Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido por medio de Amazon a Taurus de una batidora a la que se le ha roto una pieza en menos de 8 meses. Taurus me dice que lleve la batidora a un punto de servicio técnico para comprobar que no la he roto yo. La pieza que necesito tiene un precio de 6,80 € de venta al público en su web, pero me piden que me desplace a otro municipio para dicha comprobación me cuesta más el transporte hasta el lugar de comprobación que comprar la pieza desde casa. No lo veo lógico.

El 1 de febrero de 2021 nos entregaron un coche que compramos a través de FLEXICAR.ES sin haberlo visto previamente, vimos el anuncio en COCHES.NET donde se indicaba que el coche llevaba un año de garantía, hablamos con un comercial, nos dijo que estaba en perfecto estado y NO nos informó en ningún momento que si queríamos la garantía teníamos que pagar aparte otros 800€. Compramos el coche y nos lo entregaron el día 1 de febrero en nuestro domicilio, el coche vino con bastantes desperfectos y una posible avería y cuando hablamos con ellos para que lo arreglaran nos dijeron que lo lleváramos a un taller de confianza y les enviáramos un presupuesto, cuando se lo hicimos llegar nos explicaron que sin haber contratado la garantía no se hacían cargo de nada, es por esto que decidimos solicitar la devolución enviando un burofax para comunicarlo el día 11 de febrero.Desde que mandamos el burofax pidiendo la devolución dentro del plazo estipulado por ley nadie se ha puesto en contacto con nosotros y nadie nos atiende al teléfono las llamadas, nos indican que ya se pondrán en contacto, y han pasado 13 días, tampoco nos dan el nombre de la persona responsable con la que tenemos que hablar.Tenemos un coche desde el 1 de febrero que nos han entregado con desperfectos y una posible avería y sin garantía, y lo queremos devolver, pero FLEXICAR, no quiere hacerse cargo.Este escrito es para que FLEXICAR asuma su responsabilidad y se haga cargo de la devolución del coche lo antes posible pues ya hemos esperado un tiempo excesivo.Gracias.

Buenos días compré una bici estática por internet en deportes Tomas a finales de diciembre. Elegí esa tienda porque era el que menos plazo de entrega tenía, finales de enero. Cuando se superó el plazo de entrega y ver que no me la envíabsn reclamé a la tienda y me contestaron que hasta finales de abril, principios de mayo no me la envían. Tengo serias dudas de que cuando llegue esa fecha me vuelva a pasar lo mismo. Les he solicitado la devolución del importe abonado pero no he recibido contestación. Un saludo

Hola. Hice una compra de una batidora hace un año. La batidora huele a quemado y no va bien. Se niegan a tramitar la recogida del producto y reparación por parte del fabricante instándome a que lo gestione yo con el fabricante (Philips). Se escudan en que al no ser socio ya, no gestionan esto PESE A ESTAR EN GARANTÍA

Wish pasó a cargarme y enviarme productos que yo no compré. Estaban en la cesta de la compra o simplemente los visité y me los pasaron a pedidos! 886 euros me cargaron cuando yo sólo compré por valor de unos 100. LLevo 4 meses con mensajes al asistente de wish (son robots) y no consigo nada. Una vez me mandaron una etiqueta para que enviara los productos a una dirección de barcelona. Envié una caja llena de ropa y zapatos a esa dirección y me devolvieron la caja!!!! Después de haber pagado yo el servicio de transporte. Te dicen que cliques en un enlace para la devolución y este enlace te dice que te enviarán instrucciones para la devolución por email. Y ese email no llega. Me han reembolsado pequeñas cosas pero aún faltan 4 pares de zapatos, dos chaquetas, 3 sueters, varias camisetas......y me he quedado con algunas cosas que no había comprado por puro cansancio de escribir siempre lo mismo. Me han robado mucho dinero!!!!!!!!!!!!!!! Me han causado muchas molestias! estoy mal de los nervios por su culpa! todas las mañanas paso una hora escribiéndoles y nada!!!!

Hola realizar un pedido el día 15/01/2021 con número de seguimiento 921381054, bueno pues a día de hoy 24 de febrero no e recibido el pedido, tampoco el rembolso del artículo comprado, después de días posteriores aver echo un escrito por email de que ya no me interesaba el pedido dentro de los 14 días de desistimiento a día de hoy no e conseguido contactar con ellos y me e quedado sin pedido y sin rembolso.

El día 29/08/2020 realicé una compra online que contenía todos los libros de texto de mi hijo por un importe superior a 100 euros en Abacus Coperativa, el 04/09/2020 recibo un mail diciendo que en 24-48 horas recibiré el pedido. El 07 de septiembre llega parte del envio por valor de 10-12 euros aprox. Tras infinitas llamadas logro contactar con ellos y me comunican que no tienen disponible los libros de texto. Comienza el curso escolar y el colegio presiona para que lleve los libros, así que busqué por otro lado y los conseguí en dos días. Otra vez infinitas llamadas hasta que contacté con Abacus y les dije que anularan esta comanda, la señorita que me atendió dijo amablemente que así lo hacía , però cual fue mi sorpresa que el 21/09/2020 me llegan dos libros. Tras muchas llamadas contacto con ellos y me comunican que los devuelva en tienda física,así lo hago y me comentan en tienda que en 15 días recibiré el abono(a día de hoy aún no he recibido el abono). Este hecho se repite tres veces más para el resto de libros con el mismo resultado , por lo que a día de hoy y tras infinitas reclamacions telefónicas se me siguen debiendo 89´24 Euros Me siento impotente ante esta situación y pienso que se están quedando con el dinero de mucha gente.El número de comanda es 0045321068,por si les sirve de algo,Muchas gracias

