Últimas reclamaciones

El pasado 09/03/2020, adquirí en Mediamarkt con factura nº 40835020 un robot aspirador Conga mod. 3490 Elite y desde el 02/03/2023 ha dejado de funcionar ya que no enlaza con la app android conga 3000, siendo totalmente imposible su utilización.Por tal motivo, quedo a la espera una rápida resolución o reposición de dicho equipo por parte de la empresa Cecotec.

Hola, realice la compra de unos AirPods 3 en Vinted, en la descripción del producto decía que era un producto auténtico y con número de serie para corroborarlo, dicho número era visible en las fotos del anuncio y al comprobarlo en la web del fabricante así parecía. Procedí a hacer la compra y al recibirlos parecían auténticos, el embalaje estaba nuevo por abrir y al conectarlos con el iPhone los detectaba como buenos por lo que si la venta por buena sin problemas. Unos días más tarde detecté que el micrófono no funcionaba bien y los llevé al servicio técnico oficial. Allí me digerían que el problema estaba en que son una falsificación muy lograda pero falsa, la caja de carga está hueca y se había suplantado el número de serie de un producto original para cometer el fraude de venderlos como original.Pongo estos echos tanto en conocimiento del vendedor como de Vinted.Vinted se lava las manos en base a que yo acepte que estaba todo bien y que de le ha dado ya el dinero, pero no procede a investigar la cuenta del vendedor donde actualmente tiene a la venta el mismo producto con la misma descripción por lo que está claro que va a reincidir en la estafa.El vendedor por su parte en un principio niega saber que son falsos y luego bloqué el chat de la venta.

Hola. El pasado 2/1/2023 realicé una compra en una tienda Decathlon de Barcelona (Decathlon Ramblas, calle Canuda) Como residente canario les pedí el documento DIVA (documento electrónico de reembolso) para gestionar con Aduanas Canarias la devolución del IVA. Tras varias reclamaciones durante más de 2 meses Decathlon no me ha proporcionado este documento. Les he proporcionado toda la documentación que me han requerido pero sigo sin obtener el documento DIVA.

Hola, se me ha bloqueado la cuenta cliente con más de 80 productos publicados y más de 20 ventas realizadas por incumplimiento de las normas del foro. No me habéis dado ningún derecho a replica ni a subsanar lo ocurrido y además cuando pido expñicaciones sobre por qué se me ha bloqueado la cuenta me contestais que por privacidad no me podéis decir los motivos. Es decir que bloqueáis una cuenta cliente SIN explicación ninguna y sin decir al cliente cuáles son las razones. Por lo tanto pido que sd restablezca mi cuenta con la eliminación de los productos que supuestamente incumplen con vuestra política ya que no me estáis dando NINGUNA razón lógica por lo que la habéis bloqueado haciéndome perder clientes y dinero.

Hola, Compré en la tienda on line de Banak importa un sofá. Al seleccionarlo había dos opciones de color, beig y gris. Yo seleccioné el sofá beig (así está descrito el color en la web)El sofá que llego a mi casa no es beig, es gris claro. He solicitado la devolución del sofá y no la admiten porque dicen que al comprar personalicé el prodcuto y por tanto no es susceptible de devolucion1. No creo que elegir entre dos colores disponibles sea personalizar2. En cualquier caso el sofá no es del mismo color que pone en la paginaAdemas he intentado ponerme en contacto con ellos en múltiples ocasiones. El teléfono del servicio postventa nunca responde, y en el de atención al cliente me dicen que no pueden ayudarme. Solamente me contestan por mail (tardan dias en hacerlo) para decirme que mi solicitud no es posible. Les he dado mi teléfono y pedido muchas veces que se pongan en contacto conmigo pero nadagracias por su ayudaSi compras on line ya no tienes derecho a que nadie te atienda?

Estimados señores, El modelo que publicitan en su página web y el que aparece en el pedido realizado es un Colchón Emma Hybrid Premium+.Sin embargo, una vez recibido el colchón, en el etiquetado del embalaje se declara un Colchón Emma Orginal Hybrid KiKoo Band M374.Esta diferencia me hace dudar si el colchón recibido es el solicitado con distinto nombre, o en otro caso si tiene las mismas prestaciones. He decidido hacer esta reclamación pública por si le sirve de ayuda a algún cliente más y porque también la he planteado desde su página web usando su servicio de contacto para cliente a través de correo y ni he recibido respuesta, ni he recibido notificación de que el correo haya sido registrado por su parte. Me parece que también tienen importantes carencias en su servicio de atención al cliente.Un saludo y gracias.

