No nos Dan respuesta de reclamación y reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque seguimos sin contestación sobre el reembolso del colchón porque no cumple con especificaciones de Colchón terapia descanso, es súper duro y no se descansa bien y no se amolda al cuerpo. SOLICITO un reembolso con la devolución. Sin otro particular, atentamente.