Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Me puse en contacto con ustedes a través del chat de ayuda y soporte de vuestra plataforma hace unas doce horas y sigo sin tener respuesta.Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una venta por importe de 95€, el pedido se entregó correctamente y el comprador dejó una muy buena reseña pero de esto hace mucho más de 48 horas, sigo esperando que llegue mi dinero al monedero como tenéis estipulado y no lo tengáis más tiempo retenido. SOLICITO que se abone el pago de mi venta Sin otro particular, atentamente.

Soy el usuario jgarciainarejos@gmail.com con mas de 200 valoraciones positivas y 100 envíos por Wallapop envíos, mi cuanta ha sido desactivada dejando ventas a medias, y envíos por realizar y cobrar, creo que esto solo empeora la situación en la plataforma, sospecho que una persona que me regateaba y no acepte ha decidido denunciarme con varias cuentas (el me aviso de que haría esto y cerrarían mi cuenta y parece que ha sido así) esperaba tener la oportunidad de recibir alguna respuesta que no sean mensajes automáticosAdemás tenia dinero por sacar de la aplicación y ya no tengo esa posibilidad Necesito entrar a la cuenta para así denunciar a ese usuario y que deje de acosarme.Gracias por su atención

Buenas noches, me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 18 de abril de 2023 me enviasteis un correo diciendo que habíais recibido la solicitud de reparación de un smartphone Oppo Find X5 Pro qué compré el 10 de marzo de 2022.Resumen de reparación, número de RMA: D6pMLFpZRRMA, me indicabais como realizar el envío y la impresión de la etiqueta.Con fecha 3 de mayo de 2023 realicé el envío del terminal a través de Correos tal y cómo me indicasteis, referencia de envío de Correos L3698D0400039640128850F.Me dijisteis telefónicamente que tuviese en cuenta que cómo máximo tardaríais 20 días hábiles en realizar la reparación, incluyendo el envío y devolución.Hoy dia 31 de mayo de 2023 he contactado con atención al cliente de Amazon puesto que ya ha cumplido el plazo y no me habéis devuelto el terminal, ni me habéis enviado ningún tipo de notificación explicando el porqué del retraso. Me han dicho telefónicamente que van a pasar el caso al departamento correspondiente y que se pondrán en contacto conmigo vía correo electrónico en un plazo de 24/48 horas porque no saben explicarme qué puede haber ocurrido.Pido por favor que me deis una solución inmediata al caso.Gracias.

Hola, me suscribi a Uber One, un servicio que supuestamente te ofrece una serie de ventajas. La cosa es que la aplicación al ver que te has suscrito deja de enviarte las ofertas que antes te enviaba, así los pedidos te salen igual que antes. Al ver esto me queria desuscribir, pero lo ocultan para que te cueste encontrarlo y desistas.Si te vas a su página, tienen una sección dedicada a como cancelar tu suscripción, con unos pasos muy detallados que te llevan a ninguna parte pues no existe el tal botón de Finalizar Suscripción que dicen.Además al intentar quitar la tarjeta para que no te sigan cobrando, te lo impide, diciéndote que esta asociada a Uber One.Una vergüenza que jueguen con tu tiempo y te mareen de un lado a otro para intentar evitar una cancelación.

Hola, hice una devolución en Wallapop que el vendedor aceptó. Se generó la etiqueta de envio y entregué el paquete en Correos con referencia adjunta. El paquete no pudo ser entregado por no encontrarse el destinatario. Debe ser devuelto al remitente según indica la web de Correos, que es Wallapop envios. He reclamado en Correos y no saben nada del paquete. He reclamado a Wallapop y no responden. Hasta que el paquete no llegue al destinatario o a wallapop envios en Barcelona no voy a recuperar mi dinero.Son 240€ lo que pagué y me indigna que Wallapop haga oidos sordos.

Buenas noches. Hacía finales de marzo realicé en la tienda online de Leroy Merlin la compra de un toldo. Me dijeron que en 15 días lo debía recoger una tienda cerca de Barcelona. Después de llamar el día antes y confirmarme que no había incidencia en el pedido, el día siguiente me dirijo a la localidad cercana a Barcelona y es cuando recibo una llamada por parte de Leroy Merlín diciendo que ha habido un error y que hay stock de ese modelo que había solicitado, que fue un error. Hacía el 10 de abril realizo la compra de un nuevo toldo que si tienen stock y me confirman que lo recibiré el 28 de abril. Finalmente, lo recibo el 9 de mayo pero en mal estado (parte del cofre del toldo rallado). El 10 de mayo llamo a Leroy Merlín para gestionar y aceptar una reposición del toldo. El día 12 de abril me llama el fabricante del toldo para indicarme que tardará 15 días. A día de hoy, a pesar de tener una incidencia abierta con ellos y llamando cada dos días, nadie se pone en contacto conmigo para indicarme cual es el estado del pedido. Para acabar de rematar, el pasado viernes 26 de mayo recibo un correo indicando que el transportista me ha llamado y que he yo supuestamente he rechazado el pedido y que si no doy respuesta en 7 días cerrarán la incidencia...nadie contacto conmigo y así se lo hice saber por teléfono y nada...que se pondrían en contacto conmigo en 24-48h...hoy al no saber nada desde el pasado viernes, vuelvo a llamar y lo mismo.... primero me cuelgan y luego me dicen que se pondrán en contacto conmigo en 24-48h y que no pueden decirme nada mas como quitandoseme de encima. Quiero poner una reclamación porqué me están mintiendo, no son transparentes, ni fiables ni cumplidores y a mi me está suponiendo un quebradero de cabeza por la cantidad de tiempo que me están haciendo perder. Que podemos hacer?