Hola, realicé un pedido de 4 colchones FLEX en una tienda en mi localidad en agosto del 2020. A las pocas semanas en uno de ellos, más concretamente en el de 90, empezó a notarse un hundimiento. Que con el paso de las semanas fue muy grande y se notaba a siempre vista. Fui notando como desde que empecé a dormir en el colchón me levantaba con dolor de espalda y cadera, cuando jamás me había pasado en la vida. Llamé a la tienda donde los compré y me dijeron que le diera la vuelta etc... Pero el colchón seguía igual así que seguí llamando a la tienda para reclamar. Me dijeron. Que vendría un Técnico de FLEX a revisarlo pero pasaron los meses y no llamaban ni venían... Seguí llamando a la tienda y al final el Técnico apareció. Revisó y midió el hundimiento que a simple vista era más que evidente... Y dijo que casi tenía un hundimiento de 2cm pero que FLEX no los cambiaba a no ser que superarán los 3cm de hundimiento... Y ahora tengo que tragarme el colchón y sufrir de dolor de cadera y espalda cuando el colchón vino defectuoso y me está causando problemas de salud? Estoy intentando solucionar esto de buenas maneras pero solo veo por parte de FLEX que pasan de todo. Encima de comprar 4 colchones de una vez y gastar dinero pensando que es una buena marca por qué es conocida... Me pasa esto lo consulto con ellos y me dan largas. Estoy indignada. Ya no se qué hacer. Pero no me parece ni medio normal su planteamiento y que no me den ninguna solución. Que me lo cambien o que me devuelvan el dinero.

Buenas, soy de Madrid y soy usuario de wallapop, puse un iPhone en venta, pero tuve que viajar a Tenerife, así que cambié la ubicación del producto a Tenerife para venderlo en la zona. Una señora de Cataluña me compra el producto por 800€ el día 27/01/2021, por lo que Wallapop me genera una etiqueta de envío y me dicen que lo lleve a cualquier oficina de Correos. Todo esto con el producto siempre localizado en Tenerife en la propia app de Wallapop.Todo bien hasta que vemos que el producto estaba estancado, llevaba más de 10 días que no se actualizaba la información de seguimiento. Así que decido contactar con wallapop. En principio me dicen que van a revisarlo, pero al día siguiente me dicen que ese producto fue enviado desde Canarias (obvio, ahí era donde lo estaba vendiendo) y que según sus Términos y Condiciones, Canarias está fuera de su zona de servicio.Intento arreglar el problema por mi propia cuenta directamente con correos, ya que wallapop resumía todo a que como no trabajan con Canarias, no pueden hacer nada hasta que no pasen 60 días, y que el problema de la app que permite compras con envío a Canarias lo revisarían para mejorarlo. Como el envío está al nombre de Wallapop desde Correos me dicen que no pueden darme la información a mi, que pida a Wallapop que se encargue. Cosa que intenté varias veces sin solución, como siempre, poniéndome la excusa de que no trabajan con Canarias.Pues hoy día 23/02/2021 Wallapop cancela la venta, le devuelven el dinero a la compradora y a mi me dicen que se desentienden 100% del problema porque la información de envío ofrecida por mi no corresponde con la de mi perfil, y que yo hice esto con el fin de poder realizar el envío desde una zona no habilitada.Repito las acciones que realicé a modo de resumen y por recalcar que no hice nada que la propia plataforma no me permitiese:1) Cambio mi perfil de Madrid a Tenerife para vender el iPhone en los días que me encontraba en Tenerife.2) Una compradora de la península ve un iPhone localizado en Tenerife y lo compra con envío por 800€.3) Acepto la compra, wallapop me genera una etiqueta y procedo a enviar el producto.4) Obviamente mi información de remitente aparece en Madrid, no dispongo de una dirección en Tenerife donde me pudiesen devolver el producto en caso de cualquier problema con el destinatario.5) Vuelvo a recalcar, el producto estaba localizado en Tenerife. Wallapop permitió una compra en contra de sus Términos.6) Vuelvo a Madrid días después y vuelvo a localizar mis productos en Madrid.Si no trabajan con envíos a Canarias según sus Términos y Condiciones, por qué permiten que un producto localizado en esa zona pueda ser vendido con envío? Por qué si yo no hice nada que no me permitiese la app tengo que acarrear con la pérdida de mi producto y que wallapop no me de ninguna solución?Gracias y un saludo.

Buenas tardes,Escribo en motivo a una incidencia en un reembolso efectuado a través de la empresa de Snipes. Hice un pedido durante el mes de diciembre de un calzado y no recibí la talla adecuada, entonces procedí a hacer un reembolso el día 04/01/2021 a través de un punto de Seur (adjunto comprobante).Todo fue bien hasta que, después de prácticamente un mes, contacté con atención al cliente y fue toda una odisea (los operarios no me atendían, después me decían que esperase más tiempo, etc.). Finalmente, me dieron un motivo por el retraso: el temporal Filomena, totalmente comprensible.Después pasó otro mes, y volví a contactar con atención al cliente, y una chica muy simpática afirmó que en almacén nunca contestan y que tienen muchos problemas con la comunicación almacén-atención al cliente (¿Hablan mal de sus compañeros? ¿Es normal esta mecánica en una empresa como Snipes?) y me prometió que tendría respuesta en los próximos días. ¡Sorpresa, no he tenido ninguna respuesta!Finalmente, he vuelto a llamar hoy a atención al cliente y me dicen, literalmente, que en almacén se ha notificado que el producto tiene un DEFECTO. ¿QUÉ? Si el producto solamente salió de la caja para probarlo y se volvió a guardar para hacer la devolución.En fin... Espero que esto se solucione porque se están violando los derechos de los consumidores.