Últimas reclamaciones

Hola, realicé el 4/10/2020 la compra de un Samsung galaxy A21S en el Carrefour del Centro comercial la Plaza en Fuenlabrada Madrid. El teléfono empezó a dar problemas y lo llevé al Carrefour donde lo compré el 23/06/2021 la id de reparación 0001588, al ver que pasaban los días me puse en contacto con ellos y me contestaron que tienen 20 días hábiles para darme una solución. Necesito el teléfono para temas laborales y 20 días hábiles es demasiado tiempo para resolver el problema , teniendo en cuenta que no se ofrece la posibilidad de un teléfono de sustitución. No estoy nada contenta con el servicio postventa y por supuesto no volveré a comprar teléfonos, ordenadores o electrodomésticos.

Me embargan mi dinero en cuenta sin aviso

Yo Raquel Calles Marbán con DNI 44906687S contraté el Servicio de Aquaservice el 21 de junio de 2021, colocandome en mi domicilio una maquina dispensadora de agua y y dos bidones de agua de 20L el dia 23 de junio de 2021 a las 16:00Cuando se me dio el alta de forma telefónica se me informo del que el primer reparto seria el viernes 16 de julio, le comente a la persona que me atendia que no era posible, y que yo necesitaba que los repartos debian ser el martes por la mañana que era el unico dia que yo podria estar en domicilio, a lo que me contesto que ese dia era el que le salia a ella por defecto, pero que una vez dada de alta podia cambiar el dia de reparto sin problemas todas las veces que yo quisiera. Se me ofreción un servicio de prueba de 10 días completamente gratuito, que podía anular sin ningún coste (llamada grabada por parte ellos que se puede solicitar).Dentro de los primeros 8 dias de prueba intenté por diversas vias (app, servicio al cliente) cambiar el dia de reparto, no siendo posible. No fué hasta el dia 1 de julio que desde atención al cliente siendo yo la que contacte con ellos por tercera vez, me informan que mi día de reparto no puede ser modificado bajo ningún concepto, debido a que, cito palabras textuales “ en esta zona se reparte el viernes y no se puede modificar el día de reparto bajo ninguna circunstancia” por lo que dentro de los 10 días de prueba iniciales he solicité la baja del servicio de forma telefónica, a la vez que les mande email para que constara registro por escrito de mi solicitud de baja al haber sido incorrectamente y malintencionadamente informada el primer dia en el que se me dió de alta, así como por parte de Aquaservice haber realizado una propaganda y trámites faltando a la verdad y falseando información para proceder al conseguir un alta del servicio a costa de como digo falsear información.El día 2 de Julio proceden a la retirada de la máquina dispensadora de agua, así como de bidón y medio de agua de 20LHoy día 6 de julio se me hace un cargo en tarjeta de crédito de 15 euros, cobrándome medio mes, cuando me pongo en contacto con atención al cliente, no saben darme respuesta y me refieren que no pueden hacer nada al respecto.Solicito la devolución del importe así como sanción y control de este tipo de empresas que dan información fraudulenta a particulares y realizan pagos de forma fraudulenta.

Buenos díasTodo empieza con la adquisición de un Volvo V60 D6 PHEV procedente de Volvo Selekt en Barcelona hace tres años.Con 88.000 km aproximadamente salta un mensaje de aviso de “Revisión del aire acondicionado necesaria” y el climatizador deja de funcionar (en plena ola de calor).Acudo al concesionario oficial de Volvo Safauto Rivas para su reparación, y tras el diagnóstico se me indica que es necesario sustituir el compresor del Aire Acondicionado. Ante mi extrañeza porque un compresor se haya estropeado en 86.000 km en un coche con todos los mantenimientos hechos, investigo algo sobre esta avería en este modelo.Inmediatamente descubro (gracias a la comunidad Volvo4life y el grupo de Facebook V60 hybrid) que ésta es una avería habitual en el modelo, hasta tal punto que en países como Holanda o Portugal los distribuidores de Volvo en estos países aplican un “goodwill” reparando el coche fuera de garantía sustituyendo el compresor de manera gratuita (en algunos casos hasta 5 y 6 veces).Asimismo descubro que el origen de la avería es el uso de un refrigerante erróneo en el sistema que degrada el lacado interior del compresor provocando su fallo. Por lo que para solucionar el problema y evitar que se repita, no sólo se hay que sustituir el compresor sino que también hay que drenar todo el sistema, limpiarlo con nitrógeno para eliminar todos los residuos del refrigerante antiguo y sustituirlo por el refrigerante correcto.Descubro asimismo que tanto en 2018, como en 2019 y 2020 vigente hasta octubre p(89916) , (que no se comunicó a los propietarios y se aplicaba sólo en caso de acudir al taller.Escribo al servicio de atención al Cliente de Volvo España para pedir información sobre este temadicha y los requisitos de la misma. La contestación que recibo a pesar de aportar todos los detalles es que no hay campaña activa para mi vehículo por lo que debo asumir el coste íntegro de la reparación (+/- 1.800€).Por lo que he podido averiguar a través de foros de propietarios a otros Clientes con el mismo problema la respuesta ha sido que no puede aplicar en nuestros coches porque son importados, adquiridos fuera de la red de concesionarios Volvo y en algunos casos ya se les aplicó la campaña (que se supone no existe) en origen. En mi caso me dicen lo contrario, que alno ser importsdo, no aplican ninguna campaña.Gracias a los usuarios de Volvo4life veo que hay concesionarios como Battinver en Madrid que sí han aplicado la campaña hasta en dos ocasiones al mismo vehículo por el mismo problema.A día de hoy si quiero seguir usando el coche debo afrontar el gasto, sin garantía de que el problema no se vuelva a repetir en 1 o 2 años como les ha sucedido a cientos de propietarios de este vehículo en el resto de Europa. Con el agravante que el compresor refrigera –asimismo- el sistema híbrido del coche, por lo que es imprescindible para su buen funcionamiento y para no dañar las baterías y el resto del sistema.En este caso, más allá del gasto, lo realmente increíble es que una marca que se considera – o quiere considerarse – Premium, no sea capaz de afrontar el error de haber instalado una pieza defectuosa en uno de sus vehículos. O –más bien- que el distribuidor en España de la misma no lo haga cuando los homólogos europeos si lo han hecho. ¿La diferencia? Que en Holanda se vendieron miles de V60 D6 PHEV y en España sólo unas pocas unidades. ¿Qué seamos pocos los afectados reduce la responsabilidad de la marca por fabricar un producto defectuoso?Como decía antes, en mi vida he tenido otros cochesy NUNCA se me ha estropeado un compresor y menos con 80.000 km. Sin embargo, en algunos casos, he tenido llamadas a revisión de las marcas por piezas defectuosas y no he tenido JAMÁS problemas con ello. Es normal que en una maquina compleja como es un coche pueda haber piezas defectuosas, lo que no es normal es lavarse las manos como distribuidor sólo porque de ese modelo concreto se vendieron pocas unidades.

Ojo! Muchas reseñas hablan de estafas. He pedido una TV por 850E y nunca llegó. El nº de seguimiento no existe y nadie me contesta. Voy a la Policia hacer una denuncia!

El Corte Inglés ya no es lo que era. Ventas bajas, empleados descontentos, pérdidas millonarias, EREs masivos.... Una tienda del montón, con mal servicio al cliente, posventa y pésima gestión de la mercancía. A nivel on-line quieren competir con Amazon o grandes superficies on-line pero no les llega ni a la suela del zapato. En mi caso, he pedido on-line 2 hamacas, ya hace mes y medio o más, llegaron defectuosas con varios golpes y ralladas. Después de tres cambios, ayer llegaron de nuevo con muchas ralladas y hasta una mancha en la tela. No doy crédito, me parece estar tratando con un comercio de tercera. No compréis allí, pero sobre todo, no compréis on-line. El Corte Inglés, tristemente, ya no es lo que era.

