Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 9 de Abril de 2023 hice un pedido de una mampara de bañera de dos hojas Fabrilia perfil negro.Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy 26 de mayo de 2023 y poniendo un sinfín de incidencias, contactos por teléfono con el servicio de atención al cliente..etc, no tengo solución a cuando va a llegar mi pedido e indicándome tres fechas de recepción del paquete las cuales ninguna de ellas se han realizado ( está última con un correo por vuestra parte de que había sido entregado sin ser eso cierto).Adjunto la factura, los correos recibidos por vuestra parte. SOLICITO una compensación por las molestias ocasionadas debido a las reiteradas llamadas al departamento de atención la cliente sin aclaración ninguna al respecto y una fecha exacta en la cual voy a recibir mi pedido.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/05 realice el pedido 1998 en su página web.Han pasado 24 días y no lo he recibido. Me he puesto en contacto con la empresa en la siguientes fechas 06/05. Consultó por el pedido cambio ya que los códigos de seguimiento no avanzan y me informan lo siguiente: “Hola, tarda alrededor de 10 a 15 días en llegar” 16/05. Solicito información y no contestan 17/05. Solicito información y me indican lo siguiente:“Hola, según tu código de seguimiento tu pedido está en camino a tu domicilio, solo espera a tener el producto en la mano.Para cualquier duda estamos a su disposición“Algo bastante extraño porque yo no le he dado mi código de pedido.18/05. Me indican que el pedido viene de China. Información que no aparece en las condiciones de su página web ni lo indican en ningún momento.22/05. Vuelvo a solicitar información, esta vez indicando la información que aparece en el tracking “ítem could not be delivered” . La contestación de la empresa es : “ según tu código de seguimiento tu pedido está en camino a tu domicilio, solo espera a tener el producto en la mano.Para cualquier duda estamos a su disposición”25/05. Solicito la devolución del pedido porque es una estafa, no dan información, no llega el pedido y después de 24 días quiero mi dinero. La empresa contesta “ tu pedido ya ha sido procesado por eso ya no podemos cancelar”26/05. Me dan la siguiente información: “ hola, tu pedido ya esta en madrid, llegara pronto”SOLICITO la devolución del importe debido a incumplir los plazos y a no informar correctamente a los clientes sobre las condiciones de su servicio.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, estas ultimas facturaciones percibe aumento en la cuota estipulada, no fue lo estipulado, se supone que son una empresa seria, me parece una falta de seriedad y de respeto este tipo de situacion... quiero reembolso de mi dinero

Hola, todo empezó el 20-04-2023 cuando compramos un frigorífico en la tienda ( E260 Mediamarkt Granada (P.C. KINEPOLIS, LUIS BUÑEL SN 18197 GRANADA ). Fue de urgencia y solo nos podían suministrar el que estaba en exposición. Cronología de los hechos: 1º El 27-4-23 nos ponemos en contacto con mediamarkt para reclamar asistencia de LG para la puesta en marcha.2º El técnico de LG no se pone en contacto con nosotros hasta el 2-5-23, para hacer la puesta en marcha finalmente el 4-5-23 de malas ganas por que solo le podíamos atender por la tarde. 3º El 6-5-23 volvemos a contactar con mediamarkt para informar de que el frigorífico no enfría el agua que sale por el dispensador.4ºDesde entonces se producen llamadas del servicio técnico de LG a mi mujer y a mí para intentar convencernos de que el funcionamiento del frigorífico es normal barbaridades como que el primer vaso siempre lo tira caliente etc. LO PUEDO DEMOSTAR. Es entonces cuando dicen que nos van a enviar a técnico pero nunca viene ni se pone en contacto con nosotros, ni nosotros podemos contactar con ellos.5º Se producen más llamadas nuestras a mediamarkt los días (15-22 de mayo) y volvemos a tener como respuesta del servicio técnico más de lo mismo excusas, que nos tienen que cobrar desplazamiento si el frigorífico funciona etc... las llamadas se realizan el 18-19-22 de mayo.6º Al principio encontrábamos apoyo y comprensión el equipo de mediamarkt hasta el día 26-5-23 en el que empezamos a escuchar un discurso parecido al del servicio técnico de LG.Por todo lo anterior lo que pedimos es la devolución del frigorífico y el rembolso íntegro del importe + los daños ocasionados. No confiamos ni en la marca LG ni ahora tampoco en la respuesta de Mediamarkt. Creemos que más que intentar convencernos de algo absurdo e ilógico lo que deberían es haberse preocupado de averiguar si llevábamos razón o no.

