Últimas reclamaciones

A la atención de: Óptica +Vision Magic Badaona 08917 Fecha: 20/12/2025 Adquirí unas gafas de la marca Carolina Herrera en su establecimiento + vision de el centro comercial Magic Badalona el día 7 de enero de 2023, tal y como consta en la factura adjunta. A principios de diciembre la varilla de las gafas se aflojo y quedaba como torcida, entonces os la lleve, y os la quedasteis para que la valorara la marca, aunque ya me decíais que era por mal uso, y que no tenia garantía, cuando aun no han pasado los tres años. El día 20 de diciembre de 2025, fui a vuestro establecimiento, porque me llamasteis para ir a buscarlas y se me ha informado de que el modelo está descatalogado y no existen recambios disponibles, por lo que no es posible realizar la reparación, y que aparte no pueden hacer nada ya que no tiene garantia y que es por mal uso. Ese mismo dia, puse una hoja de reclamación de la cual os adjunto. Aunque fuera por uso, la descatalogación no elimina vuestra obligación de ofrecer una solución. La ley exige alternativas cuando no hay recambios: pieza compatible, sustitución o compensación. No pueden dejarme sin opción.” Deseo recordar que, conforme a la normativa de consumo, cuando un producto no puede repararse por falta de piezas, el vendedor debe ofrecer una solución alternativa, incluso cuando la incidencia no esté cubierta por garantía. La descatalogación del modelo no exime al establecimiento de ofrecer opciones al consumidor. Deseo recordar que, conforme al Real Decreto-ley 7/2021, la garantía legal de los bienes de consumo en España es de 3 años desde la fecha de compra, por lo que el producto se encuentra dentro del periodo de garantía hasta el 7 de enero de 2026. Responsabilidad del vendedor La normativa establece que la responsabilidad de garantizar la conformidad del producto recae exclusivamente en el vendedor, independientemente de la valoración del fabricante. La opinión del servicio técnico no exime al vendedor de cumplir con la garantía legal. Sobre la valoración de “defecto de uso” Para atribuir un defecto al consumidor, es necesario un informe técnico detallado, no una valoración genérica. Mientras no exista dicho informe, la ley presume que se trata de un defecto de conformidad. Además, creo recordar que en una ocasión anterior ya se realizó una reparación de la patilla en su establecimiento. Les ruego que revisen su sistema interno, ya que este hecho podría indicar un defecto persistente. Por ello, solicito una de las siguientes alternativas: 1. La reparación gratuita de las gafas mediante recambio original o compatible. 2. En caso de no ser posible, la sustitución por un modelo equivalente. 3. Subsidiariamente, la devolución del importe abonado. Quedo a la espera de su respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Exposición de los hechos: Soy clienta del centro de estética The Beauty Bar Atelier. El día 9 de desembre de 2025, el establecimiento comunicó por mensaje que cerraba definitivamente sus puertas a partir del 5 de diciembre y que anulaba todas las citas programadas. En ese mismo comunicado indicaban que, en caso de tener bonos o tratamientos pendientes, se debía responder por el mismo canal para recibir una solución personalizada y así lo hice sin obtener ninguna respuesta posterior por parte del centro. También contacte con ellos via whatsapp, email y teléfono sin obtener tampoco ninguna respuesta. En estos momentos el negocio aparece cerrado en Google y el instagram a cerrado. En mi caso, tenía contratado y pagado dos bonos del 50% para tratamientos (uno de 250 y otro de 140 euros). Solicito la devolución del dinero de los bonos o alguna alternativa para poderlos consumir el dinero invertido en estos Agradezco respuesta lo antes posible

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto comprado a su empresa después de 3 semanas. La empresa de transporte ONTIME ha perdido, extraviado o entregado a otra persona el producto que yo he comprado. Después de numerosos correos electrónicos la empresa Radiación Filtrada no se hace responsable de la pérdida y no me envía el producto comprado hasta no averiguar a quién lo entregó la empresa ONTIME que no contesta a los correos. SOLICITO que la empresa Radiación Filtrada me envíe el producto comprado independientemente de que recupere o no el producto extraviado por la empresa de transporte. Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque una empresa LASER , me dió una cita y la pagué y me he encontrado al asistir a la cita con que el centro está cerrado y no me atienden al teléfono. Clinics360 SOLICITO […].  La devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 18/12/25 estuve en la revisión de los 6 meses de mi curetaje y tras esperar más de media hora para ser atendida, estuve en consulta como 20 min aproximadamente en otra limpieza que me dijo el doctor que había profundizado bastante. Por dicha revisión pague 80,90 € y al salir ya notaba algo en la parte interior de una muela, pensé que sería a consecuencia de la manipulación de los utensilios usados y no le día mayor importancia, dos días después seguía notando lo mismo. Y tras mirarme con un espejo vi como un agujero en la muela en la parte interior y rápidamente llame para que me lo vieran el 22/12/25. Mi sorpresa fue que al ir me dicen que sí que hay que hacer una reconstrucción por un pequeño agujero, algo que me pareció increíble que había estado el jueves y llame el lunes. Es la segunda vez que después de ir tengo que llamar en pocos días. Si no lo llego a ver yo, me podría haber ocasionado bastantes problemas y claro a esto tuve que pagar 68.50€ que me pusieron como empaste, con el seguro según la web el precio del empaste son 58,90 €, tampoco entiendo esto. Una vergüenza que no volveré más.

