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RECLAMACION DE FACTURA

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Tu reclamación

R. F.

A: CONFORAMA

27/01/2021

Hola,El pasado día 29-8-20 realicé un pedido en Conforama a través de su página web.No recibí factura alguna por mail, ni se puede acceder con los datos del pedido en su web al pedido para poder descargarla (nº pedido, fecha e importe).El 30-8-20, solicité rectificar los datos que había facilitado yo erróneamente, via e-mail al servicio de atención al cliente: atencion.clientes@conforama.es pues el pedido era onlineEl 17-09 reclamo nuevamente la factura al no tener respuesta, al mismo email de att. al cliente.El 19-09-20 recibo respuesta del citado email de att al cliente, solicitándome la tarjeta fiscal de la empresa para emitir la factura.El 27-9-20 adjunto la tarjeta que solicitan al mismo email.El 13-10-20 ante la falta de respuesta, reclamo nuevamente.Me persono en la tienda física de Conforama de Algeciras y me dices que no pueden hacer nada proque el pedido es online, que la tengo que reclamar via email y que espere.El 23-12-20 ante la falta de respuesta, reclamo nuevamente.Les ruego respondan a los correos y faciliten la factura de la compra que he realizado y pagado, y de la cual tengo derecho a poder contabilizar.


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