Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. Z.
01/06/2023

problema de garantia

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su?[elegir una opción: página web…..?/ aplicación…..?/ establecimiento?sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. G.
01/06/2023

Cobro sin autorización.

Hola, comencé con este servicio cuando en un centro comercial me pararon para hacer la prueba gratuita de un mes.Tras aceptarlo y ver que era un servicio que no iba a utilizar decidí darle de baja antes de que acabará el plazo.Cuando llamé no hubo ningún problema, dije que me cancelaran los tantos contratos que te hacen diciéndote que es todo es lo mismo, y que estuvieran a mi nombre y me dijeron que ya estaba cancelado y que no se me iba a cobrar nada.Díez días después veo dos cobros de 19,98 y 34,97.Tras llamar muchísimas veces se me decía que me agendaban una cita urgente y que me llamarían, cosa que no han hecho.Sigo esperando a su llamada y a los pocos días me hacen otros dos pagos de 24,99 y 19,98.Me parece una vergüenza que no se atienda al teléfono después de cobrar estas cantidades, cuando hasta en su propia página web pone que mi perfil está dado de baja.

Cerrado
M. B.
01/06/2023
TODO PARA CAMPING

Problema devolución importe

Estimados/as señores/as: En fecha 07-04-2023 adquirí en su?página web http://www.todo-para-camping-caravans.es/ el producto Portabicicletas Atera Strada DL 3 con referencia 270510Han pasado 48 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, aceptación del pago, email de preparación em curso y email de envio realizadoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
Y. G.
01/06/2023

Donde esta mi dinero?

Realice un pedido,el cargo esta en la tarjeta.Fue AMAZON quien bloqueo el pedido.Y ahora me devuelven mi dinero en 9 dias minimo.Un agente de la plataforma,me engaño,diciendo que si cancelaba,apareceria mi dinero inmediatamente.Asi lo hice,y ahora el que pierde soy to.El mismo producto comprarlo de nuevo se encarece Ellos se lavan las manos.He decidido no comprarles mas.Y difundirlo en las redes sociales.NO CREO QUE GUSTE MUCHO A BREZZOS.Soy un gran cliente.

Resuelto
R. B.
01/06/2023

Incumplimiento reparación en garantía

Estimados/as señores/as:En fecha 20/09/2012 adquirí en Leroy Merlín un Termo eléctrico HTW-TV-080SMART. Adjunto los siguientes documentos: - Ticket de compra.El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía. He solicitado la reparación del mismo, y desde el lunes no he recibido ninguna asistencia técnica ni nada. He llamado en infinidad de ocasiones y son siempre largas. Y han transcurrido 72 horas, plazo que estipuláis para ser atendidos, y seguimos sin respuesta.He hecho conocedores de lo ocurrido a la empresa donde realicé la compra de vuestro producto.Solicito que procedan con presteza a reparar o sustituir el termo eléctrico si fuere necesario.Es inhumado tener que estar duchando a una persona mayor con agua fría.Sin otro particular, atentamente.Roberto Bellón Lara

Cerrado
V. R.
01/06/2023

Problema de acceso a la app de wallapop

Hola llevo más de 24 horas intentando acceder a la app de wallapop. Tengo un monedero de más 150€ que no puedo solicitar el ingreso y varias ventas pendientes. Ya he realizado todo instalar,desinstalar,cambiar contraseña etc etc. Y me da error intento contactar por Twitter e Instagram y no recibo ayuda.

Resuelto
H. B.
01/06/2023

Reparación

Hola. Hace una semana más o menos mandé una nintendo Wii U para que me la arreglaran, ya que le fallaba un poco una palanca. Funcionaba bien pero esto era molesto. La mandé y luego van y me dicen que “no se puede arreglar” y que “me harán un reembolso parcial” de 50€ más o menos. Lo peor de todo es que yo nunca pedí un reembolso, lo que quería era mi nintendo arreglada. Es decir, es como si llevo mi ferrari al mecánico porque le falla el aire acondicionado y el mecánico me dice que no me lo puede arreglar y me da 2000€ por él. Además, yo pagué 80€ por la nintendo, no 50. Lo que quiero es que me devuelvan mi nintendo. Otra cosa que he estado comprobando es que en la misma página la Wii U más barata que hay cuesta 120€, por lo que seguramente sea alguna excusa para venderla más cara.