En abril del 2021 adquirí en FNAC de la Vaguada en Madrid un artículo de unos 400€. Al comprarlo el comercial insitió para que contratara un seguro, me negué. Pero tras mi negativa el comercial insitía en la necesidad de contratar uno. No era mi intención hacerlo pero, tras informarme de que no me costaría nada, acepté. La verdad que todo fue bastante opaco porque por un lado, el comercial únicamenteme habló de Hubside como la única aseguradora. Creyendo que esta empresa Hubside era la que se encargaba de ofrecer el seguro pero ahora me doy cuenta de que es otra empresa, en mi caso la francesa Celside, la aseguradora. Todavía no sé exactamente Hubside qué pinta en todo esto ni tampoco sé por qué si contrato con Hubside se me hizo este doble contrato con otra empresa aseguradora. El comercial en ningún momento me habló de la segunda empresa. Sólo sé que me convenció argumentando que el primer mes era gratis y que tras el periodo de prueba de un mes, si avisaba con antelación a un número de teléfono, me daban de baja y no me cobrarían nada.Así que me quedé con eso y así lo hice. Antes de finalizar el mes, en fecha, llamo a Hubside para que me dieran de baja, y la teleoperadora que me atiende me dice que no me va a dar de baja, que primero la escuche... me miente diciéndome que soy un cliente VIP, y que por eso se me conceden 2 meses más de prueba gratuita. Me asegura que ese mes de prueba se me amplía a 3. Hablando con ella le digo que no lo quiero, que me da lo mismo si me dan 2 meses más, que no lo quiero. Además, con el contrato frente a mí le digo que eso no puede ser, que lo que yo he firmado es tan solo para un mes de prueba y que tras este mes, me cobrarán según leo en el contrato. Pero ella me asegura que no es así, que no me cobrarán absolutamente nada hasta el tercer mes. Le vuelvo a decir que me parece muy bien todo pero que me quiero dar de baja. Continúa insistiendo hasta que agota mi paciencia y le digo que está bien. Le digo que ya volveré a llamar en unos meses para que me den de baja.Unos días después de esa llamada, tras haberse cumplido el mes de prueba, me pasan un primer recibo de 22€. Mi cabreo es mayúsculo. En seguida les vuelvo a llamar pero esta vez no me cogen el teléfono. Insisto todo el día hasta que por fin me lo cogen por la tarde. Les digo de todo, además la que me atiende es la misma persona que me engañó la anterior vez, por lo que mi enojo es mayor. Lo que quiero es que me dé de baja en el acto, le suelto. Que no me cuente milongas, que me dé de baja ya. Una vez tramitada la baja, me dice que me llegará a mi correo la notificación. Compruebo para ver si es verdad y efectivamente me llegó. Tras esto corto la llamada.Pues al mes siguiente, echando un vistazo fortuito a mi histórico de recibos en la aplicación del banco, veo cargos por importe de 66€ en 3 recibos separados cobrados en distinta fecha a nombre de: Societe Francaise d'Assurance. Que sumados al primer importe asciende a 88€. Mi reacción inmediata es devolverlos, y por supuesto, dar de baja la domiciliación.Pues el caso es, que hoy recibo un correo de la aseguradora Celside indicando que tengo recibos impagados. Me están pasando más recibos y se están acumulando porque obviamente no pienso pagar esta estafa.No me cabe la menor duda de que todo esto es un fraude, una estafa y un engaño. Me han vuelto a pasar otro cargo por no sé qué importe y para nada les pienso pagar. Y ante esta indefensión me siento impotente. Lo que tengo claro es que no les pienso pagar y como sigan insistiendo voy a demandarlos por estafa y fraude.Y FNAC es cómplice de todo esto por permitirlo y promoverlo.Además, pienso llevarme por delante también a la compañía FNAC por ser cómplice de esta trama.

Hola, El 15 de junio abrí una incidencia SAC210392513 porque la Conga 1490 Impulse que adquirí ha dejado de funcionar, da un error de sensor anticaída. Llevamos 20 días sin obtener una respuesta por parte de Cecotec, aparte de pedirnos la factura. Nunca más se supo.

Buenos días, el pasado día 12 de junio realicé un pedido a través de la web de Perfumerías Primor ya que tenían una promoción del 20% en algunos de sus productos.Pasados unos días y viendo que no llegaba me puse en contacto con ellos para ver qué ocurría y es hoy día 5 de Julio y aún no he recibido respuesta.He estado averiguando por mi cuenta y parece ser que los pedidos de ese fin de semana no están siendo enviados y están devolviendo el importe de los mismos según dicen (he estado hablando con varias personas afectadas) por un ataque informático... (Todo esto sin previo aviso al consumidor)No tiene sentido que ellos no vean nuestros pedidos pero nosotros si.Hablando con estas otras personas afectadas, casualmente en el pedido incluían productos marca OLAPLEX a un muy buen precio. Según mi parecer la empresa se equivocó en el precio de estos productos al aplicar la promoción y no quieren asumir su error que es lo que deberían hacer.Solicito que me envíen dichos productos al mismo precio que en su momento pagué.Tienen capturas de pantalla de todo lo que pedí y el precio que aboné por lo que la excusa de no saber cuál es mi pedido no me sirve.

Buenos díasCon fecha 24-03-2021 realicé una compra de diversos elementos para mi cuarto de baño entre los que se encuentra un plato de ducha.Me instalaron el plato de ducha y al realizar las pruebas de evacuación del agua detectamos que el perfil del plato de ducha no evacuaba el agua correctamente debido a que el perfil del mismo era incorrecto y diferente a la información reflajada en la documentación comercial y técnica de dicho plato.El 24 de junio me informan que un técnico del servicio post-venta vendrá a revisar el funcionamiento del plato de ducha mencionado.A día de hoy 05-07-2021 nadie se ha puesto en contacto conmigo para concretar una fecha para la visita del técnico.He llamado en repetidas ocasiones a Saltoki y no me dan ninguna contestación.En estos momentos no puedo utilizar la ducha ya que se inunda completamente el cuarto de bañoSolicito retiren el plato de ducha por defectuoso y me suministren uno que coincida con las características descritas en la información comercial y técnica del producto