Hola, buenos días.Recientemente he recibido una factura de 38,99 € a mi nombre de su empresa y de empresas de cobro, pretendiendo, así mismo, cobrarme intereses de demora. El concepto que se especifica es en concepto de web de ventas. Quiero dejar claro que mi único vínculo con su empresa fue a través de una persona conocida que me llevó a un evento, y que me apunté para informarme sobre su empresa, y como, precisamente, me parecía bastante próximo a una estafa piramidal, decidí no seguir dando pasos y por supuesto, no vendí ningún producto. Yo no tengo, ni nunca he tenido, ningún interés en esa web, nunca la he usado como podrán comprobar en sus registros y , aún que así lo fuera, no he aprobado ningún tipo de pago, ni se me ha informado de que tendría que pagar nada por absolutamente nada. De proseguir con su intento de cobrarme por unos servicios que no he contratado, que no he empleado, y de los que en ningún caso he obtenido ningún beneficio, de una forma claramente engañosa y abusiva por su parte, me veré en la obligación, de poner las oportunas demandas judiciales a través de mis abogados. Cordialmente,

Buenos dias,Estoy desesperado no se que mas hacer me pongo en contacto con ustedes porque no se que hacer.A principios de febrero me hice una cuenta en amazon seller central para intentar vender unos productos por internet. Alli ya me cobraron 47,19. Al ver que no vendia les pedi que me dieran de baja, y me dijeron que anulara la cuenta y lo hice.Al finales de febrero me volvieron a cobrar 47,19. Pero pense que era la ultima cuota. Mi sorpresa viene cundo ahora a principios marzo me vuelven a cobrar 47,19. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que tengo que reeabrir la cuenta para poder reclamar ese dinero… pues lo hago me dicen que me reembolsaran el dinero… mi sorpresa? Otro pago de 47,19 (ya van 4) 188,76€ en total y un correo. Que dice lo siguiente: Nos consta que estás solicitando un reembolso de la cuota de suscripción. Se ha rechazado tu solicitud porque no se te ha cobrado la cuota de suscripción en los últimos 90 días.PORFAVOR NECESITO AYUDA Y EL DINERO ESTOY PASANDO UN MAL MOMENTO!!

tramite un pedido el pasado 1 de marzo 2023 a traves de wallapay, eso significa que es certificado y con seguro de envio. A día de hoy no ha llegado el paquete y estoy sin el producto que compre ni el dinero de la compra (y el vendedor tampoco tiene ni su producto ni el dinero). He puesto varias consultas en wallapop y no responden, y tambien en correos, pero correos me dice que tiene que reclamar wallapop porque ellos son los responsables del envio. Estoy harto de ir y venir a correos, de llamar, de poner quejas en wallapop...y sin conseguir nada. Wallapop esta respondiendo muy mal al problema ya que no hace ni dice, ademas cada vez que abro una consulta, al ´dia siguiente aparece como que no tengo consulatas pendientes, el ultimo numero de consulta es la N° 8260366, el paquete venia desde italia, me llego un correo el dia 5 marzo que decia que estaria en ALGECIRAS el dia 6 de marzo ya ha pasado 5 dias y no hay respuesta a mi consulta por parte de walapop y correos dice que no sabe donde esta el paquete, quiero que se me devuelva el total del dinero que he pagado 74,52 euros incluyendo gastos de envio y seguro.

Hola, el viernes 03/03/2023 recibí un Mazda CX5 versión 2023 con el acabado Homura Plus. La sorpresa fue al descubrir que no disponia de algunos componentes del equipamiento, en concreto la memoria de posición por reconocimiento facial, el ajuste de memoria de los retrovisores y el android auto. El concesionario, Autoriente (Rivas-Madrid), me informa que Mazda se equipoco al realizar la hoja de equipamientos y el vehiculo no dispone de reconomiento facial ni memoria de reotrovisores. En cuanto al Android Auto, me comentan que Mazda todavía no ha obtenido la licencia oportuna para esta funcionalidad y que tengo que esperar...(algo que me parece rarisimo una vez que deciden lanzar a la venta un coche). En general me parece inaceptable e inadmisible el proceder de Mazda España con la situación y la NO solución que nos han dado frente a los errores que han tenido. Exijo una indemnización/compensación por su parte ante el error tan grande que han cometido