Buenos días. En el pedido 96273680 entiendo que no ha sido aplicada la promoción de 3x2 de manera correcta. Les comento al respecto:1) En su página Web ustedes hacen algo que desde mi punto de vista es incorrecto y que no responde a la filosofía del 3x2. La web va agrupando los productos de la promoción según criterios de marca y tipo de producto, de manera que si el cliente, como ha sido mi caso, escoge 9 productos de ese grupo el sistema siempre deja de cobrar los más baratos. La promoción 3x2 establece que de tres productos se retorna el más barato, no que de 9 se retornen los 3 más baratos. Además en mi caso es claro, ya que he elegido 3 productos de cada tipo y entiendo que se me debe dejar de cobrar uno de cada uno de estos 3, no los tres más baratos. En tienda no hay ningún problema con este tema, pero en la web sí.2) Volviendo al caso concreto del pedido que nos ocupa, les comento cómo entiendo yo que deben aplicar la promoción 3x2 para responder de manera correcta a su promoción: - He comprado 3 detergentes a un precio de 8,30 euros. Entiendo que no han de cobrarme 8,30 euros. - He comprado 3 detergentes a 3,80 euros. Entiendo que no han de cobrarme 3,80 euros. - He comprado 3 detergentes a 3,39 euros. Entiendo que no han de cobrarme 3,39 euros.3) Por tanto el total a descontar debería de ser la suma de estos tres artículos, es decir, 15,49 euros. Ustedes me han descontado 10,17, es decir, los tres detergentes más baratos.Espero haberme explicado bien ahora. Muchas gracias por su atención y un saludo muy cordial.
