Últimas reclamaciones

Por la presente,me pongo en contacto con ustedes,con el fin de efectuar uan areclamacion,ya que el pasado dia 27 de diciembre,al igual que mi nesposa,efectuamos una compra en el Carrefour ubicado en Valencia-Campanar,donde por una compra de 50 euros,te vendian unos auriculares EUROTEC WIRELESS CD-TWS 22los mismos fuereon cobrador y acto seguido descontados del importe a pagar,ya que el descuento,como dice Carrefour,se hace en el importe de todos los productos,compradoshace unos dias,me enteré,que los estaban retirando y que a las personas que lo devolvian,le devolvian,el importe con una pastilla de turrón,que tenia,el mismo valor.Considero,que el motivo,que me llevo,tanto a mi nesposa,como a mi ese dia,era el conseguir esos auriculares,y ahí,vimos la oportunidad de conseguirlos,a un precio competitivo,que despues pasaba a ser gratuito,puesto que la compra por 50 euros,daba lugar,a que lo descontaran del importe de compra.Tanto mi esposa,como yo,no,queremos,una pastilla de turron,ni nada que se le asemeje o que no se le acerque ni lo más minimo,a un auricular.Queremos dos auriculares,para mi esposa y para mi,y que Carrefour,si a alguien tiene que reclamar,la venta de un producto,que no es viable para el uso es a la empresa,que se los compró y no solucionarlo,con darle al cliente,lo que considera oportuno y de manera unilateral.Asi que solicito,que se me de dos auriculares,que se puedan usar,uno para mi esposa y otro para mi.La compra,no se hubiera efectuadoe en carrefour,si no fuera por la circunstancia de los auriculares,por lo tanto,considero,que el motivo,que realamente me movio tanto a mi esposa como a mi,fueron lso auriculares,por los quje se embolsaron ustedes la cantidad de 107,78 euros,aparte el transporte y demás cosas.que nos llevaron a trasladarnos a supermercado,teniendo diferentes empresas del sector,que nos hubieran valido para efectuar la compra.Los tickets de compra si no me equivoco son los N00120224221227000080 y N0012030227000045Sin más por la presente,reciban un cordial saludoSolicito que nos dos auriculares tanto a mi esposa y a mi previa entrega de los que me vendieronJosé Manuel Soto Gómez

Hola, me he puesto en contacto con ustedes por diferentes medios anteriormente son obtener ningún tipo de respuesta.Mi reclamación es relativa a un regalo que realicé durante las navidades.Se trata de un llavero de madera. El códigoQr o el código impreso en la anilla del tótem no funcionan para escuchar el mensaje, por lo que el servicio comprado a través de su web es incompleto. Solo he recibido en llavero, pero la persona a la que se lo he regalado no conoce el significado del mismo.

Hola,El martes 17/01 realicé una compra de un móvil en Barck Market. Ponía que el pedido llegaba el viernes 20/01.El 18/01 ya pone un aviso en el seguimiento del transportista que ha ocurrido un problema “Encaminamiento retrasado: salida a la próxima conexión aérea o por carreta”Este mensaje se va repitiendo todos los días hasta día de hoy (31/01)El día 23/01 nos ponemos en contacto con Back Market para ver qué ocurre. Nos comunican que parece que hay un retraso.El día 24/01 volvemos a escribir y se nos comunica que tiene que esperar 4 días para poder abrir una investigación.El día 25/01 nos volvemos a poner en contacto porque ya son los 4 días de espera que nos habían dicho. Se nos responde que es correcto que ya han pasado los 4 días y que necesitan que envíe una documentación. “Para ello, necesitamos que nos envíes el certificado de no recepción del paquete firmado y el documento de compromiso de rechazo de entrega (ver anexo) y una copia de su documento de identidad”El día 26/01 envío toda la documentación cumplimentada. Se me responde lo siguiente: “Gracias por tu paciencia. Hemos comprobado los documentos que has enviado y todo parece correcto. Tu pedido se reembolsará en el plazo de 1 día laborable Tendrás noticias nuestras cuando hayamos terminado.”El 27/01 reclamo el reembolso, nadie responde.El 28/01 reclamo el reembolso, nadie responde.El 29/01 reclamo el reembolso, nadie responde.El 30/01 me responden que no ha sido posible realizar el reembolso porque dicen que el paquete les sale que está en tránsito. Y nos cambian el estado del pedido de su página a entregado el día 20/01 cuando es mentira, ya que nunca ha sido entregado y ellos mismos nos lo confirman en los mensajes que nos hemos ido escribiendo, y el seguimiento del transportista aun a día de hoy 31/01 indica anomalía y que aún está en depósito y que será almacenado. Y nadie nos responde ni nos dice nada.

