Devolución del producto y reembolso

Correcto, lo que me indican es lo mismo que informo yo a mo reclamación. No voy a perder el tiempo en enviaros un producto para que me volváis a mandar otro nuevo o este reparado. Estoy cansada y sin mi pelo, deberíais mostrar más empatia con los clientes, a mi me ha costó muchos años tener la melena que tenía y me he tenido que cortar gracias a los magníficos productos que vendéis como alta calidad. Llevo más de 10 años utilizando ghd y jamás me había pasado todo esto. Vuelvo a insistir que no es una solución, me da miedo plancharme el pelo con uno de vuestros productos, así que no lo usaré más quiero una indemnización y la devolución de mi dinero, el producto os lo mando escaneada cuando tenga el dinero en mi cuenta.No me pienso conformar con cualquiera de vuestras respuestas así que esmeraros un poco cuando contestéis y no volvais a decirme lo mismo, llevaré esto todo lo lejos que sea necesario.

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Como que no se ha hecho directamente a ghd? Pero en cambio si q tiene garantía lo siento pero su respuesta no tiene ninguna lógica.Es decidir qué si se hace una compra por la web si pero si lo compro a uno de sus proveedores no?

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Lo acabo de hablar con mi abogado y desde que ustedes me mandan un producto nuevo con su factura este producto es directamente de ghd, así que tienen tienen atender a mi devolución.

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Muy bien pues tendrían que haber empezado por ahí....es correcto de vosotros solo tengo un albarán pero no es la plancha que me devolvió el comercio si no, la que me distéis vosotros por tanto aquí el comercio no puede hacer nada y tienen que atender a mi reclamación ustedes. Si no lo único que se me ocurre es que escriban al comercio conforme se me tiene que devolver el dinero.No es broma lo de que voy a conseguir lo que quiero, no me quedaré de brazos cruzados

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Si atienden la garantía tienen que atender este problema que tengo y el albarán que tengo de la última plancha que me mandaron es suyo, por lo tanto la reclamación me la tienen que atender ustedes o bien hacer un escrito para que el comercio atienda mi reclamación ya que no tengo un albarán ni factura que me corresponda a esta última plancha que tengo.

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La incidencia no puede darse por cerrada ya que no me dais ninguna solución. Otra vez me tengo que quedar 15 sin un producto que he comprado y además que os estoy diciendo que me da miedo utilizar vuestros productos que me he quedado sin alargada de mi melena que no pienso perder más alargada de mi pelo porque a vosotros no os da la gana de atender mi reclamación!!! Que no pie so utilizar más una vuestros productos, que vendéis calidad y una de China seguramente es más buena que la vuestra, espero otro tiepo de solución o tendréis noticias de mi abogado que además es mi tío.