Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido a través de Aliexpress. El pedido incluye gastos de envio desde China hasta mi casa. Aliexpress utiliza como empresa de reparto Hispapost. Los mismos reciben el paquete y te notifican que intentarán entregarlo si cabe en el buzón. Poco después indican que tengo que ir a recogerlo a un almacén porque no cabía en el buzón. Yo trabajo desde casa y en ningún momento llamaron ni al telefonillo por lo que todo hace indicar a que ni lo intentaron. Internet está plagado de quejas contra esta compañia aquí en Málaga, en Madrid, Barcelona, Valencia... Básicamente no entregan los paquetes. El almacén está situado a 2 horas andando de mi casa, utilizar transporte público supondría pagar más por el viaje que por el objeto comprado. Aliexpress ha cerrado la disputa ignorando mi petición de que me devuelvan el dinero.

Buenas tardes. El pasado 22 de septiembre realicé un pedido de 3 palet de pellet Naturpellet, realizando el pago por transferencia según instrucciones de la web. Según me indicaron, en dos días recibiría comunicación por parte del personal de venta para realizar la entrega. Hoy, 5 de octubre, sigo si poder contactar con ustedes para formalizar la entrega, ni he recibido ninguna contestación a los correos y Whatsapp enviados lod días 27 de septiembre y 3 de octubre

Buenos días,En junio de 2018 adquirí un coche FORD. Concretamente, una Ford Tourneo Courier Titanium 1.0 EcoBoost.Con esta compra, adquirí también la garantía de Ford Protect 5+2 / 100.000 Km.En estos 4 años que llevo con el coche, he tenido diferentes problemas y averías que se han estado reparando gracias a esta garantía. Yo como usuaria, llevo mis revisiones al día y todas en talleres oficiales Ford.Concretamente, las averías que ha tenido han sido:-En octubre de 2020, se tuvo que hacer cambio de culata, lo que tuvo un coste económico de 2.653,62.- En noviembre de ese mismo año, 2020, también estuvo unos días en reparación, tuvieron que cambiar el codo de refrigeración del motor. Esta avería tuvo un coste de 78,50 euros.Actualmente, dos años más tarde, vuelve a estar en el taller donde le tienen que cambiar el catalizador, avería con un coste de 1065,73.Todo ello, me supone unas perdidas en desplazamiento y días de reparación donde no puedo contar con mi coche.Evidentemente estas reparaciones me las ha cubierto Ford Protect, porque se entiende que son averías que vienen de fábrica, que no tienen nada que ver con un mal uso del vehículo.Esta garantía, pronto se acabará, ya que estoy a punto de llegar a los 100.000 Km. Y no estoy dispuesta a hacerme cargo yo de las posibles reparaciones que tenga el coche, porque vino defectuoso de fábrica.Por este motivo, pido a Ford España, que me amplíe esta garantía, ya que a mí ningún mecánico a día de hoy me puede garantizar que no vuelva a tener un fallo de motor. Todos coinciden en que ha salido defectuosa.Quiero tener la garantía de que mi coche va a funcionar correctamente y que Ford me cubra con esa garantía, ya que nadie me puede garantizar que todo esté correcto y no volverá a dar fallos. Y no estoy dispuesta a hacer frente a estas reparaciones, con elevado coste económico y personal, hasta no tener la garantía real de que el coche esta correctamente.Muchas gracias, espero respuesta.

Buenos días:El pasado 4 de septiembre realicé una compra en la tienda Maxcolchón del centro comercial Diagonal Mar, en Barcelona.Nos atendió una chica a la que solicitamos nos recomendara un colchón rígido por dolores de espalda, ya que los colchones blandos no nos estaban yendo bien y era precisamente ese motivo por el que nos habíamos decidido a cambiar el colchón. La vendedora nos recomendó el colchón Colchón Elasticmax (coste: 565 con reducción del IVA), y nos decidimos a comprarlo, sabiendo que contábamos con los 100 días de prueba. Durante la primera semana, el colchón se notaba rígido, pero, después, empezó a ablandarse y la espalda me dolía mucho más que con el anterior colchón. Además de que por los bordes está descompensado y tienes la sensación de caerte hacia un lado y hundirte en él.Es por eso que, el pasado lunes 3 de octubre, nos decidimos a cambiarlo y acudimos a la tienda. Allí nos atendió otra vendedora, Gabriela, quien nos estuvo mostrando un total de 5 colchones y nos aconsejó que lo cambiáramos por el modelo Odin, que era el más rígido de cuantos nos había mostrado. Asimismo, nos sugirió el modelo Sport Fresh-Gel. Sin embargo, este último no lo tenía en la tienda y no lo pudimos probar, así que optamos por quedarnos con el Odin. Gabriela nos dijo que los cambios solo se podían efectuar por colchones de gama media o superior, y que estos dos eran de gama media, así que no había inconveniente en realizar el cambio. Por otro lado, el modelo Odin era más económico que el que habíamos adquirido (390 € y reducción de IVA), y nos aseguró en que no había problema en que nos devolvieran la diferencia, además de que debían aplicarnos el descuento del IVA, ya que con esas condiciones compramos el primer colchón.Así pues, solo debía tramitarlo e informarnos cuando estuviera en marcha.Sin embargo, ayer, 4 de octubre, recibí una llamada de la misma Gabriela diciéndome que el modelo Odin es de gama baja, que no podemos cambiar el Elasticmax por este, pero que podemos optar por otros colchones. Le pregunto si podemos comprar el Sport, ya que me comentó que era de gama media. Y me asegura que sí. Sin embargo, como no lo podemos probar en tienda, me dice que en un rato me enviará un Whatsapp con el nombre de un colchón con características similares al Sport para que lo probemos. En su mensaje me sugiere un colchón, modelo Sensity, que cuesta 1000 €, es decir, el doble de lo que nos costó el Elasticmax. Le respondo que no es lo que buscábamos y que finalmente nos decantamos por el Sport. A lo que me responde que el Sport es de gama baja y que no puede realizar el cambio, cuando ya me aseguró 2 veces que sí podíamos cambiar nuestro actual colchón por este.Debido a la mala atención de dos vendedoras (la primera, por mal asesoramiento y el consecuente empeoramiento de los dolores de espalda la segunda, por malinformarnos y asegurarnos dos veces que podíamos cambiarlo por un modelo, que luego resultó no ser posible) solicitamos a Maxcolchón que asuma la mala praxis de sus empleadas y realice el cambio de nuestro actual colchón, Elasticmax, por el modelo Odin o el Sport Fresh-Gel (medidas 140 x 190 cm), tal y como Gabriela nos aseguró dos veces que podía efectuarse. Asimismo, que se aplique el descuento del IVA al precio actual de cualquiera de los dos colchones, tal y como nos garantizó Gabriela, y se nos devuelva la diferencia.Quedamos a la espera de su respuesta.Gracias de antemano.Atentamente,

