y tampoco de noticias del centro al respecto. El día 02/07/2021 por fin podíamos ir a recoger nuestras encimeras y cuando llegamos nos entregaban 2 encimeras de 360 cm pero NO DEL MODELO SOLICITADO. Es más, las 2 encimeras eran distintas la una de la otra... ... ...Finalmente me entregaron las encimeras el día 03/08/2021 (Remarcar que la fecha de compra fue el 10/06/2021 y la fecha de entrega programada el 12/06/2021)... casi 2 meses más tarde a pesar de saber los grandes inconvenientes que me estaban causando al no poder cocinar y los gastos que esto me conllevando (importe del instalador perdido, almuerzos fuera de casa... ) junto con los viajes en valde realizados al centro tanto para las recogidas fallidas de las encimeras como para preguntar por el estado de mi pedido ya que por teléfono NO atiende el centro sino una centralita general de la empresa.

El viernes 13 tras la gestión del personal de venta de sanitarios realicé el pedido 857729, dónde nos indicaron dejándo por escrito a la empresa de transporte que efectuarían la entrega el lunes 16 en el horario de la tarde, indicando que podían entregarlo a partir de las 13.00h.El sábado 14 mandaron un sms para indicar que el pedido estaba en tienda que tenía 7 días para recogerlo en tienda.El lunes 16 tras dos llamadas nos indicaron que estaba en reparto, que el sms era automático que estaba en reparto.Volvemos a llamar a las 19:30 nos indican que está en reparto, a las 20:00 nos indican que abren una incidencia Nº21082022234, no dan mas explicaciones, únicamente que el horario de reparto es hasta las 20:00 horas que al día siguiente se pondrán en contacto para verificar la entrega.A las 9:00 nos ponemos en contacto que la incidencia se ha cerrado ya que tienen un nuevo reparto para el martes 17, que si a las 13:00 no contactan que llamemos, así fue (Sra. Evelin. E) nos comenta que si nos pasa a un responsable y les dijimos que esperaríamos, hasta las 20:30 hora de reparto.Se vuelve a llamar a las 20:45, que se abre otra incidencia 2182027510 (Sr. Miguel Pérez), siguen si dar detalle de dónde esta el pedido, exigimos hablar con un responsable, que pasan nota que nos llamarán antes de las 21:30 horas. Volvemos llamar 21:35 para notificarlo y que no es posible hablar con un responsable.El miércoles 18 nos llaman indicando que lo entergarán el jueves 19, indicando la situación y que vayamos a la tienda a reclamar para que nos faciliten furgoneta para poder hacer el envío.Vamos a la Tienda y tras hablar con el responsable de Tienda que no podía hacer nada más, que no han localizado a Israel Gómez ni el otro teléfono de contacto que dejamos a la Srta Lorenza M., la responsable nos indica que no cogíamos el teléfono y que no se podía hacer nada.Tras la inconformidad y por perder dos días de trabajo con el personal de albañilería de obra, reclamamos el reintegro de gastos de transporte por la pésima gestión y la incapacidad de facilitar información del estado del pedido y su gestión.

Buenas,Soy Nestor F**** Id de usuario decathlon 20********249.Pongo una reclamación por la compra de una tabla de surf 7.2 epoxy NºES2784578419.Los hechos son que yo recibí la tabla de un pedido online (que llegó con retraso, la descargaron 2 veces del camión de DHL por falta de tiempo hay una instancia que lo corrobora) y directamente la subí a mi coche porque iba a realizar un viaje. El primer dia allí veo que está rota con un golpe en la parte inferior (no recuerdo si la caja estaba golpeada o no), la gaste porque ya estaba en la playa y el resto del días alquilé otra tabla.Hoy 18/08/2021 he llamado al número de servicio 900100903, le he contado mi caso tal cual lo he descrito arriba. La persona que me atendía me ha informado de las posibilidades y que lo más recomendable era un cambio o devolución en tienda, que incluso si no fuera el transporte hubiera gastado la tabla un dia.Como yo no dispongo de coche he pedido un favor para ir a la tienda de alfafar, después de llamar al numero de allí y asegurarme de que me la cambiarian al 963182100. He descrito el caso por teléfono al igual que en los otros casos y me han dicho que sin problema.Allí la encargada y un chico han salido con mi tabla después de empezar la devolución y me han dicho que ese golpe lo he dado yo. Sus frases estrella han sido textualmente.- Yo descargo camiones y las cosas no reciben golpes, eso ha sido una roca - No puedo dejar que intentes timarme - Haber cogido el seguroAnte esas frases la encargada ha decidido no gestionar la devolución y me han llevado donde las reparaciones para informarme de cuanto costaba la avería. A lo que otro chico ha respondido que eso no se puede reparar.Ante esa situación yo estoy diciendo mi verdad y aunque fuera mentira como me comento el primer trabajador por teléfono habría gastado el producto 1 dia y no tiene más de una semana como para ser irreparable. Por dios es un gasto de 330 euros que no es poco.Me siento altamente ofendido por este trato y me gustaría poner una reclamación contra el decathlon alfafar y contra las personas encargadas del departamento de deslizamiento según ellos han comentado.He escrito al correo servicio.usuario@decathlon.com, adicionalmente con el mismo mensaje.Buenas tardes, quedo a la espera de una respuesta.

Buenas tardes,Número de transacción 2064822283Nombre usuario vendedor. TATIANAALANombre usuario comprador SARITA91090FECHA DE VENTA 09/07/2021.BOLSO ORIGINAL MICHAEL KORS 130 EUROSHace unas semanas vendí el bolso nuevo sin estrenar y original al “comprador” cual desde el primer momento se mostró muy agresivo y raro, poniendo amenazas y diciendo que el artículo no es original, lo cual obviamente, es mentira.Puesto que en el anuncio ya salían todos los grabados originales de la marca en las partes dotadas del bolso, el embalaje original de la fábrica, cuando VINTED me pide nuevamente las mismas fotos demostrativas de las partes metálicas, la factura y el tíquet de la compra en el plazo de 24 horas. En el mismo día todo la información requerida ha sido enviada.De manera unilateral VINTED decide que no es suficiente información para demostrar que es original, no me avisan pidiéndome más información sino que lo dan por cerrado.VINTED ME CANCELA EL PEDIDO bajo el pretexto incorrecto de articulo falso, abonan al comprador, cuál no me devuelve el artículo y yo me quedo sin dinero y sin bolso.Después del escribir por otra vez al departamento LEGAL DE VINTED tampoco se ha resuelto la situación. Esta todo en silencio…VINTED NO PRESENTÓ NINGUNA JUSTIFICACIÓN LEGAL que el artículo era FALSO con lo que yo presenté todas las pruebas de haber adquirido este bolso legalmente.AtentamenteTatianaalaPido reembolso de 130 euros o la devolución de mi artículo.

Hola, tengo una indigencia técnica con una cafetera Cafelizzia 790 Steel Pro, que pierde agua por el tubo de vaporización desde que la compre en su web el,pasado 15/10/2020, Ya se han abierto tres incidencias y se han llevado la cafetera en 3 ocasiones a sus instalaciones para reparar. Las dos primeras veces, la cafetera regresó sin que se hubiese solucionado el problema. La tercera vez, se envió la cafetera el pasado mes de julio y la recibieron en sus instalaciones el 15/07/2021. Tras más de un mes en su servicio SAT, no tengo noticias del estado de la cafetera y sigo sin poder usar el producto de compre.