Compré en Julio unas gafas nada económicas. De más de 400 euros. Además me comvencieron para que comprara un seguro por si pasaba algo podian darme otras gafas. Se me ha roto un espejo porque se me han caido dentro de jn avión y ha sido pisada por otra persona. Entonces llevo las gafas sin uno de los espejuelos que se ha roto y lo he votado. Ahora me dicen en General óptica que no puedo haceruso del seguro que tenia que llevar los dos espejuelos asi sea rotos. INCREIBLE. Más de 400 euros perdidos.

Buenos días, realicé un pedido a la empresa Derila el día 24 de noviembre y no ha llegado. He reclamado a la empresa y al transportista varias veces y no solucionan el problema. Los últimos mensajes dicen que lo han entregado a un vecino y no es cierto, he preguntado a todos ellos. He solicitado varias veces el reembolso del dinero pagada puesto que no he recibido el producto.

Hola ,contraté con la empresa 360 Clinics S.L.(aunque tanto en mi ultima factura como en un contrato previo, el nombre de la empresa es diferente) un tratamiento de depilación láser en el centro ubicado en CC. Principe Pio en Paseo de la Florida, 2, S/N, Moncloa - Aravaca, 28008 Madrid con fecha aproximada de contratación: 15/Diciembre/2019, tratamiento laser: piernas completas, labio, ingles brasileñas; y con fecha de contratación de 22/Septiembre/2020 , tratamiento laser: perianal y axilas. Aunque el tratamiento de todas las zonas contratadas ya se dio por finalizado, según me informaron tenía derecho a una sesión de recuerdo anual gratuita en todas las zonas que lo necesitara, no habiendo realizado ninguna de las sesiones de recuerdo necesarias en varias zonas desde la finalización del tratamiento por falta de disponibilidad de la clínica, y no siendo posible realizarlas únicamente por mi parte durante mi embarazo y periodo de lactancia ya que este proceso no es compatible con el embarazo ( periodo de embarazo y de lactancia desde abril de 2023 hasta abril de 2024. Por otro lado, aboné la cantidad total de 199 € para un tratamiento de presoterapia, por un número total de 10 de sesiones contratadas, de las cuales únicamente se me han prestado 9, quedando pendiente 1 sesión. Y adicionalmente, aboné la cantidad total de 279 €, por un vial de toxina botulínica, el cual no podido utilizar tampoco.

Estimados/as señores/as:  Buenos días, Me dirijo a ustedes tras haber realizado más de diez llamadas telefónicas sin que, a día de hoy, nadie haya solucionado la situación que sufro desde principios de año. Mi nombre es Laura M S. No puedo facilitarles el número de póliza porque llevo 30 años en Agrupació Mútua y, sorprendentemente, ni siquiera eso ha sido suficiente para que se gestione correctamente mi expediente. El problema es el siguiente: no he recibido ninguno de los recibos desde comienzos de año, sin que se me haya dado explicación alguna. En el mes de julio me pongo en contacto con ustedes para regularizar la situación y se me informa de que consta impagado el recibo de abril. Solicito que se vuelva a remitir y, para mi sorpresa, en agosto se me cargan tres recibos de forma simultánea. Ante esta situación vuelvo a contactar con atención al cliente y la operadora me indica que se han duplicado los recibos de junio y julio, asegurándome que se pondrían en contacto conmigo para subsanar el error. Han transcurrido tres meses desde entonces y no solo no he recibido ninguna solución, sino que tampoco se me han remitido los recibos pendientes y, finalmente, mi póliza ha sido anulada, pese a que el origen del problema es un error interno imputable exclusivamente a su entidad. Resulta absolutamente incomprensible que, siendo evidente que la incidencia es consecuencia de una mala gestión por parte de Agrupació Mútua, la única parte perjudicada sea yo. La llamada recibida hoy ha sido especialmente alarmante: un empleado, llamado Roberto, me ha indicado que la única forma de reactivar mi tarjeta es suscribiendo una póliza nueva, extremo que considero inadmisible. El trato recibido es inaceptable. Les exijo la inmediata restitución de mi póliza en las condiciones originalmente pactadas, así como la correcta regularización de los recibos. En caso de no recibir una solución urgente y satisfactoria, me reservo el derecho a emprender las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como asegurada. Quedo a la espera de una respuesta inmediata. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque deseo darme de baja de esta clinica tan desagradable, despues de 1 mes acudiendo cada 2x3 al veterinario porque mi mascota estaba cada vez peor no le han sabido tratas ni ver en ningun momento absolutamente nada hasta que esta su vida pendiente de un hilo, tuvimos que salir corriendo a un hospital veterinario DE VERDAD para intentar salvarle la vida y aun seguimos intentandolo. Si esto lo hubieran tratado desde el primer dia que fuimos alli mi gatito no estaria luchando por su vida ahora mismo. No han sabido ni que tienen que tomarle la temperatura nada mas llegar a consulta. Adjunto foto de el momento que tuvo el ingreso urgente. Todos los documentos necesarios los tenemos. SOLICITO darme de baja y no pagar ni una sola cuota mas con ninguna de mis mascotas ni Flash ni Channel ya que estas personas no son profesionales de verdad y deberian de quitarles la licencia veterinaria.  Sin otro particular, atentamente dueña de Flash.