Hola, compré a principios de este año un reloj con gps y llamadas para localizar a la niña. Desde el primer momento ha dado problemas de comunicación, aparece fuera de cobertura, y creíamos era la tarjeta SIM. Al reiniciarlo vuelve a funcionar. Hartos de reiniciar el aparato a diario, hemos cambiado de compañía a cobertura Movistar, y el problema persiste.Hemos escrito para que Savefamily nos diga dónde llevar el reloj, pero no nos lo dicen, nos responden con un número de teléfono al que por más que llamamos o atienden, ni recibe whats, tampoco responden a la solicitud de ayuda y soporte técnico. Sólo los mandan encuestas por un servicio no prestado.Si no tiene arreglo el reloj necesitamos uno nuevo. No podemos confiar que la niña nos tenga que llamar o tengamos que encontrarla con un dispositivo que no fin y. No es seguro.

Teniendo en la actualidad una deuda muy menor pendiente con la financiera de El Corte Inglés, deuda respecto a la cual he hecho ya un pago parcial, estoy recibiendo DIARIAMENTE múltiples llamadas de manera acosadora de esta empresa. Me piden de manera insistente un compromiso de pago y yo confirmo que lo tienen y que dejen de llamarme, puesto que he hecho pagos parciales y, aunque me llaman, siguen aplicando intereses de demora. En sus llamadas llegan a amenazarme, la última vez esta tarde, con frases insidiosas como denos una fecha para que dejemos de llamarla o ¿no tiene una tarjeta de débito ahora mismo a mano? haga el pago ahora para que dejemos de llamarla, no queremos llegar a demandarle, por eso la llamamos. El acoso, rayando en las coacciones, es manifiesto.Me alteran a unos niveles insoportables,causándome taquicardias y un estrés profundo.He presentado una denuncia en el canal ético de El Corte Inglés y estoy planteándome activar acciones de defensa adicionales.

Cancelamos el pedido después de un mes porque no nos llegaba el envío y nos comunicaron que no disponían del producto que habíamos comprado. Seguimos sin recibir el reembolso. No atienden a las llamadas ni emails. Una estafa.

El viernes 16/09/2022 he enviado mi solicitud de rescisión del seguro de exención de franquicia platinum que contraté el 4 de septiembre, ligado al alquiler de vehículo con referencia CJT - 49907381, acogiéndome al derecho de desistimiento recogido en la ley 22/2007, tal y como indican las condiciones generales del seguro.Mi deseo de cancelación estaba ya notificado por e-mail el día 12 de septiembre de 2022.Exijo contestación con la aceptación de mi renuncia y el reembolso de la prima no consumida, correspondiente al periodo comprendido entre el día 12 de septiembre, y el de fin de validez de la póliza, 24 de septiembre.

El día 27/09/2022 he realizado el pedido de un vestido.El día 03/10/2022 decido ponerme en contacto con ustedes ya que el estado del pedido no ha variado desde el citado 27/09/2022,donde aparece como pagado.Cómo única respuesta me dicen que me llegará a lo largo de la semana, respuesta que por lo que he averiguado se la dan a todos aquellos que tienen el mismo problema que yo yCómo veo que el estado del pedido no cambiaante la imposibilidad de que me proporcionen el vestido en tiempo,ya que lo necesito antes del 05/10/2022,exijo que se me devuelva el importe del vestido y los gastos de envío que me han cobrado, ya que en ningún momento me han enviado nada.

Hola he comprado un móvil y al llegar a mi alojamiento la caja estaba vacía, estoy lejos de la tienda y de vacaciones y no quiero gastar ni mi tiempo ni mi gasoil en ir a solucionar un error que ha sido de la tienda. Me gustaría recibir el teléfono por correo o si no es posible un reembolso.