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Problema con la devolución

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. G.

A: Prenatal

27/12/2020

Hola, realizamos un pedido online en Prenatal que quería devolver, el mismo día que recibimos el pedido, enviamos un correo tanto para recibir instrucciones de cómo devolverlo, como para que quedara constancia de nuestras intenciones de devolver desde el primer día, ya que disponen de 14 días para la devolución y evitar así cualquier problema por posible demora. De momento no nos han dado solución ni instrucciones para devolver el correo lo mandamos el 14 de diciembre, por lo que queda poco para expire el periodo de devolución y seguimos sin tener respuesta, y en la página web no existe esa opción.

Mensajes (1)

Prenatal

A: J. G.

08/01/2021

Buenas tardes.Nos hemos puesto en contacto con la clienta inmediatamente para informarle de los pasos a seguir para realizar la devolución que solicita.Un cordial saludo.Atención al Clienteprenatal@prenatal.es Tel. +34 93 260.60.27Prénatal S.A.Metalurgia 38-42, 3º2ª08038 Barcelona-Españawww.prenatal.esDe: Enviado el: miércoles, 6 de enero de 2021 19:47Para: AtenciónCliente Prénatal Asunto: RECORDATORIO - Reclamación Problema con la devolución - (CPTES01146267-18)CONFIDENTIALITY NOTICE -This message and its attachments (if any) may contain confidential or proprietary information and is intended only for the use of the addressee named above. No confidentiality or privilege is waived or lost by any mistransmission. If you are not the intended recipient of this message you are hereby notified that you must not use, disseminate, copy it in any form or take any action in reliance on it. If you have received this message in error please delete it and any copies of it and kindly inform the sender of this e-mail by replying. We hereby inform you that any reply to the sender of this message shall not be a personal communication to the sender and may be known by the sender's organization.


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