Hola realice un pedido de un abrigo de la marca Tiffosi, talla XS/S.Al recibirlo y ver en la etiqueta la talla, la retire para poder probármelo ya que venía puesta en la cremallera.Venía muy arrugado y vi que no me quedaba igual que en la tienda pero no de di importancia. El día que decido estrenarlo veo que la etiqueta interior es de otra talla, además de que tiene descosido el forro. He escrito a atención al cliente y me indican que al no conservar la etiqueta, no me realizan el cambio. Les he adjuntado la factura original que venía con la prenda, donde se ve claramente que el pedido era en la talla XS-s, ellos alegaban que no podían comprobarlo y que de sus almacenes había salido correctamente. He dejado de recibí respuesta y entiendo que con la factura es suficiente garantía para que me cambien el artículo por otro en perfectas condiciones y con la talla correcta o que me devuelvan el dinero.Espero que me puedan asesorar y ayudarme s resolver este asunto.Muchas gracias y un saludo.

Realize un pedido en www.cotosen.com, Order ID:30885221229201. Al no llegar dentro de los 10 dias anunciados, cancele el pedido pasadas 3 semanas. NO me dejaron cancelar, al final las mercancias llegaron con 5 semanas de retraso.NO corresponden en nada con lo pedido, ni de diseño ni de talla!Se trata de mercancia de calidad totalmente inferior, no valen ni 5 Euros.Segun la pagina hay politica de devolucion de 30dias. Mande varios emails pidiendo la direccion de devolucion, pero no me la dan.

Buenos días,El 28 de febrero de 2022 compré un audi A3 (número de pedido 227411) dando una señal de 1.000 euros. En un principio me dijeron que la fecha de entrega estimada era junio de 2022. En mayo pregunté por la fecha de entrega del coche y se había retrasado al mes siguiente. Llevo así desde entonces, cada vez que pregunto se ha retrasado un mes más. 7/03/2022: Mi comercial me informó que la fecha de entrega era mediados de junio de 2022 (por whatsapp). 5/04/2022: Pregunté por la fecha de entrega, mi comercial me informó que se había retrasado a primeros de julio de 2022 (por whatsapp).30/05/2022: Pregunté por la fecha de entrega, mi comercial me informó que se había retrasado a agosto de 2022 (por teléfono).20/06/2022: Pregunté por la fecha de entrega, mi comercial me informó que se había retrasado a septiembre de 2022 (por teléfono).9/08/2022: Pregunté por la fecha del coche, mi comercial me informó que había cambiado a octubre de 2022 (por teléfono).6/09/2022: Pregunté por la fecha del coche, mi comercial me informó que había cambiado a noviembre de 2022 (por teléfono).4/10/2022: Pregunté por la fecha de entrega, mi comercial me informó que seguía siendo noviembre de 2022 (por whatsapp). 3/11/2022: Pregunté por la fecha de entrega, mi comercial me informó que había cambiado a diciembre de 2022 (por teléfono). 12/12/2022: Pregunté por la fecha de entrega, mi comercial me informó que se había eliminado la fecha de entrega (por teléfono). 10/01/2023: Pregunté por la fecha de entrega, mi comercial me informó que había cambiado a 28 de febrero de 2023 (por whatsapp). 23/01/2023: Pregunté por la fecha de entrega, mi comercial me informó que había cambiado a 14 de marzo de 2023 (por whatsapp). Entiendo que pueda haber problemas en la fabricación por falta de componentes, lo que no entiendo es que se maree a los clientes de esta manera. Quiero reclamar una fecha real y definitiva de entrega del coche. Además de algún tipo de indemnización por todas las molestias ocasionadas. Muchas gracias.Un saludo.

Mi pedido 840833 de 2016. Peugeot 3008 Allure 1.6 BlueHdi 120 CV EAT6Desde hace una semana aparece un mensaje: Fallo de motor por Adblue.Es un problema que sufren un número considerable de vehículos Peugeot con Adblue. El depósito del addblue, tiene un defecto y hace que se estropee la electrónica.El artículo 1485 del Código Civil estipula que El vendedor responde al comprador del saneamiento por los vicios o defectos ocultos de la cosa vendida, aunque los ignorase.Solicito que se hagan cargo de la reparación por ser un defecto o vicio oculto.

