Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido YBEZDNDHJ llegó ayer a mi casa, y cuando me lo iban a subir a la habitación donde se tenia que montar el mueble, los montadores dijeron que las piezas que lo componían (de cuyo tamaño yo noestaba advertida) no entraban por el hueco de mi escalera. Ustedes me advirtieron de medir la sala donde el mueble iba a ser montado, y me advirtieron de que el mueble venia en piezas desmontadas, pero no el tamaño de esas piezas. Por lo tanto yo nunca pude prever que esas piezas no iban a caber por la escalera. Además les llamé por teléfono varias veces, haciendo diversas preguntas, y ustedes nunca me advirtieron del tamaño de esas piezas sueltas. Yo tengo otras camas con canapés en la misma casa, en plantas superiores, y todo se ha podido subir. Sin su advertencia previa, yo nunca podría haber previsto este problema. Os he pedido solución vía email, para poder montar el mueble de alguna otra forma, y vuestra respuesta es que NO hay solución que me podáis ofrecer. Esto me ocasiona que no tengo cama para un familiar que la necesita urgentemente, y ademas tengo las piezas del mueble en el garaje sin poder aparcar mi coche, para no dejarlas a la intemperie y poder devolveros el material intacto cuando lo vengais a recoger, dado que no me dais opcion de instalarlo en la habitacion donde se necesita. Lo que yo pude comprobar era que el mueble, ya montado, SI cabía y cabe, en la sala prevista para albergarlo.SOLICITO que o bien me deis una solución para meter las piezas en la habitacion y montar el mueble dentro o bien recojáis las piezas que estoy guardando en el garaje de mi chalet, y me devolváis el dinero que os he pagado: 1.603 € Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el seguro de vida de la que soy titular.Y ello por: NO ME DEJAN DARME DE BAJA EN UN SEGURO QUE TODAVÍA NO SE HA RENOVADO. En febrero acudí a una oficina en Valladolid situado en Plaza España para darme de baja en un seguro que se renueva en junio. Me dijeron que no podían darme de baja todavía, que fuese más tarde y a la oficina donde lo abrí. A principios de mayo fui a la oficina de Zamora a darme de baja y me indicaron que no podía ya, que tendría que haber aviado con 45 días de antelación (lo cual hice en febrero). Que tenía que pagar todo el año otra vez.NECESITO que me den de baja en el seguro de vida, el cual he manifestado en los plazos correspondientes que no quiero su servicio y me lo han vuelto a pasar a la cuenta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la no renovación del seguro de vida, y en su caso, devolución del importe cobrado.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/05/2023 adquirí en su?página web cecotec el producto Freidora de aire Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura de pantalla de mi cuenta, donde se indica la fecha de compra y número de pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tanto a mi como a otros usuarios, este problema persiste desde hace tiempo. No ponen el teléfono en los paquetes ni se lo proporcionan al proveedor, por lo tanto, la mayoría de las veces, es imposible que el repartidor pueda entregar el paquete en el acto, por lo que el destinatario debe ir a las oficinas correspondientes a recoger el paquete.Zalando no me ha dado ninguna explicación coherente.Les he llamado por teléfono, por email, por chat, y nada... nadie sabe nada, y lo único que hacen es mandar un email automático pidiendo disculpas, pero siguen sin solucionar este problema. Esto ha ocurrido en multitud de ocasiones y sigue ocurriendo.

Estimados/as señores/as:En fecha 06/04/2023 adquirí en su establecimiento sito en Centro Comercial Nueva Condomina (Churra, Murcia) el producto pendientes 9K. AM.ARO.TUBO-1.5X20MM. Adjunto los siguientes documentos: ticket, resguardo de reparación y justificante de compra y reparación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 3/05/2023: uno de los pendientes se ha quebrado, y el cierre está tan endurecido que no se puede cerrar adecuadamente. Los pendientes no pueden cerrarse, por lo tanto, son absolutamente inutilizables.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la sustitución por otro producto idéntico o el reembolso del importe pagado. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,A día 14 de Mayo, llamé para pedir la cancelación de servicio ya que el periodo de permanencia ya había pasado, y no quería que se cobrara ningún mes más. Alguien de Securitas me dijo que vale, que tomaban nota y que en los 4 días siguientes me llamaban.Obviamente nadie llamó y los días pasaban hasta que el día 26 volví a llamar.Un chico del departamento de bajas me dijo que sentía lo ocurrido, que lo dejaba todo gestionado y que sin problema, que el día 31 sería el último día y se acabó. No me solicitó ningún dato más ni nada.Pues hoy estamos a día 1, veo que la alarma sigue funcionando y que efectivamente se ha creado la factura para Junio.Llamo y en el departamento de bajas me dicen que no hay nada gestionado, me hablan de que para darme de baja tengo que mandar un email a fidelización.cliente@securitasdirect.es con mi DNI diciendo que quiero darme de baja (proceso tedioso que para las altas no piden, hay que ver) y que la factura de Junio que nada, que ya se ha cobrado. Ah, y que hay que solicitarlo con 30 días de antelación, algo que NADIE me había dicho hasta ahora, al igual que lo de mandar un email o similar.Creo que es más que claro que las trabas que ponen estas compañías, ya no solo para darte de baja si no para rascar cada mes que pueden. Y eso sin contar lo opaco que es todo, como te pasan de un departamento a otro, etc.Vergonzoso.

Estimados/as señores/as:En fecha 4 de mayo realicé el pedido 184937 con valor de 72€.Me pongo en contacto con ustedes porque de acuerdo con vuestras políticas de devolución, dado que el pedido no ha llegado a ser enviado y tal como he pedido en numerosos emails, SOLICITO la devolución íntegra del pedido 184937 realizado el 4 de mayo.Sin otro particular, atentamente.Francisco Mora

Estimados/as señores/as: En fecha 17/03/23 interpuse una reclamación en vuestra página web, y me decís que tengo que llevar yo el móvil a un servicio técnico para que os diga si el problema es de la placa base. El móvil está en garantía es más, tenía un seguro de roturas y tampoco os habéis hecho cargo de ello.Adjunto los siguientes documentos:?1.- Factura 2.- Conversación de la reclamación.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/03/23. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé un pedido de una moto en miniatura por entregas, en total 88 entregas. cuando no llevo recibidas ni 12, me dicen que me suben 1€ cada entrega, o sea, 76€ de subida en total, una moto que costaba 1012€. Me explican que tienen en su política de ventas que pueden cambiar los precios, cosa que he revisado y no existe. Cuando reclamo y les informo que me he leído su política de venta y no he encontrado ese apartado, a la semana me mandan un correo diciéndome que me suben el precio debido a la inflación, justo cuando ésta cae en todo el mundo...

Desde el pasado 17/05 estoy esperando a un rembolso de una cancelación de un pedido, que dijeron que de 3 a 5 días estaría realizado, les he reclamado en tras ocasiones vía email desde su web y forma de reclamación que la empresa tiene, pero sigo sin que realicen dicho rembolso.