Hola.Compré un reloj Amazfit Bip 3 Pro el 29 de abril de 2023. Ayer 26 de Mayo dejó de funcionar la pantalla táctil sin motivo aparente. Tras reiniciarlo numerosas veces, he llevado el reloj a Media Markt Grancasa para cambiarlo por mal funcionamiento.En el servicio postventa del establecimiento me abren expediente y me dice que se deberá a algún golpe o arañazo. Tras examinarlo me indican un pequeño arañazo inapreciable a simple vista (adjunto fotos del momento de la devolución), y por supuesto que causado por el uso normal del reloj, suponiendo que no estuviera ya presente en el momento de la compra porque fuera un producto devuelto anteriormente. En cualquier caso, tampoco lo hubiera podido apreciar en ese momento.Solicito el cambio o reembolso del reloj, pero me indican que el protocolo interno dice que deben enviarlo a Amazfit y que lo normal es que me lo cambien, pero puede pasar hasta un mes hasta obtener respuesta. Ese mes no podré disponer del reloj y en ningún caso se plantea la compensación, sobre todo cuando no ha habido ningún uso anómalo del mismo.Entiendo que el establecimiento Media Markt está trasladándome su problema con Amazfit (si lo hubiera) a mi como cliente, y por ello solicito que se proceda al cambio reembolso del reloj.Muchas gracias de antemano, un saludo.

Estimados/as señores/as: Estoy muy de satisfecha está servicio venta LIDL online. NO LLEGO EL REPARTO NUNCA. En el día 19 de mayo atravez de Lidl online. Una jardinera exteriorHan pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, durante de estos 7 días me mandaron comunicaciones falsos. Final ire reclamando por teléfono atención al cliente Lidl 3 veces. Final se deja a mi productos a 4 kms de distancia de su punto de recogido, quiere que yo vaya a recoger, vamos, yo pago a parte el envió para que me entrega a la puerta no es tengo que desplazarme con coche. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y el importe con gastos de envió en total. Sin otro particular, atentamente.

Realicé pedido por Wallapop, aparece como entregado por correos pero no está entregado, el cartero de Correos admite dejarlo en el buzón, sin firmar, y sin entregarlo en mano aun siendo certificado. Número de seguimiento:PK8MRM0754652320150002S

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado lunes 22/05/2023 compre un tv a El Corte Ingles y pasados 3 dias me informan de que me cancelan el pedido alegando que han tenido un error en el precio de la pag. web SOLICITO se me respete el precio ofertado, ya que no aparenta ser precio erroneo, y cumplan con el pedido. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el dia 14 de mayo realicé un pedido por wallpop. Compré una fuente de alimentación critical para tatuar. La empresa tiene una política en la cual si el vendedor no acepta el pedido en un plazo de 24h el pedido queda cancelado automaticamente y se te reembolsa le dinero pagado. Este mismo fue mi caso, por un despiste el vendedor no aceptó el pedido y la empresa me mandó un mensaje automático en el que me decían que en un plazo de 2 a 5 días recibiria el reembolso de forma automatica. Como me interesaba comprar el producto al día siguiente volvía. ahablar con el vendedor y volví a realizar la compra del mismo producto. Esta segunda vez el proceso de compra fué exitoso y me llegó en unos días a casa. Por lo tanto a día de hoy todavía sigo esperando el reembolso del primer pedido cancelado de 137, 61€ que se debería haber hecho de forma automática en mi cuenta corriente.Al intentar contactar con Wallpop me surgió un segundo problema y es que el correo asociado a la cuenta de la App, es una cuenta de gmail que ya no existe des de hace unos años entonces wallpop no se puede poner en contacto conmigo por esa vía.He intentado contactar con la empresa de todas las maneras posibles, vía Instagram 3 veces, vía correo 3 veces también, y vía Twiter en 2 ocasiones sin respuesta y sin ayuda en ninguna de ellas.Por eso la unica solución es poner una reclamación por esta vía y que me devuelvan mi dinero lo antes posible. Teniendo en cuengta que debería haber sido un proceso automático por parte d ela empresa y ahora soy yo quien esta perdiendo su tiempo para reclamar algo que me pertenece y además me urge ya que no es una cantidad pequeña.Ruego respuesta con solución y no el correo automatico que se me ha mandado en todas las ocasiones sin más respuesta alguna.Gracias

Hola. Con fecha 21-05-23 realicé el pedido 56537848 sin que a fecha de hoy me lo hayan entregado. Me dijeron que el plazo de entrega era de 5 días laborales, y contactaron conmigo en varias ocasiones sin que el transportista se adpatase a mi horario (se presentaron en dos ocasiones sin avisar en mi domicilio y sin intención de pasar en el horario en el que me encontraba en el domicilio).Tras reclamar por teléfono y correo me dicen que me devuelven el dinero pero que me cobran 12 euros por los gastos de transporte...ya que yo rechazo el pedido. Nada más lejos de la realidad. Lo único que he pedido es que o me lo trajeran en el horario en el que yo estaba en casa o la devolución del dinero, sin que me cobren gastos de un envío que por ineficacia del transportista, nu ca se produjo. Tras casi 10 días de pedir el producto y pagar, ni tengo el producto ni me devolvéis el dinero