Realice un pedido hace casi cuatro semanas para un regalo de cumpleaños y al ver que no llegaba realice otra compra de ese pedido para el mismo cumpleaños. El primer pedido me ha llegado casi cuatro semanas mas tarde y lo quiero devolver pero en Teletienda no me atiende nadie.

Hola.Realicé un pedido el 25/11 y a día de hoy 15/12 no lo he recibido.La dirección de entrega que puse es la de la oficina de correos de dónde resido para que recibiesen mi pedido y me lo pudieran meter en sus taquillas Citypack (similares a las que dispone Amazon para recibir pedidos), de modo que ni la agencia de transporte ni yo tenemos que estar pendientes de mi disponibilidad en el domicilio.Informándome en todo este tiempo, me entero por un repartidor de la agencia que supuestamente tiene mi paquete que no hace entregas en correos porque no trabaja con correos y que automáticamente en el seguimiento del paquete indican como dirección incorrecta, lo cual es algo absurdo, ya que es una dirección al igual que otra cualquiera y además, si se tratase de mi puesto de trabajo... ¿No me entregan nunca mi paquete? He recibido numerosos paquetes de otras agencias por este sistema sin ningún tipo de problema.En numerosas ocasiones he contactado con atención al cliente de Tezenis para trasladar mi problema e incluso he intentado solucionarlo por mi parte con la agencia. Dada la falta de respuesta por parte de Tezenis al problema y la imposibilidad de conseguir contactar con la agencia, volví a ponerme de nuevo en contacto con atención al cliente de Tezenis para solicitar el reembolso. La señorita que me atendió me informó que hasta que no recibiese el pedido y lo devolviese o rechazase no podía solicitar el reembolso. Ante esta respuesta, comuniqué mi desacuerdo indicando que si no recibía nunca el paquete, ¿nunca recibía mi reembolso? Nuevamente en este proceso de compra online me encuentro con un obstáculo. El cliente no tiene la culpa de que la agencia no entregue el paquete. He intentado por todos los medios poner solución a esta situación, cosa que la empresa Tezenis no ha hecho, siempre he recibido la misma respuesta: lo miramos y nos ponemos en contacto, su petición ha sido registrada... Y a día de hoy ni se han puesto en contacto conmigo ni han hecho caso a mis peticiones. Agradecería que me devolvieran mí dinero, no tengo por qué asumir que la agencia no me haya entregado el pedido.

Hola . Ayer en la tarde realicé una venta (la primera) a través de wallapop,con opción de envío. El problema comenzó cuando me llegó el correo para aceptar el pago de comprador. En este caso el importe son 150€. Para que se me realizara el ingreso me pedían un mínimo en la cuenta bancaria de 200€. El cuál había. Donde me explicaban que estos serían retenidos de 1 a 3 minutos hasta que me llegara el pago del vendedor. Aquí comenzaron los problemas que ya son habituales con ellos. Comenzaron con que el banco rechazaba el pago.Luego que mi tarjeta no era compatible. Aquí ya había aceptado retenciones de hasta 1.500€ . Me decían que aceptara igual, que al no tener tanto dinero no iba a ser retenido. Que esto era debido a que yo hice mal las cosas en las primeras solicitudes y ahora nos pedían hacer más confirmaciones. Así estuvimos 1h , aceptando retenciones de hasta 8.000€. En esos momentos todo el dinero estaba en mi cuenta, hasta que la chica me dijo que ya estaba todo listo, en 30m recibiría la retención y en 24h en cobro del producto vendido. Pasaron 2h y la retención no volvía. Me puse en contacto con la misma chica, teniendo que llegar amenazar con denunciar. Me dice que el dinero ya debería estar en mi cuenta, que espere. Para estas ya pasaran 4h desde el proceso. Ahora mismo van 12h y la retención sigue sin volver a mi cuenta y el dinero de la venta tampoco. Esto creo que ya es una forma de estafa en toda regla.La angustia que nos hacen pasar es impresionante. Se deben creer que todas las personas son ricas, que no tienen necesidades o facturas que pagar. Con esto le han jodido el regalo de cumpleaños a mi hija y aún por encima, nos roban!! Pues esto es un robo en toda regla!! Y una burla para los que compramos/vendemos.Gracias