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Problema de Reembolso y Devolución

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. M.

A: Calvin Klein

21/01/2021

Hice una compra en Calvin Klein y tuve un error en la compra de unos leggings, leí las instrucciones de devolución y reembolso e hice lo que ponía, después de varia semanas no he recibido nada solo que lo tendrán en cuenta y poco más y quiero mi dinero o producto ya que según un mensaje de correos se encuentra en su destino pero no se donde es, es decepcionante andar así con una multinacional como Calvin Klein.

Mensajes (4)

Calvin Klein

A: C. M.

21/01/2021

Si tienes problemas para ver las imágenes, haz clic aquí.[Calvin Klein][:image.mailing.calvinklein.com/lib/fe9012747563017574/m/4/c003e4ec-7679-49fc-9a44-d4de7480f68d.gif]MUJER HOMBRE ROPA INTERIOR[:image.mailing.calvinklein.com/lib/fe9012747563017574/m/4/c003e4ec-7679-49fc-9a44-d4de7480f68d.gif][:image.mailing.calvinklein.com/lib/fe9012747563017574/m/4/c003e4ec-7679-49fc-9a44-d4de7480f68d.gif]Hola,Hemos recibido su solicitud y haremos todo lo posible para responderle cuanto antes.Mientras tanto, puede visitar el apartado de Preguntas Frecuentes aquí.Un cordial saludo,Servicio de Atención al Cliente de Calvin KleinPor favor contáctanos aquí, si tienes alguna pregunta.Para instrucciones sobre derechos legales de cancelación, haz clic aquí . Asimismo, ten en cuenta que existe una garantía jurídica de conformidad para los productos, en virtud del artículo 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre de 2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.CK Stores BV - Danzigerkade 165, 1013 AP, Amsterdam, Paises Bajos Banca: ABN AMRO BANK N.V. Cuenta: 628576803 IBAN: NL73ABNA0628576803 BIC: ABNANL2A Gerentes: Martijn Hagman, Marc Busscher. Número de registro: 57747660 Amsterdam - NIF: ESN0038912B

C. M.

A: Calvin Klein

21/01/2021

Ah por cierto borren el contacto que empieza en 00800 ya que en España por lo menos no funciona y pongan un teléfono en condiciones porque me gustaría hablar con algún encargado

Calvin Klein

A: C. M.

21/01/2021

Si tienes problemas para ver las imágenes, haz clic aquí.[Calvin Klein][:image.mailing.calvinklein.com/lib/fe9012747563017574/m/4/c003e4ec-7679-49fc-9a44-d4de7480f68d.gif]MUJER HOMBRE ROPA INTERIOR[:image.mailing.calvinklein.com/lib/fe9012747563017574/m/4/c003e4ec-7679-49fc-9a44-d4de7480f68d.gif][:image.mailing.calvinklein.com/lib/fe9012747563017574/m/4/c003e4ec-7679-49fc-9a44-d4de7480f68d.gif]Hola,Hemos recibido su solicitud y haremos todo lo posible para responderle cuanto antes.Mientras tanto, puede visitar el apartado de Preguntas Frecuentes aquí.Un cordial saludo,Servicio de Atención al Cliente de Calvin KleinPor favor contáctanos aquí, si tienes alguna pregunta.Para instrucciones sobre derechos legales de cancelación, haz clic aquí . Asimismo, ten en cuenta que existe una garantía jurídica de conformidad para los productos, en virtud del artículo 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre de 2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.CK Stores BV - Danzigerkade 165, 1013 AP, Amsterdam, Paises Bajos Banca: ABN AMRO BANK N.V. Cuenta: 628576803 IBAN: NL73ABNA0628576803 BIC: ABNANL2A Gerentes: Martijn Hagman, Marc Busscher. Número de registro: 57747660 Amsterdam - NIF: ESN0038912B

Calvin Klein

A: C. M.

24/01/2021

[Calvin Klein][DAMEN] [HERREN] [ENTDECKEN] Buenas tardes:ya hemos respondido personalmente al cliente en cuestión y hemos redirigido la reclamación al departamento correspondiente para investigación del asunto.Muchas gracias por contactarnos.No dude en comunicarme cualqueir otra duda que tenga.Un saludo,YolandaServicio de Atención al Cliente de Calvin KleinFrom: Sent: January 21 20:36:33To:service.es@calvinklein.comSubject: Reclamación: Problema de Reembolso y Devolución - (CPTES01174208-23)CAUTION: This Email originated from outside of the PVH organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.Para todo tipo de preguntas estamos a su disposición bajo el numero 00800 - 74636499* o por e-mail a service.es@calvinklein.com.*número gratuitoAquí nuestros horarios de apertura.Para obtener información sobre su privacidad, haga clic aquí.Te recordamos la existencia de una garantía legal de conformidad para los productos sujetos a esta ley.CK Stores BV Danzigerkade 165, 1013 AP Amsterdam Paises Bajos. Gerentes: Martijn Hagman, Marc Busscher. Número de registro: 57747660 Amsterdam - NIF: ESN0038912BCopyright © 2017 Calvin Klein. All rights reserved.


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