Cerrado
F. M.
01/06/2023

Indemnización por retirada de toldo antiguo

Hola, el problema fue que cuando fuimos a comprar un nuevo toldo para mí terraza, después de elegirlo y de dar las medidas que se nos pedían (largo del toldo y avance) nos dijeron que vendría antes un técnico a medir bien el hueco y a revisar que el toldo elegido nos valdría. Bien llegados a este punto es donde comienzan los despropósitos ya que el técnico que debería haber venido a medir no acudió a mi casa y directamente vinieron los instaladores,los cuales retiraron el antiguo toldo sin cerciorarse de que el nuevo toldo se podía instalar, la sorpresa fue mayúscula cuando después de retirar y cortar el toldo antiguo con una sierra,nos dicen que el toldo que hemos comprado no nos vale. Y hay que devolverlo, la solución que Leroy Merlín nos daba es adquirir un toldo por el doble del valor que hemos pagado. Claro mi antiguo toldo solo le fallaba la tela que se había roto y tenía un presupuesto de 450€ para cambiar la tela, y decidí ver los toldos nuevos y ya más actuales(motorizado) a ver en cuanto se quedaba por si la diferencia de precio era asumible pues eso, cambiar de toldo...y eso elegí y en qué hora, ya que ahora mismo estoy sin toldo(que lleva pagado desde el día 13/5/2023) y encima ya no puedo cambiar la tela de mi anterior toldo porque los poco profesionales de los técnicos de montaje decidieron que yo me quedara sin toldo ya que no realizaron correctamente su trabajo. Antes de romper nada habrá que asegurarse que el repuesto o reemplazo sea posible y quede bien...Por todo esto pido a Leroy Merlín una indemnización por el valor de un mecanismo de toldo para mí terraza y ya correría yo con el cargo de ponerle la tela que era lo que me faltaba nada más.AtentamenteFrancisco Javier Martínez Ródenas

Resuelto
M. G.
01/06/2023

Baja de suscripción

Hola, Deseo darme de baja de la suscripción que tengo contratada con el periódico El País. La única manera de poder hacerlo a través de llamada telefónica. He intentado contactar con ellos en multitud de ocasiones sin poder lograrlo con éxito, ya que el teléfono termina colgándote. Ruego que me ofrezcan una solución o alternativa ya que he visto que no soy la única persona afectada por este tema. Gracias, Marta

Resuelto
F. F.
01/06/2023

Problema con el reembolso

Hola, compré un VW TROCK y el día que lo probé ya detecté que había manchas de refrigerante. El 12/04/2023 me entregan el coche y el 24/04 lo llevo porque saltó la alarma de líquido refrigerante y los espejos suenan mal al plegarse. Solicité cambio de coche. El 02/05 llegamos a acuerdo verbal por el que podemos coger un Mercedes aportando diferencia. Sólo tenían que cambiar la matrícula en el crédito que ya había formalizado. Firmo el nuevo contrato de financiación. El 3/05 me pasan la primera cuota de la financiera. El 10/05 llega el che y lo pruebo, todo bien. El 11/05 realizo el ingreso de 2533€ y me llaman de la tienda para decirme que faltan 350€, me paso y los abono en la tienda. El 11/05 me llaman y me dicen que no vale el crédito. El 12/05 me dicen que lo podemos solucionar subiendo el crédito un 2%, vuelvo a aceptar. El 15/05 me dicen que no me lo venden en las condiciones pactadas, debo abonar otros 3000€ más o menos, a esto, ya cansado de tanto cambio, les digo que quiero que me devuelvan el dinero porque ya no quiero el coche. El vendedor me dice que no me preocupe ya que no es la primera vez que pasa y que en 24 - 48 horas está todo resuelto. El 18/05 ponemos la primera reclamación en att. cliente de Ocasionplus. El 30/05 ponemos otra reclamación. No hacen otra cosa más que marearnos y darnos largas...

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma