Últimas reclamaciones

Buenos días, vendí un producto a través del sistema de envíos de Wallapop. La persona compradora no me escribió ningún mensaje para preguntarme por el producto, directamente lo compró, lo que me pareció raro pues es la primera vez que me pasa.Le llegó el paquete un jueves por la mañana y el viernes por la noche abrió disputa por supuestamente no funcionar. Sin embargo, el producto funcionaba perfectamente y, de hecho, era nuevo.La única prueba que aportó era una foto señalando con el dedo uno de los botones. Además, abrió disputa sin hablar previamente conmigo. No ha intercambiado ni media palabra.Wallapop ha aceptado la devolución tras 6 días de espera sin ningún tipo de motivación.Ahora no sé en qué condiciones me va a llegar el producto que estaba en perfecto estado cuando lo envié. No sé si lo ha roto o directamente me ha hecho el cambiazo.Me lo regalaron y lo podría haber devuelto hablándolo con quien me lo regaló. En vez de eso confié en Wallapop.Espero den una respuesta conforme a su política.Gracias.

No recomiendo a nadie que compre en esta página, ni en candy-recambios punto es.Vuestra empresa me parece una ESTAFA!!!!Hace ya aproximadamente 2 meses compré un botellero y un cajón verdulero para una nevera!!! El botellero llegó rajado y el cajón verdulero no era compatible, pese a que en su motor de búsqueda puse el modelo de la nevera y compré el que me indicaba la página como compatible!!!!Solicité la devolución y para una caja de grandes dimensiones (60x60x30 cms) y 3'5 kgs de peso, me enviaron una etiqueta de envío ordinario en Correos, que me dijeron en la propia oficina que ni tenía seguimiento, con lo que no me garantizaban que llegase, y por tanto, podrían decirme que no lo habían recibido y no tendría derecho a la devolución de mi dinero... ya que era como enviar una carta con un sello, y ni siquiera servía para las dimensiones del paquete!!!! Lo máximo era para un paquete de 2 kgs y cuya suma de dimensiones no superase los 90 cms.Como solución me dijeron, primero, que hiciera una foto en la oficina de Correos, como comprobante de envío, (¿en serio?), cosa que, además, está prohibida, ya que no se permiten las fotos dentro de las oficinas!!!Cuando me dijeron que esa etiqueta no servía, me dijeron que pagara yo el importe del envío (¡¡¡90 €!!!!) y que me harían una transferencia... cosa de la que no me fío, visto lo visto!!!!Después me dijeron que programarían una recogida a domicilio con SEUR para, 3 minutos después, mandarme otro email diciendo que no era posible, ya que los envíos a Reino Unido no estaban funcionando... Llevo varios días hablando con SEUR y me comentan que SÍ están funcionando con normalidad tanto en envíos a Reino Unido como en recogidas en domicilios y, a pesar de informarles, me vuelven a mandar un email diciendo que NO... que pague yo el envío... y ya luego me lo ingresan!!!! Que he hablado directamente con SEUR, señores... por decir algo!!!!!Gracias por NADA, y por haberme hecho perder unos 90 € por dos piezas que no sirven y por perder 2 meses de mi tiempo escribiendo emails con ustedes!!!!

Buenos días,El pasado 31.12.2020 realicé un pedido a través de la web CECOTEC del robot aspirador CONGA 1790 Ultra.Tras realizar el pago lo recibí en mi domicilio de forma correcta el pasado 11.12.2020.El problema es que el pasado dia de Reyes me regalaron otro robot, motivo por el cual NO NECESITO el que yo compré y quisiera proceder a su devolución y que se me realice el consiguiente reembolso.He llamado y hablado con el servicio de Atención al Cliente en 3 ocasiones desde entonces en las que han tomado nota de todo y me han informado de que pasarían a recoger el aparato que está en su caja original y SIN ABRIR.La tercera vez que llamé me informaron que en las dos anteriores veces no se había gestionado la devolución pero que en esa llamada si y que pronto recibiría un mail confirmando la recogida.EN NINGÚN MOMENTO ME HAN FACILITADO NINGUN NÚMERO DE REFERENCIA O RECLAMACIÓN.Mi última llamada fue el lunes 25 de Enero y sigo sin mail ni respuesta ni nada.Por favor pueden darme resuesta, pasar a recoger el robot y proceder a devolverme su importe ?Gracias.Eva Miguel

Hola, me acogí a un Plan renove de mi robot conga 990excellence. El SAT me ofreció renovarlo por el model 990 Vital pagando 90€. El día 3 de diciembre realicé el pago y así se lo notifiqué a la empresa via mail. Por error el pago se realizó por duplicado y solicité el remmbolso de uno d elos pagos. El día 4 el reembolso estaba realizado. De todas maneras, un pago de los 90€ era correcto. Desde ese día he reclamado el envío a través del SAC varias veces. Lo operadores comprueban que todo es correcto me toman los datos pero nunca más dan respuesta. También lo he reclamado via SAT y pasa lo mismo.Pido que se me envíe ya el producto y se me de una respuesta a las reclamaciones.

Me considero un usuario Profesional.Casi todos los días tengo ventas ,compras Salen reflejadas en las Valoraciones.Pueden revisar mi chat entero de todas las conversaciones,nunca falto el respeto ,y no incumplo ninguna Norma .De verdad ,si me cerráis la cuenta ,me cerráis el negocio y al Paro .Tengo mucho dinero invertido en Telefonía.Muchas Facturas que Abonar .Piso que pagar Autónomos Os pago también a vosotros 39,99€/Mes .Poneros en mi lugar y no me digáis que e incumplo alguna de vuestras normas ,o algo similar .No podéis hacer caso a una queja de Un Perfil Con 1 Votación Frente a mi Perfil con 197 y PRO.Entonces las 197 que tengo,que están de adorno ?Me las a regalado alguien ?Como comprenderéis es muchísimo trabajo conseguido ,no podéis hacerme esto .

Hola,El pasado día 29-8-20 realicé un pedido en Conforama a través de su página web.No recibí factura alguna por mail, ni se puede acceder con los datos del pedido en su web al pedido para poder descargarla (nº pedido, fecha e importe).El 30-8-20, solicité rectificar los datos que había facilitado yo erróneamente, via e-mail al servicio de atención al cliente: atencion.clientes@conforama.es pues el pedido era onlineEl 17-09 reclamo nuevamente la factura al no tener respuesta, al mismo email de att. al cliente.El 19-09-20 recibo respuesta del citado email de att al cliente, solicitándome la tarjeta fiscal de la empresa para emitir la factura.El 27-9-20 adjunto la tarjeta que solicitan al mismo email.El 13-10-20 ante la falta de respuesta, reclamo nuevamente.Me persono en la tienda física de Conforama de Algeciras y me dices que no pueden hacer nada proque el pedido es online, que la tengo que reclamar via email y que espere.El 23-12-20 ante la falta de respuesta, reclamo nuevamente.Les ruego respondan a los correos y faciliten la factura de la compra que he realizado y pagado, y de la cual tengo derecho a poder contabilizar.

Hola realice un pedido en vuestra web a principios de diciembre. Unos youpoods blancos que los patrocinaba una instagramer y use su código descuento. El envío se hizo bien,en dos días estaban en casa....el problema llega cuando abro el paquete y la caja no coincide con ninguna de las fotos(la mía es de colorines),ni de la instagramer ni de las supuestas reseñas. Va a peor cuando una tarde voy al chino de mi pueblo y venden los mismos que me habéis enviado por 12 euros. Me puse en contacto con vosotros,os mandé email con fotos h me reconocisteiS que era un error y que en 2 días me llegaban a casa los nuevos y yo tenía que entregar al mensajero los otros. Ha pasado 1 mes,ya no respondéis a los varios email que os mando,llamé al tlf. Que pone en la web,una chica me dijo que en 1 semana tenía los nuevos, han pasado 8 días y nada...y ahora noe cogéis ni el teléfono. Como os dije en los email,tomaré medidas,empiezo por esta reclamación....espero tener noticias pronto esta misma semana.

Hola me enviaron un palet el 20 de agosto de 2020 de azulejo blanco brilló cuando el pedido tal como consta en la factura era de azulejo mate. Hasta hoy 27 de enero no he abierto la caja para verlos y he visto que la entrega fue incorrecta y por lo tanto reclamo que se lleven este palet incorrecto y me traigan uno con los azulejos mate que se indican en la factura.

Buenas tardes,Compré un calentador Bosch, 17 litros de gas natural, y juntos al calentador compré el servicio de instalación. Me contactaron del servicio de instalación, una vez llegado el calentador a casa, que tenían problemas para poder venir a instalarlo, y que para evitar una demora en los tiempos de instalación nos devolvían el dinero correspondiente y nos facilitaron un numero de teléfono al cual teníamos que llamara para volver a contratar la instalación de dicho calentador. Llamamos al número de teléfono proporcionado, nos pidieron el numero de pedido y nos dijeron que volverían a ponerse en contacto con nosotros para concretar la nueva instalación. Al día de hoy, una semana después, no hemos vuelto a recibir noticias. Estamos con el calentador en casa sin montar y sin agua caliente, con un niño de 15 meses. Nos parece una falta grave de servicio, y un incumplimiento respeto a lo que se ofrece en la web.

Hola, realicé un pedido en bolsorebaja.com el 16 de enero del mes en curso. Realicé el pago a través de tarjeta recarga y el banco me mandó mensaje de verificación para realizar el pago. La empresa me mandó un mensaje verificando el pedido a mi correo electrónico desde el correo service1@b2cplay.com. Pero no he recibido lo pedido. He intentado contactar con ellos a través de la página y del correo electrónico pero no obtengo respuesta.Quiero que me envíen el pedido o, en su defecto, me reembolsen el dinero.Muchas graciasUn saludo