Estimados/as señores/as:En fecha 25 de Mayo del 2023 hice un pedido con número 2314232001787.Me pongo en contacto con ustedes porque unilateralmente habeis decidido cancelar este pedido alegando un error de precio, el cual, no esta justificado revisando el valor que tiene ahora mismo tanto en vuestras tiendas y en el mercado en general. Tras hablar con una compañera vuestra, me indicó que se me deberia vender el televisor al mismo precio al que lo compré. Habiendome llamado el dia 26 para hacer la entrega el jueves 28 de Mayo.Tengo la grabación de la llamada que pedí a vuestros compañeros y el delegado de protección de datos me ha facilitado atendiendo a la LOPD.Adjunto fotocopia. Captura del precio al cual se compró.Correo del pedido.Correo de cancelacion.SOLICITO la creación de un nuevo pedido con el mismo importe al cual realicé la primera compra.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,El dia 30 de mayo realice y complete un pedido a sus instalaciones, recibiendo el correo de confirmacion del pago y la factura de la compra. Horas despues recibí otro email de administracion informándome que por un fallo, en el supuesto precio de los articulos, me habíais realizado el reembolso por la cuantía total de mi compra.Me puse en contacto con vuestra empresa y no he recibido contestacion alguna por vuestra parte. Casualmente los objetos que vendiais en la pagina web, estuvieron mas de 1 hora y los precios estaban bien claros.Con lo cual la empresa debe de asumir ese error y mandarme la tarjeta grafica RTX 3050 al precio que ponia, 163,50 euros.Por favor, completad pedido de los objetos que compré, por el precio estipulado en la factura que me mandasteis.Gracias.

ES VERGONZOSO QUE HABIENDO MANDADO UNAS 15 RECLAMACIONES ESTA EMPRESA NO SE A DIGNADO A COMUNICARSE CONMIGO NI INTERESARSE PARA NADA, A MI N O ME CUESTA NADA MADAR LA RECLAMACIÓN YA QUE VIENDO QUE NO LLEGA A NINGÚN SITIO SI QUE LLEGA A LOS DEMAS CONSUMIDORES, POR LO MENOS LA LEEN Y TOMAN NOTA Y COMUNICARAN A FAMILIARES Y AMIGOS SOBRE MI RECLAMACIÓN Y A LA LARGA ESTO HACE MUCHA PUPA, SEGUIRE MANDANDO ESTA RECLAMACIÓN HASTA QUE ALGUIEN SE DIGNE A COMUNICARSE CONMIGO Y DISCUTIR ESTE MAL TRATO Y BURLA HACIA EL CLIENTE POR PARTE DE UNA xxxxx QUE LE PUSIERON DE ENCARGADA Y MEJOR LA HUBIERAN PUESTO A LIMPIAR LOS WC QUE NI PARA ESO VALDRÁ.NO DEJARE DE MANDAR ESTE MENSAJE HASTA QUE ALGUIEN SE DIGNE A LLAMARME Y HABLAR CONMIGO.xxxxxHoy 18 junio del 2022 hicimos una compra en la mañana en el local mencionado en la cabecera de esta reclamación ya que en su pagina web de atención al cliente también da errores tampoco deja poner nada......La compra en cuestión fueron 2 sandias y una de ellas salió blanca y al probarla amargaba, nos da igual que estuviera blanca, azul o morada si se puede comer esta bien pero en este caso no fue así y optemos por coger el tiket y la sandia y presentarnos en el establecimiento y mira por donde aun presentando el tiket, la sandia y explicando que estaba incomible la supuesta encargada del turno de tarde nos dijo a mi mujer y a mi que no se podía cambiar, nos quedemos parados y le dijimos el porque y nos respondió que no se podía, entonces le dije tienes el tiket la fecha y hora y la sandia mala donde esta el problema? y nos volvió a responder que no se podía cambiar ya que era el turno de tarde y la compra fue por la mañana, entonces le dije mira ahora me das el libro de reclamaciones y me la cambias entonces la supuesta encargada le dijo a la cajera despreciándonos y tratándonos como delincuentes a mi mujer y a mi que si no nos marchábamos que llamara a la policía y mi mujer saco su móvil y le dijo no te apures que ya les llamo yo, después de mas de una hora de estar allí discutiendo por un derecho a devolución de un producto en mal estado esta persona se dedico a atender en caja a los clientes dejándonos desatendidos Y despreciándonos a nuestra reclamación y tampoco se digno a entregarnos el libro de reclamaciones que le habíamos solicitado ante su mala educación , trato y reacia a ayudarnos. Ante nuestra postura y ante los demás clientes accedió a cambiárnosla dándose cuenta que no tenia razón alguna y la gente empezaba a murmurar sobre ella.Nuestra única pretensión es que por lo menos alguien de cargo bien Director General, Encargado o Jefe de personal, sea conocedor de esta situación y del personal que tienen tan faltos de educación y profesionalidad, en futuras reclamaciones no pongan absurdas excusas de devoluciones y se trate como debe ser con respeto y educación a los clientes y no como delincuentes, nos bastaría con una amonestación a esta persona para que entendiera que estando trabajando de cara al publico no se puede actuar así con nadie bajo ningún concepto y menos aun presentando factura y producto, que tal que hubiera sido leche o yogures? tampoco se podrían cambiar?

Hola, realicé dos ventas en Wallapop y no me han llegado las transferencias del pago de las mismas.Retire el dinero del monedero mediante el servicio de transferencia a cuenta bancaria pero no se han realizado. El total asciende a 600 euros y ha pasado ya casi dos meses. Llevo 22 mails reclamando el asunto y no me dan solución al problema.